陳然 張曉 唐榮

【摘 要】在線課程是開放大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)的特色，其質(zhì)量優(yōu)劣直接影響到開放大學(xué)的辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)聲譽(yù)。提高課程質(zhì)量，離不開科學(xué)有效的質(zhì)量評價體系，然而，目前，我國開放大學(xué)課程質(zhì)量評價發(fā)展相對滯后，難以有效地指導(dǎo)、規(guī)范課程建設(shè)實(shí)踐。針對這一問題，以美國Quality Matters 在線課程質(zhì)量評價項(xiàng)目為研究對象，分析其在建立質(zhì)量評價理念、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價機(jī)制等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為我國開放大學(xué)開展在線課程質(zhì)量評價提供參考。

【關(guān)鍵詞】在線課程;開放大學(xué);質(zhì)量評價

【中圖分類號】G434;G72

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】1001-8794（2020）02-0027-06

【作者簡介】陳然（1991—），女，江蘇連云港人，碩士，研究實(shí)習(xí)員，研究方向?yàn)樵诰€課程建設(shè);張曉（1973—），女，湖北通山人，博士，副教授，研究方向?yàn)槌扇私逃?唐榮（1986—），女，江蘇泰州人，博士，副教授，研究方向?yàn)榻逃芾怼?/p>

一、引言

課程在教育教學(xué)中處于核心地位，是學(xué)生獲取知識的主要來源，是教師從事教學(xué)活動的基本途徑，更是學(xué)校培養(yǎng)人才的施工藍(lán)圖。為建設(shè)一流課程，深入推進(jìn)教學(xué)改革，全面提升高等教育質(zhì)量，教育部在2018年正式啟動了“金課計劃”，計劃中提出淘汰“水課”、打造“金課”的具體任務(wù)，強(qiáng)調(diào)切實(shí)提高在線課程建設(shè)質(zhì)量。該計劃的實(shí)施在全國高校掀起了一場“課程質(zhì)量革命”。[1]

開放大學(xué)作為專門從事遠(yuǎn)程開放教育的高等院校，主要是依托在線課程開展教育教學(xué)活動，課程質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的生命線。然而，目前我國開放大學(xué)的課程質(zhì)量難以躋身國際先進(jìn)水平，課程建設(shè)正處于從追求規(guī)模效益向關(guān)注質(zhì)量提升的轉(zhuǎn)型期。[2]

質(zhì)量評價作為檢驗(yàn)、評判課程建設(shè)水平的重要手段，能夠及時診斷出課程質(zhì)量問題，引導(dǎo)教師和教學(xué)管理者做出科學(xué)的改進(jìn)決策，達(dá)到“以評促建、以評促改”的目的。因此，亟須加強(qiáng)開放大學(xué)課程質(zhì)量評價研究，建立促進(jìn)課程不斷發(fā)展的質(zhì)量評價體系。

美國在線課程發(fā)展起步較早，質(zhì)量評價體系更為成熟，研制出的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)也更加完善。密歇根大學(xué)制定了《在線課程評價指南和量規(guī)》（Online Course Development Guidelines and Rubric），加利福尼亞州立大學(xué)制定了《在線課程質(zhì)量量規(guī)》（Online Course Quality Rubric），在線教育質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)馬里蘭公司（Quality Matters，簡稱QM）研制了《QM在線課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》（Quality Matters Rubric，以下簡稱QM標(biāo)準(zhǔn)）。其中，QM標(biāo)準(zhǔn)已成為美國教育領(lǐng)域最具影響力的在線課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。圍繞該標(biāo)準(zhǔn)，QM公司實(shí)施了在線課程質(zhì)量評價項(xiàng)目，該項(xiàng)目扎根于美國各類院校，以教師為服務(wù)對象，旨在不斷提高課程建設(shè)質(zhì)量，獲得了教師們的廣泛認(rèn)可。因此，本文通過分析美國QM質(zhì)量評價項(xiàng)目在建立質(zhì)量評價理念、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價機(jī)制等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，為我國開放大學(xué)開展課程質(zhì)量評價提供重要啟示。

二、美國QM在線課程質(zhì)量評價項(xiàng)目分析

美國QM公司起源于馬里蘭州地區(qū)網(wǎng)絡(luò)教育聯(lián)盟的一個項(xiàng)目研究小組，自2003年以來一直致力于提高在線課程質(zhì)量。經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，目前已經(jīng)成為提供在線教育質(zhì)量評價和保障服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，在國際在線和混合課程的質(zhì)量評價方面起到引領(lǐng)和帶頭作用。

目前，QM公司研發(fā)的在線課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于美國48個州和另外8個國家的1 100多個學(xué)校和機(jī)構(gòu)，對7 000多門在線課程進(jìn)行了評價和認(rèn)證，已被世界范圍內(nèi)眾多高校和機(jī)構(gòu)接受，用來指導(dǎo)在線課程的設(shè)計和評價。[3]

分析QM評價項(xiàng)目的發(fā)展歷程，剖析其成功的根源，離不開先進(jìn)的質(zhì)量評價理念、系統(tǒng)的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)和有效的課程評價機(jī)制。

1.過程導(dǎo)向的質(zhì)量評價理念

課程質(zhì)量評價的理念導(dǎo)向一般分為兩種，一種以結(jié)果為導(dǎo)向，目的是對課程進(jìn)行質(zhì)量判斷，側(cè)重于評價課程的優(yōu)劣，屬于達(dá)標(biāo)性評價。另一種以過程為導(dǎo)向，目的是通過評價對課程進(jìn)行診斷和改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)過程對課程質(zhì)量產(chǎn)生的重要影響，屬于發(fā)展性評價。

結(jié)合QM質(zhì)量評價項(xiàng)目的核心理念，即“如何有效地通過評價提升在線課程質(zhì)量”可知，QM質(zhì)量評價項(xiàng)目始終堅持過程導(dǎo)向的評價理念，以QM標(biāo)準(zhǔn)為工具開展課程質(zhì)量評價，在發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上提供有針對性的反饋，實(shí)現(xiàn)對課程質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，最終獲得QM課程質(zhì)量認(rèn)證，如圖1所示。

2.全面系統(tǒng)的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)

在該評價理念的指導(dǎo)下，QM質(zhì)量評價項(xiàng)目構(gòu)建了五個版本的在線課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)覆蓋了高等教育、基礎(chǔ)教育、繼續(xù)教育和職業(yè)教育領(lǐng)域。以應(yīng)用最廣泛的高等教育版本標(biāo)準(zhǔn)為例，共包含八個大類標(biāo)準(zhǔn)和四十三條具體指標(biāo)，給出了在線課程的質(zhì)量要素的定義。大類標(biāo)準(zhǔn)包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)評價、學(xué)習(xí)活動、教學(xué)材料、課程技術(shù)等，具體如表1所示。標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計貫徹了以學(xué)生為中心的原則，具有系統(tǒng)性和可操作性，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一， 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計具有系統(tǒng)性，大類標(biāo)準(zhǔn)之間相互聯(lián)系，以學(xué)習(xí)目標(biāo)為核心構(gòu)成一個系統(tǒng)化的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)體系。學(xué)習(xí)目標(biāo)是立足學(xué)生視角對課程學(xué)習(xí)結(jié)果的具體描述，學(xué)習(xí)目標(biāo)一經(jīng)確定，學(xué)習(xí)評價、教學(xué)材料、學(xué)習(xí)活動、課程技術(shù)和學(xué)習(xí)支持都應(yīng)有助于學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

第二，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計以學(xué)生為中心，學(xué)習(xí)活動能夠促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，學(xué)生通過學(xué)習(xí)評價可以了解到自身的學(xué)習(xí)情況，學(xué)習(xí)支持服務(wù)確保學(xué)生輕松獲取幫助和支持，從而為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

第三，標(biāo)準(zhǔn)的可操作性強(qiáng)，不僅為評價者提供了詳細(xì)的評審說明，還給出了具體示例，如表2所示，在標(biāo)準(zhǔn)5.1中，首先指出學(xué)習(xí)活動的目的是促進(jìn)學(xué)生達(dá)到既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并給出了具體的例子幫助評價者進(jìn)行判斷。

3.基于同行評審的質(zhì)量評價機(jī)制

同行評審是QM獨(dú)特的課程質(zhì)量評價機(jī)制，實(shí)施同行評審能更有效地聚焦到課程質(zhì)量問題。一般由三位評審人員組成評審小組對每門課程進(jìn)行評審，包括評審組長、學(xué)科教師和外部評審員，他們必須經(jīng)過QM的培訓(xùn)認(rèn)證且具有豐富的在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。評審組依據(jù)QM標(biāo)準(zhǔn)對課程逐項(xiàng)打分，當(dāng)一門課程獲得足夠高的分?jǐn)?shù)（總分的85%及以上）并滿足所有必需標(biāo)準(zhǔn)時，才能夠被判定為符合QM質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，否則需要根據(jù)評審員的反饋意見加以改進(jìn)。[5]

QM將學(xué)科教師作為同行評審的主體成員之一，既調(diào)動了教師參與的積極性，又促進(jìn)了教師之間的溝通與交流。另外，課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)評審意見持續(xù)完善不達(dá)標(biāo)的課程，進(jìn)一步提升課程質(zhì)量并達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

4.以教師發(fā)展為核心的質(zhì)量評價保障

教師在QM課程質(zhì)量評價中扮演著十分重要的角色。一方面，教師作為課程的主要建設(shè)者，是評價結(jié)果反饋的對象，其專業(yè)能力直接影響課程質(zhì)量的提升;另一方面，教師作為QM發(fā)展課程評審員的后備力量，是實(shí)施同行評審的主體人員。一名教師在他的課程被評審的同時，也可以經(jīng)過QM培訓(xùn)成為課程評審員，參與對其他課程的評審，從中學(xué)習(xí)課程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

因此，QM認(rèn)為促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展是保障課程質(zhì)量評價效果的關(guān)鍵，通過開展以質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)為核心的教師培訓(xùn)，如“撰寫可衡量的學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“將學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)評價相結(jié)合”、“利用教學(xué)材料和技術(shù)促進(jìn)學(xué)生參與”等內(nèi)容，為教師提供知識和技能幫助他們設(shè)計和改進(jìn)在線課程，也為發(fā)展評審員創(chuàng)造條件，從而保障課程質(zhì)量評價的有效性。

三、我國開放大學(xué)在線課程質(zhì)量評價存在的問題

我國開放大學(xué)由于建設(shè)歷史短、發(fā)展經(jīng)驗(yàn)不足，課程質(zhì)量評價體系建設(shè)并不健全，在質(zhì)量評價觀念、評價主體、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價機(jī)制、評價反饋等方面仍存在不足，直接制約了課程質(zhì)量的提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.質(zhì)量評價觀念模糊

質(zhì)量評價觀念一直起著“指揮棒”的作用，為制定評價標(biāo)準(zhǔn)和開展評價指明了方向。然而，開放大學(xué)在課程建設(shè)過程中，對課程質(zhì)量評價的重視程度不夠，難以充分發(fā)揮評價的診斷和導(dǎo)向功能，課程低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏高質(zhì)量的課程。與此同時，對課程質(zhì)量評價的認(rèn)識有偏差，對于“開放大學(xué)需要什么樣的課程質(zhì)量觀”這一問題缺乏深刻的認(rèn)識，忽視開放大學(xué)在課程定位、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)目標(biāo)等方面的特點(diǎn)，將其簡單等同于普通網(wǎng)絡(luò)課程，這些原因?qū)е麻_放大學(xué)課程質(zhì)量評價定位不明確，評價目標(biāo)模糊。

2.質(zhì)量評價主體單一

質(zhì)量評價既包括內(nèi)部評價也包括外部評價。在我國開放大學(xué)的課程質(zhì)量評價體系中，政府主管部門處于評價的主導(dǎo)地位，是實(shí)施外部評價的單一主體，政府開展課程質(zhì)量評價首先考慮的是課程規(guī)范和課程效益問題，具有一定的“政治取向性”。[6]開放大學(xué)自身主要通過教學(xué)管理和督導(dǎo)部門開展內(nèi)部質(zhì)量評價，教師和學(xué)生參評的比例低下，不利于調(diào)動師生參與的積極性。

開放大學(xué)培養(yǎng)人才、服務(wù)社會等職能的履行與社會各界密切相關(guān)，但在現(xiàn)有的評價體系中，缺乏行業(yè)、企業(yè)和第三方外部質(zhì)量評價機(jī)構(gòu)等社會主體的參與，評價結(jié)果難以客觀、真實(shí)地反映社會各個層面對其課程質(zhì)量的期望。

3.質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)欠缺

質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)是開展課程質(zhì)量評價的重要依據(jù)。目前，國內(nèi)關(guān)于在線課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)方面的研究主要集中于MOOC和精品課程，圍繞開放大學(xué)在線課程質(zhì)量評價的研究很少，且大都停留在理論策略層面。雖然有開放大學(xué)構(gòu)建了符合本校實(shí)際的在線課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，但是多關(guān)注于技術(shù)性指標(biāo)的考核和審查，如平臺的穩(wěn)定性和兼容性、視頻畫面和聲音的清晰度、教學(xué)內(nèi)容的完整性等，[7]教學(xué)設(shè)計指標(biāo)呈現(xiàn)形式化、簡單化、分散化的趨勢，不利于為教師提供有效的教學(xué)設(shè)計反饋和指導(dǎo)。

4.質(zhì)量評價機(jī)制缺位

質(zhì)量評價機(jī)制在課程質(zhì)量評價中發(fā)揮著基礎(chǔ)性、穩(wěn)定性和長期性的作用，建立健全課程質(zhì)量評價機(jī)制是開放大學(xué)規(guī)范課程質(zhì)量的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。[8]與國外相比，國內(nèi)開放大學(xué)的課程質(zhì)量評價機(jī)制建設(shè)仍處于滯后狀態(tài)，尤其是部門間的協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制尚未健全，部門出臺各自的評審辦法和管理規(guī)范，職責(zé)分工不明確，致使課程質(zhì)量評價工作缺乏系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性，評價的流程和規(guī)范也有待完善。

5.質(zhì)量評價反饋滯后

開放大學(xué)開展課程質(zhì)量評價多以結(jié)果為導(dǎo)向，將評價結(jié)果用于對課程進(jìn)行優(yōu)劣評判和梯度劃分，卻忽視了質(zhì)量評價的另一重要作用：為課程建設(shè)提供診斷和反饋信息，以更好地優(yōu)化課程。美國教學(xué)評價專家斯塔費(fèi)爾比姆曾提出：“評價最重要的意圖不是為了證明，而是為了改進(jìn)?！盵9]由于課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制的缺位，相關(guān)部門和教師難以獲得有效的反饋信息，在后續(xù)課程建設(shè)過程中容易出現(xiàn)弱區(qū)和盲區(qū)。

四、QM在線課程質(zhì)量評價對我國開放大學(xué)在線課程質(zhì)量評價的啟示

近年來，隨著在線課程建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我國開放大學(xué)越來越關(guān)注課程質(zhì)量問題。美國QM在線課程質(zhì)量評價項(xiàng)目堅持實(shí)施更有效的評價來保證課程質(zhì)量，進(jìn)一步提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度和滿意度，取得顯著成效。我國開放大學(xué)應(yīng)充分學(xué)習(xí)借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，緊密結(jié)合自身實(shí)際，推進(jìn)課程質(zhì)量評價的有效開展。

1.確立開放大學(xué)課程質(zhì)量觀

QM確立了以過程為導(dǎo)向、不斷改進(jìn)的課程質(zhì)量評價觀，并貫徹落實(shí)到課程評價標(biāo)準(zhǔn)的制定和評價機(jī)制的建設(shè)中。針對我國開放大學(xué)課程質(zhì)量觀定位不明，甚至是模糊不清的情況，亟須厘清“開放大學(xué)關(guān)注的課程質(zhì)量是什么？”“課程質(zhì)量評價要評價什么？”等基本問題。根據(jù)遠(yuǎn)程開放教育的規(guī)律和特點(diǎn)，與普通網(wǎng)絡(luò)課程相比，開放大學(xué)課程質(zhì)量觀要素的確立具有一定的特殊性，主要表現(xiàn)在以下四個方面，如圖2所示。

第一，體現(xiàn)學(xué)生中心性。開放大學(xué)的課程應(yīng)依據(jù)成人學(xué)生發(fā)展的實(shí)際需要，遵循成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律，為他們提供最好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，幫助他們實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。

第二，體現(xiàn)應(yīng)用性。課程要注重應(yīng)用性和實(shí)用性，面向社會發(fā)展需求，符合開放教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位。

第三，體現(xiàn)共享性。開放大學(xué)在構(gòu)建終身教育體系中的發(fā)揮著重要作用，因此要充分考慮資源共享需求，實(shí)現(xiàn)課程在不同專業(yè)、不同辦學(xué)層次、不同辦學(xué)類型以及學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育之間的共享。

第四，體現(xiàn)開放性。廣泛吸納社會優(yōu)質(zhì)資源協(xié)同參與課程建設(shè)，如教學(xué)名師、行業(yè)企業(yè)等，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的匯聚和共享。

2.完善課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量和評定產(chǎn)品質(zhì)量的一種技術(shù)依據(jù)，課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了課程這種產(chǎn)品應(yīng)該達(dá)到的要求或規(guī)范。[10]因此，科學(xué)、有效的課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)是衡量開放大學(xué)課程建設(shè)水平的重要尺度，也是對課程質(zhì)量進(jìn)行規(guī)范的前提條件。

開放大學(xué)在線課程制作技術(shù)先進(jìn)，但在課程設(shè)計方面，仍然存在著照搬傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的現(xiàn)象，這是由一味重視技術(shù)評價而忽視教學(xué)設(shè)計評價所導(dǎo)致的。QM標(biāo)準(zhǔn)則更加關(guān)注課程的教學(xué)設(shè)計，強(qiáng)調(diào)指標(biāo)的系統(tǒng)化和可操作性，提高了標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的有效性。在借鑒其優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，開放大學(xué)課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建應(yīng)遵循以下原則：

第一，質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計要體現(xiàn)系統(tǒng)化和全面性，包括教學(xué)設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容、技術(shù)規(guī)范、網(wǎng)頁呈現(xiàn)等基本評價維度，重視教學(xué)設(shè)計評價。指標(biāo)間相互聯(lián)系，圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)將其余各部分指標(biāo)相融合，形成系統(tǒng)化的評價標(biāo)準(zhǔn)。

第二，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)的可操作性和導(dǎo)向性。一方面，指標(biāo)內(nèi)涵清晰明確，是可衡量的;另一方面，對課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分層設(shè)計，進(jìn)一步明確高質(zhì)量課程評價標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，突出評價的導(dǎo)向性。

第三，標(biāo)準(zhǔn)兼顧專業(yè)通用性和開放教育特點(diǎn)，既要適用于開放大學(xué)各類專業(yè)學(xué)習(xí)和不同教育類型的銜接需求，遵循在線課程的共性規(guī)律，又要考慮高等成人教育的課程特點(diǎn)，如課程資源設(shè)計是否符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，課程內(nèi)容是否結(jié)合社會需求，課程目標(biāo)是否體現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)等。

3.課程質(zhì)量評價主體多元化

開放大學(xué)要讓課程質(zhì)量評價真正成為多主體參與的活動，從原有的“單一化”走向“多元化”，以更加廣闊的視角來審視課程質(zhì)量問題。開放大學(xué)課程質(zhì)量評價主體不僅包括政府主管部門、學(xué)校職能部門，還包括學(xué)生、教師、企業(yè)行業(yè)以及社會第三方外部質(zhì)量評價機(jī)構(gòu)。

教師在課程建設(shè)期間，依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程性和診斷性評價，及時發(fā)現(xiàn)和解決課程問題。企業(yè)、行業(yè)和社會第三方機(jī)構(gòu)作為評價主體，可以客觀地評判課程是否符合社會、用人單位對人才培養(yǎng)的需求，是否滿足地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，使開放大學(xué)的課程建設(shè)更有針對性。

另外，學(xué)生作為課程服務(wù)的對象和資源配置的中心，是不可或缺的評價主體。尼古拉斯·法內(nèi)斯教授指出：“評價質(zhì)量的一個重要指標(biāo)就是用戶相關(guān)性，無論課程的信息內(nèi)容質(zhì)量有多高，如果與用戶無關(guān)聯(lián)或者不能滿足他們的要求，信息提供者給予的服務(wù)質(zhì)量就是不達(dá)標(biāo)的?！盵11]QM質(zhì)量評價項(xiàng)目也認(rèn)為，學(xué)生評價對于驗(yàn)證、改進(jìn)QM標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要，并將學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)體驗(yàn)作為衡量課程質(zhì)量的重要依據(jù)。[12]

開放大學(xué)面向成人學(xué)生開展遠(yuǎn)程教育，關(guān)注成人對課程學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)效果等方面的評價，考察他們的學(xué)習(xí)需求與課程之間的契合度，有利于貫徹落實(shí)以學(xué)生為中心的質(zhì)量觀，形成優(yōu)質(zhì)的課程設(shè)計和運(yùn)行范式。

4.健全課程質(zhì)量評價機(jī)制

QM建立了一套以教師為驅(qū)動，具有合作性、合議性、持續(xù)性和中心性（Collaborative，Collegial，Continuous，Centered）的同行評價機(jī)制，成為保障課程質(zhì)量評價有效性的重要手段。[13]結(jié)合我國開放大學(xué)的實(shí)際情況和現(xiàn)實(shí)需求，課程質(zhì)量評價機(jī)制建設(shè)應(yīng)堅持內(nèi)外結(jié)合、全面評價、及時反饋三大原則，以更好地將質(zhì)量評價的作用由以往的外部鑒定轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)課程質(zhì)量的提升。

第一，堅持內(nèi)部評價和外部評價相結(jié)合，形成以學(xué)校職能部門、二級學(xué)院、教師和學(xué)生共同參與的內(nèi)部評價機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校各層面形成有關(guān)課程質(zhì)量的統(tǒng)一認(rèn)識，充分發(fā)揮學(xué)校內(nèi)部評價的監(jiān)控、診斷、反饋和促進(jìn)改進(jìn)作用。同時，吸納與開放大學(xué)相關(guān)的利益主體參與外部評價，如教育行政主管部門、相關(guān)行業(yè)企業(yè)、社會第三方機(jī)構(gòu)和畢業(yè)生等，提高評價結(jié)果的客觀性和真實(shí)性。

第二，堅持全面評價，覆蓋課程建設(shè)的各個階段和環(huán)節(jié)，既包括課程建設(shè)的前期、中期和后期評價，又包括對課程意識形態(tài)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計、資源建設(shè)、網(wǎng)頁呈現(xiàn)等方面的評價。

第三，機(jī)制建設(shè)要體現(xiàn)評價的反饋?zhàn)饔茫皶r跟蹤評價結(jié)果，提供反饋信息，形成課程持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)，具體如圖3所示。

五、結(jié)束語

在線課程作為開放大學(xué)開展教育教學(xué)的重要載體，是決定開放教育質(zhì)量的一個關(guān)鍵要素，加強(qiáng)在線課程質(zhì)量建設(shè)，順應(yīng)了新時代高等教育高質(zhì)量發(fā)展要求，是遠(yuǎn)程開放教育實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展的重要途徑。但是，目前我國開放大學(xué)缺乏完善的課程質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，難以對課程質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理，這導(dǎo)致了很多低水平的重復(fù)開發(fā)工作，不利于提高課程建設(shè)質(zhì)量。因此，亟需認(rèn)識到開放大學(xué)課程質(zhì)量評價的重要性，在樹立正確的課程質(zhì)量觀的基礎(chǔ)上，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)明確、機(jī)制規(guī)范、內(nèi)外評價相結(jié)合的課程質(zhì)量評價體系，充分發(fā)揮評價對提升學(xué)校課程質(zhì)量的導(dǎo)向和促進(jìn)作用。

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