摘要：分別從外部原因以及內(nèi)部原因兩個方面分析了高職院校圖書館利用率較低的原因，提出了豐富館藏資源、合理館藏布局，提高館員服務(wù)水平，加強宣傳、增強學(xué)生與圖書館的聯(lián)系，拓寬服務(wù)渠道、提供便捷服務(wù)和做好讀者信息素養(yǎng)的培養(yǎng)工作等改進措施。

關(guān)鍵詞：高職院校;圖書館利用率;原因;改進

中圖分類號：G258.6? ? 文獻標(biāo)識碼：A文章編號：CN61-1487-（2019）12-0095-03

作為為社會培養(yǎng)高端技能型人才的主陣地，高職院校的主要職責(zé)就是為生產(chǎn)、建設(shè)以及管理一線培養(yǎng)后備人才。圖書館作為高職院校三個支柱之一，是學(xué)校的文獻信息中心，作為一種學(xué)術(shù)性機構(gòu)，其主要為教學(xué)以及科研服務(wù)，是學(xué)生在課堂教學(xué)以及實踐教學(xué)以外的第二課堂。高職院校圖書館的利用率通常是指其館藏資源能夠被讀者所利用的程度，往往是指在某一個時間段內(nèi)各類文獻被借閱或者所使用的頻次。高職院校圖書館的利用率直接決定著其辦學(xué)水平的高低，然而當(dāng)前絕大多數(shù)高職院校圖書館存在著利用率低、部分文獻資料無人問津的情況，造成了嚴(yán)重的資源浪費。如何有效提高高職院校圖書館的利用率，是一個值得研究的現(xiàn)實問題。

一、高職院校圖書館利用率低的原因

對于高職院校，其圖書館利用率不高通常是由外部和內(nèi)部原因兩個方面所引起的。其中，外部原因通常包括高職院校學(xué)生缺乏閱讀意識、不具備足夠的文獻資源的利用能力以及多元化的信息獲取能力;內(nèi)部原因主要為圖書館自身在館藏方面不夠豐富合理，不具備較高的服務(wù)質(zhì)量以及缺乏宣傳推廣等。

（一）外部原因

1.高職院校學(xué)生缺乏閱讀意識以及足夠的文獻資源利用能力

當(dāng)前，絕大多數(shù)的高職院校學(xué)生普遍存在著文化知識底子較為薄弱的問題，因而在日常課本知識學(xué)習(xí)中表現(xiàn)較為吃力，沒有時間或興趣到圖書館借閱專業(yè)書刊。高職院校內(nèi)那些充分了解所學(xué)專業(yè)同時立志成才的學(xué)生，其往往對課堂學(xué)習(xí)以及實訓(xùn)更為重視，他們經(jīng)常到圖書館上自習(xí)，但很少在圖書館內(nèi)借閱各種專業(yè)書刊。綜上所述，高職院校的學(xué)生往往閱讀意識較為薄弱。此外，對于一些熱愛閱讀的學(xué)生而言，當(dāng)前大多數(shù)高職院校并沒有開展相關(guān)文獻檢索課程，這部分學(xué)生并不了解現(xiàn)代化檢索工具的使用方法，因而缺乏足夠的文獻資源利用能力，這在很大程度影響著文獻資源的利用和同學(xué)們的學(xué)習(xí)。

2.多元化的信息獲取渠道

在智能手機以及計算機等各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)得到廣泛應(yīng)用之前，人們主要通過閱讀紙質(zhì)書籍、報刊來獲取相關(guān)知識。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及，產(chǎn)生了智能手機、計算機以及平板電腦等各種網(wǎng)絡(luò)終端，讀者可以通過多元化的渠道來獲取各種文獻資料，使得人們在獲取知識、信息以及資源的過程中，不再僅僅局限于實體書，而是轉(zhuǎn)變?yōu)殚喿x電子書，用上網(wǎng)瀏覽各種電子書取代了過去走進圖書館借書的方式，在網(wǎng)上人們可以隨時隨地的查找其所需要的各種信息，這些都導(dǎo)致圖書館實體書的利用效率不斷降低。

（二）內(nèi)部原因

1.圖書館自身館藏不夠豐富合理

首先，一些高職院校的圖書館在購書的過程中往往存在著無計劃的現(xiàn)象，另有一些高職院校僅僅為了應(yīng)付上級檢查來購買圖書，很少有人對學(xué)校實際的發(fā)展、當(dāng)前的專業(yè)設(shè)置以及各個專業(yè)讀者所能夠占到的比例進行全面深入地了解和分析，不同專業(yè)不同學(xué)科文獻之間存在著比例失衡的現(xiàn)象，導(dǎo)致讀者無法找到想看的書籍。其次，一些高職院校并沒有對讀者的實際需求進行深入分析，為了擴充圖書的數(shù)量而盲目進購，使得圖書館出現(xiàn)了大量館存卻無可讀之書的現(xiàn)象，造成了資源的極大浪費。

2.服務(wù)質(zhì)量不高

一些高職院校在硬件設(shè)施方面以及軟件服務(wù)方面較為落后，例如缺乏現(xiàn)代化的檢索工具以及檢索設(shè)備，缺乏足夠的工作人員，現(xiàn)有的工作人員專業(yè)水平參差不齊，不能充分掌握讀者的實際需求，服務(wù)質(zhì)量難如人意;一些高職院校雖然為自身配置了各種現(xiàn)代化的檢索設(shè)備，但由于缺乏專業(yè)培訓(xùn)以及輔導(dǎo)工作，導(dǎo)致圖書館的相關(guān)工作人員不能開展各項操作，所購入的各種現(xiàn)代化的檢索設(shè)備失去了應(yīng)用價值[1]。此外，一些工作人員工作積極性不高，讀者很難享受到高效并且舒適的服務(wù)，甚至可能對圖書館出現(xiàn)抵觸情緒，進而導(dǎo)致圖書館利用率降低。

3.文獻資源質(zhì)量參差不齊

與普通的院校相比，高職院校普遍存在著辦學(xué)條件較差的問題，圖書館往往存在著資金嚴(yán)重不足的現(xiàn)象，大多數(shù)的高職院校圖書館文獻資料的購置費用僅僅占到全校教育事業(yè)經(jīng)費中非常小的比例。由于缺少足夠的經(jīng)費，加之專業(yè)書籍普遍價格較為昂貴，內(nèi)涵的知識更新?lián)Q代迅速，一些高職院校的圖書館為了節(jié)約資金，在每年購進專業(yè)書籍的過程中往往購入的是多年前編寫的書籍，這些書籍存在著知識過時的現(xiàn)象，使得書架中擺滿了各種舊書、無用書，這些書籍往往沒有多少參考價值。

4.缺乏推廣宣傳

絕大多數(shù)高職院校的圖書館與讀者之間僅僅存在著較少的互動以及聯(lián)系，對其自身的各種館藏資源以及新書信息的缺乏推介宣傳，導(dǎo)致讀者并不能夠充分了解圖書館。另外，即使館藏圖書等各種資源能夠給讀者帶來強大的吸引力，但是，如果讀者并不能夠迅速地找到其所需要的各種書籍，沒有充分了解館內(nèi)各種新進圖書的相關(guān)信息，就會逐漸對圖書館失去興趣，進而導(dǎo)致圖書借閱頻率減少，使圖書館的利用率明顯降低。

二、提高圖書館利用率的有效措施

（一）高職院校豐富館藏資源，對館內(nèi)藏書進行合理布局

當(dāng)前，各種知識的更新速度呈現(xiàn)出不斷加快的趨勢，因而，高職院校的圖書館在其館藏資源方面，也要適應(yīng)新形勢的發(fā)展，對其進行及時更新，從而使各個層次讀者的實際需求都能夠得到滿足。為了保證高職院校圖書館在專業(yè)文獻資料方面具備較高的實用性，同時在各個專業(yè)書刊結(jié)構(gòu)方面具備較高的合理性，圖書館應(yīng)當(dāng)對學(xué)?，F(xiàn)有的以及未來的學(xué)科發(fā)展、實際的專業(yè)設(shè)置情況、各個專業(yè)學(xué)生具體的分布比例以及讀者的實際水平進行全面分析，從而保證文獻采購工作的質(zhì)量。此外，圖書館也可以與各系的專業(yè)教師聯(lián)合，挑選出熱心于專業(yè)書刊的學(xué)生讀者，使其參與到圖書資源的采購當(dāng)中，以便使圖書采購符合各專業(yè)的特點、教師以及學(xué)生的實際需求。另外，在采購各種紙質(zhì)圖書的同時，還應(yīng)當(dāng)構(gòu)建相關(guān)數(shù)字資源，使圖書館形成一個良好的藏書體系，實現(xiàn)紙質(zhì)藏書以及數(shù)字資源之間的相互補充。此外，還需對館內(nèi)藏書進行合理布局，明確庫內(nèi)的架位以及藏書標(biāo)識系統(tǒng)，保證類目層次分明，對數(shù)字文獻資源進行合理開發(fā)利用，保證圖書館內(nèi)具備資源豐富的館藏，同時處于結(jié)構(gòu)合理的狀態(tài)，方便讀者查找，滿足讀者的需求。

（二）不斷提高館員的服務(wù)水平

圖書館員作為圖書館的直接管理者，是圖書館和讀者的中介和橋梁，如果圖書館員具備較高的思想素質(zhì)，同時自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較強，工作中便很容易得到讀者的尊重和信任，其所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能有效提高圖書文獻資料的利用效率。在圖書館內(nèi)，雖然各項工作較為簡單，同時卻相當(dāng)繁瑣，很容易使圖書館員產(chǎn)生厭倦情緒。因而，必須采取有效措施幫助圖書館員熟練掌握工作流程，從心底對自身的工作充滿熱愛，樹立為讀者服務(wù)的理念。

近年來，各大高職院校的圖書館館藏處于日益豐富的狀態(tài)，因而在這樣的條件下，更需要不斷采取有效的措施做好圖書館工作人員的培訓(xùn)工作，使其具備更高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過長期組織各種交流活動，有目的、有計劃地開展各種培訓(xùn)，幫助圖書館員不斷提高業(yè)務(wù)水平。圖書館員必須充分了解本館內(nèi)圖書架排的實際規(guī)律，掌握藏書范圍等各種相關(guān)知識，與此同時，還需具備較強的采編以及期刊管理等各種業(yè)務(wù)能力，使其自身的知識結(jié)構(gòu)不斷得到充實，進而不斷豐富其專業(yè)知識。只有這樣，才能使圖書館提供更高的服務(wù)質(zhì)量。隨著計算機的普及，其便捷的使用方法逐漸將圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌拇鎯χ行?，圖書館員應(yīng)當(dāng)充分熟悉網(wǎng)上各種信息資源，同時對數(shù)據(jù)庫內(nèi)的各種檢索方法能夠熟練使用，通過對讀者進行有效的輔導(dǎo)以及指點，使其能夠?qū)Ρ攫^的檢索系統(tǒng)正確使用，進而更為高效的尋找其目標(biāo)信息資料[2]。在實際工作中，圖書館員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時不斷進行自我學(xué)習(xí)自我完善，使自身具備更高的為讀者服務(wù)的水平及能力。

（三）加強宣傳，增強學(xué)生與圖書館之間的聯(lián)系

一些高職院校圖書館雖然書刊資源極為豐富，但是如果并沒有得到廣大師生的充分了解，就不能將知識有效傳播，無法實現(xiàn)提高圖書館利用率的目的。因而，高職院校，圖書館應(yīng)當(dāng)定期組織各種有效的宣傳活動，對館內(nèi)各種新進圖書的相關(guān)信息加強宣傳，通過這些新書來有效吸引學(xué)生的眼球，從而保證這些書籍能夠及時流入學(xué)生當(dāng)中。應(yīng)當(dāng)及時將入庫新書的相關(guān)信息掛到圖書館的主頁上，同時將其在圖書館的大廳內(nèi)張貼，在人員最為集中的學(xué)生餐廳等場所，開展圖書推介活動，從而吸引讀者，從而實現(xiàn)相互之間的信息溝通。此外，圖書館還可以對其藏書量較大同時資源較廣的這一優(yōu)勢進行充分利用，在一些較為重大的節(jié)日，通過舉辦各種活動從而有效激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。

（四）拓寬服務(wù)渠道，為讀者提供便捷服務(wù)

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活不可或缺的一個重要平臺，高職院校的圖書館也可以將其服務(wù)融入到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，從而有效吸引讀者的關(guān)注。例如，可以將館藏資源置于高校圖書館的電子閱覽室內(nèi)，也可以將圖書館的主頁設(shè)置為默認(rèn)主頁。此外，高職院校也可以為其圖書館開通官方微博，通過對學(xué)生讀者進行宣傳，將其加為“粉絲”，同時將圖書館的各種新書介紹以及相關(guān)新聞動態(tài)及時發(fā)布，還可以將微博的點評功能開通，從而更好地掌握學(xué)生讀者最新的各種觀念以及相關(guān)合理化建議。高職院校圖書館還可以對時下流行的各種社交平臺，例如微信等進行充分的利用，將圖書館的相關(guān)活動以及信息進行及時發(fā)布，使人們對高職院校圖書館具備更高的關(guān)注度。

高職院校圖書館還需對其圖書的集成管理系統(tǒng)進行不斷完善，從而打造一個移動圖書館。移動圖書館通常是指利用電子閱讀器以及智能手機等各種手持的移動終端對圖書館資源進行不斷尋找并且獲取的一種服務(wù)方式，讀者可以對這些移動設(shè)備進行充分利用，在無線通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上，保證任何時間以及任何地點均可以實現(xiàn)圖書館各種信息以及資源的及時獲得。在高職院校，圖書館內(nèi)普遍存在著較為豐富的資源，包括采購的數(shù)字資源和自建的數(shù)據(jù)庫，在這樣的基礎(chǔ)條件下，往往可以為讀者查找提供更多的選擇，也可以在客觀上幫助讀者有效節(jié)約其查找信息所需要的精力以及時間成本[3]。因而，要有效整合各種圖書數(shù)字資源，同時對讀者的操作進行簡化，在圖書館內(nèi)建立一個一站式檢索服務(wù)平臺，使讀者能更便捷地查找、使用資源。

（五）做好讀者信息素養(yǎng)的培養(yǎng)工作

對于高職院校內(nèi)的新生而言，由于其剛剛結(jié)束較為緊張的高中生活，獨自來到一個陌生的新環(huán)境當(dāng)中，因而往往對各種事物都充滿了新鮮以及好奇，雖然圖書館內(nèi)所藏有的海量圖書對學(xué)生而言具有較大的吸引力，但是在這樣豐富的圖書資源當(dāng)中，要想尋找其真正需要的圖書往往并不是一件容易的事情。因而，在每年的新學(xué)年開始時，圖書館應(yīng)當(dāng)為新生提供有關(guān)各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，從而使學(xué)生對圖書館的館藏布局更為熟悉，進而有效提高學(xué)生在圖書館尋找資料時的便捷性，使學(xué)生養(yǎng)成熱愛閱讀的良好習(xí)慣。此外，圖書館還需結(jié)合同年級學(xué)生在圖書資源方面不同的需求來開展相關(guān)培訓(xùn)工作;定期組織網(wǎng)絡(luò)檢索相關(guān)講座，使讀者掌握通過本館數(shù)字圖書館資源以及聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫來獲取相關(guān)文獻信息的途徑。

參考文獻：

[1]張萌喆，孫軍梅.提高高職院校圖書館利用率的思考與探索[J].河南農(nóng)業(yè)，2015（7）.

[2]李莉.提升高職院校圖書館資源利用率的路徑分析[J].圖書檔案信息，2014（11）.

[3]王旭軍，王優(yōu)軍.數(shù)字化環(huán)境下提高高校圖書館使用率的幾點思考[J].學(xué)理論，2012（9）.

作者簡介：郝蕊霞（1978—），女，漢族，山西萬榮人，山西藥科職業(yè)學(xué)院圖書館館員。

（責(zé)任編輯：李直）