摘? 要：對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，辦公文稿制作是為滿足單位業(yè)務(wù)與管理需求，運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行標(biāo)書(shū)、產(chǎn)品手冊(cè)、設(shè)備臺(tái)賬、產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或項(xiàng)目竣工匯報(bào)等專業(yè)文稿進(jìn)行規(guī)范排版和制作的工作任務(wù)。本文首先提出在“辦公文稿制作”課程中較突出的問(wèn)題，然后根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的方法與環(huán)節(jié)，結(jié)合一個(gè)具體的課例進(jìn)行應(yīng)用，達(dá)到解決實(shí)際教學(xué)問(wèn)題的目的。

關(guān)鍵詞：行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué);辦公文稿制作;教學(xué)設(shè)計(jì)

Abstract：For the students majoring in computer network application，the production of office manuscripts is the task of standardizing typesetting and production of professional manuscripts，such as tenders，product manuals，equipment accounts，product sales performance or project completion reports，to meet the business and management needs of the unit. Firstly，this paper puts forward some prominent problems in the course of “Creating Office Documents”. Then，according to the method and link of action-oriented teaching，it combines with a specific example to solve the practical teaching problems.

Keywords：action-oriented teaching;creating office documents;instructional design

0? 引? 言

“辦公文稿制作”課程是技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)在工學(xué)結(jié)合一體化課程開(kāi)發(fā)技術(shù)規(guī)程指導(dǎo)下開(kāi)發(fā)的，辦公文稿制作作為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理職業(yè)典型工作任務(wù)之一被行業(yè)企業(yè)實(shí)踐專家提出，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為符合教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)目標(biāo)要求的“辦公文稿制作”一體化課程，并被列入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)課程中，區(qū)別于“計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)”等純信息技術(shù)基礎(chǔ)課程。本文主要論述行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在技工院?！稗k公文稿制作”課程中的應(yīng)用問(wèn)題。

1? 教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題

本人多年擔(dān)任“辦公文稿制作”課程任課教師，在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍存在以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：

第一，較難完成綜合性崗位任務(wù)的文檔設(shè)計(jì)與制作。由于教學(xué)案例與實(shí)際工作任務(wù)相脫節(jié)或相對(duì)而言較片面，學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)不足，難以滿足崗位工作的實(shí)際要求。如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理崗位上的產(chǎn)品市場(chǎng)部員工制作產(chǎn)品推介演示類文稿，注重圖文并茂情感充沛，而工程部的員工制作項(xiàng)目竣工匯報(bào)文稿則注重?cái)?shù)據(jù)圖表嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，但學(xué)生通常因?yàn)檐浖夹g(shù)綜合運(yùn)用的能力有限，即使有好的靈感也無(wú)法實(shí)現(xiàn)，避難就易堆積圖片和文字進(jìn)行制作，文稿缺乏表現(xiàn)力，無(wú)法吸引客戶，不利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

第二，依賴教師演示，自主性創(chuàng)作探索能力較為薄弱。傳統(tǒng)的“教師演示+學(xué)生實(shí)操”的教學(xué)方法一定程度上可在較短時(shí)間內(nèi)灌輸給學(xué)生對(duì)軟件的操作方法，但是難以實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)后在工作崗位上所需的解決問(wèn)題的能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力等綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

為了解決以上問(wèn)題，本人嘗試在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)預(yù)備技師層次“辦公文稿制作”課程教學(xué)中引入行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)。

2? 關(guān)于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的定義

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念是一個(gè)創(chuàng)新的職業(yè)教學(xué)過(guò)程，是指導(dǎo)職業(yè)教育教學(xué)改革的重要思想和方法，在課程的教學(xué)過(guò)程中，緊緊圍繞課程目標(biāo)的要求，以學(xué)生為中心，開(kāi)展基于工作任務(wù)的工作過(guò)程為邏輯主線設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)，最終評(píng)價(jià)的是學(xué)生的職業(yè)工作能力。

學(xué)生在課程中的學(xué)習(xí)任務(wù)載體，是依據(jù)從真實(shí)工作情景中尋找的該職業(yè)的典型工作任務(wù)所對(duì)應(yīng)的若干代表性工作任務(wù)的工作情境、工作過(guò)程及職業(yè)能力要求，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)條件設(shè)計(jì)而成。學(xué)生遵循“明確任務(wù)/獲取信息→制定計(jì)劃→做出決策→實(shí)施計(jì)劃→過(guò)程控制→評(píng)價(jià)反饋”的活動(dòng)程序開(kāi)展學(xué)習(xí)任務(wù)的實(shí)施。

在執(zhí)行整個(gè)任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)自身努力獲取新知識(shí)，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，不僅要解決專業(yè)問(wèn)題，輸出工作成果，也要提升信息接收處理、問(wèn)題分析解決和語(yǔ)言溝通表達(dá)等綜合職業(yè)能力。

3? 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在“辦公文稿制作”課程中的應(yīng)用

3.1? 基于工作任務(wù)的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)

在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法中，要促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力的提升，對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的選擇和設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。根據(jù)企業(yè)實(shí)踐專家對(duì)其自身職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中代表性工作任務(wù)進(jìn)行的梳理，選取具備教學(xué)價(jià)值的工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，例如通過(guò)訪談實(shí)踐專家，提煉歸納勝任計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理職業(yè)中辦公文稿制作這一典型工作任務(wù)，需要具備完成簡(jiǎn)單文稿錄入與編排、標(biāo)書(shū)排版與制作、產(chǎn)品手冊(cè)設(shè)計(jì)與制作、設(shè)備臺(tái)賬錄入與排版、產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)與分析、產(chǎn)品推介演示文稿制作和項(xiàng)目竣工匯報(bào)文稿制作等代表性工作任務(wù)的職業(yè)能力。由于學(xué)習(xí)任務(wù)由具體的崗位工作梳理歸納得出，工作過(guò)程完整，為培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力，勝任崗位的工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

3.2? 基于工作過(guò)程的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

對(duì)“辦公文稿制作”課程中的學(xué)習(xí)任務(wù)以“獲取信息→制定計(jì)劃→做出決策→實(shí)施計(jì)劃→過(guò)程控制→評(píng)價(jià)反饋”的工作過(guò)程思維，劃分工作過(guò)程階段，梳理每個(gè)階段的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)，按照工作過(guò)程的思維邏輯進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，本人對(duì)“產(chǎn)品手冊(cè)設(shè)計(jì)與制作”這一學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行了以下教學(xué)設(shè)計(jì)。

（1）教學(xué)環(huán)節(jié)一：自主探究，獲取新知。為開(kāi)闊學(xué)生的設(shè)計(jì)思路，學(xué)生在教師引導(dǎo)下登錄平面設(shè)計(jì)案例網(wǎng)站，搜集產(chǎn)品手冊(cè)設(shè)計(jì)作品，總結(jié)其配色風(fēng)格、結(jié)構(gòu)劃分和配圖等特征。學(xué)生通過(guò)自主探究，獲取完成任務(wù)需要的基本知識(shí)和技能，促進(jìn)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。

（2）教學(xué)環(huán)節(jié)二：下達(dá)任務(wù)，明確要求。教師向?qū)W生下達(dá)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，明確企業(yè)工作要求，如“某公司因營(yíng)銷(xiāo)需要，需制作某產(chǎn)品手冊(cè)，業(yè)務(wù)主管接到該任務(wù)后，將設(shè)計(jì)排版要求告訴網(wǎng)絡(luò)管理員，由其負(fù)責(zé)完成稿件排版和檢查，輸出符合要求的圖文文件，核對(duì)內(nèi)容無(wú)誤，交付主管確認(rèn)，根據(jù)主管的反饋意見(jiàn)進(jìn)行修改。”

（3）教學(xué)環(huán)節(jié)三：計(jì)劃決策，制定方案。學(xué)生以小組為單位分工合作，在工作頁(yè)問(wèn)題的引導(dǎo)下進(jìn)行手冊(cè)的編制排版設(shè)計(jì)方案的制作，繪制排版草圖，完成“配色方案、排版風(fēng)格、劃分布局”的方案制定，如表1所示。

（4）教學(xué)環(huán)節(jié)四：任務(wù)實(shí)施，制作完成。產(chǎn)品手冊(cè)排版設(shè)計(jì)是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作完成的先后順序，該任務(wù)可以劃分為設(shè)計(jì)精美大氣的手冊(cè)封面、劃分層次清晰的段落結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)布局合理的產(chǎn)品手冊(cè)和制作專業(yè)整齊的文稿目錄四個(gè)子任務(wù)。學(xué)生在教材、工作頁(yè)和微視頻等教學(xué)資源的啟發(fā)和幫助下，通過(guò)小組合作完成任務(wù)，掌握該學(xué)習(xí)任務(wù)的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)和職業(yè)素養(yǎng)。

（5）教學(xué)環(huán)節(jié)五：任務(wù)檢查，評(píng)估效果。教師首先明確任務(wù)評(píng)價(jià)目的和指標(biāo)使用方法，學(xué)生按評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)、組內(nèi)互評(píng)。然后各小組代表展示講解作品，其他學(xué)生記錄他人提出的修改建議并對(duì)其進(jìn)行完善，最后通過(guò)投票推選“最佳產(chǎn)品手冊(cè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。

3.3? 以職業(yè)能力為導(dǎo)向的多元化評(píng)價(jià)

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的評(píng)價(jià)途徑、評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)目標(biāo)是多元的，“辦公文稿制作”課程采用過(guò)程性和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式，通過(guò)自評(píng)、他評(píng)和師評(píng)多角度地對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和階段性成果進(jìn)行過(guò)程性考核;為了考核學(xué)生的綜合職業(yè)能力，設(shè)計(jì)學(xué)生沒(méi)有學(xué)過(guò)的，但是和已學(xué)過(guò)的學(xué)習(xí)任務(wù)難度相近的工作任務(wù)作為終結(jié)性考核的載體。例如在“產(chǎn)品手冊(cè)設(shè)計(jì)與制作”這一學(xué)習(xí)任務(wù)中，學(xué)生通過(guò)作品展示、小組匯報(bào)和組間PK，使用《任務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表》（如表2所示）和《綜合表現(xiàn)評(píng)價(jià)表》（如表3所示）進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)。

4? 結(jié)? 論

綜上所述，在工學(xué)結(jié)合一體化課程中，引入企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)作為學(xué)習(xí)任務(wù)載體，以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念設(shè)計(jì)以工作過(guò)程為邏輯主線的教學(xué)活動(dòng)，體現(xiàn)出理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有效融合、專業(yè)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐有效融合、能力培養(yǎng)和工作崗位對(duì)接合一的特征，培養(yǎng)符合企業(yè)用人需求的技能人才。在往后的實(shí)踐教學(xué)中，我們將就行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理論指導(dǎo)下的工學(xué)結(jié)合一體化課程課堂實(shí)施開(kāi)展進(jìn)一步的探索和檢驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介：林楓（1988.02-），女，漢族，廣東潮州人，教研室主管，助理講師，理學(xué)學(xué)士，本科，研究方向：教育技術(shù)學(xué)。