【摘要】 當(dāng)今，隨著科學(xué)和技術(shù)的發(fā)展，找工作變得越來越難，尤其是對于大學(xué)生。這個問題已經(jīng)引起公眾的注意， 并且各種各樣的求職電視節(jié)目也逐漸涌現(xiàn)。許多語言學(xué)家開始研究求職案例，主要集中于應(yīng)聘者的著裝、外貌、專業(yè)知識、語言能力以及思維能力等。本文通過語用差異及對比分析探討求職成功者與失敗者的語言，以《職來職往》為例。

【關(guān)鍵詞】對比分析;語用差異;《職來職往》

【作者簡介】狄文嬌，內(nèi)蒙古師范大學(xué)外國語學(xué)院。

一、研究背景

目前，繁榮的經(jīng)濟和先進的教育給求職者帶來了巨大的挑戰(zhàn)。各行各業(yè)都需要全能人才，希望他們?nèi)姘l(fā)展。然而，獲得一份理想的工作并非易事，大多數(shù)面試者通常會提出各種各樣的問題去測試被面試者是否適合該職位。《職來職往》節(jié)目自2010年12月10日開播以來，在全國范圍內(nèi)獲得了較高的關(guān)注度，成為電視熒屏上備受關(guān)注的職場類節(jié)目之一。通過面試，求職者的工作能力、語言能力、個人品質(zhì)以及表達能力將會清晰地展現(xiàn)出來。并且大多數(shù)應(yīng)聘者想要搞清楚為什么他們在求職面試中不成功？因此，研究求職面試是非常有必要的。

二、核心理論

1.合作原則。說話人經(jīng)常在話語中傳達著比話語表層更多的信息，聽話人也能夠明白說話人所要表達的意思。牛津大學(xué)哲學(xué)家格賴斯就此提出了合作原則，并闡述為“使你所說的話，在其所發(fā)生的階段，符合你所參與的交談的公認目標(biāo)或方向”。在這個大原則下包含四條準(zhǔn)則，它們分別為數(shù)量、質(zhì)量、關(guān)系和方式準(zhǔn)則。數(shù)量準(zhǔn)則包含兩層意思：（1）使你的話語如（交談的當(dāng)前目的）所要求的那樣信息充分;（2）不要使你的話語比要求的信息更充分。質(zhì)量準(zhǔn)則指設(shè)法使你的話語真實，不要講明知是虛假的話，不要說沒證據(jù)的話。對于關(guān)系準(zhǔn)則，從其字面意思我們可知，所談內(nèi)容要密切相關(guān)。

2.禮貌原則。單就合作原則而言，它并不能完全解釋人們交流談話的方式。合作原則描述了會話含義是如何產(chǎn)生的，但并沒有給出人們間接地表達意思的原因。為了挽救合作原則，Leech提出了禮貌原則。它要求我們盡量少表達不禮貌的話語，盡量多表達有禮貌的話語。而且禮貌原則絕不僅僅是對合作原則的增加，而是一個必不可少的補充，它包含以下六條準(zhǔn)則：

（1）得體準(zhǔn)則（tact maxim）：使他人受損最小，使他人受惠最大;（2）慷慨準(zhǔn)則（generosity maxim）;使自身受惠最小，使自身受損最大;（3）贊譽準(zhǔn)則（approbation maxim）：盡量少貶低別人，盡量多贊譽別人;（4）謙虛準(zhǔn)則（modesty maxim）：盡量少贊譽自己，盡量多貶低自己;（5）一致準(zhǔn)則（agreement maxim）：盡量減少雙方的分歧，盡量增加雙方的一致;（6）同情準(zhǔn)則（sympathy maxim）：盡量減少對別人的反感，盡量增大雙方的同情。毫無疑問，在交流會話中，遵循禮貌原則是成為求職成功者的關(guān)鍵。

三、求職面試語篇分析——以《職來職往》為例

1.從合作原則的角度分析。從以上理論我們可知，在面試過程中只有遵守合作原則及它的準(zhǔn)則我們才能成為成功的求職者。例子如下：

（1）一名被面試者在一所大學(xué)從教，她想要成為一名優(yōu)秀的英語老師。

面試官：你想要成為一名優(yōu)秀的教師，是你一直以來的夢想嗎？中學(xué)老師和大學(xué)老師你更喜歡哪一個，可以和我們交流一下嗎？

應(yīng)聘者：想要成為一名優(yōu)秀教師是我從小的夢想，因為爸媽都是從事教育工作的，一直受他們的影響，所以我想體驗一下這種快樂。對于中學(xué)老師和大學(xué)老師，我更喜歡大學(xué)老師。因為......

這個例子向我們展示了應(yīng)聘者的回答正是面試官所期望的。所提供的信息充分遵循了第一條數(shù)量準(zhǔn)則。

（2）一名被面試者是一位警察，當(dāng)在公交車上遇到小偷，他給出了一系列措施。

面試官：作為一名令人敬仰的警察，當(dāng)你在公交車上遇見一個十七八歲的青年正在掏一個婦女的錢包，這個時候你會怎么做？

應(yīng)聘者：既然我是一名警察，遇見這種情況我肯定不會視而不見。首先，我會慢慢靠近他，但必須小心不能被其察覺;然后，當(dāng)他伸手去掏或是用器具去掏婦女錢包時，我必須審慎思考怎樣去把他擒住;接下來， 我得考慮我怎么做才會既不傷害他人又能把小偷抓住;接下來...;接下來...總體上來看，應(yīng)聘者的回答是符合邏輯的，有序的。但是他在后邊的陳述中多次使用“接下來”去表達觀點，明顯違反了方式準(zhǔn)則。

2.從禮貌原則的角度分析。我們知道禮貌原則就像合作原則一樣，在語用學(xué)領(lǐng)域具有舉足輕重的地位。恰當(dāng)?shù)脑捳Z有助于我們成功。

四、結(jié)語

在求職面試中，合作原則和禮貌原則是成功關(guān)鍵，也是求職成功者與失敗者的重要區(qū)別之一。因此，求職者應(yīng)提供真實的信息，確保該信息與語境相關(guān)，且避免使用模糊、有歧義的表達方式，同時應(yīng)做到盡可能禮貌地回答面試者的問題。

參考文獻：

[1]季蜂.職來職往熱播原因分析[J].哈爾濱師范大學(xué)社會科學(xué)報，2014（1）：178-180.