韓二東

摘 ?要：基于大數(shù)據(jù)時代大規(guī)模數(shù)據(jù)集對企業(yè)市場調(diào)研與預測所帶來的挑戰(zhàn)，順應(yīng)企業(yè)對市場調(diào)研領(lǐng)域所需人才的新要求，從教學方法、教學模式、課程考核評定設(shè)計等方面分析當前《市場調(diào)查與預測》課程存在的不足之處，并以學生實踐操作能力培養(yǎng)為導向，提出該課程的教學改革方案，以期提升該課程與相應(yīng)職業(yè)崗位的有效銜接，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。搜集最新的具備大數(shù)據(jù)背景特征的市場調(diào)研案例，以利于學生自主性學習和創(chuàng)新性能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;市場調(diào)查與預測;案例分析

中圖分類號：G642 ? ? ? ? 文獻標志碼：A ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2019）17-0138-03

Abstract： Based on the challenges brought by large-scale datasets in the era of big data to the research and forecast of enterprise market， it conforms to the new requirements of enterprises for talents in market research， and analyzes the current market from the aspects of teaching methods， teaching models， curriculum assessment and design. Investigate and predict the inadequacies of the course， and take the students' practical ability training as the guide， and propose the teaching reform plan of the course， in order to improve the effective connection between the course and the corresponding professional positions， and improve the employment competitiveness of the graduates. Collect the latest market research cases with big data background characteristics to facilitate students' independent learning and innovative ability development.

Keywords： big data era; market research and forecast; case analysis

一、概述

《市場調(diào)查與預測》是應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)（特別是市場營銷專業(yè)）的核心課程之一，主要講授市場調(diào)查與預測的原理與方法，通過對市場信息的搜集、整理、分析、判斷等，真實、準確、完整地分析市場狀況并預測市場發(fā)展趨勢，著力培養(yǎng)學生的市場調(diào)研與預測能力，是一門綜合性、實踐性與應(yīng)用性很強的課程。近年來，在該課程實踐教學活動開展的同時，信息技術(shù)和社會化媒體的高速發(fā)展引發(fā)數(shù)據(jù)信息的大爆炸[1]，大數(shù)據(jù)時代的來臨使得市場調(diào)查面對愈加龐大的數(shù)據(jù)集;市場調(diào)研必須基于大數(shù)據(jù)的更多樣本信息，依靠更多實時更新的數(shù)據(jù)展開分析，對企業(yè)進行市場調(diào)查活動提出了新的挑戰(zhàn)，導致市場調(diào)研、大數(shù)據(jù)分析和預測能力成為影響企業(yè)核心競爭力的重要因素。

大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)市場調(diào)研與預測分析活動的影響，使得企業(yè)對相關(guān)專業(yè)人才的需求以及能力提出了更高的要求。在此背景下，《市場調(diào)查與預測》課程的教學改革勢在必行，在對接企業(yè)人才需求的前提下重新定位該課程的教學目標，并結(jié)合企業(yè)實際需求整合教學內(nèi)容，逐步優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，合理設(shè)置理論講授、實踐操作及軟件數(shù)據(jù)分析等教學環(huán)節(jié)，強化對學生實踐能力的培養(yǎng)，以期提升學生的實踐操作能力與相關(guān)崗位的職業(yè)能力。

二、當前高校市場調(diào)查與預測課程教學開展現(xiàn)狀分析

《市場調(diào)查與預測》作為實踐性與綜合性較強的課程，在教學內(nèi)容、教學組織方式及課程成績評定方面的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾點：

（一） 偏重于理論教學，實踐教學環(huán)節(jié)深度不夠或流于形式

過多采用傳統(tǒng)的教學方式，學生被動接受理論知識的傳授，當前設(shè)置的實踐教學環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，導致學生缺乏獨立思考能力，也很少有機會接觸到企業(yè)實際調(diào)研問題開展實訓，學生實踐操作能力較弱。人才培養(yǎng)方案更多借鑒市場營銷專業(yè)或商務(wù)運營管理課程而設(shè)置，偏重于“教師教學，學生被動接受”的形態(tài)[2]，導致學生缺乏學習的主動性，長期以來造成學生學習熱情衰減，教學方法雖時有更新，但難以達到預期的教學效果。

（二） 教學組織方式單一，學生參與度不足

雖然教學使用多媒體工具并結(jié)合案例展開討論，但實際教學中，師生之間雙向溝通互動不夠，學生參與教學環(huán)節(jié)積極性不高;教學案例陳舊，與理論知識點契合度不高，也與大數(shù)據(jù)時代企業(yè)實際需求偏差較大，課堂討論流于形式，學生的自主學習能力及創(chuàng)新實踐能力沒有得到培養(yǎng)。眾所周知，市場調(diào)查與預測課程實踐性很強，與企業(yè)的經(jīng)營活動、市場調(diào)查緊密聯(lián)系，企業(yè)對相關(guān)畢業(yè)生或工作人員市場調(diào)查的能力要求很高，而當前的實踐教學很難滿足企業(yè)需求。尤其是緊跟時代發(fā)展脈絡(luò)，反映大數(shù)據(jù)信息特征的教學案例較為缺乏，需深入企業(yè)開展充分的調(diào)研，探索發(fā)展時代特征的教學案例，以傳播知識為基礎(chǔ)，注重學生市場調(diào)研能力的提升，重點在創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)。

（三）課程考核方案無法真實檢驗學生學習效果

傳統(tǒng)的閉卷考試或考查作業(yè)只是考核了學生對基本概念和理論體系框架的掌握，無法對學生的實踐應(yīng)用能力進行科學合理的考核，而調(diào)查問卷設(shè)計、搜集數(shù)據(jù)資料、加工整理分析和預測以及撰寫調(diào)查報告等方面的操作水平才能真正體現(xiàn)學生的學習成效[3]，當前的考核方式不利于教學過程的控制及管理，對學生綜合能力及學習效果的評定效果不佳。

（四）大數(shù)據(jù)時代的信息量龐大，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集手段、經(jīng)典統(tǒng)計方法難以對海量數(shù)據(jù)進行分析整理

由于數(shù)據(jù)信息大爆炸式的增長，經(jīng)典統(tǒng)計調(diào)查方法和長期使用的市場調(diào)研方法難以適用于當前海量信息的處理需求，因此在市場調(diào)查與預測課程的教學和人才培養(yǎng)中，必須引入新的調(diào)查方法與統(tǒng)計工具來滿足數(shù)據(jù)處理分析的需要[4]。同時，企業(yè)對市場調(diào)查結(jié)果的要求更為精細，對預測活動的精度要求更為嚴苛，由此對市場調(diào)查活動的開展更加嚴格，已有調(diào)查課題難以滿足實際需要，當面對海量數(shù)據(jù)信息時，當前實踐教學活動無法深入分析企業(yè)存在的問題，對學生的培養(yǎng)效果達不到企業(yè)的預期。

三、大數(shù)據(jù)時代背景下對市場調(diào)查與預測課程提出的新要求

大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)信息大爆炸，海量數(shù)據(jù)信息層出不窮，數(shù)據(jù)信息無論從數(shù)據(jù)量還是從數(shù)據(jù)形式上來說，都顯現(xiàn)出新的特點，企業(yè)對數(shù)據(jù)信息的挖掘面臨新的課題，為進一步對企業(yè)做出重大決策提出強有力的數(shù)據(jù)分析依據(jù)，相應(yīng)的對市場調(diào)查與預測課程的教學活動提出了新的要求。

（一）課程教學設(shè)計如何保證處理海量數(shù)據(jù)信息的能力

在新時期，市場調(diào)查與預測課程需要對接大數(shù)據(jù)信息特征，從課程教學各模塊出發(fā)，分析教學各環(huán)節(jié)存在的問題，其中包括師生之間的探討、教師與企業(yè)一線技術(shù)人員的座談等。深入教學一線，與從事市場調(diào)查與預測課程的專任教師開展座談，聽取相關(guān)教師對課程教學各環(huán)節(jié)的建議，充分挖掘改進調(diào)整方向;同時，在開設(shè)該課程的班級中抽取部分學生，從培養(yǎng)學生實踐水平及操作能力的角度聽取學生對課程教學的意見。大數(shù)據(jù)時代與以往差異最大的是數(shù)據(jù)信息的變化[5]，傳統(tǒng)教學手段逐步顯現(xiàn)出劣勢，使得學生的培養(yǎng)效果難以達到企業(yè)用人的標準，因此，需探索教學各個環(huán)節(jié)的設(shè)置如何依托大數(shù)據(jù)時代特征，如何保證準確、高效的處理海量數(shù)據(jù)信息。

（二）授課班級規(guī)模過大，如何重新設(shè)置教學內(nèi)容、組織方式、實驗實訓、量化考核等方面，以利于提出改革具體思路

通過訪談一線教師及部分學生，綜合探討教學內(nèi)容、組織方式、量化考核方案等方面，提出課程教學改革具體思路。針對教學內(nèi)容，以反映大數(shù)據(jù)信息特征為導向，逐步刪除陳舊的、與時代脫節(jié)的教學內(nèi)容;更新教學組織方式，對班級學生分小組開展理論教學考核，保證教學效果;針對實驗實訓，爭取與企業(yè)對接，編制新的反映企業(yè)實際需求的市場調(diào)研案例，同時對具備大數(shù)據(jù)特征的市場調(diào)查最新教學案例的搜集、整理要重視;設(shè)計新的課程量化考核辦法，理論教學、實踐教學、分組討論等環(huán)節(jié)的比重及具體考核內(nèi)容和辦法。

（三）對調(diào)研活動的開展提出新的要求，急需豐富教學案例庫

走訪調(diào)研市場調(diào)查數(shù)據(jù)公司及相關(guān)技術(shù)人員。通過走訪調(diào)研數(shù)據(jù)公司及技術(shù)人員深入了解對市場調(diào)查相關(guān)領(lǐng)域的人才需求，重點關(guān)注人才能力要求的側(cè)重點，為教學各環(huán)節(jié)模塊設(shè)置、考核方案設(shè)計提供參考依據(jù)。搜集反映大數(shù)據(jù)特征的大樣本市場調(diào)查最新案例（尤其是近兩年以來的案例），并與SPSS統(tǒng)計軟件融合，為實踐教學環(huán)節(jié)提供高質(zhì)量案例素材，增強師生互動交流，保證達到預期的教學效果。具體化各教學模塊調(diào)整內(nèi)容，精細化設(shè)計實踐教學環(huán)節(jié)（尤其是SPSS軟件操作模塊），精準搜集高質(zhì)量的體現(xiàn)大數(shù)據(jù)特征的教學案例。

（四）以大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)處理分析的需求為導向，設(shè)置新的教學目標及調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方案

根據(jù)應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)的總體定位，基于市場調(diào)查與預測課程的教學現(xiàn)狀，從教學內(nèi)容各環(huán)節(jié)安排、教學組織形式多樣性、課程考核方案優(yōu)化設(shè)計等方面，分析當前《市場調(diào)查與預測》課程教學存在的問題。考慮到大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場調(diào)研所需樣本量的逐步增加，以及更多實時數(shù)據(jù)信息的需求，與數(shù)據(jù)分析公司或長期從事市場調(diào)研業(yè)務(wù)的部門進行對接，聽取市場調(diào)研技術(shù)人員對人才需求的具體要求，并分析人才需求的變化特征。以順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代企業(yè)發(fā)展需求及應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標為導向，從教學內(nèi)容、組織方式、考核方案等方面提出教學改革基本思路，撰寫課程教學改革方案并逐項細化。撰寫課程教學改革報告，并將調(diào)整更改內(nèi)容融入課程教學大綱、教案及教學進度安排。

四、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力培養(yǎng)的職業(yè)規(guī)劃課程教學改革策略

以大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場調(diào)研分析需求為導向，調(diào)整優(yōu)化《市場調(diào)查與預測》課程的教學內(nèi)容、教學組織形式及課程考核方案等，以適應(yīng)新時代人才培養(yǎng)要求，提高學生在市場調(diào)查資料搜集、數(shù)據(jù)整理、分析、調(diào)查報告撰寫等方面的實際操作能力，提升該課程教學與“數(shù)據(jù)調(diào)查分析”相應(yīng)職業(yè)崗位的有效銜接，增強學生的綜合能力及就業(yè)競爭力?！妒袌稣{(diào)查與預測》課程的教學改革應(yīng)契合當前大數(shù)據(jù)時代企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需求，急需轉(zhuǎn)變成“以學生為主體、以教師為引導”的教學模式，以應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)為導向，側(cè)重于培養(yǎng)學生的實踐操作能力、數(shù)據(jù)處理分析能力及創(chuàng)新能力。具體改革內(nèi)容主要有：

（一）調(diào)整教學方式、內(nèi)容，注重與大數(shù)據(jù)時代社會實踐活動的緊密結(jié)合，著力培養(yǎng)學生的實踐操作能力

市場調(diào)查與預測課程實踐性極強，應(yīng)當以與時代知識更新聯(lián)系緊密的案例為基礎(chǔ)，采用啟發(fā)式和探究式教學方法，引導學生結(jié)合大數(shù)據(jù)案例積極探討，注重掌握方法與技巧。例如企業(yè)為對下一年度營銷活動的開展制定方案，需要以當前一段時間的運營數(shù)據(jù)為依據(jù)做出分析，由于數(shù)據(jù)量迅速膨脹，傳統(tǒng)方法難以達到預期效果，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托結(jié)合統(tǒng)計分析手段，展開對數(shù)據(jù)信息的整理分析，得到預測結(jié)果;要完整這一調(diào)查與預測活動，相比于以往對相關(guān)人員能力的要求更高;因此，必須改革課程教學模式，重點培養(yǎng)學生解決實際問題的能力，提升學生市場調(diào)研技巧的應(yīng)用水平，達到對邏輯思維和創(chuàng)新性思維的培養(yǎng)目標。在教學組織上調(diào)整教學內(nèi)容，調(diào)整理論講授與實踐操作環(huán)節(jié)的比重，更偏重于實踐操作環(huán)節(jié)，理論部分重視數(shù)據(jù)分析處理的講解，實踐部分增加SPSS統(tǒng)計軟件的實驗訓練，以提升學生的數(shù)據(jù)分析能力。

（二）豐富反映大數(shù)據(jù)特征的教學案例庫并適時更新，掌握新的數(shù)據(jù)處理分析工具

大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)信息具有海量、多類型、適時更新的特點，市場調(diào)查與預測課程中經(jīng)常使用到的數(shù)據(jù)整理、分析工具難以應(yīng)對新時期數(shù)據(jù)信息的處理需求，教學實踐活動的開展亟需調(diào)整，需要讓學生熟練掌握新的數(shù)據(jù)分析工具，在教學過程中，利用現(xiàn)代化、信息化的教學手段和教學工具，采用功能性更強的SPSS軟件、Matlab軟件等數(shù)據(jù)分析工具[6]，有效提升數(shù)據(jù)整理、分析及預測效率并提高預測評估的準確性。

（三）調(diào)整教學組織形式，設(shè)計反映大數(shù)據(jù)時代特征的課程考核方案及培養(yǎng)目標

多采用貼合大數(shù)據(jù)時代特征的案例式教學和分小組合作學習的互動式教學，充分調(diào)動學生參與實踐教學環(huán)節(jié)的積極性，強化對學生實踐能力的培養(yǎng)與考核。在教學過程中，實現(xiàn)理論與實踐、高校和企業(yè)、現(xiàn)實與虛擬等不同渠道的配合，使得學生在不同的學習手段結(jié)合中，融會貫通，達到職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃課程的培養(yǎng)目標。調(diào)整課程考核方案及培養(yǎng)目標的重新制定，統(tǒng)籌理論環(huán)節(jié)與實踐環(huán)節(jié)，分模塊對學生開展考核，制定課程考核方案，及時接收學生的反饋意見，在后續(xù)教學中優(yōu)化課程考核方案;擬從大數(shù)據(jù)時代背景下市場調(diào)研人才需求為導向，理清該課程教學方法和教學模式的改革思路，具體從教學內(nèi)容、教學組織形式實施、課程考核評定方案明細等方面闡述調(diào)整內(nèi)容或具體改進措施，從而制定新的課程培養(yǎng)方案及相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)方案。

（四）提升該課程授課教師的實踐教學能力，深入企業(yè)調(diào)研針對企業(yè)需求，針對性的設(shè)計教學案例、教學內(nèi)容

對課程學生能力培養(yǎng)的需求，相關(guān)行業(yè)企業(yè)的需求最為直接，應(yīng)用型本科高校應(yīng)當與相關(guān)行業(yè)內(nèi)具備領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)對接，組織市場調(diào)查與預測課程的相關(guān)教師到企業(yè)調(diào)研，與企業(yè)一線員工座談交流，深入探索理論教學、實踐教學的課時劃分、內(nèi)容設(shè)計、考核方案制定、培養(yǎng)目標設(shè)計等，著力培養(yǎng)“雙師型”教師的份額，達到精細化指導學生根據(jù)企業(yè)需求對某一具體問題或某一具體細分市場進行調(diào)研分析或預測，從海量數(shù)據(jù)信息中挖掘?qū)ζ髽I(yè)有價值的信息，并充分利用數(shù)據(jù)分析企業(yè)存在的問題，進而幫助企業(yè)解決實際問題，以幫助企業(yè)提升生產(chǎn)運作效率。此外，擬邀請行業(yè)的兼職教師深入教學一線，調(diào)動學生參與實踐教學的積極性，培養(yǎng)出具備高水平市場調(diào)查能力的畢業(yè)生，使得學生的培養(yǎng)達到大數(shù)據(jù)信息時代的發(fā)展要求，實現(xiàn)學校教育與職業(yè)教育的雙贏。

五、結(jié)束語

綜上所述，基于大數(shù)據(jù)時代大規(guī)模數(shù)據(jù)集對企業(yè)市場調(diào)研與預測所帶來的挑戰(zhàn)，順應(yīng)企業(yè)對市場調(diào)研領(lǐng)域所需人才的新要求，從教學方法、教學模式、課程考核評定設(shè)計等方面分析當前《市場調(diào)查與預測》課程存在的不足之處，并以學生實踐操作能力培養(yǎng)為導向，提出該課程的教學改革方案，以期提升該課程與相應(yīng)職業(yè)崗位的有效銜接，維持相關(guān)專業(yè)的應(yīng)用型特色，注重培養(yǎng)學生的實踐操作能力、崗位職業(yè)能力，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。搜集最新的具備大數(shù)據(jù)背景特征的市場調(diào)研案例，使得教學案例與理論講授具備較高的契合度，保障實踐教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量，以利于學生自主性學習和創(chuàng)新性能力的培養(yǎng)。

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