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        商業(yè)銀行績效管理現(xiàn)狀分析及對策研究

        2019-10-22 13:17:42石季弘
        財經(jīng)界·下旬刊 2019年9期
        關(guān)鍵詞:績效管理現(xiàn)狀分析解決對策

        石季弘

        摘 要:眾所周知,在當(dāng)前商業(yè)銀行的發(fā)展過程中,有越來越多的因素在影響著銀行自身的發(fā)展速度,并且在不同程度上決定著商業(yè)銀行的未來前景。在諸多影響因素中,最主要的幾大因素包括銀行的風(fēng)險管理、績效管理、人力資源管理以及網(wǎng)絡(luò)金融管理等等。本文將就其中的績效管理作為切入點,分析當(dāng)前我國商業(yè)銀行績效管理的現(xiàn)狀,并提出幾點切實可行的解決對策。

        關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行 ?績效管理 ?現(xiàn)狀分析 ?解決對策

        何為績效考核,從理論層面來解釋,績效考核指的是企業(yè)以戰(zhàn)略目標(biāo)為前提,根據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)和原則來對企業(yè)員工的績效進行全面考核與衡量。商業(yè)銀行進行績效考核的目的主要集中在提高員工工作的積極性,充分激發(fā)員工的潛能,最終實現(xiàn)銀行利潤的最大化。

        一、績效管理在商業(yè)銀行中的作用分析

        在現(xiàn)階段的銀行管理工作中,績效管理是非常重要且非常有效的一種管理手段,其在推動銀行可持續(xù)發(fā)展過程中發(fā)揮著不可替代的重要作用。銀行的績效管理不僅在很大程度上決定著銀行的發(fā)展與走向,更在一定程度上影響著銀行員工的能動性與積極性。

        現(xiàn)階段,我國的金融行業(yè)發(fā)展速度非常之快,特別是在銀行市場中,銀行種類越來越多,銀行與銀行之間的競爭也越來越激烈?;诖饲闆r,商業(yè)銀行要想在如此激烈的競爭形勢下脫穎而出,不斷提高自身的經(jīng)營水平、市場占有率以及經(jīng)濟效益,最有效的途徑和方式之一便會強化自身的績效管理,通過嚴格績效考核制度,將績效管理的激勵和約束作用發(fā)揮到最大化,進而提升自身的核心競爭力。

        此外,雖然同為商業(yè)銀行,但是不同類別的商業(yè)銀行在績效考核制度方面是不盡相同的。商業(yè)銀行必須根據(jù)自身的特色以及發(fā)展需求逐步建立起更加完善的績效考核體系,通過該體系來引導(dǎo)自身的運營與發(fā)展。

        二、當(dāng)前商業(yè)銀行績效管理工作中出現(xiàn)的問題分析

        (一)績效考核標(biāo)準(zhǔn)單一,未關(guān)注到地區(qū)之間的差異性

        當(dāng)前在我國商業(yè)銀行績效管理工作中,關(guān)于績效考核的標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)出顯著的單一、同化特征,其并沒有考慮到不同地區(qū)之間的差異性。不同地區(qū)商業(yè)銀行績效考核指標(biāo)體系的雷同性,完全沒有展現(xiàn)出地區(qū)之間的差異化。不同商業(yè)銀行的發(fā)展程度不盡相同,一些基礎(chǔ)比較堅實、發(fā)展速度比較迅速的商業(yè)銀行在制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)時會更高一些,其目的在于更好地激發(fā)員工的工作積極性,進一步促進自身的發(fā)展。但是,一些發(fā)展速度比較慢的商業(yè)銀行或者自身規(guī)模和范圍并不是很理想的商業(yè)銀行也按照這樣的績效考核標(biāo)準(zhǔn)來要求員工,其出發(fā)點雖然是為了更好地推動自身的發(fā)展,但是,這些考核標(biāo)準(zhǔn)卻是不切實際的,過高的考核標(biāo)準(zhǔn)完全超出了銀行員工依靠自身努力就能達到的目標(biāo),員工怎么努力也實現(xiàn)不了。

        (二)績效考核機制的激勵效果不理想

        目前,我國商業(yè)銀行的績效考核制度是以不同層次為建立基礎(chǔ)的,績效考核的層級化特征非常明顯。從總行——分行——支行——員工,績效考核指標(biāo)層層分解,這就大大增加了分解與執(zhí)行的難度,在實際運營工作中也非常容易出現(xiàn)決策傳達錯誤以及監(jiān)管不到位的現(xiàn)象,層層分解傳達過程中容易造成分行的運營目標(biāo)制定及執(zhí)行與總行的經(jīng)營導(dǎo)向出現(xiàn)偏差,進而使績效考核激勵效果大打折扣。

        (三)績效考核制度與員工晉升制度關(guān)聯(lián)性較差

        站在大眾的理解層面,商業(yè)銀行的績效考核制度應(yīng)該是衡量員工工作能力與確定員工是否晉升職位的重要基礎(chǔ),但是,在實際工作中卻并非如此。目前我國絕大多數(shù)的商業(yè)銀行在晉升員工職位工作中還是比較看重員工在商業(yè)銀行的工作年限,換而言之,一般員工歲數(shù)越大,其所擔(dān)任的職位就會更高一些。而績效考核的結(jié)果僅僅占據(jù)著非常小的部分,甚至不會對員工是否能夠得以晉升產(chǎn)生影響。長此以往,員工們特別是年輕員工的工作積極性必然會受其影響,這不僅不利于商業(yè)銀行員工團隊的和諧發(fā)展,更會在一定程度上影響著商業(yè)銀行的發(fā)展。

        (四)考核目標(biāo)注重結(jié)果,缺乏績效長期的發(fā)展規(guī)劃

        現(xiàn)階段,商業(yè)銀行在制定績效考核指標(biāo)時,將關(guān)注點更多集中在了業(yè)務(wù)量上面,業(yè)務(wù)量高于一切,收益說明一切。但這種績效考核指標(biāo)的制定只能在短期之內(nèi)激發(fā)起員工的積極性,其并不能夠發(fā)揮長遠的作用,因為他所涵蓋的范圍太過狹窄,既沒有對市場行情的變化進行有效的監(jiān)督與反饋,更沒有將份額以及客戶的滿意程度囊括其中,其并不能全面反映商業(yè)銀行的績效考核結(jié)果,只注重眼前的利益缺乏長久的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,不利于銀行長久發(fā)展。

        三、商業(yè)銀行如何完善績效管理

        (一)制定個性化的績效考核標(biāo)準(zhǔn)

        我國不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平是存在著一定的差距的,不同地區(qū)的商業(yè)銀行無論是在發(fā)展規(guī)模還是在發(fā)展速度方面都有著很大的差異。因此,商業(yè)銀行需要根據(jù)自身發(fā)展的實際情況,堅持一切從實際出發(fā)的原則來有效制定出個性化的績效考核標(biāo)準(zhǔn),要確保每一項績效考核的內(nèi)容都能夠?qū)︺y行以及員工個人起到積極正面的促進和推動作用。此外,商業(yè)銀行在制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)時也要尊重現(xiàn)實,要讓績效考核標(biāo)準(zhǔn)能夠?qū)T工起到良好的刺激作用,激發(fā)他們的干勁,不要盲目求高。

        (二)拓展績效考核機制的激勵作用

        商業(yè)銀行要制定明確的績效考核運營機制,要確保不同層級的績效考核都能夠落到實處,無論是對銀行自身還是針對員工個人,都必須要進一步提升績效考核機制的分解效率,降低執(zhí)行的難度。

        (三)將績效考核制度與員工晉升制度緊密聯(lián)系在一起

        績效考核應(yīng)該是決定員工是否能夠得以晉升的重要因素,績效考核的結(jié)果體現(xiàn)著員工的個人能力以及綜合素養(yǎng)。商業(yè)銀行要努力摒棄傳統(tǒng)的員工晉升管理理念,堅持與時俱進的原則,站在員工的角度去思考與衡量問題,要想盡一切辦法調(diào)動起員工自身的積極性,將績效考核制度與晉升制度緊密聯(lián)系在一起會成為推動員工成長與進步的重要動力。

        (四)制定長期的績效發(fā)展規(guī)劃

        商業(yè)銀行在制定績效發(fā)展規(guī)劃時,要將眼光放長遠,要推動銀行的長遠發(fā)展。不要將關(guān)注點過度集中在眼前利益上面,制定出科學(xué)合理的績效考核指標(biāo),要在綜合考察千變?nèi)f化的市場行情之后,找到市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律,尋找到適合商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的路徑。

        四、結(jié)束語

        綜上所述,現(xiàn)階段我國商業(yè)銀行的績效管理工作效果已經(jīng)越來越理想,之前在實際工作中暴露出來的問題也正在被解決與完善,績效管理的激勵和約束作用范圍也越來越廣泛。相信伴隨著我國商業(yè)銀行管理制度的不斷規(guī)范,績效管理必然能夠發(fā)揮出更大的作用與價值。

        參考文獻:

        [1]肖明明.城市商業(yè)銀行績效考核問題及對策研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2018.

        [2]梁藝山.我國上市商業(yè)銀行高管薪酬與銀行績效的相關(guān)性研究[J].重慶工商大學(xué),2018.

        [3]謝珍貴.商業(yè)銀行績效考核體系建設(shè)對策研究[J].財會學(xué)習(xí),2018.

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