何燕君

摘要：隨著廣東跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)人才的需求大幅度增加，而目前高職院?？缇畴娮由虅?wù)課程的教學(xué)普遍存在缺乏合適的教材、教學(xué)方法和考核方式單一等現(xiàn)象，致使跨境電子商務(wù)適用性人才缺口仍然很大。本文認(rèn)為通過“課證賽”三融通的課程教學(xué)體系建設(shè)可有助于解決上述問題，從而更有利于培養(yǎng)跨境電子商務(wù)適用性人才。

關(guān)鍵詞：“課證賽”三融通;教學(xué)體系;跨境電子商務(wù)課程

1、廣東跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

2016年，廣東省人民政府辦公廳發(fā)布《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的實施意見》，明確指出：廣東省2016年一2020年跨境電商發(fā)展目標(biāo)為力爭全省跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額年均增長30%左右。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我省出臺了一系列針對跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的利好政策。例如：推動自貿(mào)實驗區(qū)的發(fā)展;加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)的建設(shè);正加快落實進(jìn)出口稅收政策;加速無紙化退稅的流程等等。另一方面，自從廣東自貿(mào)區(qū)成立之后，粵港澳三地政府已經(jīng)把建立一個跨境綜合平臺的構(gòu)思納入政府議事日程，也就是說廣東將可向香港、澳門等地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒成功經(jīng)驗，與之協(xié)同發(fā)展跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)?？偟膩碚f，廣東大力發(fā)展電子商務(wù)的時機(jī)已經(jīng)到來川，這意味著在不久的將來將會有越來越多跨境電子商務(wù)行業(yè)的職位提供到就業(yè)市場上。那怎樣才能更好地培養(yǎng)出符合社會需求的跨境電商人才呢？合理有效的跨境電子商務(wù)課程教學(xué)體系的建設(shè)尤為重要。

2、廣東高職院校在跨境電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題

2.1跨境電子商務(wù)課程屬于比較新的課程，適用的教材不多

跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在最近幾年發(fā)展迅速，國家政策、外貿(mào)形勢也不斷地發(fā)生變化。同時，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，外貿(mào)洽談手段、結(jié)算方式等也因跨境電商平臺服務(wù)的不斷完善繼而發(fā)生很大的變化。而目前可供選擇的教材中，基本上有兩類：一類是根據(jù)國際貿(mào)易實務(wù)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、計算機(jī)基礎(chǔ)等傳統(tǒng)教材統(tǒng)編的跨境電子商務(wù)教程;另一類是根據(jù)某平臺的快速學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)來編制的。這些教材存在的問題是一方面理論基礎(chǔ)扎實了，缺失去了實用意義;另一方面學(xué)生可以快速了解跨境電商的流程卻缺乏理論支撐，使學(xué)生一知半解地掌握，知其然而不知其所以然，不能靈活運(yùn)用所學(xué)知識。

2.2教學(xué)方法單一，對跨境電子商務(wù)實踐技能培養(yǎng)不足

雖然很多高職院校無論從教材的編制還是教師的備課中都意識到實踐技能培養(yǎng)的重要性，都提出了理論上以適用、夠用為主等標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)實踐技能的鍛煉。但是，這更多地停留在表面和形式上，教學(xué)方法說到底還是比較單一。體現(xiàn)在即使在實訓(xùn)室上課，教學(xué)過程仍然以講授基本知識點、學(xué)生做技能訓(xùn)練、訓(xùn)練結(jié)果點評等傳統(tǒng)的“三段式”教學(xué)模式。這歸根到底還是以教師講授為主，學(xué)生實際訓(xùn)練的時間是少之又少。實訓(xùn)課程的教學(xué)模式也單一，不是基礎(chǔ)知識的識記就是案例分析，因為就算有平臺可以免費讓學(xué)生注冊進(jìn)行實訓(xùn)，也只是做到產(chǎn)品發(fā)布，因為沒有實在的產(chǎn)品銷售出去，根本不可能走完訂單之后的流程，這讓學(xué)生在認(rèn)知流程這一塊里就出現(xiàn)缺陷，導(dǎo)致學(xué)生走上工作崗位后，遇到實際問題時很多時候還是束手無策。

2.3考核方式單一，未能充分體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)效果的評價

傳統(tǒng)的考核方式還是以閉卷考試為主，這樣會受出題題型、考試時間以及試卷的幅面等因素的影響，大大約束了測試內(nèi)容上的深度和廣度。無法真正體現(xiàn)跨境電子商務(wù)課程實踐性強(qiáng)的特點。從而不能全面反映學(xué)生的知識水平，也無法評價學(xué)生的職業(yè)能力，更無法真實展示學(xué)生的創(chuàng)新意識。還是“紙上談兵”的考核評價。針對上述跨境電子商務(wù)實踐教學(xué)中存在的問題，筆者認(rèn)為，采取“課證賽”三融通的教學(xué)模式可有助于培養(yǎng)跨境電商適用性人才。

3、“課證賽”三融通的課程教學(xué)體系建設(shè)的構(gòu)思

3.1“課證賽”三融通概述

所謂“課證賽”三融通，即融“賽”入“課”，以“課”為主，以“證”代考。這是提高跨境電子商務(wù)實踐效果的一條有效的解決辦法。[此處的“證”指的是跨境電商專員崗位專業(yè)證書，“賽”指的是廣東省職業(yè)院校技能大賽（高職組）互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易技能競賽，以下簡稱“證書”和“比賽”]“課證賽”三融通是指課程的設(shè)置適當(dāng)與比賽內(nèi)容相互融通，提高課程的實踐性;課程的教學(xué)內(nèi)容與考證內(nèi)容要相一致，通過課程的教學(xué)，讓學(xué)生直接參加跨境電商專員（B2B）或（B2C）崗位專業(yè)證書的考試，以考試證書的成績作為期末考試成績的重要組成部分，就是傳統(tǒng)意義上的以“證”代考，提高教學(xué)效果的評價標(biāo)準(zhǔn)，這樣一來可以提高教師的教學(xué)內(nèi)容適用性，也可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，一石二鳥。

3.2“課證賽”三融通的課程教學(xué)體系建設(shè)的具體建議：

3.2.1整編教材，修訂教學(xué)大綱，整合教學(xué)內(nèi)容

結(jié)合“證書”的考試大綱和內(nèi)容以及“比賽”的內(nèi)容，組織編寫適應(yīng)“課證賽”三融通職業(yè)人才培養(yǎng)要求的教材，對跨境電子商務(wù)教學(xué)大綱進(jìn)行修訂[3]。對課程內(nèi)容整合如下表：

3.2.2改進(jìn)教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)手段

在課堂教學(xué)中改變傳統(tǒng)的“三段式”教學(xué)模式，以工作任務(wù)方式合理安排教學(xué)內(nèi)容。用“比賽”模塊里的職業(yè)崗位要求作驅(qū)動，進(jìn)行場景模擬，采取項目化教學(xué)、情境教學(xué)、小組合作活動等多種教學(xué)方法相結(jié)合。以具體的跨境進(jìn)出口貿(mào)易為主線，通過導(dǎo)學(xué)項目以及知識準(zhǔn)備，讓學(xué)生自主地進(jìn)行各種真實模擬業(yè)務(wù)的操作和訓(xùn)練，以求達(dá)到學(xué)做合一的目標(biāo)。讓學(xué)生更好地掌握“證書”的考試內(nèi)容。進(jìn)而讓學(xué)生在上課過程中對跨境電子商務(wù)這行業(yè)有一個直觀的認(rèn)識，而不單單停留在想象的層面。教學(xué)效果可以預(yù)見14。

3.2.3改革考試內(nèi)容，調(diào)整傳統(tǒng)考核方式

考試內(nèi)容以及考核方式對教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)以及教學(xué)活動的開展有著很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。為了實現(xiàn)本課程的教學(xué)目標(biāo)，筆者認(rèn)為應(yīng)該改變傳統(tǒng)的考核方式，在平時教學(xué)過程中以工作任務(wù)為模塊進(jìn)行階段性技能考核，并把此階段性技能考核的成績納入本課程的總體考核結(jié)果，做到以考促練，從而提高學(xué)生的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)能力。

具體考核辦法及比例分配如下：

①平時表現(xiàn)：把平時考勤情況、課堂表現(xiàn)、團(tuán)隊合作精神等考核成績的10%列入期末考核成績。

②基礎(chǔ)理論：以平時作業(yè)考核為主，把平時作業(yè)成績的平均分的20%列入期末考核成績。

③實際技能：考核學(xué)生對每個項目任務(wù)的完成情況，把平時階段性技能考核成績的40%列入期末考核成績。

④“證書”考試：考核運(yùn)用“證書”的考試知識解決問題的能力，參與“證書”考試，把“證書”考試成績的30%列入期末考核成績。

4、教學(xué)建議

通過上述教學(xué)體系的建設(shè)，筆者相信對學(xué)生提升跨境電商實操水平和促進(jìn)學(xué)生考證技能上都會有很大的幫助。但是，這都僅僅是從授課的層面進(jìn)行探討，如何應(yīng)用在實際教學(xué)中，還需要在以下三方面進(jìn)行不斷探索。

4.1完善校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備，配套相關(guān)跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)軟件

單純的課堂教學(xué)以及缺乏真實意義的實訓(xùn)課程是導(dǎo)致當(dāng)今高職學(xué)生動手能力差的原因之一。所以完善校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備，配套相關(guān)的跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)軟件，對提高學(xué)生的動手能力至關(guān)重要。讓學(xué)生通過系統(tǒng)可以理性認(rèn)知跨境電子商務(wù)流程以及掌握各環(huán)節(jié)的知識要點有很大作用，由于比賽也是通過系統(tǒng)來進(jìn)行的，這也是融“賽”入“課”的最好體現(xiàn)。

4.2加強(qiáng)校外實踐基地建設(shè)，進(jìn)一步落實校企合作項目

讓學(xué)生更加深入地了解跨境電商這一行業(yè)的操作，單單從教學(xué)模擬系統(tǒng)上進(jìn)行是不夠的，我們應(yīng)該加強(qiáng)校外實踐基地的建設(shè)，進(jìn)一步落實校企合作項目，加強(qiáng)與跨境電商企業(yè)或第三方平臺（例如亞馬遜、阿里巴巴國際站等）的深度合作。讓跨境企業(yè)提供真實的B2B和B2C操作平臺賬號和貨源，讓學(xué)生掌握產(chǎn)品報價、運(yùn)營數(shù)據(jù)、磋商、產(chǎn)品發(fā)布、支付結(jié)算，甚至是下單發(fā)貨等實際業(yè)務(wù)全程操作。這樣就可以彌補(bǔ)跨境電子商務(wù)課程教學(xué)“紙上談兵”的缺陷。

4.3跨境電子商務(wù)專業(yè)教師隊伍的建設(shè)

要更好地培養(yǎng)跨境電商人才，良好的師資隊伍必不可少。因此，可以考慮內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任相結(jié)合的方式。在校內(nèi)教師培養(yǎng)方面，注重教師對本課程理論體系的完善，對政府方針政策的解讀能力;在聘任校外專家方面，注重其對跨境電商平臺規(guī)則以及流程的熟悉度，分析平臺數(shù)據(jù)的能力。這樣的教師隊伍搭配，可讓學(xué)生既能掌握理論知識，也能在真正意義，上懂得把理論知識應(yīng)用到實踐中去。

總而言之，在各種新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長點不斷出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)+時代，為了更好的適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展對人才的需求，高職院校的跨境電子商務(wù)課程應(yīng)積極應(yīng)對時代的變化，從調(diào)整教學(xué)體系、完善校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備、推動政校企合作等方面適時做出創(chuàng)新和改革，以更好地培養(yǎng)適用性跨境電子商務(wù)人才，滿足當(dāng)今時代的新型人才需求。匣

[1]彭鐵光.“一帶一路”背景下湖南高職跨境電商人才培養(yǎng)探索[J].電子商務(wù)，2016，（8）：199+201.

[2]張麗莉“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校跨境電商課程教學(xué)改革探索[J].西部素質(zhì)教育，2017，（10）：128+130.

[3]王芳.跨境電商背景下國際貿(mào)易實務(wù)課程體系改革探索[J].職業(yè)教育，2017（5）

[4]崔蕾.跨境電商背景下高職國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革與實踐研究[J].中國市場，2017（12）