陳曦

[摘 要] 隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展速率的不斷加快，國家電網(wǎng)公司深刻認(rèn)識到了我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的市場化營銷趨勢，這也是提高國家電網(wǎng)公司經(jīng)濟(jì)效率的關(guān)鍵所在。結(jié)合新形勢下的電力部門改革要求和社會市場發(fā)展趨勢，國家電網(wǎng)公司提出了新的戰(zhàn)略規(guī)劃，并且正努力結(jié)合新的外部環(huán)境制定科學(xué)合理的國家電網(wǎng)營銷戰(zhàn)略，并努力發(fā)揮出這一營銷戰(zhàn)略的積極影響。如今，電力系統(tǒng)正處于一個積極、創(chuàng)新的優(yōu)化過程之中，國家電網(wǎng)的建設(shè)步伐不斷加快，對于我國能源狀況的結(jié)構(gòu)性優(yōu)化帶來積極的影響。本文立足于能源行業(yè)的理論研究，結(jié)合實踐工作思考，針對如何做好國家電網(wǎng)營銷策略提出了自身的觀點及看法。

[關(guān)鍵詞] 國家電網(wǎng)；營銷；思考

電網(wǎng)要通過營銷活動來滿足社會的基礎(chǔ)性電力需求，它的作用不僅僅在于將電能能源供給給社會大眾，確保電網(wǎng)的安全使用，與此同時，還要立足于梳理供需關(guān)系，解決生產(chǎn)與需求之間的矛盾，不斷打造更具競爭力的電網(wǎng)產(chǎn)品，滿足消費者的實際需要。作為國家電網(wǎng)公司來說，營銷這一工作將充分面向社會市場和廣大消費者群體。因此，基于以上的客觀形勢，一定需要引導(dǎo)國家正確實施關(guān)于國家電網(wǎng)公司的營銷策略，充分貫徹落實國家各個歷史時期的能源政策，特別是電力行業(yè)的相關(guān)政策，確保電力能源的科學(xué)合理及可持續(xù)應(yīng)用。

結(jié)合當(dāng)下的電力行業(yè)現(xiàn)狀問題，我們也要充分利用好時代發(fā)展的紅利，高度結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+的業(yè)務(wù)特點，進(jìn)行有針對性的改革工作。目前的互聯(lián)網(wǎng)+背景之下，國家電網(wǎng)的整體營銷策略面臨改革，我們要充分依據(jù)電力行業(yè)的現(xiàn)狀及問題，采取有針對性的相關(guān)措施，為一些用電量較大的企業(yè)和個人提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，不斷利用好互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)優(yōu)勢打造符合自身成長特色的品牌形象，做好響應(yīng)的宣傳工作，實現(xiàn)能源的有效管控。更縱深的角度來說，要在電力能源和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之間，做好培養(yǎng)平衡點，打造復(fù)合型銷售人才隊伍?，F(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，國家電網(wǎng)推動營銷策略的制定，是確保電力企業(yè)保障自身企業(yè)競爭力的有效法寶，也是贏得行業(yè)競爭的必然途徑[1] 。

一、國家電網(wǎng)營銷的現(xiàn)狀及特點

1.承擔(dān)社會責(zé)任

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)手段的快速提升，電力能源已滲透到社會的各個階層和各個方面。國家電力網(wǎng)絡(luò)的營銷是確保社會能夠廣泛使用電力的重要方式，能夠保障消費者享受到相關(guān)的電力資源服務(wù)。因此，國家電網(wǎng)公司營銷的過程中，國家要從各個方面，各個角度，各個時期同步開展電力能源供應(yīng)和結(jié)合改革，確保各項工作有序推進(jìn)。

2.面臨發(fā)展變革

社會經(jīng)濟(jì)在不斷地快速發(fā)展，社會市場環(huán)境也在同步發(fā)生著不斷的變化，對電力能源的需求程度也隨著市場環(huán)境的變化而發(fā)生著相應(yīng)的改變。因此，國家電網(wǎng)公司的營銷策略也應(yīng)積極結(jié)合，反映出人民群眾不斷變化的電力需求和日趨變革的社會環(huán)境，對生活和生產(chǎn)所需要的電力及電量進(jìn)行合理科學(xué)的目標(biāo)引導(dǎo)和控制。

3.提供社會服務(wù)

電網(wǎng)營銷部門按照既定政策向社會用電用戶提供電能，這一服務(wù)是面向公共的，具有高度的政治性質(zhì)、社會性質(zhì)以及服務(wù)性質(zhì)。國家電網(wǎng)營銷的過程，一定要與社會的營銷過程進(jìn)行有機的結(jié)合及探索，為家庭電網(wǎng)提供良好服務(wù)，并且滿足社會用電需求。

二、國家電網(wǎng)的營銷策略分析

1.貫徹政策，推廣先進(jìn)經(jīng)驗

電力營銷網(wǎng)絡(luò)的實施具體過程由國家確定的能源政策來指導(dǎo)，并且需要協(xié)助國家主管部門在法規(guī)制定、標(biāo)準(zhǔn)制定、政策制定和方案制定的過程中對電力需求側(cè)進(jìn)行管理和校準(zhǔn)，積極組織并貫徹落實國家的能源政策。建立相應(yīng)的管理體系，在國家電網(wǎng)的電力需求方面，以指導(dǎo)、監(jiān)督和控制為基本原則，針對電力需求管理的差異化設(shè)定不同的營銷服務(wù)體系，開展電力需求在技術(shù)、知識和經(jīng)驗方面的交流與培訓(xùn)，及時總結(jié)先進(jìn)的工作經(jīng)驗并加以推廣，促進(jìn)電力需求側(cè)管理[2]。

2.結(jié)合需求，實行精細(xì)管理

越來越多的工作崗位與電力的關(guān)聯(lián)更加密切，站在長遠(yuǎn)的角度來看，能源供應(yīng)不足的現(xiàn)象不容忽視。因此，在社會電力能源需求的實際現(xiàn)實中，國家電網(wǎng)的營銷策略一定要是具體的、清晰的、科學(xué)的、理性的。能源管理要充分發(fā)揮電網(wǎng)營銷策略，并且在業(yè)務(wù)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，實現(xiàn)精細(xì)化管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.結(jié)合趨勢，運用先進(jìn)技術(shù)

根據(jù)現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)也進(jìn)行了大量變革，以數(shù)據(jù)化作為最新的建設(shè)原則，新的系統(tǒng)中，具備各種形式的數(shù)據(jù)處理性能，必須保證可用性、可擴(kuò)展性、迅捷性和有效性，確保信息能夠與服務(wù)營銷系統(tǒng)進(jìn)行實時對接。眾所周知，信息化是管理創(chuàng)新最為有效的支撐手段，可以實現(xiàn)電力資源的集體經(jīng)營、集約開發(fā)、精細(xì)管理，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的發(fā)展理念。信息化這一模式，將通過網(wǎng)絡(luò)營銷的具體業(yè)務(wù)工作，結(jié)合各特定領(lǐng)域的業(yè)務(wù)協(xié)作，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的各種服務(wù)，完成各具特色的業(yè)務(wù)處理和管理支持。

4.立足改革，強化品牌宣傳

結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的整體背景，龐大的網(wǎng)絡(luò)營銷策略必須進(jìn)行改革，以提升互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)+品牌的整體形象。只有通過良好形象的保持，才能確保其被民眾高度接受，從而促使改革工作不斷推進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，國家電網(wǎng)的營銷策略能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的改革，取得真正意義上的成功。眾所周知，做好互聯(lián)網(wǎng)+電網(wǎng)服務(wù)品牌形象宣傳工作，最為關(guān)鍵的就是做好溝通對接，緊密關(guān)注政府的政策動向，與有關(guān)部門進(jìn)行密切接觸，牢牢把握好政府在權(quán)限范圍內(nèi)的優(yōu)惠政策措施，積極配合，實現(xiàn)國家電網(wǎng)的長久發(fā)展[3]。

在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，國家電網(wǎng)服務(wù)品牌的形象宣傳也需要各個部門的協(xié)同配合。眾所周知，電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需要各個部門的同心協(xié)力，故而確保各部門之間的穩(wěn)定配合也是十分重要的一個因素。對于電力企業(yè)來說，可以采取座談會、溝通會等方式，確保相關(guān)的政策深入人心，收獲良好的宣傳效果，并以此為依托，引來更多的投資資源，讓電力用戶群體能夠切實享受到便捷。

5.以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

如今，網(wǎng)絡(luò)化的運營背景已經(jīng)逐漸深入人心，在這一背景之下，國家電網(wǎng)的營銷策略也要發(fā)生相應(yīng)的改革，一方面要提升自身的服務(wù)意識，強化對于大客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助國家電網(wǎng)實現(xiàn)可持續(xù)的長效發(fā)展。另一方面，營銷策略的改革需要深入了解廣大用戶群體的相關(guān)數(shù)據(jù)及信息，打造詳實的數(shù)據(jù)庫，利用數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行用戶信息的大數(shù)據(jù)分析，并依托具體的結(jié)果來采取相應(yīng)的對策及措施。

三、制定國家電網(wǎng)營銷策略的意義

1.助力持續(xù)發(fā)展

目前，我國的電力能源一定要按照科學(xué)合理的原則，進(jìn)行電力資源的有效分配，制定切實可行的發(fā)展目標(biāo)，確保國家電力能源能夠長效持續(xù)發(fā)展。通過營銷策略的計劃與實施，能夠在一定程度上減少國家電力能源的供應(yīng)短缺情況，在人力資源和電力能源的消耗方面進(jìn)行管控，減少不必要的能源消耗，為未來一段時間電力能源的長遠(yuǎn)發(fā)展提供必要的發(fā)展支撐，助推國家電網(wǎng)長效發(fā)展。

2.提高競爭能力

對于目前的現(xiàn)狀來說，結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展基本形勢，社會市場的競爭力日益嚴(yán)峻。對于國家電網(wǎng)來說，通過營銷策略的制定，能夠推動電網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展變革，提供更加具有競爭力的電網(wǎng)產(chǎn)品，無論是電力能源的生產(chǎn)，還是電網(wǎng)營銷策略的制定，在各個環(huán)節(jié)把握好細(xì)節(jié)，加大設(shè)備資源的投入以及人力資源的投入力度，不斷優(yōu)化創(chuàng)新管理模式，提升全員的管理意識，提升綜合市場競爭力。

3.推動快速建設(shè)

國家電網(wǎng)營銷策略能夠在一定程度上提升國家電網(wǎng)公司的核心競爭力，有利于電力能源的長效可持續(xù)發(fā)展，更為重要的一點在于，能夠助推國家電網(wǎng)科學(xué)合理高效建設(shè)。對于國家電網(wǎng)來說，一方面需要快速發(fā)展，另一方面也需要更加科學(xué)、合理的發(fā)展思路。

四、結(jié)束語

伴隨著電力能源的改革與優(yōu)化，國家電網(wǎng)公司的營銷策略也要相應(yīng)地做出優(yōu)化調(diào)整，不斷跟隨國家和社會發(fā)展的腳步同步發(fā)展，打造更加符合實踐要求的工作局面。國家電網(wǎng)的營銷策略制定及優(yōu)化，不在于一朝一夕，在于長遠(yuǎn)發(fā)展，因此，作為相關(guān)的從業(yè)人員，也要將其作為長期發(fā)展目標(biāo)，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]何丹.分析國網(wǎng)營銷服務(wù)調(diào)度平臺的建設(shè)及應(yīng)用[J].科技風(fēng). 2018（26） .

[2]王金偉.國家電網(wǎng)公司省級協(xié)議庫存招標(biāo)市場營銷及應(yīng)對策略研究[J].工業(yè)經(jīng)濟(jì)論壇. 2017（06） .

[3]劉禹辰，崔云舒.國家電網(wǎng)發(fā)展中的電力營銷分析[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊. 2017（26） .

[作者單位]

國網(wǎng)福建省電力有限公司上杭縣供電公司