應(yīng)佳琪

【摘 ?要】目的：研究探討精細(xì)化管理在臨床手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法：選取本院2017年7月-2018年7月收治182例通過(guò)手術(shù)治療的患者，按照隨機(jī)數(shù)表法將其分成兩組，各組91例，其中對(duì)照組采用傳統(tǒng)護(hù)理措施，觀察組采用精細(xì)化管理護(hù)理干預(yù)措施，觀察對(duì)比兩組患者滿意度、疼痛評(píng)分和護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：對(duì)照組患者疼痛評(píng)分明顯高于觀察組，護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理滿意度評(píng)分明顯低于觀察組，差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。結(jié)論：精細(xì)化管理模式在臨床上應(yīng)用可以幫助患者提高護(hù)理質(zhì)量及滿意度，減輕疼痛。

【關(guān)鍵詞】手術(shù)室護(hù)理管理;應(yīng)用評(píng)價(jià);精細(xì)化管理

【中圖分類號(hào)】R473.5 ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? 【文章編號(hào)】1672-3783（2019）12-0240-02

臨床上常用的治療手段是手術(shù)，手術(shù)室在醫(yī)院屬于重要組成部分，幫助患者治療疾病的同時(shí)，護(hù)理水平應(yīng)需加強(qiáng)，幫助患者恢復(fù)健必是不可少的一部分，所以護(hù)理管理與提升護(hù)理質(zhì)量密不可分。精細(xì)化管理最初宗旨便是為提高臨床護(hù)理而存在，所以實(shí)施精細(xì)化管理可幫助患者提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度。此次研究精細(xì)化管理在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取本院2017年7月-2018年7月收治182例通過(guò)手術(shù)治療的患者，均符合納入標(biāo)準(zhǔn)，且獲得病人及其家屬支持，按照隨機(jī)數(shù)表法將其分成兩組，各組91例，其中對(duì)照組患：女患者36例，55例男性患者，年齡在19歲-78歲，平均年齡（48.6±16.6）歲;觀察組中，40例女性患者，51例男性患者，年齡在21歲-76歲，平均年齡（49.5±16.2）歲。比較兩組患者一般資料無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p>0.05）。

1.2方法

對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施，術(shù)前向患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理指導(dǎo)，準(zhǔn)備用物，調(diào)節(jié)室內(nèi)溫濕度并消毒手術(shù)室，術(shù)后實(shí)施常規(guī)護(hù)理清潔。觀察組行精細(xì)化管理護(hù)理干預(yù)措施，主要內(nèi)容為：（1）參與護(hù)理工作中的相關(guān)人員進(jìn)行護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，傳達(dá)精細(xì)化管理護(hù)理干預(yù)理念，實(shí)踐工作中應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心和準(zhǔn)確無(wú)誤。（2）將手術(shù)室內(nèi)各項(xiàng)操作應(yīng)做到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，全面管理手術(shù)室內(nèi)器械及工作人員，改善不合理的相關(guān)制度。另外，對(duì)工作中容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)節(jié)探討，嚴(yán)格防范避免出現(xiàn)失誤，與此同時(shí)，護(hù)理流程盡量做到細(xì)節(jié)化，加強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)把控意識(shí)，熟悉搶救患者的標(biāo)準(zhǔn)流程，減少操作風(fēng)險(xiǎn)。（3）加強(qiáng)對(duì)患者的關(guān)心，說(shuō)話語(yǔ)氣輕柔，與患者交流應(yīng)盡量解答其迷惑之處，調(diào)整患者減輕心理恐慌，提高治療效果和患者的遵醫(yī)行為。（4）安全制度落實(shí)并進(jìn)行嚴(yán)格查對(duì)，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)范流程，護(hù)理人員有信心將各項(xiàng)流程準(zhǔn)確無(wú)誤的規(guī)范操作，提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)把控能力，將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)將至最低。（5）熟記七步洗手法，規(guī)范配備洗手液，做好滅菌消毒工作，防止發(fā)生感染并發(fā)癥，將標(biāo)語(yǔ)貼紙容易看到的位置[1]。

1.3觀察指標(biāo)

探討分析并且記錄兩組患者手術(shù)疼痛評(píng)分、滿意度以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分?；颊咝g(shù)后疼痛評(píng)分可采用視覺模擬評(píng)分法評(píng)估，疼痛越嚴(yán)重，評(píng)分則越高。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查方式評(píng)估患者護(hù)理質(zhì)量，患者滿意程度越高，則代表評(píng)分越高。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS19.0軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料 ，采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料（n，%）采用c2檢驗(yàn)，當(dāng)P值小于0.05時(shí)，提示本文兩組之間存在顯著差異，P<0.05，具備統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值。

2 結(jié)果

2.1比較兩組患者護(hù)理質(zhì)量、術(shù)后疼痛評(píng)分

經(jīng)比較護(hù)理后的兩組患者，對(duì)照組術(shù)后疼痛評(píng)分明顯高于觀察組，護(hù)理質(zhì)量評(píng)分明顯低于觀察組，差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。見表1.

2.2比較兩組患者術(shù)后滿意度

通過(guò)比較兩組患者術(shù)后患者滿意度發(fā)現(xiàn)，觀察組患者術(shù)后滿意度明顯高于對(duì)照組患者，差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。見表2.

3 討論

現(xiàn)如今，隨著科技水平迅速提高，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展也逐步完善，通過(guò)手術(shù)治療的患者也越來(lái)越多，不僅要保證醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平能力，同時(shí)將手術(shù)室護(hù)理工作也必須做好。隨著醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)展，就會(huì)涉及到很多因素，實(shí)施傳統(tǒng)管理方式就無(wú)法滿足廣大群眾的消費(fèi)理念。

傳統(tǒng)護(hù)理雖以患者恢復(fù)健康為準(zhǔn)則，但由于無(wú)法注重患者心理活動(dòng)變化，不能完全從患者角度出發(fā)幫助患者解決隱藏問(wèn)題，無(wú)法將工作細(xì)致化，所以很難滿足現(xiàn)今社會(huì)醫(yī)療工作的需求，而護(hù)理管理工作效率精細(xì)化管理模式是一種凌駕于科學(xué)性之上的管理措施，通過(guò)將操作流程做到精細(xì)化管理，以此來(lái)完成高強(qiáng)度的護(hù)理工作，可幫助手術(shù)室有效的節(jié)約成本和各種護(hù)理材料消耗，將風(fēng)險(xiǎn)把控能力提高，將發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的幾率最大限度降低，達(dá)到合理、科學(xué)的規(guī)范操作流程，促使手術(shù)室護(hù)理管理工作的效率更穩(wěn)定。幫助醫(yī)護(hù)人員提高業(yè)務(wù)能力，增加醫(yī)護(hù)工作者之間的默契，讓護(hù)理人員拜托高強(qiáng)度，提高護(hù)理人員工作的責(zé)任心和積極性。此次研究得知，對(duì)照組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分及患者滿意度評(píng)分明顯低于觀察組，疼痛評(píng)分顯著高于對(duì)照組。由此說(shuō)明，精細(xì)化護(hù)理管理可幫助患者減少疼痛，提高護(hù)理質(zhì)量以及患者滿意度，從而減少醫(yī)患矛盾，提升患者護(hù)理滿意度[2]。

綜上所述，精細(xì)化管理在臨床手術(shù)室護(hù)理管理工作中更加具時(shí)效性，同傳統(tǒng)護(hù)理管理模式相比，精細(xì)化護(hù)理管理可以提高手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量，帶動(dòng)護(hù)理工作人員的積極性，幫助患者減輕術(shù)后疼痛，提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度，從而減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生，在臨床上值得廣泛應(yīng)用[3]。

參考文獻(xiàn)

[1] 宋永清，姜嵐，孔祝容.精細(xì)化管理在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用評(píng)價(jià)[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（16）：73-74.

[2] 馮巖.探討精細(xì)化流程管理在手術(shù)室護(hù)理管理工作中的應(yīng)用效果[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2017，2（50）：182-185.

[3] 賀紅娥.分析精細(xì)化管理在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（40）：231-234.