李常鈺　夏村　周俊炯

摘 要：志愿服務(wù)工作是促進(jìn)高職院校大學(xué)生素質(zhì)教育的重要載體，積極推進(jìn)志愿服務(wù)工作常態(tài)化是提升在校大學(xué)生服務(wù)社會能力的重要途徑。本文建議從注重志愿服務(wù)品牌形成、加強(qiáng)志愿服務(wù)專業(yè)化建設(shè)和志愿者培訓(xùn)工作、規(guī)范志愿服務(wù)基地建設(shè)以及完善志愿服務(wù)評價(jià)體系等方面加以改進(jìn)，規(guī)范科學(xué)地開展志愿服務(wù)活動，有益于形成一套科學(xué)合理的高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化模式。

關(guān)鍵詞：高職院校;志愿服務(wù);常態(tài)化

一、高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化的重要意義

志愿者服務(wù)工作是促進(jìn)在校大學(xué)生素質(zhì)教育的重要載體，志愿服務(wù)常態(tài)化模式建立是提升在校大學(xué)生服務(wù)社會能力的重要途徑。高職學(xué)生的主要學(xué)習(xí)和生活場所是校園，導(dǎo)致學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)缺失，社會認(rèn)知不足，社會服務(wù)能力提升差。高職學(xué)生通過參加志愿服務(wù)活動了解社會、體驗(yàn)社會生活，找出書本知識與社會實(shí)際應(yīng)用的差距，在志愿服務(wù)中增強(qiáng)對社會的認(rèn)識，提高專業(yè)能力，更好地服務(wù)社會。同時(shí)通過志愿服務(wù)常態(tài)化建設(shè)，規(guī)范科學(xué)地開展志愿服務(wù)活動，對提升大學(xué)生的道德水平、專業(yè)知識和素質(zhì)能力具有積極作用。

二、國外志愿服務(wù)工作現(xiàn)狀及我國高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)工作存在的問題

國外的志愿服務(wù)一般規(guī)模較大，服務(wù)人群范圍較廣，服務(wù)人數(shù)較多，參加服務(wù)時(shí)間較長。以美國為例，美國志愿服務(wù)的發(fā)展有著深厚的文化背景和社會體系作支撐[1]。平均每年有26%的美國人參與志愿服務(wù)活動，33%的志愿者全年服務(wù)時(shí)數(shù)超過100小時(shí)。同時(shí)國外志愿服務(wù)領(lǐng)域也在不斷深化，分工和內(nèi)容也朝著專業(yè)化發(fā)展，尤其是大學(xué)生志愿者，志愿者組織會根據(jù)參加志愿服務(wù)活動學(xué)生的專業(yè)不同，分配不同的服務(wù)內(nèi)容，并定期組織志愿者培訓(xùn)，提升志愿者的專業(yè)知識和技能。同時(shí)，志愿服務(wù)活動深入社區(qū)也是志愿者服務(wù)常態(tài)化的一個(gè)重要表現(xiàn)。

相比較之下，我國大學(xué)生志愿服務(wù)工作主要存在以下不足：1. 目前大學(xué)生的觀念超前，價(jià)值觀更加現(xiàn)實(shí)利益化，同時(shí)大量電子設(shè)備充斥著高職校園，這些現(xiàn)狀導(dǎo)致了高職學(xué)生參與志愿服務(wù)活動不積極;2.志愿服務(wù)形式單一，高職院校專業(yè)特色鮮明，實(shí)用性強(qiáng)，在實(shí)際操作中沒有依據(jù)學(xué)生專業(yè)劃分志愿服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)致學(xué)生未能有的放矢，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢;3.指導(dǎo)教師作用不突出，通常指導(dǎo)老師只有輔導(dǎo)員，受專業(yè)限制，缺少專業(yè)性指導(dǎo)意見，降低志愿服務(wù)質(zhì)量;4.志愿服務(wù)評價(jià)體系不完善，缺少考評監(jiān)督機(jī)制，激勵(lì)效果不顯著;5.志愿服務(wù)基地建設(shè)不穩(wěn)定不規(guī)范，學(xué)生參加志愿服務(wù)活動沒有歸屬感。

三、高職院校大學(xué)生志愿服務(wù)常態(tài)化模式的創(chuàng)新途徑——以杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

（一）注重志愿服務(wù)品牌形成，提高學(xué)生積極性

注重志愿服務(wù)品牌的形成，做到“一會一品”，即一個(gè)志愿者分會一個(gè)品牌，目前，全校共計(jì)8個(gè)志愿者分會，要求每個(gè)志愿者分會根據(jù)學(xué)院特點(diǎn)發(fā)掘特色品牌項(xiàng)目，豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，提高學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性。以旅游學(xué)院為例，2017年4月，旅游學(xué)院青年志愿者協(xié)會與杭州市富陽區(qū)淘精靈兒童康復(fù)中心簽約掛牌建立志愿者服務(wù)基地，每月兩次進(jìn)行義務(wù)服務(wù)活動，幫助自閉癥兒童更好的正常生活，至今共服務(wù)600余人次。這些自發(fā)的關(guān)愛社會弱勢群體的行為，在培養(yǎng)了學(xué)生的愛心和社會責(zé)任心的同時(shí)，其不一樣的社會體驗(yàn)也增強(qiáng)了學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的積極性。

（二）加強(qiáng)志愿服務(wù)專業(yè)化建設(shè)和志愿者培訓(xùn)工作，提升服務(wù)質(zhì)量

利用高職院校大學(xué)生專業(yè)鮮明的特質(zhì)，將志愿者按照專業(yè)分類，針對不同專業(yè)的學(xué)生，服務(wù)不同社會組織和群體，做到“術(shù)業(yè)有專攻”，同時(shí)加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，包括志愿者禮儀培訓(xùn)、志愿者基本素養(yǎng)提升等，對于特定大型賽事活動要有針對性培訓(xùn)。以信息工程學(xué)院駐洪莊村科技服務(wù)站為例， 2013年6月開始志愿服務(wù)活動，志愿者均來自計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，每批志愿者服務(wù)前開展針對性的專業(yè)培訓(xùn)，志愿服務(wù)內(nèi)容主要包含科技知識宣傳、電腦維修等與專業(yè)相關(guān)的項(xiàng)目，一個(gè)月一次，至今共服務(wù)1200余人次，富陽電視臺等媒體對志愿服務(wù)活動做了相關(guān)報(bào)道。

（三）規(guī)范志愿服務(wù)基地建設(shè)，做到服務(wù)長期有效不間斷

志愿服務(wù)基地是大學(xué)生志愿服務(wù)活動走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的必然產(chǎn)物，它能為大學(xué)生志愿服務(wù)活動提供長期使用的較為穩(wěn)定的場所，加強(qiáng)了學(xué)生志愿服務(wù)的歸屬感。學(xué)校自2009年搬至杭州市富陽區(qū)，校團(tuán)委于2011年12月2日出臺文件《杭科職院團(tuán)關(guān)于各二級學(xué)院團(tuán)委與高橋鎮(zhèn)各行政村開展城鄉(xiāng)統(tǒng)籌團(tuán)建工作的通知》〔2011〕11號，要求二級學(xué)院與高橋鎮(zhèn)各行政村建立志愿服務(wù)基地，并開展長效性志愿服務(wù)活動。同時(shí)委派學(xué)生團(tuán)委副書記到城鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職，加強(qiáng)校地共建。至今，各學(xué)院及相關(guān)組織依據(jù)自身專業(yè)特色，共建立了16個(gè)志愿服務(wù)基地，并全年定期在志愿服務(wù)基地組織開展相關(guān)服務(wù)活動，至今共累計(jì)服務(wù)時(shí)數(shù)76000小時(shí)左右，總服務(wù)人次達(dá)到94000人次左右，真正做到志愿服務(wù)工作開展長期有效。

參考文獻(xiàn)

[1] 紀(jì)秋發(fā).美國人參與志愿服務(wù)現(xiàn)狀及啟示[J].北京青年研究，2016，25（4）：56-64.

[2] 潘修華.我國志愿服務(wù)的基本情況、存在問題與對策探析[J].社團(tuán)管理研究，2011（11）：40-43.