彭志全

摘要：全媒體帶來的變革使主流媒體的新聞輿論工作面臨新的挑戰(zhàn)，同時也為主流媒體輿論引導提供了新的機遇。面對全媒體時代傳播格局、輿論生態(tài)的深刻變化，主流媒體應(yīng)當因事而謀，順勢而為，著力打造全程媒體，利用全息媒體，引導全員媒體，建成全效媒體，不斷增強主流媒體的傳播力、引導力、影響力和公信力。

關(guān)鍵詞：全媒體時代? 主流媒體? ?“四全”媒體? ?輿論引導

2019年1月25日，習近平總書記在中共中央政治局舉行的第十二次集體學習中指出，全媒體時代出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體以及全效媒體，①從四個不同維度闡釋了全媒體時代媒體發(fā)展的現(xiàn)狀。在全媒體時代，主流媒體的新聞輿論工作面臨著新的形勢，如何加強輿論引導是一個重大課題。

全媒體時代“四全媒體”的邏輯內(nèi)核

“四全媒體”是全媒體時代的產(chǎn)物，全程媒體、全息媒體、全員媒體和全效媒體從信息傳播的時空層面、載體層面、行動者層面以及效度層面全方位闡釋了全媒體時代的媒體傳播格局。全媒體時代的“四個層面”呈現(xiàn)出不同的邏輯內(nèi)核，并具有不同的特點。

全程媒體指的是全媒體時代信息傳播突破了時間和空間的限制。從某一事件成為一個公眾信息開始，便會產(chǎn)生裂變式、病毒式的傳播態(tài)勢，信息從事件的知情者開始傳播，通過傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的散播，整個事件都有被呈現(xiàn)出來的可能。從信息傳遞的結(jié)果來看，公眾得到的不再是碎片化的信息，事件有了被公眾完整認知的可能，但同時信息的傳遞也存在著被歪曲、捏造的風險。在全程媒體的作用下，信息的傳播變得無孔不入，且受眾表現(xiàn)出沉浸式的媒體觸達狀態(tài)。

全息媒體基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得信息傳播呈現(xiàn)出全媒體形態(tài)化。信息傳播通過不同形態(tài)的介質(zhì)進行傳遞，文字、圖片、音頻、視頻、VR、AR等多種媒介傳播介質(zhì)使受眾的認知更加抽象、全面。技術(shù)的進步帶來傳播手段的豐富，短短數(shù)十年間信息和知識的傳遞從文字符號走向了多種形態(tài)并存的視聽覺符號。媒體采集到的信息根據(jù)傳輸終端的不同特點，加工而成多樣化的媒介表達。2018年短視頻迅速爆火，引起了廣大受眾的興趣，5G時代即將來臨，在技術(shù)的加持下，必然會出現(xiàn)更多的媒介形態(tài)。

全員媒體指的是全媒體時代人人都可以參與的媒體，每個人都能參與公開傳播。全員媒體在主體上可以分為兩個方面，一是主流媒體，二是自媒體以及網(wǎng)民。這兩者都具有極強的傳播效力，能夠影響輿論的走向。如張扣扣復(fù)仇殺死仇家三口人事件，一時間網(wǎng)上輿論紛紛聲援，網(wǎng)民和自媒體在這當中發(fā)揮著強大的情緒渲染的作用，以事先的輿論審判壓迫法律審判。因此，全員媒體具有廣泛性、匿名性、情緒性的特征，在全媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大便利是連接了所有人，最大的危險也是可以被任何人連接上。全員媒體為公眾帶來話語權(quán)的同時，也為輿論危機的爆發(fā)埋下伏筆。

全效媒體層面是指利用大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)使得傳播更精準、更有效率。全效媒體一是體現(xiàn)在信息到達上的精準，以及消息傳播為了追求更好的效果，這是基于傳播者角度;二是從功能角度上講，全媒體時代繼承了內(nèi)容、信息、社交、服務(wù)等多種功能，成為信息一條街。全媒體時代的全效媒體，使信息推送更加分眾化、精準化、及時化與智能化。媒體不僅需要考慮傳播什么內(nèi)容，還需要考慮受眾需要什么信息，以及使用何種媒介傳播方式更能吸引受眾。建設(shè)全效媒體對于實現(xiàn)用戶與媒體的深度融合，增強主流媒體的傳播力、影響力、引導力和公信力，擴大主流價值影響力版圖具有重要作用。

全媒體時代利用“四全”媒體加強輿論引導的路徑分析

“四全媒體”的發(fā)展呈現(xiàn)出迅猛化、多元化的態(tài)勢，“四全媒體”的發(fā)展對于整個社會的發(fā)展都會產(chǎn)生巨大的影響，如何利用“四全”媒體來壯大主流輿論，傳播正能量是一個十分迫切的任務(wù)。在媒體融合走向縱深發(fā)展的關(guān)鍵點，“四全媒體”對傳統(tǒng)主流媒體提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也為主流媒體適應(yīng)新的傳播生態(tài)，做大做強主流輿論，建成新型主流媒體提供了機遇?！八娜泵襟w呈現(xiàn)出來的特點，是主流媒體加強輿論引導不容忽視的關(guān)鍵點，主流媒體應(yīng)當因事而謀，順勢而為，著力打造好全程媒體，利用好全息媒體，引導好全員媒體，著力建成全效媒體，不斷增強主流媒體的傳播力、引導力、影響力和公信力。

推動媒體融合縱深發(fā)展，加快媒體流程優(yōu)化和融媒體中心建設(shè)。全媒體時代加快媒體融合往縱深發(fā)展，是利用“四全”媒體加強輿論引導的基礎(chǔ)。媒體融合一方面是技術(shù)上的融為一體，即利用大數(shù)據(jù)與人工智能，利用視頻、音頻、VR、AR等傳播方式傳播信息;另一方面則是其背后價值觀的擴散與傳遞，即需要加強傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，主流媒體應(yīng)當堅持創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過信息終端傳播有深度、有溫度的內(nèi)容。媒體深度融合是全媒體時代傳播主流價值觀不可或缺的條件。

媒體流程優(yōu)化再造和融媒體中心的建設(shè)是打造信息傳播全程化、全息化、全員化、效能和效率最大化的必由之路，是媒體融合向縱深發(fā)展的重要一環(huán)。“俠客島”“麻辣財經(jīng)”“紫光閣”等主流媒體運用新媒體傳播規(guī)律所形成的新媒體平臺，打破傳統(tǒng)的采編發(fā)流程，利用“中央廚房”實現(xiàn)全媒體信息雙向、多向互動傳輸，提高報紙、廣播、電視、門戶網(wǎng)站等媒體間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，實現(xiàn)傳播效果的最大化和最優(yōu)化。同時，建設(shè)融媒體中心對于信息資源共享、人員組織優(yōu)化具有重要作用，使主流媒體在全程媒體和全員媒體時代下能夠及時、全面的傳播把握輿論導向，溯本清源，傳遞正能量。

堅持移動優(yōu)先，創(chuàng)新傳播理念、內(nèi)容、形式、方法和手段。堅持移動優(yōu)先，以創(chuàng)新為驅(qū)動力，才能更有力打造全程媒體，利用全息媒體，建成全效媒體。 “四全”媒體是基于移動信息接受終端的普及而出現(xiàn)和發(fā)展的。因此，輿論引導必須堅持移動優(yōu)先的方針，致力于新媒體移動終端的輿論引導。媒體全息化依靠傳播手段的創(chuàng)新，全息化的傳播手段可以使主流媒體的輿論引導更加具有穿透力、影響力，同時適應(yīng)分眾化傳播的態(tài)勢。全媒體時代下的移動終端平臺呈現(xiàn)出豐富化、多樣化的特點，視頻、音頻等各具特色的傳播方式，要求主流媒體必須加強創(chuàng)新，掌握新技術(shù)、學會新方法，靈活的運用多媒體手段來傳播信息。主流媒體應(yīng)當利用好各類移動終端，利用現(xiàn)有傳播平臺，為受眾提供互動式、服務(wù)式、體驗式服務(wù)以增強傳播效率，實現(xiàn)傳播效果的最優(yōu)化。2018年短視頻傳播順勢而生，各類主流媒體轉(zhuǎn)變了原有的內(nèi)容傳播方式，創(chuàng)新性地利用短視頻這一傳播形式，進行跨平臺傳播，在抖音等短視頻平臺上收獲了一大批粉絲，可以稱之為傳播方式創(chuàng)新的典型案例。

做好頂層設(shè)計，打造新型傳播平臺，建成新型主流媒體。利用好“四全”媒體為主流媒體的輿論引導提供動力，需要做好頂層設(shè)計。在互聯(lián)網(wǎng)時代主流媒體實現(xiàn)全媒體傳播是增強輿論引導力的有效途徑，主流媒體除了進入各類信息傳播終端之外，應(yīng)當著力打造好全新的傳播平臺，去除蕪雜信息的傳播，著力建成新型主流媒體，不斷擴大新型傳播平臺的影響力版圖。2018年6月11日《人民日報》創(chuàng)辦的人民號，以優(yōu)質(zhì)平臺凝聚眾人之智，自上線之后，已經(jīng)有2000多家主流媒體、黨政機關(guān)、高校、優(yōu)質(zhì)自媒體和名人入駐，創(chuàng)作大眾需要且具有深度的內(nèi)容，緩解了商業(yè)平臺帶來的“算法焦慮”和“流量焦慮”。以價值引領(lǐng)為目標，在輿論引導中把握好導向。在全媒體時代，我們應(yīng)當提高政治站位，創(chuàng)新傳播意識，建成新型主流媒體，用正確的價值觀占領(lǐng)輿論陣地。②

加強新時代專業(yè)化人才隊伍建設(shè)，提升全員媒介素養(yǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代人人都擁有麥克風，人人都是媒體。全員媒體利用全息技術(shù)，能夠在事件發(fā)生的全過程產(chǎn)生影響，影響輿論的走向。風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間需要全體參與者共同努力，全員媒體要求具有媒體屬性的個人提升媒介素養(yǎng)，注重公眾領(lǐng)域的傳播責任。主流媒體人應(yīng)當不斷學習馬克思主義新聞觀，提高自身專業(yè)能力，主動適應(yīng)全媒體時代的傳播方式，創(chuàng)新傳播手段、方式和方法，對于出現(xiàn)的輿情要及時、準確地傳遞真相，力求以最快的速度，準確無誤地做出客觀分析，給予輿論引導，避免謠言的滋生以及負面情緒的傳遞。重慶公交墜江事件發(fā)生后，各種所謂的真相滿天飛，社交媒體一度被各種謠言所充斥，從最開始的女司機逆行，再到司機整夜K歌未眠導致駕駛時睡著等各種版本在社會當中產(chǎn)生了不良影響，直到主流媒體正式宣布官方結(jié)果，才使得真相大白。因此，主流媒體在承擔社會輿論引導責任的同時，也需要不斷地提高社會公眾的媒介素養(yǎng)。習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強調(diào)：媒體競爭關(guān)鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢，要加快培養(yǎng)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風優(yōu)良、黨和人民放心的新聞輿論工作隊伍。③

結(jié)語

建設(shè)“四全”媒體，是為了推動媒體融合發(fā)展，最終使得主流媒體的傳播力、影響力、引導力和公信力得到進一步的提升，從而高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，既實現(xiàn)新聞事件立體多維、即時的傳播，又可以讓黨的聲音傳得更開、傳得更廣、傳得更深入。

（作者單位：安徽師范大學）

注釋：①《習近平中共中央政治局第十二次集體學習時的重要講話》，《人民日報》，2019/01/25。

②黃躍紅：《全媒體傳播中的導向把握與引領(lǐng)》，《電視研究》，2018（9）。

③《習近平在黨的新聞輿論座談會上的講話》，《人民日報》，2016/02/19。