聶亞平

[摘 要]伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展日益成熟，如今已經(jīng)成為公共服務(wù)模式創(chuàng)新和工作機(jī)制改革中的重要驅(qū)動力量。在2015年政府工作報告中指出，我國將在2025年形成以服務(wù)化、協(xié)同化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化為特色的“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)體系。為順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，拓展互聯(lián)網(wǎng)與高校職能部門融合的深度和廣度，本文以浙江財經(jīng)大學(xué)為例，展開對“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作模式機(jī)制的創(chuàng)新研究，旨在進(jìn)一步提高工會履職效能，打造線上線下有機(jī)融合的工作新格局，為職工提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;高校工會;創(chuàng)新模式

引 言

追根溯源回顧歷史，在新中國成立之前，工會的角色和職責(zé)是為平等自由與統(tǒng)治階級開展人權(quán)獲釋的革命斗爭;在新中國成立之后，工會作為職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下全力維護(hù)全國人民總體的利益，是推進(jìn)中國特色社會主義建設(shè)穩(wěn)步前行過程中重要的推動力量。而高校工會作為以廣大教職工為主體的特殊群眾性組織，在雙一流大學(xué)建設(shè)與高校內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中有著不可替代的作用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的深化推廣和指尖行政辦公的盛行，傳統(tǒng)的高校工會工作模式已經(jīng)無法高效履行高校工會的基本職能。為主動適應(yīng)發(fā)展潮流，打造在線化、移動化、科學(xué)化、智慧化的四化“網(wǎng)上工會”，加快推進(jìn)落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作模式創(chuàng)新變革勢在必行。

一、認(rèn)清發(fā)展現(xiàn)狀，了解“為何加”的意義

高校工會是指在在高校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞高校的中心工作，全心全意依靠教職工辦學(xué)，是代表和維護(hù)廣大教職工合法權(quán)益的“保護(hù)傘”;是組織動員廣大教職工投身教學(xué)改革開展文體娛樂活動的“助推劑”;也是為教職工排憂解難雪中送炭的“娘家人”。高校工會在充分調(diào)動廣大教職工積極性、創(chuàng)造性，推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)更好更快地發(fā)展有著不可替代的重要作用。但傳統(tǒng)的工作模式以無法滿足工會基本職能的高效履行。現(xiàn)有的“網(wǎng)頁式”高校“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的工作模式只具備基本的工會組構(gòu)架簡介、教工風(fēng)采展示、通知公告發(fā)放、新聞活動速遞等基本功能，在具體活動開展過程中對活動本身效率的提升和活動效果的增加作用甚微。微博、微信公眾號、論壇等互聯(lián)網(wǎng)形式雖多，但與“網(wǎng)頁式”的基本功能和作用效果重合度較高且缺乏特色。

二、把握變革重心，確定“怎么加”的方式

網(wǎng)上工會就是要全方位提升互聯(lián)網(wǎng)在工會工作中的應(yīng)用，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于工會工作的理念和意識?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的特色在于“百花齊放、百家爭鳴”，以各種形態(tài)形式存在軟件和客戶端雖各有千秋各具特色，但大都是單打獨(dú)斗互聯(lián)但不互通，且存在開發(fā)運(yùn)營商較為激烈的市場競爭。與此同時網(wǎng)頁、軟件和APP開發(fā)運(yùn)營水平參差不齊，關(guān)注人群以及社會影響力都各有不同，人們每天都在高頻率切換各類APP，疲于瀏覽應(yīng)付各類信息，無法對同一范圍內(nèi)的有效信息進(jìn)行集中高效的了解。

高校具有工作活動范圍集中、工作內(nèi)容聯(lián)系緊密和工作主體交流頻繁等特點(diǎn)。各職能部門工作的開展可集中資源、精力精細(xì)化打造一個管理集中、關(guān)注度高、普及度和覆蓋面廣的互聯(lián)網(wǎng)載體。習(xí)總書記在黨的十九大報告中反復(fù)提到的命運(yùn)共同體概念，在高校工會工作模式創(chuàng)新改革歷程中給予一定啟發(fā)和靈感。“共同”精神正是“互聯(lián)網(wǎng)+高校工會”工作模式改革創(chuàng)新深化落實(shí)的風(fēng)向標(biāo)。以浙江財經(jīng)大學(xué)為例，智慧財大信息服務(wù)門戶網(wǎng)群管理系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用已經(jīng)能夠基本做到一人一賬戶，在應(yīng)用功能中的欄目設(shè)置覆蓋面較廣，智慧工會的打造和建設(shè)可在原有PC端基礎(chǔ)之上，依托成型成熟的互聯(lián)網(wǎng)載體，舉眾人之力聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司對智慧門戶網(wǎng)站進(jìn)行再升級，開發(fā)關(guān)于工會的相應(yīng)功能，著力打造業(yè)務(wù)全、受眾廣的移動門戶，努力實(shí)現(xiàn)一鍵服務(wù)式的指上智慧工會應(yīng)用模式。

三、明確創(chuàng)新方向，解決“加什么”的問題

科學(xué)合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是改變工會組織陳舊管理模式、僵化運(yùn)行機(jī)制和單一的活動方式最為有力的改革措施，也是提升工會組織凝聚力的重要途徑。為改變工作模式，我們應(yīng)嘗試以移動客戶端為基礎(chǔ)，圍繞工會工作內(nèi)容和工會職能展開功能完善資源整合的核心工作。努力構(gòu)建數(shù)據(jù)收集、信息發(fā)布、交流互動、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教育、信息共享、成果展示、職工幫扶、文體風(fēng)采為一體的智慧工會云平臺。在2017年浙江省政府工作報告中，關(guān)于加快推進(jìn)“最多跑一次”的改革實(shí)施方案樹立基層群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”的要求和目標(biāo)，應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上多跑、線下少跑或不跑”的改革目標(biāo)。這為“互聯(lián)網(wǎng)+高校工會工作”模式的改革指明方向。

高校工會作為高校教職工的服務(wù)機(jī)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)+高校工會工作模式的改革方向應(yīng)找準(zhǔn)切入點(diǎn)以廣大教職工的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行改革。在工會會員發(fā)展和信息更新方面，可整合資源同步人事系統(tǒng)，對會員基本信息進(jìn)行自動更新構(gòu)建完整信息庫;在職工活動開展方面，通過工會會員基本信息的自動識別，將教職工個人興趣愛好以及關(guān)注熱點(diǎn)進(jìn)行信息推送薦讀，在各類文體活動組織開展中以“網(wǎng)”為體系，開展“一體化、一站式”線上組織管理;在職工服務(wù)維權(quán)方面，完善維權(quán)委員會構(gòu)架，建設(shè)雙維雙贏、申訴公開、維權(quán)公正的在線交流平臺，設(shè)置職工訴求網(wǎng)上服務(wù)渠道，依法保障職工的合法權(quán)益。

參考文獻(xiàn)：

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[2]范麗娜.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的工會工作創(chuàng)新[J].北京市工會干部學(xué)院學(xué)2016（9）：18-21.