茍凱麗

摘要：因?yàn)檠劭频淖o(hù)理工作具有一定的復(fù)雜性，同時(shí)其工作也比較多，所以護(hù)理的人員必須要要有整體的意識(shí)，通過(guò)一定的高效護(hù)理措施，有效解決在眼科護(hù)理中的問(wèn)題，通過(guò)全方位和多角度的服務(wù)，使得患者在心理的層次上得到滿足，其舒適度和滿意度也得到提高，可以推動(dòng)患者更加積極的配合治療，有利于治療效果

關(guān)鍵詞：眼科護(hù)理;以人為本;優(yōu)質(zhì)服務(wù);治療效果

引言：

眼科疾病是常見(jiàn)和多發(fā)病，且由于眼球的脆弱和特殊性，治療中需配合以精細(xì)護(hù)理服務(wù)，避免影響疾病的治療，對(duì)患者預(yù)后生活質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。

1當(dāng)今眼科護(hù)理面臨的問(wèn)題

1.1缺乏實(shí)踐能力

對(duì)于眼科護(hù)理來(lái)說(shuō)，這是一門新興的學(xué)科，所以在我國(guó)還沒(méi)有形成專業(yè)的研究體系，相關(guān)的教育學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)不足，因此，在具體的實(shí)踐工作中沒(méi)有專業(yè)的充足的人才。盡管有一部分護(hù)理專業(yè)的學(xué)生深諳護(hù)理理論，并有一定的護(hù)理基礎(chǔ)，但是在實(shí)際的操作實(shí)踐中由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，必然導(dǎo)致工作的失誤。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的源泉和動(dòng)力，理論要素是不可欠缺的，但是實(shí)踐是必不可少的，所以還需要實(shí)踐的積累來(lái)促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。

1.2工作負(fù)荷過(guò)重

如果患有眼科疾病，一般情況下不需要長(zhǎng)期住院，綜合來(lái)看，其住院日期不會(huì)多于六天，所以這就加大了眼科患者的流動(dòng)性，出入院的頻繁性護(hù)士的工作量得到提高，除此之外，由于眼科的專業(yè)性護(hù)理內(nèi)容比較單一，而其流程又比較復(fù)雜，所以很容易對(duì)工作產(chǎn)生疲倦。因此工作的負(fù)荷會(huì)比較嚴(yán)重，很容易產(chǎn)生疲勞，失去了對(duì)工作的積極性，導(dǎo)致工作的激情喪失。

1.3缺乏緊急搶救處理能力

因?yàn)檠劭频幕颊呓?jīng)常有高血壓，還伴有糖尿病等疾病，所以對(duì)于護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，她們對(duì)于這種全身性的疾病缺乏緊急搶救能力，面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)通常會(huì)手足無(wú)措，造成慘痛的代價(jià)，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致法律糾紛案件，所以，必須提高相關(guān)的護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，提高其緊急搶救能力，在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)沉穩(wěn)冷靜。

2方法

給予眼科患者進(jìn)行常規(guī)的治療。在治療周期內(nèi)，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，主要有常規(guī)檢查、測(cè)量血壓、抗菌素滴眼液、觀察眼部變化等，以及基本的生活護(hù)理。在此基礎(chǔ)上，給予觀察組患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體如下：（1）環(huán)境護(hù)理：改善住院條件，維持病房合適的溫度、濕度，讓患者感受到親切、溫馨和舒適，減少焦慮不安。（2）飲食護(hù)理：術(shù)后，主動(dòng)盯住患者多進(jìn)食富含蛋白質(zhì)、維生素的流食，多進(jìn)食新鮮水果和蔬菜，合理膳食，維持營(yíng)養(yǎng)均衡。（3）并發(fā)癥教育：如眼部出現(xiàn)切口開裂、出血或晶體移時(shí)，則囑咐病人避免搖晃頭部、打噴嚏和咳嗽等;注意保護(hù)頭部，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行無(wú)菌操作，避免感染。（4）心理護(hù)理：由于視力下降，看物體模糊，同時(shí)加上對(duì)治療方案不了解、陌生的醫(yī)院環(huán)境，患者心理壓力陡增，會(huì)出現(xiàn)不同程度的焦慮、不安心理，需給予心理護(hù)理，介紹疾病原因、發(fā)展、治療方案和預(yù)后，提高患者治療的信心。

3優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在眼科護(hù)理中的運(yùn)用策略

3.1轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念

在實(shí)施具體護(hù)理前，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“以患者為中心”的護(hù)理理念教育，強(qiáng)化對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，完善制定護(hù)理人員崗位職責(zé)、相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)理人員的能力要求、護(hù)理工作流程，以及護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行要求，并把每個(gè)護(hù)理人員的護(hù)理情況電腦記錄在案。

3.2以患者為中心，提供更全面的護(hù)理服務(wù)

以往的眼科護(hù)理中往往只重視基本的護(hù)理，這種護(hù)理雖然符合醫(yī)療護(hù)理的基本要求，但是卻并沒(méi)有真正以患者為中心。對(duì)于眼科疾病的患者來(lái)說(shuō)，很多患者都會(huì)有很大的心理壓力，他們擔(dān)心自己的眼睛無(wú)法治愈從而影響正常生活，因此在護(hù)理中還應(yīng)該注意患者心情的變化，對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，向患者普及疾病的相關(guān)知識(shí)和治療方法，幫患者消除恐懼的心理，樹立治療信心。同時(shí)也需要對(duì)患者的飲食進(jìn)行干預(yù)，保證飲食清淡，多吃有助于視力恢復(fù)的食物。對(duì)于進(jìn)行眼部手術(shù)的患者，除了基本護(hù)理外，還應(yīng)該在手術(shù)結(jié)束后對(duì)換者進(jìn)行更詳細(xì)的護(hù)理，減少感染和并發(fā)癥的發(fā)生。患者出院后還應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行電話回訪或走訪，囑托患者按時(shí)服藥，告知患者家屬正確的護(hù)理方法，對(duì)于病情出現(xiàn)反復(fù)或發(fā)生其他并發(fā)癥的患者，應(yīng)盡快讓患者到醫(yī)院復(fù)查。通過(guò)更全面細(xì)致的護(hù)理方式，踐行以患者為中心的以人為本護(hù)理理念，有效提升護(hù)理質(zhì)量。

3.3完善護(hù)理調(diào)度

要想完善護(hù)理的調(diào)度，就要在護(hù)理人員的數(shù)量上得到提高。對(duì)于護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，在患者住院之前必須通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)分析好日期，除此者外，相關(guān)的入院以及出院記錄扮演著重要的角色。護(hù)士長(zhǎng)以周為單位匯總可能的患者的出院狀況，進(jìn)一步提高安排人員的合理性，流動(dòng)的護(hù)理人員要通過(guò)人院的狀況結(jié)合護(hù)士長(zhǎng)的安排來(lái)提高工作的有效性。在眼科的門診高峰就診期，要通過(guò)特點(diǎn)和實(shí)際合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，合理安排值班人員。在門診低潮期時(shí)，要實(shí)施合理的排班制度，最大化的減少資源浪費(fèi)。

4討論

隨著人們健康意識(shí)的不斷提高，對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，給患者提供更為有效的護(hù)理服務(wù)，既是護(hù)理人員工作的本質(zhì)要求，也是以患者為中心的護(hù)理理念的體現(xiàn)。眼科是特殊的科室，眼科患者由于無(wú)法看清或看不到物體，會(huì)陷入不同程度的恐慌之中。眼科患者在治療過(guò)程中需要給予優(yōu)質(zhì)的護(hù)理干預(yù)，以提高患者治療的依從性、提高戰(zhàn)勝疾病的信心，改善治療預(yù)后。

在常規(guī)護(hù)理之外，也需要給予患者精神、情感和文化等多方面的護(hù)理，為眼科患者提供全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而為患者創(chuàng)造舒適的病房環(huán)境、提供專業(yè)的眼科護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)于縮短患者的病程，改善患者預(yù)后，具有重要的應(yīng)用。

綜上所述，眼科疾病具有一定的特殊性，眼睛比較脆弱，在治療過(guò)程中需要給予患者精心的護(hù)理。本研究認(rèn)為，在眼科疾病治療過(guò)程中，給予患者包括心理護(hù)理、環(huán)境護(hù)理、并發(fā)癥處理及教育等在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，可明顯改善患者的焦慮程度，提高患者護(hù)理滿意度，值得推廣應(yīng)用。

結(jié)束語(yǔ)：

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施的實(shí)施，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的改善，使患者的滿意度明顯提高。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，護(hù)理人員自身也學(xué)到了更多的知識(shí)，能力得到了鍛煉和提高。同時(shí)，護(hù)理人員和患者深入溝通，在融洽的氣氛和環(huán)境中，獲得了工作的樂(lè)趣。實(shí)踐表明，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，可有效提高眼科護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員工作熱情，提升患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，有效促進(jìn)和推動(dòng)眼科醫(yī)療水平的不斷提升，是一種值得推廣的現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理方略。

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