【摘要】智慧圖書館是一種新型的圖書館模式，隨著網(wǎng)絡技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，高職院校圖書館也在進行智慧化圖書館的建設，智慧圖書館的創(chuàng)建能夠在很大程度上帶動圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，因此，對高職院校智慧圖書館的創(chuàng)新服務進行深入研究具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】高職院校?智慧圖書館?創(chuàng)新服務

一、智慧圖書館基本概念研究

西方的高校圖書館和公共圖書館是智慧圖書館理念最開始出現(xiàn)的地方。芬蘭奧盧大學的學者在論文對智慧圖書館的基本概念作了相應論述：智慧圖書館是一種基于位置感知的移動圖書館服務，這種服務能幫助讀者從圖書館找到所需要的圖書資料。

“智慧圖書館”這一概念是由智能圖書館逐漸演變而成的，在IBM提出“智慧地球”概念之前，國外就有很多圖書館在使用智能圖書館的概念。智能圖書館是建立在網(wǎng)絡信息技術(shù)支持的基礎上，揚長避短，獨具特色，科學整合人、圖書資源、空間之間的關(guān)聯(lián)，全面滿足讀者需求，提升服務水平，進而推動圖書館建設發(fā)展的可持續(xù)性。

智慧圖書館的最大優(yōu)勢正是在于借助信息和網(wǎng)絡技術(shù)，融合多元化的資源與用戶交互式平臺，利用移動互聯(lián)網(wǎng)絡的優(yōu)勢，為用戶提供高效率的、跨時空的、更方便快捷的、深入滿足用戶需求的智慧知識服務。高職院校圖書館進行智慧化建設，將能夠運用一些智能聯(lián)網(wǎng)的設施為讀者創(chuàng)造舒適的閱讀環(huán)境。隨著大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，圖書文獻的定位檢索和圖書的自助借閱等服務的應用將更將廣泛。

高職院校圖書館作為高等學校的文獻信息資源中心，承擔著人才培養(yǎng)和為科學研究服務的雙重任務。在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高職院校信息服務格局和用戶移動信息服務需求都發(fā)生了巨大變化。高職院校圖書館也應積極適應變化的移動信息環(huán)境，不斷結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化移動信息服務內(nèi)容，創(chuàng)新移動信息服務模式，提供緊追時代步伐的新型移動信息服務，以滿足用戶日益增長的移動信息服務需求。移動信息服務是未來高職院校圖書館業(yè)務發(fā)展的新方向。

二、智慧圖書館的特征研究

這方面不同學者從不同的角度給出了很多歸納?；菊J同的有以下幾點：深度感知、互聯(lián)互通、更加人性化等。王世偉將智慧圖書館的特征分為外在特征與內(nèi)在特征。外在特征指的是圖書館的外部形象特征，例如圖書館是否網(wǎng)絡化，智能化以及數(shù)字化，內(nèi)在特征指的是圖書館的網(wǎng)絡化、智能化、數(shù)字化三大外部形象特征是否緊密結(jié)合，是否發(fā)生“互聯(lián)"。其中互聯(lián)是基礎，是高效和便利特點的技術(shù)支撐;高效是核心，既是管理與服務方面的進一步應用，也是智慧圖書館健康發(fā)展的重要體現(xiàn);而便利則是宗旨，它是互聯(lián)、高效特點的根本落腳點。

智慧圖書館主要包含兩種存在形式，傳統(tǒng)紙質(zhì)資源和現(xiàn)代數(shù)字化資源。紙質(zhì)資源有書籍、雜志、報紙、刊物等等，而數(shù)字資源有電子書籍、電子資料以及多媒體資料等等。兩種形式組成的書籍，極大程度的豐富了智慧圖書館的信息資源。在智慧圖書館中，讀者可以利用計算機信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進行網(wǎng)上在線閱讀所需信息，例如知網(wǎng)、萬方等，都包含大量且種類豐富的書籍資料。在增加傳統(tǒng)書籍的基礎上，網(wǎng)絡資源的采用更加擴充了圖書館的知識儲備。

三、智慧圖書館服務模式的創(chuàng)新

提升服務是智慧圖書館構(gòu)建的最終目標，近年來國內(nèi)對于智慧圖書館這一未來圖書館的發(fā)展新模式進行了預測。去構(gòu)建智能圖書館的服務途徑，提出具體的服務路徑及其構(gòu)建方法是，以人為本的圖書館服務途徑與構(gòu)建、多時間與多空間結(jié)合的圖書館服務途徑與構(gòu)建、高度智能的圖書館服務途徑與構(gòu)建。

高職院校圖書館由于經(jīng)費、技術(shù)等多方面的局限，其智慧化建設無法做到像大型公共圖書館和高校圖書館一樣面面俱到，但根據(jù)高職院校的實際情況可以從以下幾個方面進行研究。

（1）智慧圖書館未來在國內(nèi)圖書館的光明前景令人期待。高職圖書館作為圖書館的重要組成部分，也要順應形勢發(fā)展，關(guān)注智慧圖書館建設的研究背景和國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，才能更好地對高職院校建設智慧圖書館進行規(guī)劃。

（2）探討圖書館員如何在大數(shù)據(jù)時代提升信息運用技能素質(zhì)，包括對以物聯(lián)網(wǎng)、云計算和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)為基礎的智能化系統(tǒng)的掌握運用，對網(wǎng)絡新媒體平臺的運營以及以用戶大數(shù)據(jù)的個性化服務和智慧化服務等。

智慧圖書館為傳統(tǒng)圖書館注射的全新的活力，豐富了服務手段，也為讀者帶來了全新的閱讀體驗。智慧圖書館是以現(xiàn)代信息技術(shù)作為支持手段，在智能惠民、服務管理以及環(huán)境友好等方面著眼，實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館的合理轉(zhuǎn)型和科學持續(xù)發(fā)展。智慧圖書館的全新理念，有助于建設更加廣闊的信息共享空間，以及充滿魅力的公共文化環(huán)境。與傳統(tǒng)圖書館相比，智慧圖書館更加靈活、高效、便捷、綠色環(huán)保，更加的數(shù)字惠民、以及深入的資源共享，進而實現(xiàn)圖書館的全面轉(zhuǎn)型。與傳統(tǒng)圖書館不同的是，智慧圖書館更加具有人性化，服務質(zhì)量更高，能夠做到讀者之間的互相溝通，通過運用館內(nèi)通訊技術(shù)，讀者可以溝通心得，互換意見;也可以在論壇或者留言板上在線交流，對圖書館的想法意見，或者圖書所讀心得體會，都可以通過網(wǎng)絡進行發(fā)布。此外，通過互聯(lián)網(wǎng)，還可以實現(xiàn)對書籍的查找，以避免浪費時間;通過網(wǎng)上訂閱可以購買自己所需的圖書。這都在一定程度上，增加了讀者與圖書館之間的互動。

智慧圖書館打破了傳統(tǒng)圖書館受到時間和空間的束縛，智慧圖書館沒有閉館時間，提供了無限延伸的服務，讀者可以隨時隨地的進行讀書閱讀。在未來高科技技術(shù)的支持下，智慧圖書館進行虛擬圖書館模式建設，全天開放，就類似筆記本電腦一樣，讀者能夠?qū)崿F(xiàn)任意時間地點的閱讀。而智慧圖書館的網(wǎng)絡化，在豐富圖書資源的同時，也給予讀者更加充足、更加自由的選擇。

智慧圖書館在書籍閱讀的方式也邁出了巨大進步，實現(xiàn)閱讀形態(tài)的多樣化。讀者在閱讀圖書時不僅僅局限于文字閱讀，閱讀模式選擇上更加豐富，有形圖書和有聲圖書的全新新穎閱讀模式，實現(xiàn)了用眼看書向用耳聽書模式的轉(zhuǎn)變。同時，智慧圖書館引進全新的多媒體技術(shù)，讀者可以通過觀看多媒體視頻進行圖書閱讀，使知識更加生動形象。

智慧圖書館引進先進的現(xiàn)代化技術(shù)，能夠最大化的節(jié)省書籍查找時間。傳統(tǒng)的模式中，讀者要想查找一本書，往往需要大量的時間去尋找，并且不一定能夠找到具體書籍，浪費了非常多的不必要時間。在智慧圖書館中，通過在線查找功能，能夠直接搜索出圖書所在位置，極大的提高了效率，更加方便讀者閱讀書籍。此外，智慧圖書館科學將所有圖書館網(wǎng)絡連接起來，建立一體化平臺服務，實現(xiàn)圖書資源的共享。

四、建設智慧圖書館的重要措施

建設智慧圖書館，需要投入大量的資金。例如在購買各項設備或者物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)時，由于圖書館需要大量的文獻資源，因此花費巨大。而在軟件設施的建設上，同樣需要花費大量資金進行系統(tǒng)的組建，此外在后期的維護費也相當巨大。由此看出資金對智慧圖書館的重要程度。

智慧圖書館建設不僅僅是信息技術(shù)的引用，最重要的是遵循以人為本的核心理念，提升優(yōu)質(zhì)服務。因此，智慧圖書館必須尊重每一位讀者，平等對待，解決所有讀者所需。智慧圖書館的工作人員，必須提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，加強科研水平的學習，能夠為讀者主動提供服務。此外，在科學技術(shù)支持下的智慧圖書館，對工作人員的技術(shù)能力也提出了新的需求，注重對自我知識體系的完善，關(guān)注知識動態(tài)信息，吸取新的知識，全面提升技術(shù)應用能力。

智慧圖書館只有擁用了大量的讀者，才能在發(fā)展中不斷進行完善，提升使用效率。圖書館有必要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)被動的服務理念，可以通過網(wǎng)絡、報刊等多種多媒體形式，進行宣傳和推廣，以擴大社會影響力度。特別注重手機圖書館和圖書館網(wǎng)站方面的建設，盡可能的擴大讀者范圍和服務領(lǐng)域，進而提升讀者對圖書館的感知和體驗。

智慧圖書館的建館基礎是網(wǎng)絡信息共享，大量的用戶、資源、設備以及資源互相連接，數(shù)量巨大的用戶信息和數(shù)據(jù)信息難免會受到網(wǎng)絡信息安全問題的影響。因此，智慧圖書館必須做好用戶信息的保障工作，避免資源信息遭到竊取和外漏，這也是智慧圖書館建設過程中最為關(guān)鍵的內(nèi)容。

總之，智慧圖書館的作為全新的理念，以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的信息技術(shù)為技術(shù);以互聯(lián)、高效、便利為主要特征;以綠色發(fā)展和數(shù)字惠民為本質(zhì)追求;是現(xiàn)代圖書館創(chuàng)新發(fā)展的理念與實踐。

高職院校智慧圖書館創(chuàng)新服務模式是傳統(tǒng)圖書館未來發(fā)展的方向，在網(wǎng)絡技術(shù)的基礎上實現(xiàn)所有信息資源的共享，為讀者帶來全新的閱讀體驗，提供全新的創(chuàng)新服務模式，極大程度的提高讀者的閱讀質(zhì)量。高職院校智慧圖書館的創(chuàng)新研究工作利國利民。高職院校智慧圖書館從開放思維的高度，將圖書館物理空間深度融合于沒有邊界的網(wǎng)絡空間和社會空間，為高職院校的新型智慧圖書館建設貢獻力量。

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作者簡介：陳丹，湖北財稅職業(yè)學院圖書館館長。