孫靜

摘要：隨著信息技術的發(fā)展，加快人力資源管理信息化建設已經(jīng)成為企業(yè)優(yōu)化人資管理質量，謀求企業(yè)長遠發(fā)展的重要舉措，以下對企業(yè)人力資源管理信息化建設的相關內(nèi)容進行探討，以期促進企業(yè)人力資源管理信息化的建設與創(chuàng)新。

關鍵詞：人力資源管理;信息化建設;創(chuàng)新

作為企業(yè)管理活動的核心，人力資源管理同企業(yè)的發(fā)展與建設始終存在密切的關聯(lián)，特別是在信息化時代來臨的大環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理與信息化的融合創(chuàng)新也就成為了大勢所趨，因此如何加強企業(yè)人力資源管理的信息化建設，就成為了當前企業(yè)管理活動的重要內(nèi)容。

一、企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新信息化建設的意義

企業(yè)人力資源管理的信息化建設，其實就是企業(yè)在人力資源管理中融入了信息技術，借助信息化的人力資源管理模式，既可以有效降低企業(yè)人力資源管理的成本，又能夠完成信息管理資源的共享，為實現(xiàn)集中的人力資源管理和提高自動化處理水平創(chuàng)造了條件，因此被廣泛應用與現(xiàn)代企業(yè)中。

而企業(yè)實現(xiàn)人力資源信息化管理的最大優(yōu)勢在于改變企業(yè)組織結構與管理模式，建立基于網(wǎng)絡結構的全員信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各部門之間溝通渠道的擴展，比如人力資源的信息化管理可以讓企業(yè)管理層利用網(wǎng)絡及時了解企業(yè)員工的各種信息，了解企業(yè)內(nèi)部人力資源配置情況。部門經(jīng)理可以利用網(wǎng)絡直接開展對員工的審批休假申請、查看考勤記錄、績效管理等工作，員工也可以利用網(wǎng)絡在線查詢自己的累計福利、工資明細等信息。這樣一來，大大節(jié)省了上下級之間思想傳達的時間。而且實現(xiàn)人力資源信息化管理還有助于用信息技術代替人力辦公，可提高工作效率，還能有效規(guī)避由于人為原因導致的失誤，并促進人力資源逐漸轉變?yōu)槿肆Y本，提高員工的工作積極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)人力資源管理部門創(chuàng)總出更多的價值。

二、當前企業(yè)人力資源管理信息化建設的問題

（一）思想上缺乏對人力資源信息化管理的重視

對于大多數(shù)企業(yè)來講，對生產(chǎn)技術的重視要遠遠勝過對人力資源管理的重視，信息化雖然后期可以幫助企業(yè)提高效率減小成本，但前期必須投入大量的資金，因而很多企業(yè)甚至認為人力資源管理是一項浪費企業(yè)成本的開銷，尤其是規(guī)模比較小的企業(yè)更是對信息化建設望而卻步。思想層面的不重視直接導致企業(yè)用于人力資源管理信息化建設的資金與技術投入不夠，不重視人力資源管理的企業(yè)不僅無法對社會人才擁有較強的吸引力，還容易出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理混亂的問題，即便企業(yè)擁有先進的設備、技術，擁有高素質的人才，但由于對人力資源管理的不重視，未能充分利用人力資源管理信息化的優(yōu)勢，也會導致企業(yè)的技術、人才、設備不能發(fā)揮最大水平，從而阻礙企業(yè)的長遠發(fā)展。

（二）從業(yè)人員素質有待提高

在我國開始人力資源管理信息化建設的企業(yè)還是少數(shù)，由于缺乏經(jīng)驗再加上信息技術更新?lián)Q代的速度比較快，企業(yè)內(nèi)從事人力資源管理工作的人員對信息化管理的專業(yè)認識與操作技能都還是比較欠缺的，在信息化管理方面，很多職員的層次還停留到會利用網(wǎng)絡收集獲取信息以及基本的對辦公軟件的操作上，現(xiàn)有從業(yè)水平無法滿足企業(yè)人力資源管理工作的需求。

（三）信息化管理軟件開發(fā)不成熟

關于人力資源管理的信息化建設，許多企業(yè)還處在剛剛起步的階段，先不說那些電腦還尚未配備完善的小企業(yè)，單單是那些內(nèi)部已普遍使用電腦辦公的企業(yè)，并認識到信息化管理積極意義的企業(yè)，也還未完全引入人力資源管理信息系統(tǒng)，人力資源管理基礎工作做不好，系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性、系統(tǒng)功能過于單一、信息集成層次不高、管理流程不順暢、信息誤導現(xiàn)象嚴重都會影響企業(yè)的人力資源管理的信息化建設。而且企業(yè)也沒有找到適合自身實際情況的，可滿足企業(yè)人力資源管理需求的人力資源信息化管理軟件產(chǎn)品。開發(fā)商開發(fā)的人力資源資源系統(tǒng)是一般系統(tǒng)，與企業(yè)的貼合度不高，重要的是還存在標準不統(tǒng)一的問題，比如企業(yè)所用的人力資源管理系統(tǒng)與政府的勞動人事管理系統(tǒng)報表標準不一致，與企業(yè)其他系統(tǒng)之間也存在標準的欠缺，因而存在一系列的銜接問題。此外人力資源信息系統(tǒng)的安全性還有待提升，信息泄露會給企業(yè)帶來巨大損失，而隨著信息技術的不斷發(fā)展，企業(yè)的風險意識也應逐漸加強，提高企業(yè)對風險的抵抗能力。

三、促進企業(yè)人力資源管理信息化建設的途徑

（一）提高對人力資源信息化管理的思想重視

提高人們的思想重視是做好企業(yè)人力資源管理信息化建設創(chuàng)新的前提，即便現(xiàn)在人力資源信息化管理還處在剛剛開始發(fā)展的階段，即便信息化管理系統(tǒng)在運行過程中還存在諸多的問題，即便從業(yè)人員的素質還跟不上現(xiàn)代人力資源管理的要求，但只要從思想層面提高重視，就會加大對企業(yè)人力資源管理信息化建設各方面的投入，從而推動其發(fā)展。企業(yè)領導要認識到人力資源管理信息化建設的必要性與緊迫性，要樹立現(xiàn)代化的管理理念，加大人力、財力、物力的投入，將人力資源管理信息化建設提高到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，并積極動員員工，提高員工的思想認識，與員工一起參與到設計、規(guī)劃以及具體的實施過程中來，以此調(diào)動全體人員的創(chuàng)造性、積極性，為企業(yè)人力資源管理信息化建設共同努力。

（二）加強從業(yè)人員素質建設

隨著企業(yè)自身的發(fā)展以及信息技術的不斷更新，企業(yè)人力資源工作內(nèi)容與難度都在逐漸增加，要求從業(yè)人員不斷學習新知識、新技術，掌握現(xiàn)代化人力資源管理手段，提高自身專業(yè)素質才能跟上時代的發(fā)展與職業(yè)的進步，做好企業(yè)的人力資源管理工作。首先，企業(yè)要給予員工充分的培訓再學習的機會，通過加強對員工人力資源信息化管理的理論培訓與技能訓練，強化員工的信息信息，提高員工的信息管理能力、管理信息服務能力以及信息處理能力等信息素質，以及熟練掌握現(xiàn)代設備、提高工作效率的業(yè)務素質。其次基于企業(yè)人力資源管理工作的特殊性，還應當加強對信息保密工作和防泄漏措施的保障，因此要進一步強化從業(yè)者的數(shù)據(jù)信息保密能力和職業(yè)道德，同時也要提升面對突發(fā)事件的應急和處理能力，加強從業(yè)者在信息決策等方面的管理能力和效率，不斷完善其業(yè)務水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)人力資源管理的信息化建設打下扎實基礎。

（三）完善基礎設施建設

完善基礎設施建設是做好企業(yè)人力資源管理信息化建設的基礎，企業(yè)需要加大資金與技術投入，加強人力資源管理的辦公自動化建設，改變以往單純依靠人工收集處理人力資源信息的辦公模式，實現(xiàn)辦公業(yè)務處理、流轉、管理過程的電子化與信息化，從而提高辦公效率;加強軟硬件基礎設施建設，硬件設備包括計算機、打印機等通信設備、信息存儲器等，軟件設備包括決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)庫以及圖像、文字、聲音、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等，通過加強軟硬件設備，為企業(yè)人力資源管理信息化建設提供必要的設備支持;打造資源共享平臺，加強網(wǎng)絡建設，這是企業(yè)人力資源管理信息化建設的重要內(nèi)容，要加快對人力資源部門內(nèi)部局域網(wǎng)的建設，將各部門連接起來，建立企業(yè)人力資源網(wǎng)站，公開人力資源管理工作，提高工作透明度，通過建立資源共享平臺，提高各部門辦公效率，確保計算機技術與網(wǎng)絡技術在企業(yè)人力資源管理中充分發(fā)揮出其價值。通過對企業(yè)信息化基礎設備的不斷完善，提高人力資源管理信息化水平。

（四）規(guī)范基礎管理，調(diào)整業(yè)務流程

企業(yè)規(guī)范的基礎管理是實現(xiàn)人力資源管理信息化的必備條件，基礎管理包括對企業(yè)員工的行為規(guī)范管理、對企業(yè)內(nèi)部的控制及其實施過程管理、對人力資源管理部門內(nèi)部的業(yè)務流程設計與業(yè)務處理管理以及對員工的履歷、考勤、薪酬等基礎數(shù)據(jù)的管理，只有這些基礎管理工作做到規(guī)范有序，才能為企業(yè)管理水平的提高做好鋪墊，只有企業(yè)的管理水平提到一定高度，才能讓信息化的手段才能真正與之結合。以人力資源管理部門的業(yè)務流程規(guī)范管理為例，要重點做好內(nèi)部業(yè)務的程序化，比如從員工的招聘工作，從最初發(fā)布招聘公告、到組織筆試面試再到最后的培訓上崗都要按照規(guī)定的程序進行。另外，信息化建設勢必會涉及企業(yè)部門職能的重新劃分、業(yè)務流程的改變、崗位員工崗位和職責的調(diào)整等等，這一過程需要企業(yè)根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略進行適當?shù)囊?guī)劃與安排。

總而言之，當前我國企業(yè)在人力資源管理信息化建設方面還存在著諸多的問題，需要企業(yè)領導者帶動全體員工一起增強信息意識，針對存在的問題不斷探索更好的應對方法，以提高企業(yè)的人力資源信息化管理水平。

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（作者單位：中通服網(wǎng)盈科技有限公司揚州分公司）