宣萌萌
【摘 要】企業(yè)持續(xù)性的經(jīng)營和經(jīng)濟效益的獲取離不開有效的管理,在當(dāng)下競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)管理方式的正確運用必然推動內(nèi)部的穩(wěn)定運行,更好地適應(yīng)現(xiàn)代化市場發(fā)展的要求。而在企業(yè)管理的過程中,組織行為學(xué)具有一定的應(yīng)用價值,它可以幫助企業(yè)創(chuàng)新管理模式,針對企業(yè)實際發(fā)展?fàn)顩r形成最佳的管理狀況,從而達到持久、健康運行的狀態(tài)。
【關(guān)鍵詞】組織行為學(xué);企業(yè);管理;運用
組織行為學(xué)是一種邊緣性的學(xué)科,屬于行為科學(xué)的一項分支,在如今注重企業(yè)管理的現(xiàn)代化市場中,組織行為學(xué)所扮演的角色越來越重要。主要原因在于它針對人的心理和行為特征展開研究,可以引導(dǎo)管理人員針對組織人員的行為規(guī)律設(shè)定管理模式,從而達到控制的效果,更好地實現(xiàn)管理的目標(biāo)。所以本篇文章從組織行為學(xué)出發(fā),探討在企業(yè)管理中運用組織行為學(xué)的重要意義,并提出管理過程中運用組織行為學(xué)的策略。
一、組織行為學(xué)具體含義探析
組織行為學(xué)從研究內(nèi)容來看,它針對的是人的行為和心理,通過強化管理人員的引導(dǎo)、控制等水平,更好地完成特定的組織目標(biāo)。對于組織管理來說,人既是主體,同樣也是客體,分析人在差異化環(huán)境中的各種行為表現(xiàn),不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自我的約束,同時也可以達到外在的控制,最終實現(xiàn)組織目標(biāo),這也就是組織行為學(xué)被應(yīng)用在企業(yè)管理中的實際原理。由于組織行為學(xué)融入了心理學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)等多個學(xué)科的知識,所以它研究的內(nèi)容非常廣泛,主體來看,它定位于單獨的個體和群體里的人。其中單獨個人可以從性格來區(qū)分,而群體可以著眼于組織內(nèi)部人員所承擔(dān)的角色,這些要素都可作為企業(yè)管理的要點,明確員工的心理走向,掌握行為動態(tài),從而針對性地制定應(yīng)對策略,對員工某些不良情緒和行為表現(xiàn)進行干預(yù),促使他們以更好地狀態(tài)投入工作。
二、組織行為學(xué)運用在企業(yè)管理中的重要價值
當(dāng)今經(jīng)濟市場的激烈競爭,促使管理在企業(yè)的發(fā)展中越來越重要,而管理的內(nèi)容包含了物、人以及財?shù)纫?,最為關(guān)鍵的則是人的管理。通過運用組織行為學(xué)相關(guān)知識,能夠以職工為中心,深入挖掘他們的內(nèi)在潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,促使企業(yè)在發(fā)展的過程中獲取最大化的收益。另外,針對組織行為在企業(yè)管理中的價值在以下幾點中可以所有體現(xiàn):
(一)有助于企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)
企業(yè)內(nèi)部關(guān)系是管理的重要內(nèi)容,良好、和諧的組織關(guān)系能夠有效提升工作效率,節(jié)省時間和人力成本。運用組織行為學(xué),能夠適度把控員工的行為和心理,從而制定人性化、柔性的管理制度,促使員工能夠在心理上認(rèn)可、服務(wù)企業(yè)的管理計劃。通常來說,員工在內(nèi)部關(guān)系中極為重視公平性,如果在薪資、崗位晉升等方面偏離了公平的范疇,很可能引發(fā)人員之間的抱怨和爭執(zhí),而通過組織行為學(xué)的引導(dǎo),調(diào)整各項制度,以進一步滿足職工訴求,營造公平的工作環(huán)境,促使上下級關(guān)系達到融洽狀態(tài),增強凝聚力。
(二)有助于企業(yè)員工自主性的調(diào)動
運用組織行為學(xué)可以探究員工的心理和行為,從而做出正確的引導(dǎo)和干預(yù),將員工的個人需求和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相連接,促使員工更加主動和熱情地為企業(yè)服務(wù),在意識上增加滿意度,在行為上提升貢獻力。而且在組織行為學(xué)的引導(dǎo)下,企業(yè)管理人員構(gòu)建獎勵機制,以更好地滿足員工的職業(yè)發(fā)展,在工作中給予員工更大的動力。同時,當(dāng)員工在工作中出現(xiàn)消極懈怠情緒時,可以憑借組織行為學(xué)知識,了解其心理動態(tài),運用合適的談話或者是其他的方式來調(diào)動員工的積極性,以此來強化工作效率,主動為企業(yè)創(chuàng)作價值。
三、組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的運用策略
(一)針對企業(yè)組織構(gòu)建獎勵機制,并逐步完善
人構(gòu)成了企業(yè)組織,不管在任何情況下,管理都是企業(yè)組織發(fā)揮作用的必要手段,而管理的落實同樣需要特定的人員來完成。一個組織中存在的積極動力和活力都和每個成員息息相關(guān),企業(yè)管理者面對眾多個性特征不同的人員需要以正確、有效的方式帶動他們的積極性,增強責(zé)任意識。同時要細分責(zé)任主體,確立工作職責(zé),讓各個成員能夠?qū)⑵髽I(yè)目標(biāo)和個人發(fā)展相聯(lián)系,在工作中保持足夠的熱情。而最有效的方式是運用組織行為學(xué),洞察企業(yè)員工的實際需求和心理預(yù)期,從而構(gòu)建最為適宜的組織獎勵機制,以更人性化和制度化的方式來激發(fā)員工的發(fā)展訴求,努力為企業(yè)創(chuàng)造價值。對于現(xiàn)代化的企業(yè)管理來說,人性的洞察和把控是重要的引導(dǎo)力,它能夠幫助管理人員更好地將員工的個人需求和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相聯(lián)系,最大化地滿足員工的實際需求,通過心理的疏導(dǎo),促使員工強化對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)可。而且組織行為學(xué)引導(dǎo)下構(gòu)建的獎勵機制,促使管理制度更加柔和,人文情懷明顯,這能夠在很大程度上刺激員工的創(chuàng)造力,從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
(二)制定企業(yè)組織管理目標(biāo),且保證其清晰公正
組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的運用,必然以人為中心展開管理,而管理始終不能脫離企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),它關(guān)系到整個企業(yè)的運行,同時也涉及到每一個員工的利益,所以這意味著針對企業(yè)組織要制定明確的目標(biāo),通過心理和行為的正面干預(yù),引導(dǎo)員工積極主動地參與到目標(biāo)中來,確保目標(biāo)的合理性和可行性。而管理者在制定目標(biāo)的過程中需要進行探究,了解員工的發(fā)展目標(biāo),將其融入到企業(yè)總體的目標(biāo)之中,連接兩者,讓員工意識到職業(yè)責(zé)任和主動創(chuàng)造價值的重要性,以高度的熱情工作,更好地實現(xiàn)個人價值追求。任何時候,企業(yè)的發(fā)展都需要人才和技術(shù)的支持,特別是現(xiàn)代化的企業(yè)管理,需要大量的人才、高學(xué)識的員工以及先進技術(shù)來提供競爭力,而這兩方面需要依靠有效的管理來強化效果。應(yīng)用組織行為學(xué)進行管理,可以避免制度的僵硬和唯一性,促使組織的管理向靈活和彈性的方向靠攏,員工自身的創(chuàng)造力會擁有足夠的空間來體現(xiàn),對職位的滿意度會大大提升。
另外,組織行為學(xué)研究人的行為和心理,對于企業(yè)員工來說,管理的過程中需要公平的空間平臺,以防止不公平的管理制度和方式造成過多的怨言,從而影響工作質(zhì)量,甚至造成諸多人員離職。因此,企業(yè)管理需要深抓組織人員的心理訴求,從多個方面來強調(diào)公平,落實公平制度。比如績效考評的公平、薪資報酬的公平等等。同時,員工管理考核制度要明確清晰,且公開透明,保證每一個員工有準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)。促使員工可以依靠公平的晉升機會、薪資制度等要素強化業(yè)務(wù)能力,獲取理想的職位和報酬。
(三)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,推動企業(yè)進步
新的社會環(huán)境中,員工工作的積極性和效率影響因素越來越多,其中企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境是重要影響因素之一。所以企業(yè)管理中運用組織行為學(xué),可以將員工個人的職業(yè)發(fā)展追求和企業(yè)的整體業(yè)務(wù)需求相聯(lián)系,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,為員工提供良好的工作氛圍,保證員工身心健康,能夠全心投入工作??梢哉f學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)文化的一部分,是企業(yè)價值理念的體現(xiàn),也是一個管理組織的特征表現(xiàn),這需要長久的積累,通過正確的引導(dǎo)而形成。通常來說,學(xué)習(xí)型組織不僅要達到人心化、扁平化的效果,還需要具備靈活性、有機性等特征,因為成員的學(xué)習(xí)效果并不僅關(guān)系到個人的發(fā)展,更是和整個企業(yè)的發(fā)展相關(guān)聯(lián),所以需要企業(yè)投入一定的資本和時間,幫助組織成員樹立學(xué)習(xí)意識,提供專業(yè)的培訓(xùn)平臺,讓他們能夠有足夠的機會學(xué)習(xí),強化業(yè)務(wù)能力。
要注意的是,組織成員學(xué)習(xí)的過程需要進行有效的管理,強化學(xué)習(xí)的效果。一方面學(xué)習(xí)要不斷創(chuàng)新,不斷反思,另一方面企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)必須要進行互動,通過大量的實踐,獲取經(jīng)驗,互相分享,將個人的知識財富轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)共同的財富,從而贏得協(xié)同效應(yīng),推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。除了通過學(xué)習(xí)組織的形式來營造優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境,企業(yè)還需要合理分配人力資源。以員工實際能力、專業(yè)素養(yǎng)和崗位的需求為前提進行分配,避免盲目分配引發(fā)資源的浪費。同時,在明確人員職責(zé)的同時,順應(yīng)現(xiàn)代化員工心理訴求,調(diào)整工作的內(nèi)容和形式,加入更為先進和豐富的工作內(nèi)容,確保工作氛圍的活力,以創(chuàng)新的方式來提供工作效率和質(zhì)量。
(四)注重企業(yè)內(nèi)部職工關(guān)系的調(diào)節(jié),提高溝通效果
每一個企業(yè)由大大小小的部門構(gòu)成,這決定了集體組織之間會形成不同的關(guān)系,彼此之間相互配合才能完成企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),保證日常經(jīng)營的穩(wěn)定性。而現(xiàn)代化企業(yè)組織內(nèi)部,很容易發(fā)生集體組織之間的利益碰撞,如果沒有采取科學(xué)的管理手段,內(nèi)部成員之間會發(fā)生紛爭,影響正常事務(wù)的處理。而組織行為學(xué)涉及到?jīng)_突管理、組織溝通等內(nèi)容,將相關(guān)理念運用至上下級關(guān)系的處理,營造和諧的內(nèi)部工作環(huán)境,一方面職工能夠提升對企業(yè)整體的滿意度和信任度,從而在日常的工作中會加強主動性,創(chuàng)造更多的價值,另一方面各個部門之間可以有效溝通,共同協(xié)作來完成各項目標(biāo)任務(wù)。具體的實踐中,企業(yè)首先要在企業(yè)文化中加入和諧共贏、互幫互助、互惠互利等理念,不斷弘揚這種職業(yè)精神,讓其成為職工必要的職業(yè)道德素養(yǎng)。其次,如若上下級之間發(fā)生了爭執(zhí),盡可能采用柔性手段,以最佳的方式訴求兩者間的和解。特別注意,管理的過程中要具備平等的態(tài)度,上下級達到和諧的狀態(tài)。
四、結(jié)語
組織行為在企業(yè)管理中的運用,促使管理的過程深入人心,通過職員行為規(guī)律的把握,在一定程度上激發(fā)了員工的主觀能動性,更好地滿足了多個層次的利益訴求,大大改善了組織內(nèi)部的關(guān)系。所以企業(yè)管理的過程中要強化組織行為的應(yīng)用,構(gòu)建組織管理目標(biāo),設(shè)置獎勵機制,重視內(nèi)部人員關(guān)系的調(diào)解,通過學(xué)習(xí)型組織的設(shè)立來創(chuàng)造良好的企業(yè)文化,從而更好地提升企業(yè)整體的創(chuàng)造力和工作效率,增強在市場中的競爭力。
【參考文獻】
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