金晶

摘 要：大學(xué)階段是學(xué)生人生觀、價(jià)值觀形成的重要時(shí)期，家庭情況直接影響大學(xué)生的心理健康發(fā)展。文章通過案例分析，要求班主任、輔導(dǎo)員，應(yīng)具備心理健康指導(dǎo)的能力與耐心，有針對(duì)性地對(duì)貧困生進(jìn)行疏導(dǎo)，做到物質(zhì)與精神上的有效幫扶。

關(guān)鍵詞：貧困生;單親;心理健康教育

一、案例事件

學(xué)生D，是一名大二學(xué)生，父母離異，家庭經(jīng)濟(jì)較困難，自己與妹妹上大學(xué)所需的費(fèi)用都來自于父親打工的微薄收入。在日常工作中，我們班主任會(huì)遇到較多的貧困生，他們由于家庭經(jīng)濟(jì)及自身的性格、教育等各方面的原因，在來到大學(xué)之后便表現(xiàn)出各種心理問題，比如嚴(yán)重自卑、過度自我封閉、過分自尊和敏感、依賴心理嚴(yán)重、有不良的攻擊行為等等。該生因?yàn)榧彝l件特殊，雖然在平時(shí)的生活中表現(xiàn)較為正常，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，成績(jī)也比較優(yōu)異，但是在拂去心靈表面的那層紗后，她卻表現(xiàn)出了過度自我封閉、孤僻、不信任他人、目的性強(qiáng)、倔強(qiáng)、爭(zhēng)強(qiáng)好勝等心理問題。

為了爭(zhēng)取本學(xué)年國(guó)家助學(xué)金，該生在大一時(shí)，通過自身的努力，成績(jī)優(yōu)異，獲得了二等人民獎(jiǎng)學(xué)金。但因其班級(jí)班委評(píng)議的操行評(píng)定未評(píng)上優(yōu)，而無法評(píng)定本學(xué)年國(guó)家助學(xué)金。我因剛接手這個(gè)班級(jí)，對(duì)于師生間的了解、信任和處事方式都沒有很好的相互建立。當(dāng)學(xué)生D與我反映為了減輕特殊家庭負(fù)擔(dān)而努力學(xué)習(xí)爭(zhēng)取本學(xué)年助學(xué)金，并且再三地強(qiáng)調(diào)本次助學(xué)金對(duì)她及家庭的重要性，并表示學(xué)生H愿意將自己的操行評(píng)定“優(yōu)”讓給自己。我作為剛接手的班主任，面對(duì)一個(gè)“懂事、為家庭考慮”學(xué)生的請(qǐng)求，我并沒有完全抹殺該生的希望，當(dāng)然也沒有完全同意她的請(qǐng)求。但是在之后與班級(jí)同學(xué)T（班委）了解她的情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)了該生與班級(jí)同學(xué)相處存在的問題：不配合班委工作，說話不真誠(chéng)，平時(shí)上課逃課次數(shù)較多，家庭并不是特別貧困等。

針對(duì)兩個(gè)全然否定的矛盾體，我考慮到會(huì)不會(huì)是這兩個(gè)女生之間正好有矛盾，又會(huì)不會(huì)是愿意讓出的學(xué)生H是經(jīng)不住她的說詞？帶著這兩個(gè)疑問，我通過向班級(jí)同學(xué)、室友了解，發(fā)現(xiàn)該生雖然與寢室同學(xué)相處較融洽，但與班里其他同學(xué)相處卻是存在一定問題的，學(xué)生T反映的事情也基本是存在的。在試圖與其父母聯(lián)系時(shí)，因號(hào)碼錯(cuò)誤，一直未聯(lián)系上。經(jīng)過再三考慮，決定不予以她操行評(píng)定優(yōu)秀，并希望通過教導(dǎo)令她知道自身存在的不足，并能好好改進(jìn)，在接下來的學(xué)習(xí)生活中，學(xué)會(huì)和班級(jí)同學(xué)之前的相處，更重要的是出社會(huì)后與身邊集體的相處。

針對(duì)這一問題，我開始采取說教的形式，教導(dǎo)她從這次的事情汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)的同時(shí)也要學(xué)會(huì)為人處事、以誠(chéng)待人、從自身找原因，但是該生卻一再的以家庭困難為由，不厭其煩地向我表達(dá)了自己想要得到這筆獎(jiǎng)助學(xué)金的想法，并以如果得不到此筆獎(jiǎng)助學(xué)金將會(huì)自暴自棄與之要挾。在安撫她的同時(shí)，根據(jù)她的性格特點(diǎn)，從正面引導(dǎo)，讓她對(duì)此次助學(xué)金的希望泯滅。但該學(xué)生卻依舊不懂得尊重、理解輔導(dǎo)員教師的工作，在自己提出的要求無法得到滿足時(shí)，就與周邊的同學(xué)甚至教師表露出對(duì)班主任工作的不滿。

為調(diào)節(jié)該生的心態(tài)，通過與她同寢室同學(xué)、班級(jí)同學(xué)的交流，進(jìn)一步了解她的為人，以更好的幫助她;通過與她談人生、談理想，從側(cè)面教育她學(xué)習(xí)與人相處，教育她從多方面看待事件，教育她從自身出發(fā)找原因;聯(lián)合她的室友、部分班級(jí)同學(xué)共同關(guān)心她，讓她感受集體的溫暖;利用學(xué)院臨時(shí)補(bǔ)助等，緩解其家庭經(jīng)濟(jì)困難。

二、案例分析

1.家庭的經(jīng)濟(jì)狀況是造成貧困學(xué)生心理問題的外在因素，無力繳納學(xué)費(fèi)，家庭特殊的窘迫，家長(zhǎng)的無能為力，借還款的憂慮交織在一起，導(dǎo)致學(xué)生心理上始終矛盾重重。

2.自身性格是貧困生問題的重要原因：內(nèi)斂，封閉自我，不愿和他人吐露心聲，對(duì)他人存在嚴(yán)重的戒備和不信任;逃避，找到各種緣由對(duì)自己的家庭，為自己的不足說辭;不愿從自身尋找問題，喜歡將原因、錯(cuò)誤歸結(jié)到他人的身上。

3.貧困的心理，讓自己感到低別人一等。

4.目的性強(qiáng)，對(duì)于想通過大學(xué)改變命運(yùn)的期望值過高，而造成了偏激的心理，單一地認(rèn)為在大學(xué)期間，必須要獲得一切，如果不能如愿，就會(huì)感覺是命運(yùn)對(duì)自己的不公。

三、教育方法

1.對(duì)于心思敏感、細(xì)膩、目的性強(qiáng)、倔強(qiáng)的女生，在她爭(zhēng)取各種利益的時(shí)候，首先，要明確不選她的原因，指出她的不足和缺點(diǎn)，人在失敗打擊時(shí)更能接受自己的錯(cuò)誤，更容易改正自己的不足;其次，要從正面安撫她，教育她。

2.對(duì)于不愿從自身尋找問題的女生，單純的教育交流，效果不僅相對(duì)較差，而且還會(huì)挫傷她的自尊心。要通過不定期地與其談人生、談學(xué)習(xí)，在潛移默化中給予其思想上的觸動(dòng)和熏陶。

3.事后可通過班級(jí)同學(xué)對(duì)她的了解，如合適再為她爭(zhēng)取。

4.聯(lián)合、發(fā)動(dòng)寢室同學(xué)、班委、班級(jí)其他同學(xué)，從她的進(jìn)步，重新認(rèn)識(shí)她，關(guān)懷她，鼓勵(lì)她不斷融入到集體活動(dòng)中來。

5.將事件的負(fù)面影響降低到最小。除了保密原則外，在與該學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)，要注意言詞的向?qū)裕谡f詞嚴(yán)厲的同時(shí)，也要積極向好的一面對(duì)她有一個(gè)提點(diǎn)，當(dāng)然需注意對(duì)該生的情緒調(diào)節(jié)。

6.在從情感上關(guān)懷她的同時(shí)，確保和她家人的聯(lián)系與溝通，以便了解更多她的個(gè)人情況時(shí)，也能讓家長(zhǎng)了解她的近況。比如了解家庭的確困難，在物質(zhì)上、精神上給予一定的幫助，來減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

7.充分利用集體活動(dòng)對(duì)其進(jìn)行主題式教育。如通過主題班會(huì)、體質(zhì)測(cè)試等。

四、教育效果

1.該生坦然接受了事情的結(jié)果，也不再自棄自餒，重新投入了學(xué)習(xí)生活的環(huán)境中。

2.該生學(xué)會(huì)了尊重他人。之前無謂的逃課，現(xiàn)在學(xué)會(huì)盡量不請(qǐng)假，即使因特殊情況請(qǐng)假也都會(huì)提前打電話給我，咨詢班主任意見。

3.該生看待問題也不再極端，心態(tài)平和。

4.與身邊同學(xué)相處較友善。

五、教育案例反思

1.貧困生的幫扶是輔導(dǎo)員與班主任工作的重要工作之一，怎樣以正確的思路與態(tài)度來對(duì)待貧困生至關(guān)重要。我們不能單純地去同情他們，而應(yīng)采取勤工助學(xué)、班會(huì)等多種活動(dòng)相結(jié)合的方式，側(cè)面引導(dǎo)，從物質(zhì)、精神兩個(gè)層面進(jìn)行有效幫扶。

2.通過很多途徑對(duì)貧困生的各方面做了解。通過寢室、班級(jí)同學(xué)，家人等的聯(lián)系溝通，對(duì)貧困生的個(gè)人情況、家庭情況了解。

3.對(duì)特殊群體的事件處理要得當(dāng)，教育方式需要因人而異。并不是所有的貧困生都存在心理問題，較大多數(shù)的貧困生心理還是很健康的，我們絕不能戴著有色眼睛去看人，在面對(duì)部分自閉的貧困生時(shí)，要因人而教，積極幫助他們完善自我。

4.從物質(zhì)、精神上關(guān)懷貧困生。在自己力所能及的范圍之內(nèi)，來幫助學(xué)生減輕經(jīng)濟(jì)上的壓力，并疏導(dǎo)學(xué)生的心理壓力，在學(xué)生學(xué)習(xí)中要給予關(guān)懷和指導(dǎo)，幫助他們能真正實(shí)現(xiàn)自立自強(qiáng)、健康快樂的成長(zhǎng)。

5.作為輔導(dǎo)員、班主任，對(duì)待貧困生，應(yīng)注意策略與方法，不應(yīng)有過多的同情，在不了解該生的情況下盡可能減少主觀上的傾向。

6.貧困生的幫扶工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程。在這個(gè)過程當(dāng)中，可能會(huì)遇到反復(fù)、會(huì)感受到來自對(duì)方的抵觸情緒、或者會(huì)因?yàn)樨毨鷰头鲶w系的不完善而感到工作的壓力重，但作為學(xué)生管理一線的我們要在了解貧困生性格特征、家庭情況的前提下，針對(duì)每個(gè)學(xué)生特有性情，針對(duì)性的處理遇到的問題。

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