王佩鋒

【摘 要】為了達到經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)的需求，著力培養(yǎng)與市場接軌的專業(yè)人才，堅持“政校企合作，政產(chǎn)學研結合”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作思路，走政府、企業(yè)、學院、研究機構互利合作之路，打造政府支持、企業(yè)參與、學院主導、研究機構助力“多元化、多維度”的立體式教育平臺，形成政企學研互利互惠、互促互動的合作體制和機制，不斷提高人才培養(yǎng)水平，強化為經(jīng)濟社會服務的能力。

【關鍵詞】服務外包;人才培養(yǎng);定制班

【中圖分類號】G642?????? 【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-3089（2019）24-0294-01

廣州大學華軟軟件學院國際服務外包人才培訓基地，自2011年由廣州市外經(jīng)貿(mào)局、廣州市教育局、廣州市科技和信息化局、廣州市人力資源保障局四局聯(lián)合認定為“廣州市國際服務外包培訓基地”以來，專門成立了國際服務外包培訓辦公室，開展相關工作。在2013年被廣東省商務廳評為廣東省省級服務外包人才培訓基地。華軟學院為拓展校企合作人才培訓方式與高度，與83家企業(yè)開展實習、實訓、委托培訓、定向培訓、定制培訓、協(xié)同育人、導師制、服務外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、服務外包接包、產(chǎn)品研發(fā)等合作內(nèi)容。2016年大力推行，與企業(yè)合作開展委托培訓、定向培訓等合作內(nèi)容。

一、服務外包創(chuàng)新人才培養(yǎng)定制班成功案例

案例1：與廣東同望科技股份有限公司，建立大學生服務外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，開展了《管理系統(tǒng)快速開發(fā)技術》的新技術課程嵌入、優(yōu)秀學生深度培訓、合格優(yōu)秀生進入真實項目接包開發(fā)等，創(chuàng)業(yè)團隊獨立研發(fā)蘇商建項目、動力平臺運維系統(tǒng)開發(fā)外包、APP財務快速報賬項目等。使學生從新技術學習到用新技術進行真實項目的開發(fā)，新技術二次研發(fā)等，從中提高了他們的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、研發(fā)能力、就業(yè)質(zhì)量。

案例2：與廣州海頤軟件有限公司開展了《UEP平臺開發(fā)技術》聯(lián)合培訓與定向發(fā)包項目，學院軟件研究所工程師帶領參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練的學生團隊研發(fā)蘿崗經(jīng)發(fā)局、公共律師服務平臺、公職律師事務平臺等項目的研發(fā)，提高了學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、再學習能力，也使學生近距離接觸了真實的企業(yè)開發(fā)平臺，并通過真實項目的開發(fā)與合格審核，鍛煉了實戰(zhàn)能力。

二、定制班取得成效的原因及措施

為了保障創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)順利而有效地進行，學院組建了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新體系4654閉環(huán)工程?！?654閉環(huán)工程”，即以4個組織機構（軟件外包研究院、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院、省市兩級服務外包人才培訓基地、廣州創(chuàng)始者教育科技有限公司）;6個平臺支撐（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目與團隊服務平臺、企業(yè)人才培養(yǎng)服務平臺、視頻課程平臺、實訓基地建設、校企合作企業(yè)群、投資機構群）;5個知識資產(chǎn)服務為保障（專利申請服務、導師團隊、專家團隊、專兼職教師團隊、服務外包培訓課群）;4項核心業(yè)務（培訓、實訓、接包、研發(fā)）的閉環(huán)工程。其目的是保障學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)向更高層次發(fā)展。

該工程保障了4項具體內(nèi)容的實施，即知識工程方案（創(chuàng)業(yè)基礎課程、創(chuàng)業(yè)管理課程、服務外包概論課程、校企合作定向、委托、定制、定向培訓、市場緊缺人才培訓、新技術課程嵌入）;協(xié)同育人方案（技術類專業(yè)項目實訓、跨境電商平臺、企業(yè)導師制下的真實項目開發(fā)、指導教師任務項認識與練習、服務外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)論壇）;創(chuàng)新能力方案（真實項目接包、企業(yè)項目研討、行業(yè)發(fā)展分析活動）;技術創(chuàng)新解決方案（企業(yè)合作研發(fā)、自主研發(fā)）。形成了以高校、教師團隊、校友資源拓展多方向的校企合作，打造服務外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才（基礎理論知識、項目需求分析和設計、項目技術人才與負責人、真實接包項目實現(xiàn)）+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化（創(chuàng)業(yè)項目、經(jīng)理人、工業(yè)化生產(chǎn)模式人才），為產(chǎn)業(yè)轉型與高價值產(chǎn)業(yè)鏈形成優(yōu)勢互補，合作共贏。

服務外包企業(yè)進駐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院和服務外包人才基地共同與廣東同望科技有限公司、廣州海頤軟件有限公司、廣東銀雁服務外包有限公司、中軟國際、廣州微創(chuàng)業(yè)電子有限公司、廣東同望科技股份有限公司等78家企業(yè)建立了校企合作、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、服務外包人才委托培訓、定向培訓、定制培訓、創(chuàng)業(yè)孵化、項目研發(fā)等關系，近3年來完成了2399人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培訓。

組建創(chuàng)業(yè)導師團隊，加快創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊項目人才培養(yǎng)。學院通過企業(yè)訓練項目、模擬訓練項目、真實接包項目，組建了來自高校具有企業(yè)工作經(jīng)驗的老師、企業(yè)高管、投資機構投資人及總監(jiān)等具有高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的73名創(chuàng)業(yè)導師團隊，其中，有30名均具有參與各級政府、管理機構評審經(jīng)驗的專家級人員，43名在高校一線工作且富有企業(yè)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗的教師，對本院專業(yè)學習好、有創(chuàng)業(yè)夢想的學子進行指導，促進了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。

三、定制班的遠大前景及注意事項

以廣東同望科技定制班為例，該合作項目，校企分別完成了負責的科研成果從1.0時代到3.0時代科研成果的不斷轉化，使眾包平臺運營鏈得以很好地完善，及新技術嵌入課程設計研發(fā)的完成。高校方收獲了年培養(yǎng)新技術人才200人以上，提高了畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量，成功孵化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊8個，畢業(yè)生從2015年6月畢業(yè)至今，由平臺發(fā)包團隊承接完成并驗收結算完畢的11個項目總額達149.9萬元，目前尚有82個項目完成開發(fā)和正在開發(fā)中，尚未完成驗收結算流程，還有創(chuàng)業(yè)團隊自主對外接包項目眾多，目前創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展情況良好，其余尚有7個在校生接包工作室36人2個年級的梯隊形成，在人才培養(yǎng)緊貼產(chǎn)業(yè)發(fā)展，科研能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提高的同時，創(chuàng)業(yè)團隊收獲20%以上的利潤。企業(yè)減少再聘人員200人以上，開發(fā)時間成本下降60%以上，形成了完善的眾包平臺運營，減少了企業(yè)負擔，獲得了豐厚的利潤。

合作方同望科技股份有限公司是國家規(guī)劃布局重點軟件企業(yè)，該公司本次與廣大華軟合作的主要產(chǎn)品是自主設計研發(fā)的V平臺技術開發(fā)環(huán)境項目。案例上報方廣大華軟在此環(huán)境中與企業(yè)緊密合作，進行本科層次課程設計、開發(fā)、實施，屬高教歸類的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、協(xié)同育人項目。

2016年9月，教材開發(fā)完畢，至此，該項目目前完成第一期建設，成績突出，效果喜人。經(jīng)過1.5年時間，共完成新技術嵌入課程511人，其中：企業(yè)員工培訓211人，本院在校生300人;導師制真實項目實訓160多人;參加獨立接包、教材研發(fā)等130多人;成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司、工作室等團隊8個，8個團隊接包完成并到位結算總額達149.92萬元。目前尚有80多個項目進行中。尚未完成驗收結算流程，另有創(chuàng)業(yè)團隊自主對外接包項目眾多，目前創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展情況良好，資金鏈狀態(tài)良好。