[摘 要]在改革開(kāi)放不斷深化的大背景下，我國(guó)企業(yè)群體不斷擴(kuò)大，有一些企業(yè)管理水平提升受到限制，特別是沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的積極作用的企業(yè)。文章對(duì)此進(jìn)行了研究和探討，在分析工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理積極作用的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了工商管理培訓(xùn)存在的問(wèn)題，并提出了一些有針對(duì)性的實(shí)施策略。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理;工商管理培訓(xùn);“問(wèn)題導(dǎo)向”培訓(xùn)理念

[中圖分類號(hào)]F272.92

企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深化，我國(guó)企業(yè)群體不斷擴(kuò)大，目前我國(guó)有2000多萬(wàn)戶企業(yè)，其中99.9%屬于中小企業(yè)。盡管從總體上來(lái)看，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)都比較重視企業(yè)管理工作，而且也能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要，但個(gè)別企業(yè)沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的積極作用，特別是在工商管理培訓(xùn)方面還存在諸多矛盾和問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)管理工作缺乏保障，同時(shí)也缺乏必要的改革和創(chuàng)新性舉措，需要引起企業(yè)的高度重視。這就需要企業(yè)在開(kāi)展管理工作的過(guò)程中，將工商管理培訓(xùn)上升到更高層面，既要深刻認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)的積極作用，也要切實(shí)加大工商管理培訓(xùn)工作力度，努力通過(guò)卓有成效的工商管理培訓(xùn)，最大限度提升管理人員的綜合素質(zhì)，為推動(dòng)企業(yè)管理改革和創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)人才基礎(chǔ)。

1 工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理的積極作用

隨著我國(guó)企業(yè)改革的不斷深化，對(duì)企業(yè)管理工作提出了新的更高的要求。而人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有大力加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)工作，才能使管理人員的能力和素質(zhì)得到顯著提升，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)管理工作的有效開(kāi)展，因而必須深刻認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理的積極作用。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理創(chuàng)造良好的條件，這其中至關(guān)重要的就是通過(guò)構(gòu)建科學(xué)的工商管理培訓(xùn)體系，可以使工商管理培訓(xùn)工作更具有規(guī)范化和制度化，特別是通過(guò)“問(wèn)題導(dǎo)向”開(kāi)展工商管理培訓(xùn)，能夠更好的解決企業(yè)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的改革和創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)管理朝著科學(xué)化的方向發(fā)展;加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，能夠進(jìn)一步提高企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)，特別是在當(dāng)前企業(yè)管理不斷創(chuàng)新的大背景下，需要一大批具有較強(qiáng)專業(yè)化、復(fù)合型的人才隊(duì)伍，通過(guò)持續(xù)不斷的開(kāi)展工商管理培訓(xùn)，可以為企業(yè)培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的管理人才，進(jìn)而使他們?cè)谄髽I(yè)管理工作中發(fā)揮更加積極作用，推動(dòng)企業(yè)管理步入更加科學(xué)化的軌道;加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，能夠促進(jìn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容、模式、方法以及體制機(jī)制進(jìn)行科學(xué)和設(shè)計(jì)，可以使工商管理培訓(xùn)與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、創(chuàng)新等緊密結(jié)合起來(lái)，特別是通過(guò)“問(wèn)題導(dǎo)向”思路進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，對(duì)于解決企業(yè)管理中存在的諸多問(wèn)題具有重要價(jià)值。

2 企業(yè)管理視域下工商管理培訓(xùn)存在的問(wèn)題

2.1 工商管理培訓(xùn)理念缺乏創(chuàng)新

理念是行動(dòng)的先導(dǎo)。對(duì)于開(kāi)展工商管理培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)以推動(dòng)企業(yè)管理為主要目標(biāo)，但目前一些企業(yè)在開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的過(guò)程中，還存在培訓(xùn)理念缺乏創(chuàng)新的問(wèn)題，導(dǎo)致工商管理培訓(xùn)缺乏實(shí)效性。比如一些企業(yè)盡管也制定了比較完善的工商管理培訓(xùn)，而且加大了工商管理培訓(xùn)工作力度，但卻沒(méi)有將工商管理培訓(xùn)與企業(yè)管理進(jìn)行有效結(jié)合，特別是缺乏對(duì)企業(yè)管理存在問(wèn)題矛盾和制約因素的調(diào)查和分析，這種不注重“問(wèn)題導(dǎo)向”的工商管理培訓(xùn)，具有一定的形式主義特點(diǎn)，因而無(wú)法取得良好成效;還有一些企業(yè)在開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的過(guò)程中，沒(méi)有制定比較完善的培訓(xùn)規(guī)劃，而且培訓(xùn)目標(biāo)也不夠明確，導(dǎo)致培訓(xùn)工作具有一定的隨意性，同樣無(wú)法取得實(shí)實(shí)在在的成效。

2.2 工商管理培訓(xùn)內(nèi)容缺乏拓展

從當(dāng)前一些企業(yè)開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的整體情況來(lái)看，盡管基本上能夠滿足需要，但從促進(jìn)企業(yè)管理改革和創(chuàng)新的戰(zhàn)略高度進(jìn)行分析，很多企業(yè)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容都缺乏拓展，特別是還沒(méi)有將企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等進(jìn)行有效融合。比如有的企業(yè)沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下財(cái)務(wù)管理的融合性、滲透性以及拓展性，仍然就財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)管理人員戰(zhàn)略思維、法律意識(shí)、服務(wù)能力以及決策輔助等方面的培訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，甚至存在“走過(guò)場(chǎng)”的現(xiàn)象。由于工商管理培訓(xùn)內(nèi)容缺乏有效的拓展，必然會(huì)制約工商管理培訓(xùn)的系統(tǒng)性，而且也不可能取得更大的突破，需要引起企業(yè)重視。

2.3 工商管理培訓(xùn)模式缺乏融合

從當(dāng)前企業(yè)管理的整體發(fā)展情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)化、信息化乃至智能化管理已經(jīng)成為重要的方向，因而工商管理培訓(xùn)模式也應(yīng)當(dāng)與之相適應(yīng)，但目前一些企業(yè)培訓(xùn)模式仍然比較傳統(tǒng)，“線上”與“線下”相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合、管理與服務(wù)相結(jié)合的意識(shí)和能力不強(qiáng)，導(dǎo)致工商管理培訓(xùn)無(wú)法更有效的服務(wù)于企業(yè)管理。比如個(gè)別企業(yè)在開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的過(guò)程中，還沒(méi)有將“互聯(lián)網(wǎng)+工商管理培訓(xùn)”作為重要的模式，遠(yuǎn)程教育機(jī)制不夠完善，同時(shí)在引導(dǎo)管理人員以及廣大員工自我學(xué)習(xí)、自我提升等方面不夠到位;還有個(gè)別企業(yè)不重視“以人為本”培訓(xùn)理念的落實(shí)，在開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的過(guò)程中，還沒(méi)有將激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制進(jìn)行有效融合，同時(shí)也沒(méi)有將工商管理培訓(xùn)納入績(jī)效考核當(dāng)中，同樣會(huì)制約工商管理培訓(xùn)的有效開(kāi)展。

2.4 工商管理培訓(xùn)體系不夠完善

一些企業(yè)只是將工商管理培訓(xùn)作為人力資源部門的一項(xiàng)工作，但人力資源部門并不了解各個(gè)部門以及廣大管理人員的培訓(xùn)需求，因而導(dǎo)致工商管理培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，不利于企業(yè)管理工作的開(kāi)展;再比如還有一些企業(yè)不重視工商管理培訓(xùn)管理工作，相關(guān)的運(yùn)行機(jī)制、工作制度、工作流程、培訓(xùn)評(píng)價(jià)等比較薄弱，特別是在培訓(xùn)效果評(píng)估方面普遍沒(méi)有進(jìn)行深入研究，制約了工商管理培訓(xùn)的優(yōu)化和完善;還有個(gè)別企業(yè)盡管在專業(yè)培訓(xùn)方面比較重視，但還沒(méi)有將執(zhí)行素質(zhì)、職業(yè)能力、思想素質(zhì)、企業(yè)文化等納入工商管理培訓(xùn)當(dāng)中，在提升管理人員綜合素質(zhì)方面做得不夠到位。

3 企業(yè)管理視域下工商管理培訓(xùn)的優(yōu)化對(duì)策

3.1 創(chuàng)新工商管理培訓(xùn)理念

要想更好的發(fā)揮工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理的基礎(chǔ)性、支撐性作用，要求企業(yè)在創(chuàng)新工商管理培訓(xùn)理念方面取得突破。要樹(shù)立“問(wèn)題導(dǎo)向”培訓(xùn)理念，更加重視工商管理培訓(xùn)改革，更加突出培訓(xùn)模式的創(chuàng)新，從解決企業(yè)管理存在的問(wèn)題入手，切實(shí)加大企業(yè)管理情況的調(diào)查和分析，找出存在的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地開(kāi)展工商管理培訓(xùn)活動(dòng)。要著眼于提升工商管理培訓(xùn)的戰(zhàn)略性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定《工商管理培訓(xùn)規(guī)劃》，對(duì)工商管理培訓(xùn)做出系統(tǒng)的安排和設(shè)計(jì)，進(jìn)一步強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的綜合效應(yīng)，提升工商管理培訓(xùn)的整體水平。企業(yè)還要進(jìn)一步強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)目標(biāo)建設(shè)，除了要提升企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)之外，還要在推動(dòng)企業(yè)管理改革和創(chuàng)新方面取得突破，力求工商管理培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在成效。

3.2 拓展工商管理培訓(xùn)內(nèi)容

隨著企業(yè)管理改革的不斷深化，企業(yè)管理工作具有很強(qiáng)的綜合性，因而必須不斷拓展工商管理培訓(xùn)內(nèi)容，使工商管理培訓(xùn)能夠滿足企業(yè)管理的需要。這就要求企業(yè)在開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的過(guò)程中，將其與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)、改革、創(chuàng)新等緊密結(jié)合起來(lái)，突出培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和全面性，使工商管理培訓(xùn)更好地服務(wù)于企業(yè)管理。比如在開(kāi)展財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)的過(guò)程中，除了要對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)之外，還要高度重視培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，至關(guān)重要的就是要進(jìn)一步強(qiáng)化他們的戰(zhàn)略思維、法律意識(shí)、服務(wù)能力以及決策輔助能力，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理更具有戰(zhàn)略性。要更加高度重視培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)設(shè)計(jì)，從企業(yè)管理需要、員工發(fā)展需要等多方面入手，在培訓(xùn)內(nèi)容方面進(jìn)行有效的整合，著力提升工商管理培訓(xùn)的系統(tǒng)性。

3.3 改進(jìn)工商管理培訓(xùn)模式

企業(yè)在開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的過(guò)程中，還要對(duì)培訓(xùn)模式進(jìn)行優(yōu)化和完善，努力適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，進(jìn)一步強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的融合性，特別是要在應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)方面取得突破。要大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+工商管理培訓(xùn)”模式，努力構(gòu)建“線上”與“線下”相結(jié)合的工商管理培訓(xùn)模式，著力強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的經(jīng)常性、持續(xù)性。比如企業(yè)可以進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式，構(gòu)建“網(wǎng)、云、端”三位一體培訓(xùn)機(jī)制，使網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成為工商管理培訓(xùn)的重要組成部分，并且要將其納入企業(yè)管理當(dāng)中，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的整體功能。要牢固樹(shù)立以人為本培訓(xùn)思想，著眼于培養(yǎng)企業(yè)管理人員以及廣大員工自主學(xué)習(xí)、自我提升的意識(shí)和能力，大力加強(qiáng)對(duì)管理人員的教育和引導(dǎo)，使他們能夠從自身工作實(shí)際、業(yè)務(wù)實(shí)際、發(fā)展實(shí)際出發(fā)進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)情況納入績(jī)效考核當(dāng)中，比如可以建立“積分卡”制度等。

3.4 完善工商管理培訓(xùn)體系

健全和完善的工商管理培訓(xùn)體系，對(duì)于確保工商管理培訓(xùn)有效性具有重要的保障功能，但目前很多企業(yè)還沒(méi)有建立多元化、系統(tǒng)性、協(xié)同性的工商管理培訓(xùn)體系。企業(yè)在開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的過(guò)程中，要切實(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)需求情況調(diào)查，使工商管理培訓(xùn)更有針對(duì)性;要切實(shí)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的組織與管理工作，完善運(yùn)行機(jī)制、工作制度、工作流程、培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，同時(shí)還要將執(zhí)行素質(zhì)、職業(yè)能力、思想素質(zhì)、企業(yè)文化等納入工商管理培訓(xùn)當(dāng)中。要更加高度重視培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，每次培訓(xùn)之后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深入的分析，找出存在的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地制定工商管理培訓(xùn)整改措施，使工商管理培訓(xùn)能夠持續(xù)改進(jìn)，確保工商管理培訓(xùn)科學(xué)發(fā)展。

4 結(jié) 論

工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理具有十分重要的積極影響，不僅有利于為企業(yè)管理提供強(qiáng)有力的人才支撐，而且也能夠從企業(yè)管理的角度不斷優(yōu)化和完善培訓(xùn)體制，使工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理起到重要支撐作用。盡管從總體上來(lái)看，很多企業(yè)都開(kāi)展了工商管理培訓(xùn)工作，但在具體的實(shí)施過(guò)程中還存在諸多問(wèn)題，已經(jīng)制約了工商管理培訓(xùn)的深入開(kāi)展，進(jìn)而影響企業(yè)管理工作。這就要求企業(yè)將工商管理培訓(xùn)納入企業(yè)管理體系當(dāng)中，強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的戰(zhàn)略性和全面性，重點(diǎn)要在創(chuàng)新工商管理培訓(xùn)理念、拓展工商管理培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)工商管理培訓(xùn)模式、完善工商管理培訓(xùn)體系等諸多方面取得突破，通過(guò)卓有成效的工商管理培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)管理上新臺(tái)階。

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[3]李艷.工商管理培訓(xùn)在企業(yè)管理中的作用、問(wèn)題與策略[J].中國(guó)市場(chǎng)，2017（36）.

[作者簡(jiǎn)介]殷志亮（1989—），男，漢族，江蘇揚(yáng)州人，畢業(yè)于南陽(yáng)理工學(xué)院汽車服務(wù)工程專業(yè)，工學(xué)本科，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院工商管理專業(yè)企業(yè)管理方向在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員，現(xiàn)就職于北京華奧汽車服務(wù)股份有限公司，研究方向：企業(yè)管理。