胡勇

摘 要：文章提出了總監(jiān)理工程師本身需要具備的素質(zhì)與條件，以及開(kāi)展監(jiān)理工作的方法和具體實(shí)踐，并結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗(yàn)敘述作為總監(jiān)理工程師的工作體會(huì)。

關(guān)鍵詞：總監(jiān)理工程師;綜合素質(zhì);工作方法;工作體會(huì)

1 引言

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，建筑行業(yè)有了很大的發(fā)展，而為了滿足人們和生產(chǎn)發(fā)展的需求，越來(lái)越多的工程項(xiàng)目出現(xiàn)。在工程開(kāi)展過(guò)程中，工程監(jiān)理是一項(xiàng)十分重要的工作，目的是保證工程建設(shè)的質(zhì)量水平和安全性，而且該項(xiàng)工作需要專業(yè)人員進(jìn)行。本次就以筆者自身的工作經(jīng)歷，敘述作為總監(jiān)理工程師（以下稱為總監(jiān)）的工作體會(huì)。

2 總監(jiān)理工程師自身應(yīng)具備的綜合素質(zhì)與條件

總監(jiān)是由工程監(jiān)理單位法定代表人書面任命，負(fù)責(zé)履行建設(shè)工程監(jiān)理合同、主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的注冊(cè)監(jiān)理工程師。因?yàn)楸O(jiān)理工作的重要性，以及為了保證監(jiān)理工作的規(guī)范性和合法性，總監(jiān)存在的重要性不言而喻，也因此，總監(jiān)需要具備高水平的綜合素質(zhì)和條件，其中應(yīng)具備的條件包括：高超的政治和經(jīng)濟(jì)理論水平，熟悉經(jīng)濟(jì)、管理和法律方面的知識(shí)，較強(qiáng)的組織管理能力，豐富的工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，較高的專業(yè)技術(shù)水平，取得注冊(cè)監(jiān)理工程師資格，身體健康。應(yīng)具備的綜合素質(zhì)包括：思想政治素質(zhì)，有較高的思想覺(jué)悟，做到客觀公正;身體素質(zhì)，健康，可以適應(yīng)各種監(jiān)理工作環(huán)境;業(yè)務(wù)素質(zhì)，有扎實(shí)的理論知識(shí)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及較高的業(yè)務(wù)技能水平，還有法律意識(shí);職業(yè)道德，遵守職業(yè)道德，有責(zé)任感。

3 總監(jiān)理工程師工作方法與實(shí)踐

3.1建立完善的管理機(jī)制

總監(jiān)需要結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際和特點(diǎn)，進(jìn)行監(jiān)理工作的規(guī)劃和統(tǒng)籌，這個(gè)規(guī)劃需要總攬全局、簡(jiǎn)單明了、方便操作;明確各自的崗位職責(zé)，強(qiáng)調(diào)監(jiān)理工作紀(jì)律;明確工作制度，包括監(jiān)理日志記錄、見(jiàn)證取樣送檢等內(nèi)容，要有詳細(xì)的制度;明確各個(gè)階段監(jiān)理工作的成果，編制監(jiān)理月報(bào)、季報(bào)或年報(bào)，工程評(píng)估報(bào)告等文件。在完成規(guī)劃之后，需要進(jìn)行工作交底，總監(jiān)需要將自己的想法傳遞給每一位監(jiān)理人員，并進(jìn)行相互溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)劃中的不足加以優(yōu)化?；诖诉€要建立良好的溝通機(jī)制，保證監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部溝通暢通，實(shí)時(shí)共享信息，實(shí)踐中可以通過(guò)審閱文件、內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)議的方式實(shí)現(xiàn)。最后是形成完整的監(jiān)理組織，按照上述內(nèi)容完善監(jiān)理工作。

3.2 創(chuàng)造和諧工作環(huán)境

監(jiān)理工作比較復(fù)雜、流動(dòng)性大、面對(duì)的環(huán)境比較惡劣，因此需要完善后勤管理，將食、住、行等妥善解決，解除監(jiān)理人員的后顧之憂;在內(nèi)部營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛，督促監(jiān)理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)，組織進(jìn)行職稱晉升、職業(yè)資格考試和外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等;總監(jiān)為員工做好榜樣，嚴(yán)于律己、寬以待人，激發(fā)監(jiān)理人員的積極性和熱情。

3.3量才而用，注重人才培養(yǎng)

一是對(duì)于后備人才的培養(yǎng)，提高工程監(jiān)理取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高監(jiān)理人員待遇，吸引更多的人才;關(guān)注企業(yè)內(nèi)人員的培養(yǎng)，形成人才梯隊(duì)，制定完善的人才培養(yǎng)規(guī)劃，注重獨(dú)立工作能力、分析處理問(wèn)題的能力以及文字能力的培養(yǎng)，更重要的是職業(yè)道德的培養(yǎng)。二是合理安排人員，按照工作要求和人才特點(diǎn)，妥善進(jìn)行崗位設(shè)置，使工作具有一定挑戰(zhàn)性又不會(huì)完不成，以激發(fā)監(jiān)理人員的積極性。三是實(shí)施崗位輪換制度，定期對(duì)崗位人員進(jìn)行調(diào)換，包括專業(yè)輪換，以提高監(jiān)理人員綜合素質(zhì)，同時(shí)考察崗位設(shè)置的科學(xué)性，也避免因?yàn)槿藛T流動(dòng)性而影響工作開(kāi)展。

3.4加強(qiáng)監(jiān)理工作的監(jiān)管

總監(jiān)應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際提出建立工作目標(biāo)，比如探索有效的監(jiān)理模式、通過(guò)ISO質(zhì)量認(rèn)證體系、實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)提高監(jiān)理水平等，并將這個(gè)目標(biāo)傳達(dá)給各位監(jiān)理人員;縱觀全局，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行反饋;針對(duì)業(yè)主性格特點(diǎn)，進(jìn)行不同的溝通，打造良好的工作關(guān)系;樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為業(yè)主提供熱情服務(wù);定期向項(xiàng)目主管進(jìn)行工作總結(jié)和匯報(bào)，使其掌握工程動(dòng)態(tài)。

4 總監(jiān)理工程師工作體會(huì)

4.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力拓寬知識(shí)領(lǐng)域

監(jiān)理工作的管理性、技術(shù)性和服務(wù)性要求都很高，因此總監(jiān)不僅要有一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)，還需要掌握多元化的與監(jiān)理工作相關(guān)的學(xué)科知識(shí)。基于此，總監(jiān)需要正確處理專業(yè)知識(shí)之間的關(guān)系，因?yàn)橐话憧偙O(jiān)都有過(guò)擔(dān)任專業(yè)監(jiān)理工程師的經(jīng)歷，對(duì)于該項(xiàng)專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都很豐富，也因此在變成總監(jiān)后可能無(wú)法順利進(jìn)行角色變換，依然停留在過(guò)去的思維、工作方式上，影響總監(jiān)工作的開(kāi)展。因此總監(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識(shí)領(lǐng)域，吸收多方面的知識(shí)，包括咨詢、地質(zhì)勘察、造價(jià)、國(guó)家政策及建設(shè)領(lǐng)域的新文件等。

4.2 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)

主要是需要提升自己的品質(zhì)、道德、氣質(zhì)和對(duì)生命的感悟等。總監(jiān)工作要求有高修養(yǎng)的人才，需要具備對(duì)事業(yè)的拼搏和熱愛(ài)，生活上積極上進(jìn)，道德素養(yǎng)高尚，有情趣，有豐富的閱歷，有堅(jiān)強(qiáng)的意志和開(kāi)拓的精神，知識(shí)淵博有愛(ài)心等。因此總監(jiān)要做到自我約束、自我反思和自我鞭策，經(jīng)常進(jìn)行自我反思和總結(jié);保持職業(yè)謹(jǐn)慎，做到公平公正、客觀、實(shí)事求是;嚴(yán)守道德和良知的底線，自覺(jué)抵制不良行為和風(fēng)氣。

4.3創(chuàng)新工作方法

監(jiān)理工作方法對(duì)于建立工作效率和質(zhì)量的影響是毋庸置疑的，因此總監(jiān)需要結(jié)合工程實(shí)際和現(xiàn)場(chǎng)施工情況，創(chuàng)新工作方法，在不同的工作現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展適宜的監(jiān)理工作。一是要誠(chéng)實(shí)對(duì)待建設(shè)單位，監(jiān)理工作是為建設(shè)單位提供技術(shù)服務(wù)的，因此需要取得建設(shè)單位的支持和信任，所以總監(jiān)需要勤報(bào)告和溝通，及時(shí)與建設(shè)單位交流意見(jiàn)，報(bào)告監(jiān)理工作的真實(shí)進(jìn)展，并分析存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策，特別注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防;勤奮工作，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行監(jiān)理，在現(xiàn)場(chǎng)務(wù)實(shí)工作、二是要平等對(duì)待施工單位，兩者是監(jiān)理和被監(jiān)理的關(guān)系，確保按照合同履行權(quán)利和義務(wù)，總監(jiān)應(yīng)組織監(jiān)理人員按照人性化理念，平等對(duì)待施工人員;在加強(qiáng)監(jiān)督的同時(shí)，取得施工方的理解和支持;在處理施工問(wèn)題時(shí)堅(jiān)持以德服人，避免走“人情”，一切遵合同辦事;注意與人為善，禁止恃強(qiáng)凌弱。三是嚴(yán)格管理監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部，總監(jiān)要將精力放在監(jiān)理工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)、關(guān)鍵和大事上，切忌事無(wú)巨細(xì)，而且每次管理需要見(jiàn)到實(shí)效;做好監(jiān)理人員工作，注意提升監(jiān)理人員的積極性和熱情，提高人員的團(tuán)結(jié)力和凝聚力;做好外部協(xié)調(diào)溝通工作，獲得各方人員的支持和理解，并調(diào)動(dòng)其他因素為監(jiān)理工作所用。

5 結(jié)語(yǔ)

總監(jiān)在監(jiān)理工作中有十分重要的地位和存在意義，需要有極高的綜合素質(zhì)和相關(guān)條件?？偙O(jiān)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng)，創(chuàng)新工作方法，應(yīng)對(duì)監(jiān)理工作的各種復(fù)雜局面。

參考文獻(xiàn)

[1]高學(xué)杰.如何做好總監(jiān)理工程師工作的思考與體會(huì)[J].建設(shè)管理，2013，（3）：20-22.

（作者單位：吉林市建銘建筑工程監(jiān)理有限責(zé)任公司）