熊智勝

【摘要】身處信息繁多的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，學(xué)生的思想變得更加多樣化。這對(duì)于高校管理來(lái)說(shuō)，更增加了一點(diǎn)難度。但同樣，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)也有利于高校管理的服務(wù)觀(guān)念和方式的變化。因此，在如此一把雙刃劍下，如何盡可能地趨利避害，更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的有利之處，文章對(duì)此進(jìn)行了探討。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代;高校;學(xué)生教育管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨，新技術(shù)和新媒體的發(fā)展給大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都帶來(lái)了極大的變化。學(xué)生接觸到的信息爆炸式增長(zhǎng)，且碎片化信息居多，人生觀(guān)等都會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)的沖擊和影響。另一方面，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用也給高校管理帶來(lái)便利，校園內(nèi)使用的校園卡系統(tǒng)、教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)選課系統(tǒng)等都是大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)物。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生教育管理工作面臨的難題

在高校的學(xué)生管理當(dāng)中，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用十分廣泛，它給教育管理工作人員帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)一些難題。具體從以下幾個(gè)方面闡述。

（一）數(shù)據(jù)處理難題

大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)信息量極大，且內(nèi)容多樣復(fù)雜，傳播速度及變化的速度也都非常迅速。在這種情況下，對(duì)數(shù)據(jù)的處理就成了一個(gè)難題。一方面，大學(xué)生每天能夠從網(wǎng)絡(luò)上獲得各種各樣的信息。在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界中，各種新聞及不同價(jià)值觀(guān)撲面而來(lái)，會(huì)對(duì)大學(xué)生本來(lái)的觀(guān)念造成沖擊，而且在爆炸式增長(zhǎng)的信息里面，有大量的冗余信息，大學(xué)生無(wú)法準(zhǔn)確地找到對(duì)自己有用的數(shù)據(jù)。另一方面，學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)當(dāng)中產(chǎn)生的各種復(fù)雜繁多的數(shù)據(jù)，其有用程度也有待考量。學(xué)校教育管理的工作人員如果想從中獲得有意義的數(shù)據(jù)需花費(fèi)很多的時(shí)間和精力進(jìn)行篩選處理。

（二）信息安全隱患

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)學(xué)生的一些數(shù)據(jù)信息的收集了解學(xué)生的思想觀(guān)念、行為以及生活學(xué)習(xí)方面的需求，從而有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生開(kāi)展教育管理工作。而在學(xué)校對(duì)學(xué)生的大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理時(shí)，一些關(guān)于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)保護(hù)等問(wèn)題也出現(xiàn)。數(shù)據(jù)泄露是近些年經(jīng)常發(fā)生的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)世界信息傳播速度極快，一些掌握電腦技術(shù)的人在非道德并違反法律的情況下對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行竊取，給社會(huì)帶來(lái)了極大的危害。因而學(xué)校要著重加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的安全建設(shè)，保證學(xué)生的個(gè)人信息不會(huì)泄露[1]。

（三）技術(shù)人才稀缺

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)給人們帶來(lái)了極大的便利，人們可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)工作、學(xué)習(xí)，極大地提升了工作效率。高校同樣可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對(duì)學(xué)生的教育管理。但是，對(duì)于大量學(xué)生信息的收集、處理、保護(hù)等，高校的信息處理能力還不夠。而且數(shù)據(jù)分析是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，絕大多數(shù)的學(xué)生教育管理工作者都不具備處理大量數(shù)據(jù)的技術(shù)能力。因此，高校應(yīng)該更加專(zhuān)注于對(duì)學(xué)校教育管理者技術(shù)運(yùn)用能力的提高，最好能夠建造一支專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，更好地對(duì)學(xué)生的信息進(jìn)行處理和分析。

二、大數(shù)據(jù)給高校學(xué)生教育管理工作帶來(lái)的發(fā)展

上面我們講述了大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生教育管理工作所面臨的一些挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用其實(shí)是一把雙刃劍，在帶來(lái)一些挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來(lái)了更加新穎快速的發(fā)展契機(jī)。

（一）通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生分析

學(xué)?？赏ㄟ^(guò)學(xué)生的大量數(shù)據(jù)分析學(xué)生的思想問(wèn)題、情感問(wèn)題、行為問(wèn)題等。掌握了數(shù)據(jù)，掌握了數(shù)據(jù)分析的技術(shù)和能力，就可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行深層次的分析，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，繼而對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的思想管理。

（二）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的個(gè)性化管理

當(dāng)下的大學(xué)生習(xí)慣使用新一代的社交平臺(tái)進(jìn)行交流、娛樂(lè)甚至學(xué)習(xí)。教育管理工作者可以創(chuàng)建一個(gè)學(xué)生交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行工作的處理、學(xué)生的管理，既方便，又符合當(dāng)下學(xué)生的社交特點(diǎn)。

（三）遠(yuǎn)程教育的應(yīng)用

遠(yuǎn)程教育突破了時(shí)間和空間的限制，給了教師和學(xué)生更大的教與學(xué)的空間，學(xué)生可以更加大膽地表現(xiàn)自己的想法。

三、高校學(xué)生教育管理大數(shù)據(jù)主要來(lái)源

現(xiàn)如今，絕大多數(shù)高校已經(jīng)擁有了自身的網(wǎng)上數(shù)據(jù)系統(tǒng)，比如學(xué)生管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書(shū)館系統(tǒng)、校園卡等等。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)作，學(xué)校已經(jīng)擁有了大量學(xué)生的數(shù)據(jù)。除此之外，學(xué)生通過(guò)校園網(wǎng)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)上各大平臺(tái)的瀏覽使用等也產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)信息。這些都是高校的教育管理工作者可以利用的大數(shù)據(jù)的來(lái)源。接下來(lái)從以下幾方面進(jìn)行分析。

（一）學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)

高校的教務(wù)管理系統(tǒng)中包括學(xué)生的選課信息、成績(jī)等學(xué)習(xí)數(shù)據(jù);圖書(shū)館系統(tǒng)包括學(xué)生在圖書(shū)館借閱書(shū)籍的情況。從這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可以獲取學(xué)生的課程興趣、閱讀興趣和學(xué)習(xí)成績(jī)等信息，可以利用這些數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行圖書(shū)或課程的推薦，使其找到更加適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（二）社交數(shù)據(jù)

在網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)展的影響下，現(xiàn)今大學(xué)生都使用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)，比如微信、微博、百度論壇、QQ等媒體平臺(tái)，大學(xué)生會(huì)在這些平臺(tái)上交流心得，發(fā)布心情或宣泄情緒，瀏覽自己感興趣的話(huà)題等等。這些大量的碎片化的數(shù)據(jù)當(dāng)中包含著學(xué)生的各種信息，比如情感、思想、興趣等，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，就可以了解學(xué)生的特點(diǎn)，掌握學(xué)生的階段性情況，進(jìn)而對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化管理[2]。

（三）行為數(shù)據(jù)

高校的校園卡系統(tǒng)中會(huì)包含學(xué)生的繳費(fèi)及消費(fèi)情況，學(xué)生管理系統(tǒng)中也會(huì)包含關(guān)于學(xué)生的基本信息，比如家庭情況、獎(jiǎng)懲信息、心理健康以及資助情況等等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以得出學(xué)生的興趣愛(ài)好，預(yù)測(cè)學(xué)生行為等。其中，通過(guò)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)情況的分析有助于開(kāi)展助學(xué)金發(fā)放的工作。

四、高校運(yùn)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新學(xué)生教育管理的對(duì)策

（一）樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)變得越來(lái)越重要，而當(dāng)下絕大多數(shù)高校已經(jīng)擁有多種數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)越來(lái)越成為高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理的重要依據(jù)。但是，大多數(shù)高校的教育管理者對(duì)數(shù)據(jù)的重視程度還沒(méi)有提上來(lái)，對(duì)數(shù)據(jù)的重要性還認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有敏感地察覺(jué)并跟上這個(gè)時(shí)代的變化。因此，應(yīng)該首先樹(shù)立教育管理者的大數(shù)據(jù)意識(shí)，懂得運(yùn)用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，增強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性，習(xí)慣于運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行高校的教育管理工作。

（二）大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

從信息化的角度來(lái)說(shuō)，高校應(yīng)該建立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行信息的收集、存儲(chǔ)和分析等操作。這不僅可以方便高校教育管理工作者開(kāi)展工作，創(chuàng)新管理方式，而且是大數(shù)據(jù)時(shí)代的必然發(fā)展之路。而其中最重要的是利用大數(shù)據(jù)建立自身的預(yù)警系統(tǒng)。利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)關(guān)于學(xué)生的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理分析，從中獲取學(xué)生的情感、行為以及思想等情況，如若情況有什么不良的傾向，可通過(guò)其預(yù)警體系做出警示，然后高校的教育管理者及時(shí)采取措施，避免發(fā)生比較嚴(yán)重的情況。預(yù)警系統(tǒng)對(duì)于當(dāng)下的教育管理者來(lái)說(shuō)十分必要，因?yàn)樵诟魃缃黄脚_(tái)、自媒體等發(fā)展迅速的今天，學(xué)生能夠在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽到各種各樣的信息，受到各種不良的新聞和五花八門(mén)的信息的沖擊，會(huì)熏染甚至毒害原有的價(jià)值觀(guān)念，尤其是對(duì)于那些缺乏辨別能力的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果[3]。

（三）創(chuàng)新教學(xué)方式

在數(shù)據(jù)應(yīng)用如此廣泛的今天，教學(xué)工作更應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，將大數(shù)據(jù)引入，創(chuàng)新教學(xué)方式。高校可以創(chuàng)建一個(gè)本校在線(xiàn)教育平臺(tái)，或者與其他平臺(tái)進(jìn)行合作。此平臺(tái)給教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了更大的自由度和空間。在平臺(tái)上，教師可以發(fā)布自己的教學(xué)視頻，給學(xué)生布置學(xué)習(xí)任務(wù)，通過(guò)設(shè)定時(shí)間，規(guī)定學(xué)生在一定的時(shí)間段內(nèi)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。還可以在線(xiàn)進(jìn)行教師與學(xué)生、學(xué)生之間的交流互動(dòng)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)變得更加主動(dòng)。

（四）保障信息安全

數(shù)據(jù)的運(yùn)用創(chuàng)新了學(xué)校的管理工作，也是時(shí)代發(fā)展的必然，然而也同樣給管理者帶來(lái)了一些難題，最重要的就是數(shù)據(jù)信息的安全性問(wèn)題。數(shù)據(jù)庫(kù)中包含著學(xué)生海量的個(gè)人信息，一旦泄露，將造成非常不良的影響。因此，學(xué)校應(yīng)該十分注意大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的保護(hù)工作，規(guī)范數(shù)據(jù)流程，建立保護(hù)機(jī)制[4]。

（五）建立專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)

數(shù)據(jù)的采集、處理分析等皆需要具有數(shù)據(jù)分析技術(shù)的人才來(lái)操作，而如今在高校對(duì)數(shù)據(jù)的重視程度不夠的情況下，專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)處理人才更是缺乏。而數(shù)據(jù)技術(shù)人才的缺乏更加制約了大數(shù)據(jù)在高校的發(fā)展。因此，為今之計(jì)，就是要組建一支大數(shù)據(jù)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才，最好的情況是組建一支教學(xué)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)都非常高的教資團(tuán)隊(duì)?？梢酝ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)分析獲取學(xué)生需求，根據(jù)這個(gè)來(lái)決定教學(xué)的方式方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

本文分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生教育管理工作面臨的難題以及大數(shù)據(jù)會(huì)給高校教育管理工作帶來(lái)的發(fā)展?？梢钥闯觯粋€(gè)新時(shí)代的到來(lái)會(huì)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，同樣也會(huì)伴隨著一些挑戰(zhàn)。之后分析了高校大數(shù)據(jù)的主要來(lái)源，這些來(lái)源，比如行為數(shù)據(jù)、情感數(shù)據(jù)等，可以用來(lái)分析學(xué)生的思想行為傾向。最后提出了高校運(yùn)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新學(xué)生教育管理的五點(diǎn)對(duì)策，希望能夠給高校教育管理者提供一點(diǎn)工作思路。

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