劉倩

摘? 要：在當(dāng)前高校學(xué)生心理問題日益突出，心理健康教育工作者緊缺的現(xiàn)狀下，以積極心理學(xué)為導(dǎo)向的團(tuán)體輔導(dǎo)可以高效地提升學(xué)生心理素質(zhì)，預(yù)防心理疾病的發(fā)生發(fā)展，其中以班級(jí)為單位的朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)是一種覆蓋面廣、認(rèn)可度高、操作性強(qiáng)的心理健康教育方式。文章對(duì)當(dāng)下高校朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的特征、現(xiàn)存問題、改進(jìn)措施進(jìn)行分析，旨在為高校心理健康工作的開展提供參考，為朋輩咨詢員隊(duì)伍建設(shè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：朋輩團(tuán)體輔導(dǎo);高校;心理健康教育

中圖分類號(hào)：G641? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：2096-000X（2019）26-0042-03

Abstract： Under the current situation of the psychological problems of college students getting more and more serious， and the shortage of mental health educators， group counseling guided by Positive Psychology can effectively improve the psychological quality of college students and prevent the occurrence and development of mental diseases. Among them， peer group counseling based on class is a kind of psychological health education mode with wide coverage， high recognition and strong operability. This essay analyzed the characters， current issues and solutions of peer group counseling in colleges and universities in nowadays， aiming to providing reference for the development of mental health education work in colleges and universities， and for the construction of peer consultants.

Keywords： peer group counseling; colleges and universities; mental health education

國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、中宣部等22部門以國(guó)衛(wèi)疾控發(fā)〔2016〕77號(hào)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》中指出“各地教育部門和高校要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)高校大學(xué)生心理健康教育的重要性”。截止2015年，中國(guó)高校在校生數(shù)量已達(dá)3559萬，居世界第一。[1]當(dāng)代大學(xué)生面臨著來自社會(huì)、家庭、自身成長(zhǎng)、就業(yè)等各個(gè)方面的壓力，其心理健康問題日益突出，但目前高校心理健康專職教師匱乏，明顯不能滿足高校心理健康教育的需求，經(jīng)常出現(xiàn)心理咨詢等候名單過長(zhǎng)的情況，學(xué)生深陷痛苦得不到及時(shí)的幫助。這種傳統(tǒng)的心理健康教育工作方式雖有效，但不夠高效，隨著心理學(xué)新的研究取向的發(fā)展，以積極心理學(xué)為導(dǎo)向的團(tuán)體輔導(dǎo)，可以提升學(xué)生心理健康水平，強(qiáng)化心理資本，解決或緩解一部分心理問題，其中，朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)大有發(fā)展空間，可以成為高校心理健康教育工作的重要補(bǔ)充。

朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)是指經(jīng)過選拔、專業(yè)培訓(xùn)和督導(dǎo)的非專業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)年齡、身份和自己相似的同學(xué)、伙伴以團(tuán)體的形式所進(jìn)行的規(guī)范的準(zhǔn)專業(yè)的心理輔導(dǎo)。[2]這樣貼近學(xué)生又趣味性強(qiáng)的心理健康教育方式，更容易激起學(xué)生們的參與興趣，從而提高大學(xué)生對(duì)自身心理健康狀況的關(guān)注程度，更好地解決大學(xué)生心理健康問題。本文結(jié)合全國(guó)多所高校開展朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，從組織建構(gòu)、人員準(zhǔn)備、方案設(shè)計(jì)三方面對(duì)當(dāng)前高校朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行初步分析，并提出相應(yīng)的解決措施。

一、朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)特點(diǎn)

不同于專業(yè)心理工作者的團(tuán)體輔導(dǎo)，朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)有其自身的特性：

1.準(zhǔn)專業(yè)性。朋輩團(tuán)體咨詢員有不同的專業(yè)背景，絕大部分并未接受過相對(duì)系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練，因此朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)和專業(yè)團(tuán)體輔導(dǎo)相比，在團(tuán)體目標(biāo)、團(tuán)體要求、方法設(shè)計(jì)和組織開展等方面的層次和深度上存在較大差異。

2.志愿性。朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)是朋輩咨詢員自愿的一種利他行為，這種自愿行為可能受到外界因素干擾而隨時(shí)終止，也就導(dǎo)致了朋輩咨詢員隊(duì)伍管理松散、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)、監(jiān)管缺失等問題。

3.便捷性。朋輩咨詢員與被輔導(dǎo)同學(xué)有著相近的生活環(huán)境、價(jià)值觀念、容易產(chǎn)生共情心理，心理距離小，更便于開展團(tuán)體輔導(dǎo)。

4.有效性。從人本主義心理學(xué)的角度來看朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)是一種積極的人際互動(dòng)關(guān)系。從社會(huì)學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn)來看，同伴的互動(dòng)是社會(huì)學(xué)習(xí)的強(qiáng)化物。[3]

5.補(bǔ)充性。有調(diào)查顯示，61.3%的學(xué)生愿意接受主動(dòng)式朋輩輔導(dǎo)[4]。朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)覆蓋面廣，可使更多學(xué)生接受心理健康教育，減輕高校心理健康老師工作壓力，可以作為高校心理健康教育的重要補(bǔ)充形式。

二、朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)現(xiàn)存的問題

（一） 朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)組織不健全

當(dāng)前高校心理健康教育組織構(gòu)建不完善，對(duì)于朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)、朋輩咨詢員的培養(yǎng)重視程度不足，沒有專門的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，致使朋輩咨詢員沒有在一個(gè)有規(guī)范、有組織、有目的的群體中開展各項(xiàng)活動(dòng)。即使一些高校的學(xué)生會(huì)存在心理發(fā)展部或心理類社團(tuán)，也同樣缺乏具有專業(yè)素養(yǎng)的指導(dǎo)老師和長(zhǎng)期穩(wěn)定的活動(dòng)室，致使朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)推廣度低、專業(yè)性參差不齊，朋輩咨詢員規(guī)模難以擴(kuò)大、組織十分松散。

（二）朋輩咨詢員專業(yè)素質(zhì)有待提高

1.培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性：目前尚無專業(yè)的朋輩咨詢員培養(yǎng)方案，在培養(yǎng)過程中也缺乏系統(tǒng)基礎(chǔ)的心理健康知識(shí)以及團(tuán)體輔導(dǎo)的實(shí)踐培訓(xùn)，由于時(shí)間有限，朋輩咨詢員培訓(xùn)往往時(shí)間短課時(shí)少，難以涉及全面系統(tǒng)的內(nèi)容，導(dǎo)致了朋輩團(tuán)體咨詢員在心理學(xué)基本知識(shí)和團(tuán)體輔導(dǎo)技能上存在不足，同時(shí)缺乏自信，難以勝任工作。

2.培訓(xùn)缺乏實(shí)用性：一方面，采用上課、講座等方式的培訓(xùn)，往往使朋輩咨詢員缺乏積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)意識(shí)，學(xué)習(xí)興趣不足，學(xué)習(xí)效果大打折扣。另一方面，從教師角度開展的培訓(xùn)往往偏重理論性，致使學(xué)生在團(tuán)體輔導(dǎo)中難以投入，團(tuán)體輔導(dǎo)效果減弱。尤其是對(duì)朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)當(dāng)中的突發(fā)狀況缺乏經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，使得上崗后的朋輩咨詢員常常感到困難棘手，所學(xué)難以致用。

3.忽視對(duì)朋輩咨詢員心態(tài)的培養(yǎng)：現(xiàn)有培訓(xùn)方式中往往偏重朋輩咨詢員的專業(yè)知識(shí)忽略其心態(tài)的培養(yǎng)。往往使朋輩咨詢員定位不清，缺乏帶領(lǐng)團(tuán)體輔導(dǎo)時(shí)的主導(dǎo)力，或自我期待過高產(chǎn)生挫敗感。[3]

4.缺乏長(zhǎng)效性學(xué)習(xí)：一個(gè)優(yōu)秀朋輩咨詢員的成長(zhǎng)和心理咨詢師的成長(zhǎng)過程是一樣的，需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)新的技能，還需要經(jīng)常性的督導(dǎo)，然而目前在朋輩咨詢員培訓(xùn)中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與長(zhǎng)期的培訓(xùn)。培訓(xùn)不僅應(yīng)在朋輩咨詢員上崗前進(jìn)行，更應(yīng)貫徹進(jìn)其工作過程中，對(duì)朋輩咨詢員上崗后的答疑與再培訓(xùn)，以及朋輩咨詢員之間的相互交流，是提升朋輩咨詢員技能的重要環(huán)節(jié)。

（三）缺乏專門針對(duì)朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的方案設(shè)計(jì)

目前國(guó)內(nèi)高校朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)所使用的團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計(jì)方案大多不是專門為朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計(jì)，而是為專業(yè)社工或教師帶領(lǐng)團(tuán)體輔導(dǎo)所設(shè)計(jì)，因此這些方案可能不太符合朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)的實(shí)際，使朋輩團(tuán)體咨詢員無法發(fā)揮自身特點(diǎn)，甚至無法全面流暢的實(shí)施方案，影響團(tuán)體輔導(dǎo)效果。

（四）難以實(shí)施全面的監(jiān)督體系

由于朋輩咨詢員的準(zhǔn)專業(yè)性，在輔導(dǎo)過程中難免出現(xiàn)不足或差錯(cuò)，同時(shí)上崗的朋輩咨詢員因長(zhǎng)期提供志愿工作，在任職后期時(shí)有出現(xiàn)工作熱情下降、責(zé)任心不足等類似職業(yè)倦怠的現(xiàn)象，對(duì)被輔導(dǎo)者產(chǎn)生負(fù)面影響，因此朋輩咨詢員監(jiān)督體系必不可少。但目前，高校心理健康教師因數(shù)量短缺、精力不足，以及工作機(jī)制不健全，尚無法完全覆蓋并長(zhǎng)期監(jiān)督朋輩咨詢員工作。

三、朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)改進(jìn)措施

（一）構(gòu)建“一個(gè)主導(dǎo)，兩條支線”的組織結(jié)構(gòu)

從促進(jìn)高校各心理健康組織高效運(yùn)行、朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)質(zhì)量提升與可持續(xù)性發(fā)展等因素考慮，建議構(gòu)建“一個(gè)主導(dǎo)，兩條支線”的組織結(jié)構(gòu)。一個(gè)主導(dǎo)是以大學(xué)生心理健康中心為主，兩條支線分別是各學(xué)院學(xué)生會(huì)心理發(fā)展部和學(xué)校學(xué)生心理類社團(tuán)。一方面，充分發(fā)揮大學(xué)生心理健康中心的主導(dǎo)作用，給予支線組織專業(yè)的指導(dǎo)與系統(tǒng)的培訓(xùn)，并設(shè)立相關(guān)組織規(guī)范，工作機(jī)制、完善組織功能。另一方面，高校各學(xué)院學(xué)生會(huì)心理發(fā)展部要扎實(shí)開展基層工作，帶動(dòng)各班心理委員，以班級(jí)為單位宣傳心理健康知識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有心理問題的同學(xué)，并為其提供問題解決途徑。同時(shí)，促進(jìn)高校心理類社團(tuán)的蓬勃發(fā)展。以興趣為導(dǎo)向的心理類社團(tuán)是學(xué)生的自發(fā)組織，加入的學(xué)生具有天然的學(xué)習(xí)和工作熱情，因此是朋輩咨詢員篩選、培訓(xùn)、開展活動(dòng)的最佳組織方式。高校心理類社團(tuán)的發(fā)展，將有利于在高校中形成良好的心理互助氛圍，培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)自身心理問題的重視。

此外，“兩條支線”應(yīng)當(dāng)配合工作。高校各學(xué)院學(xué)生會(huì)心理發(fā)展部要積極宣傳團(tuán)體輔導(dǎo)，并組織學(xué)院班級(jí)參加團(tuán)體輔導(dǎo)，例如，組織新生班級(jí)在入學(xué)時(shí)參加以班級(jí)為單位的朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)可以有效地增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，加速新生對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)。學(xué)校心理類社團(tuán)派培養(yǎng)成熟的朋輩咨詢員，使用完備的不同主題的班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)方案，為前來報(bào)名的班級(jí)做好朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)服務(wù)，這樣的模式可以作為高校心理健康工作的有效補(bǔ)充?！耙粋€(gè)主導(dǎo)，兩條支線”的組織結(jié)構(gòu)，有利于高校心理健康組織形成自上而下、分工有序、領(lǐng)導(dǎo)有力的結(jié)構(gòu)，保障心理健康工作高效率高質(zhì)量開展。

（二）完善朋輩咨詢員的選拔、培訓(xùn)、監(jiān)督體系

1. 選拔方式及要求

（1）選拔方式：高校朋輩咨詢員應(yīng)采取自愿報(bào)名，面試選拔、篩選培養(yǎng)的方式。報(bào)名后通過SCL-90、16PF等心理測(cè)評(píng)對(duì)報(bào)名同學(xué)的心理健康狀態(tài)、人格特征進(jìn)行檢測(cè)。通過面試對(duì)其語言表達(dá)能力、傾聽能力、責(zé)任心等方面進(jìn)行考察，最后選擇符合朋輩咨詢員素質(zhì)要求的學(xué)生。

（2）選拔要求：朋輩咨詢員在思想品德、心理素質(zhì)、能力要求、專業(yè)要求四個(gè)方面有其特殊的需求。在思想品德方面，要有良好的思想道德素質(zhì)，熱心關(guān)注心理健康工作，要尊重他人并對(duì)朋輩咨詢員工作有使命感。在心理素質(zhì)方面，個(gè)人要擁有積極健康的心態(tài)、相對(duì)穩(wěn)定健全的人格、和諧的人際關(guān)系。在能力方面要有較強(qiáng)的溝通能力、敏銳的觀察力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。在專業(yè)要求上，要有流利的普通話，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時(shí)遵守各方面專業(yè)原則，在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程當(dāng)中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并積極分享。

2. 培訓(xùn)方式

首先應(yīng)創(chuàng)新培訓(xùn)模式，采用理論講授和模擬團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)雙管齊下的方式進(jìn)行培訓(xùn)。理論講授可包括基礎(chǔ)心理學(xué)知識(shí)、朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)倫理守則等內(nèi)容;在模擬中加入團(tuán)體輔導(dǎo)突發(fā)案例分析、角色扮演、個(gè)人體驗(yàn)分享、小組討論等內(nèi)容，以促進(jìn)朋輩咨詢員成長(zhǎng)與自我認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其自信。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)鐘向陽學(xué)者提出參照體驗(yàn)循環(huán)學(xué)習(xí)模式，該模式廣泛采用團(tuán)隊(duì)游戲、小組討論、電影賞析、課堂講授等形式，提出通過小組合作，突出學(xué)員過程體驗(yàn)，該人本主義培訓(xùn)模式對(duì)完善朋輩咨詢員培訓(xùn)具有借鑒意義[5]。其次，應(yīng)注重理論性與實(shí)用性相結(jié)合，改變教師授課的單一模式，加入在職朋輩咨詢員經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，突出實(shí)踐性。最后，還應(yīng)設(shè)立朋輩咨詢員見習(xí)制度，新選拔并通過培訓(xùn)的朋輩咨詢員在正式上崗帶領(lǐng)朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)前，先跟看成熟的、有經(jīng)驗(yàn)的朋輩咨詢員帶領(lǐng)的團(tuán)體輔導(dǎo)，跟看一段時(shí)間后，作為助手參與一些活動(dòng)的組織，在此過程中，體會(huì)并實(shí)踐相應(yīng)團(tuán)體輔導(dǎo)方法和技術(shù)，培養(yǎng)處理實(shí)際問題與處理偶發(fā)事件的能力。[6]

3. 監(jiān)督方式

朋輩咨詢員應(yīng)建立定期的考核監(jiān)督體系，形成教師指導(dǎo)，學(xué)生反饋，咨詢員互評(píng)的監(jiān)督體系。在教師指導(dǎo)方面，朋輩咨詢員每次帶領(lǐng)團(tuán)體輔導(dǎo)后都要進(jìn)行復(fù)盤和反思，寫出書面的總結(jié)并上交指導(dǎo)老師，教師需認(rèn)真做出回復(fù)，同時(shí)，建立教師不定期跟看團(tuán)體輔導(dǎo)的制度以及定期督導(dǎo)會(huì)制度，糾正朋輩咨詢員在團(tuán)體輔導(dǎo)中的問題，強(qiáng)化朋輩咨詢員紀(jì)律意識(shí)與道德意識(shí)。在同學(xué)反饋方面，設(shè)計(jì)朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)反饋表，請(qǐng)同學(xué)們?cè)谳o導(dǎo)后對(duì)該次團(tuán)體輔導(dǎo)的效果和朋輩咨詢員的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)，并提出意見和建議。對(duì)于同學(xué)們的反饋意見要有專人整理，并將結(jié)果反饋給朋輩咨詢員。在監(jiān)督員互評(píng)方面，建立朋輩觀察員互相監(jiān)督制度，每次團(tuán)體輔導(dǎo)在經(jīng)委托班級(jí)同意的情況下，安排一名朋輩咨詢員作為觀察員在旁觀察，在團(tuán)體輔導(dǎo)后及時(shí)與該次負(fù)責(zé)帶領(lǐng)的朋輩咨詢員討論輔導(dǎo)中出現(xiàn)的問題，以便總結(jié)改進(jìn)。

（三）創(chuàng)新朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)

在方案設(shè)計(jì)中應(yīng)做到兩點(diǎn)注意。一是充分注意大學(xué)生群體的年齡層次、心理特征。二是注意朋輩咨詢員自身的特性。首先為避免產(chǎn)生疲勞，單次團(tuán)體輔導(dǎo)方案設(shè)計(jì)時(shí)間不宜過長(zhǎng)，熱身、主題活動(dòng)加分享部分總計(jì)2小時(shí)為宜。其次注重團(tuán)體輔導(dǎo)目標(biāo)設(shè)計(jì)，結(jié)合大學(xué)生心理健康特點(diǎn)設(shè)計(jì)適用范圍廣、主題明確的方案。同時(shí)應(yīng)注明活動(dòng)的實(shí)施要點(diǎn)與注意事項(xiàng)，便于朋輩咨詢員理解與實(shí)施。最后，應(yīng)重視提煉活動(dòng)分享要點(diǎn)，帶領(lǐng)小組成員將活動(dòng)中的所思所感加以分享，挖掘活動(dòng)過程中激發(fā)出的利于成長(zhǎng)的心理營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的情感交融，挖掘活動(dòng)的內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義，避免朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)娛樂化。同時(shí)，如果在團(tuán)體輔導(dǎo)過程中出現(xiàn)意外情況，或者給有的學(xué)生造成新的或二次創(chuàng)傷，也要在這個(gè)階段及時(shí)處理。

四、結(jié)束語

近年來，大學(xué)生心理健康教育的重要性已廣為人知，但現(xiàn)有工作模式遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，難以滿足當(dāng)前大學(xué)環(huán)境的需求。朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生普遍存在的心理問題的改善效果顯著，無疑將在高校心理健康教育中發(fā)揮越來越重要的作用，但在朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)與朋輩咨詢員培養(yǎng)工作中仍存在諸多問題，許多方面尚待完善，本文就筆者自身工作經(jīng)驗(yàn)和觀察提出了一些對(duì)現(xiàn)狀的分析和解決思路，后續(xù)還需結(jié)合各學(xué)校情況在實(shí)踐中進(jìn)一步分析研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]李丹.95后大一新生日常教育管理工作探究[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016（30）：278.

[2]中國(guó)教育部.高等教育第三方評(píng)估報(bào)告[R].2015-10-04.

[3]蘇英姿.大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)模式的構(gòu)建[J].玉林師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（04）：174-177.

[4]鐘向陽，韓云金.大學(xué)生對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的認(rèn)知調(diào)查與分析[J].教育導(dǎo)刊，2011（08）：35-38.

[5]鐘向陽，韓云金，張莉.班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)高校新生的影響力研究[J].華南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）2009，8（3）：151-155.

[6]梁真真.大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的途徑與思考[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2008（35）：28-30.