厲瑞

摘要：在今天這個(gè)充滿競爭和壓力的社會(huì)里，良好的人際交往能力以及人際關(guān)系已經(jīng)成為我們生存和發(fā)展的必要條件。目前，大學(xué)生的人際關(guān)系現(xiàn)狀如何，在人際交往之中存在哪些問題，產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因又是什么，以及針對(duì)當(dāng)前所面對(duì)的人際交往的困境，我們應(yīng)當(dāng)如何去改善，這些問題都是我們?cè)诖髮W(xué)生活中應(yīng)當(dāng)去面對(duì)和解決的。

關(guān)鍵詞：人際交往 ?大學(xué)生 ?人際交往問題

一、什么是人際交往。

（一）人際交往的概念。

人際交往，又稱人際溝通，是指個(gè)體通過一定的語言、文字或肢體動(dòng)作、表情等表達(dá)手段將某種信息傳遞給其他個(gè)體的過程。是人與人之間的互動(dòng)與影響。是抽象的人際關(guān)系的具體表現(xiàn)形式。社會(huì)學(xué)將人際關(guān)系定義為人們?cè)谏a(chǎn)或生活活動(dòng)過程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中產(chǎn)生的心理關(guān)系。

（二）人際交往的原則。

盡管人際交往異常復(fù)雜，人與人之間交往的目的和訴求不盡相同，但是仍然存在一些約定俗成的規(guī)則。心理學(xué)家總結(jié)出以下幾點(diǎn)原則：

1、誠實(shí)信用原則。這是人際交往中最重要的一個(gè)原則。誠信是做人的基本品質(zhì)，是人們相互信賴和友好交往的基石。朋友之間只有以誠相待，才能夠比較長久地維持良好的人際關(guān)系。因此，在與朋友交往中，要取得朋友的信賴，就應(yīng)言行一致，信守諾言。

2、寬容理解原則。與人交往，誠實(shí)信用不可少，但人作為個(gè)體，在性格愛好方面存在差異，在思想觀點(diǎn)以及行為上難免存在分歧，容易產(chǎn)生矛盾摩擦。因此，我們不能要求朋友與自己相同，不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)去衡量朋友的所作所為，要承認(rèn)朋友與自己的差別，并能容忍這種差別。我們要理解并寬容朋友，嚴(yán)于律己，寬以待人。

3、互相尊重原則。要得到別人的尊重，首先應(yīng)尊重別人。尊重別人是做人最起碼的道德，也是友情賴以存在的條件，是搞好朋友關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，在人際交往中，我們要尊重朋友的尊嚴(yán)和人格，尊重朋友的正當(dāng)權(quán)利和意見，尊重朋友的勞動(dòng)，從各方面平等對(duì)待朋友。

4、熱情友善原則。心理學(xué)研究表明：人們?cè)谙嗷ソ煌?，總是希望得到交往?duì)象的同情、幫助。如果這種幫助得不到滿足，相互間的交往就缺乏吸引力。因此，在與朋友交往中，要注意樂于助人。當(dāng)朋友需要幫助時(shí)，要毫不猶豫地伸出友誼之手，及時(shí)地予以幫助 ;當(dāng)朋友生活中遇到挫折時(shí)，應(yīng)予以熱情支持;當(dāng)朋友經(jīng)濟(jì)上遇到困難時(shí)、應(yīng)量力予以扶助。

（三）人際交往的特點(diǎn)。

1、交往對(duì)象的變化。在踏入大學(xué)之后，我們脫離了以往生活的環(huán)境，在一個(gè)更加開放自由的狀態(tài)下開始新的學(xué)習(xí)生活，我們的“朋友圈”開始發(fā)生變化。在高中時(shí)，朋友的交流往往是基于處于相同的空間位置。高中校園，相對(duì)封閉，學(xué)生能夠接觸到的人更多是學(xué)校里的同學(xué)老師，在這種環(huán)境下，人際交往相對(duì)純潔簡單。到了大學(xué)，大學(xué)生有更多的自由時(shí)間，加上大學(xué)的風(fēng)氣更加開放自由，因此，大學(xué)生的交友范圍往往不限于學(xué)校之內(nèi)，人際交往更加復(fù)雜。

2、交往方式的變化。大學(xué)生交友的形式開始注重個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的特征，交往內(nèi)容也逐漸從活動(dòng)的外在層面向內(nèi)在認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)方面發(fā)展。他們選擇朋友的標(biāo)準(zhǔn)主要包括：有共同的志趣和追求，性格相近，在許多方面能相互理解等。

3、擇友特征的階段性變化。初高中生的人際交往十分簡單純潔。朋友的選擇主要以各類活動(dòng)為中心，如打籃球，踢足球等，只要能夠玩的開心就是朋友。由于大學(xué)生志趣愛好不斷的拓展，內(nèi)心的豐富使其的交往領(lǐng)域比初高中生廣泛的多，他們?cè)趽裼褧r(shí)更注重內(nèi)在的品質(zhì)和情趣，更傾向于選擇不同的朋友來滿足自己不同的需要。

二、影響大學(xué)生人際交往的原因。

不可否認(rèn)的是，我們?cè)谌穗H交往中，不可能與任何人都和諧相處，往往會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因，與他人產(chǎn)生矛盾，這些矛盾嚴(yán)重的可能導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂。如何才能避免人際沖突的發(fā)生及人際關(guān)系的破裂，是困撓著每一個(gè)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)問題。但在之前，我們需要弄清產(chǎn)生人際沖突的原因。

（一）存在的外因。

影響人際交往的外部因素大致包括三個(gè)方面。一是個(gè)體存在差異。我們每個(gè)人都是有著不同個(gè)性的個(gè)體，我們生長成人的環(huán)境不同，家庭教育不同，從小的各類經(jīng)歷也不盡相同，因此也就形成了不同的人生觀、價(jià)值觀等。這些差異就很容易導(dǎo)致不和諧的人際關(guān)系。二是沒有有效的溝通技能。當(dāng)今大學(xué)生無不是一路從高考的獨(dú)木橋上拼殺出來，幾乎沒有閑暇的時(shí)間和精力用來進(jìn)行和諧的人際交往，學(xué)習(xí)交往的技能技巧，因此，我們對(duì)造成人際沖突的原因、面對(duì)人際沖突的應(yīng)對(duì)方法所知不多，也不知如何處理和解決。三是社會(huì)的影響。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展極快，各類新興事物層出不窮，大學(xué)生面臨著多樣化的選擇。在選擇產(chǎn)生分歧，個(gè)人利益產(chǎn)生沖突的時(shí)候，人際間的沖突就極易發(fā)生。

（二）存在的內(nèi)因。

除了外部因素對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生的影響。我們自身也存在一些原因影響著我們的人際交往。一是自卑心理。自卑心理的產(chǎn)生是多方面的。包括自身的物質(zhì)條件較差，生理缺陷，以及心理落差。比如，以前高中的“學(xué)霸”來到大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)周圍全是水平相似，甚至更好的同學(xué)，自己反而“泯然眾人”，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感，進(jìn)而滋生自卑心理。二是自傲心理。當(dāng)下的大學(xué)生，大多都是獨(dú)生子女，是家中親人的掌上明珠，多數(shù)人都有強(qiáng)烈的自我意識(shí)。強(qiáng)烈的自我意識(shí)會(huì)讓人滋生優(yōu)越的心理體驗(yàn)，很難與周圍人和睦相處。三是嫉妒心理。嫉妒是指為競爭一定的權(quán)益，對(duì)應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)的人懷有的一種冷漠、貶低、排斥、亦是敵視的心理狀態(tài)，故一旦放任即可能產(chǎn)生嫉妒心，它讓人感受到難過的滋味，嚴(yán)重時(shí)，人自然會(huì)產(chǎn)生恨的情感。這類情緒體驗(yàn)，在大學(xué)生活中也較為常見，同時(shí)對(duì)人際交往產(chǎn)生不良的影響。

三、如何進(jìn)行人際交往。

對(duì)我們來說，如何進(jìn)行人際交往值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。只有進(jìn)行良好的人際交往，我們的大學(xué)生活才能充實(shí)豐富。

（一）要努力提高自身的綜合素質(zhì)。當(dāng)代大學(xué)生，受到就業(yè)壓力及應(yīng)試教育的影響，只重視文化課的學(xué)習(xí)，忽視其他方面的素質(zhì)培養(yǎng)。我們一方面要鍛煉自身的交際能力，善于溝通交流，另一方面要培養(yǎng)自身其他的技能，使自己值得成為他人的朋友。

（二）要積極主動(dòng)與他人交往。在人際交往中，我們不能總等著別人接近自己，我們也要主動(dòng)去接觸他人，結(jié)交朋友。只要積極熱情，真誠待人，自然能夠贏得他人的友誼，維持一段良好的人際關(guān)系。

（三）正確處理好競爭合作的關(guān)系。競爭與合作是統(tǒng)一的，是相互滲透的，相輔相成的。而且只有正確處理好競爭與合作的關(guān)系。才能最大限度地發(fā)展自己。因此就要求我們大學(xué)生學(xué)會(huì)在合作競爭，在競爭中合作，以達(dá)到雙贏的目的。

（四）勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤是人際關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)人際關(guān)系產(chǎn)生障礙的時(shí)候，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是明智之舉。雖然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是一種自我否定，但是，承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)使自己產(chǎn)生道德感的滿足;另外，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是責(zé)任感的表現(xiàn)，對(duì)他人也具有心理感召力，在此情境中的人際僵局會(huì)因此被打破。