林穎慧
摘 要:在企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理的工作過程當(dāng)中,QC小組活動(dòng)是非常重要的一項(xiàng),可以有效的改善企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理的手段,提升企業(yè)質(zhì)量管理的水平。而在目前的市場(chǎng)經(jīng)營過程當(dāng)中,也通常會(huì)成立一些專門的QC小組活動(dòng)部門,通過不斷地進(jìn)行企業(yè)的質(zhì)量檢查,質(zhì)量成本的降低,提高員工的素質(zhì)等等來提升企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的信譽(yù)地位以及企業(yè)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。本文通過介紹QC小組活動(dòng)在企業(yè)當(dāng)中的工作任務(wù)以及發(fā)展?fàn)顩r等,從而探索出如何提升該小組活動(dòng)在企業(yè)質(zhì)量管理當(dāng)中的作用以及重要性。
關(guān)鍵詞:QC小組活動(dòng) 企業(yè)質(zhì)量管理 作用
QC小組就是質(zhì)量控制小組,在企業(yè)的日常經(jīng)營管理過程當(dāng)中,質(zhì)量控制小組通過自身的獨(dú)有的工作方式來提升員工在企業(yè)管理經(jīng)營過程當(dāng)中的自覺性,從而提升企業(yè)的質(zhì)量問題,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,在提升員工素質(zhì)的同時(shí),從而提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。既有效地降低了企業(yè)在生產(chǎn)過程當(dāng)中的成本問題,也提高了企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的經(jīng)濟(jì)效益,從而使企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中能夠蓬勃發(fā)展,也逐漸的建立起了自身的管理體系。
一、QC小組的概念重要性
隨著市場(chǎng)以及企業(yè)對(duì)于自身產(chǎn)品質(zhì)量問題的重視程度不斷提升,也逐漸在企業(yè)內(nèi)部成立了質(zhì)量控制小組。目的是在企業(yè)日常經(jīng)營生產(chǎn)的過程當(dāng)中,通過監(jiān)督員工們的工作活動(dòng),從而其中員工在工作過程當(dāng)中的積極程度,另外通過對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整以及目標(biāo)的確定,來改善企業(yè)在日常經(jīng)營過程當(dāng)中質(zhì)量問題的下滑問題,提高企業(yè)能夠帶來的經(jīng)濟(jì)效益也降低企業(yè)在日常生產(chǎn)過程當(dāng)中的能源消耗。
質(zhì)量控制小組在企業(yè)過程當(dāng)中是任何人員都可以進(jìn)行參與的,通過多方面的收蘭質(zhì)量控制小組的人才,從而使質(zhì)量控制小組能夠監(jiān)督權(quán)企業(yè)的日常經(jīng)營問題。在質(zhì)量控制小組的工作過程當(dāng)中,不斷地提升自身對(duì)于企業(yè)目標(biāo)以及經(jīng)營戰(zhàn)略的把握程度來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,在工作過程當(dāng)中,也主要強(qiáng)調(diào)的是通過利用質(zhì)量管理理論和方法,來不斷地提升自身的工作科學(xué)性。
二、QC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營過程當(dāng)中的發(fā)展?fàn)顩r
2.1研究范圍和開展?fàn)顩r
我國對(duì)于質(zhì)量控制小組的起步較早,自從1987年就已經(jīng)開展了質(zhì)量控制小組的活動(dòng),在公司內(nèi)部通過管理人員以及生產(chǎn)人員共同參與來提高員工們的工作積極性以及企業(yè)日常生產(chǎn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問題,另外我國也逐漸頒布了關(guān)于質(zhì)量管理小組的規(guī)定以及獎(jiǎng)勵(lì)辦法等等,從而鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部的員工以及管理人員共同的參與到質(zhì)量控制小組當(dāng)中來。質(zhì)量控制小組的工作主要是在產(chǎn)品的研發(fā)上以及工藝的改進(jìn)上提供一些戰(zhàn)略性的意見,通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量以及加強(qiáng)對(duì)于生產(chǎn)過程當(dāng)中的質(zhì)量控制問題,從而提高企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的信譽(yù)問題,在環(huán)境保護(hù)方面也通過加強(qiáng)環(huán)保能源的使用來降低環(huán)境污染。
2.2QC小組的類型
在目前的企業(yè)經(jīng)營過程當(dāng)中,質(zhì)量控制活動(dòng)小組主要分為兩種類型,一種是課題解決型另一種是創(chuàng)新型的質(zhì)量控制小組。創(chuàng)新型的質(zhì)量控制小組是通過將企業(yè)當(dāng)中各部門思想活躍的人才集中起來,通過開展不同的創(chuàng)新活動(dòng)以及提升不同的創(chuàng)新技術(shù)等等來開發(fā)新產(chǎn)品或者是提升新工藝。來為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益??蛷d解決型的小組主要是在企業(yè)的日常經(jīng)營過程當(dāng)中,通過開展不同的活動(dòng)來穩(wěn)定企業(yè)在生產(chǎn)過程當(dāng)中的質(zhì)量問題,提升企業(yè)的生產(chǎn)效益降低生產(chǎn)成本。
三、QC小組的活動(dòng)開展?fàn)顩r
3.1活動(dòng)的實(shí)施情況
質(zhì)量控制小組在企業(yè)當(dāng)中選擇課題的來源,主要是通過發(fā)現(xiàn)日常經(jīng)營過程中的一些缺陷,從而尋找在經(jīng)營過程當(dāng)中的平靜問題,另外可以通過顧客的反饋或者日常生產(chǎn)過程當(dāng)中出現(xiàn)的一些安全性問題等等,從而加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)的管理問題,在質(zhì)量控制小組工作的過程當(dāng)中,可以通過在企業(yè)經(jīng)營部門當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題作為研究課題,從而進(jìn)行解決。另外在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的過程當(dāng)中,質(zhì)量控制操作的人員通過對(duì)于問題嚴(yán)重程度的分類來逐漸的找出問題的所在,通過各種技術(shù)方法來進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,再進(jìn)一步的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,從而確立出解決問題的最好辦法。在分析問題原因的過程當(dāng)中,可以通過當(dāng)?shù)氐膶?shí)地考察,或者是通過一些計(jì)算機(jī)的輔助,借助一些人員的技術(shù)操作從而確立問題發(fā)生的主要原因,在確立問題發(fā)生的原因之后,要采取一系列的針對(duì)對(duì)策,通過對(duì)于目標(biāo)的制定以及具體措施的制定,來按時(shí)按量的完成。
3.2對(duì)策的實(shí)施與檢查
在質(zhì)量控制小組進(jìn)行對(duì)策的實(shí)施過程當(dāng)中,可以通過人員的分配來進(jìn)行合理有效的分工時(shí),是通過制定出長(zhǎng)期或者短期的目標(biāo)制定來確立出下一步工作的目的。另外在完成問題解決之后,質(zhì)量控制小組部門也需要對(duì)自己完成的問題效果進(jìn)行檢查,看自己修復(fù)過后的標(biāo)準(zhǔn)是否能夠完成預(yù)期的目標(biāo),但目標(biāo)達(dá)成之后也可以再進(jìn)行下一步的適用問題,在發(fā)現(xiàn)問題之后再進(jìn)行改善和完善。在一些鞏固措施制定的過程當(dāng)中,要確立有效的辦法從而提升企業(yè)的管理以及經(jīng)營流程確立出能夠按照這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行工作的行為準(zhǔn)則,從而確立出完整的質(zhì)量控制小組的工作體系。質(zhì)量控制小組在完成自身的工作之后,要做出總結(jié)以及下一步的目標(biāo)計(jì)劃,通過一些表格的制定,對(duì)于活動(dòng)前后進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià),從而確立出該項(xiàng)課題的成功與否,另外吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)作為下一次活動(dòng)課題的基礎(chǔ)。
結(jié)束語:
在市場(chǎng)的經(jīng)營過程當(dāng)中,企業(yè)要想能夠在市場(chǎng)當(dāng)中占據(jù)一席之位,一定要提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量,所以在企業(yè)內(nèi)部成立質(zhì)量控制小組是必不可少的質(zhì)量控制小組的活動(dòng),也可以通過對(duì)企業(yè)各個(gè)經(jīng)營部門的發(fā)展戰(zhàn)略以及目標(biāo)的制定來使企業(yè)能夠更好地規(guī)劃自身的生產(chǎn)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)飛躍式的發(fā)展。另外質(zhì)量控制小組也可以有效地提升企業(yè)工作人員的積極性問題,通過提升員工們的企業(yè)歸屬感來使員工能夠?yàn)槠髽I(yè)不斷的創(chuàng)造價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
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