摘要：隨著我國企業(yè)越來越多地從事涉外商務(wù)活動，社會對于從事商務(wù)活動且具備國際商務(wù)談判能力人員的需求與日俱增。作為為社會輸送人才的應(yīng)用型高校，其《國際商務(wù)談判》課程教學(xué)中實踐環(huán)節(jié)明顯不足，導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生與社會需求出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。本文針對出現(xiàn)的主要問題，提出應(yīng)加強本課程實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)比重以及改革實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的方式，以提高本程學(xué)習(xí)的實用性。

關(guān)鍵詞：實踐環(huán)節(jié);成果導(dǎo)向教育;對分易;模擬談判

自我國在國際社會提出建設(shè)“一帶一路”的合作倡議后，我國企業(yè)以此為契機參與國際交流的深度和廣度得到前所未有的提升，展開的國際商務(wù)往來活動與日俱增，社會上出現(xiàn)了對具備國際商務(wù)談判能力人才供不應(yīng)求的現(xiàn)象。應(yīng)用型高校承擔(dān)了培養(yǎng)社會需要人才的責(zé)任，更是應(yīng)該有針對性地培養(yǎng)出社會急需的從事國際商務(wù)活動的人才，以填補社會需求的缺口，由此《國際商務(wù)談判》課程的重要性也日益突顯。

一、《國際商務(wù)談判》課程傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足

我國高校經(jīng)濟與管理類專業(yè)普遍開設(shè)了《國際商務(wù)談判》課程，與其他專業(yè)課程相比較，這是一門涉及到國際貿(mào)易、法律、溝通學(xué)等多學(xué)科的理論和實用性高度結(jié)合的課程。根據(jù)此課程自身具備特性，要求在授課過程中應(yīng)該是理論與實踐環(huán)節(jié)兼顧，并且根據(jù)實際情況有步驟加大實踐環(huán)節(jié)的比重，以此達到學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練后能夠比較快速上手的目的。目前在本課程的教學(xué)中，普遍采用的是傳統(tǒng)式授課，教學(xué)中偏重理論知識的講解而弱化了學(xué)生參與實踐的機會，這樣不利于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。這種教學(xué)模式主要存在以下比較明顯的缺點：

1、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對薄弱

商務(wù)談判的本質(zhì)其實是一種通過往復(fù)的交流以達到商業(yè)經(jīng)濟目的的活動，雙方當(dāng)事人運用各種謀略和溝通技巧就標(biāo)的物進行多輪的協(xié)商、議定最終達成交易的過程，所以我們在教學(xué)進程中也應(yīng)時不時有互動、有交流環(huán)節(jié)貫穿。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師一味地沿用單向式的灌輸方法，不厭其煩地向?qū)W生們講述各種理論知識而忽略了學(xué)生的實際參與，那么學(xué)生課堂上主要是聽老師講、做筆記，這樣的教學(xué)方法當(dāng)然不能體現(xiàn)出本課程的性質(zhì)和特色，學(xué)生們對于知識的理解往往記憶性的，根本不能激發(fā)學(xué)生的積極思考和探索精神，在課程結(jié)束時，學(xué)生只掌握了有關(guān)的談判理論知識，了解到一些相關(guān)案例的發(fā)生，但對于如何在工作和生活中得以應(yīng)用仍然是感覺無從下手。

2、培養(yǎng)結(jié)果與社會需求脫節(jié)

本課程設(shè)置目的在于通過學(xué)習(xí)，能夠達到掌握商務(wù)溝通和談判的基礎(chǔ)理論知識，并初步具備從事商務(wù)談判工作的實際能力。但本課程在采用的傳統(tǒng)授課方式下，教師更多地定位聚焦于理論知識的傳授，常常忽視學(xué)生實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)和提升。課程結(jié)束后，學(xué)生們通過了考試教師認(rèn)為也就完成了知識的傳授，但卻忽略了學(xué)生在以后的實際工作中能不能得以運用、會不會轉(zhuǎn)化為實踐工作能力。這樣勢必會出現(xiàn)教師所教的與學(xué)生所學(xué)到和社會所需要的銜接不上，無法有效滿足用人單位對學(xué)生實際能力的需求，不能體現(xiàn)教育所倡導(dǎo)的學(xué)以致用的原則。

通過走訪一些從事外貿(mào)的公司企業(yè)，分析他們對于新進畢業(yè)生在職業(yè)素養(yǎng)方面的評價反饋得知了一些共同現(xiàn)象：新畢業(yè)的大學(xué)生在工作中很多是參與意識不夠、團隊協(xié)作觀念淡薄、實際動手能力不強，因而在新近崗位后，不能很快勝任工作，要花費比較長的時間才能上手和適應(yīng)環(huán)境。隨著我國企業(yè)參與國際商務(wù)交往不斷深入化和復(fù)雜化，我們應(yīng)該立足用國際化的視野對本課程進行教學(xué)改革。

二、《國際商務(wù)談判》課程教學(xué)改革目標(biāo)和教學(xué)設(shè)計

借鑒國外成果導(dǎo)向教育（Outcome-Based Education）理念，我們在進行本課程的教學(xué)改革時，遵從反向推導(dǎo)的思路進行課程模塊設(shè)計。首先深入企業(yè)和社會調(diào)查，探究他們對于所需人才的具體要求，然后以此為指向來有針對性地培養(yǎng)學(xué)生的能力。作為應(yīng)用型本科的《國際商務(wù)談判》課程改革應(yīng)順應(yīng)社會需求發(fā)展趨勢，課程設(shè)計目標(biāo)要使學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，達到精通國際商務(wù)知識、溝通能力強、具有團隊協(xié)作意識和基本的商務(wù)談判能力?；诖?，課程理論教學(xué)以商務(wù)談判基本理論為主;;通過實踐性教學(xué)以談判策劃書的擬定、談判謀略的策劃，談判技巧的運用和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的選擇為主。因此，在教學(xué)設(shè)計上以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，實踐應(yīng)用為目的來組織完成，建立并完善與理論課程形成互補的實訓(xùn)體系，加強對實踐環(huán)節(jié)的投入，達到學(xué)訓(xùn)結(jié)合的目的。具體則從以下幾個方面展開：

1、改革教學(xué)方式，引入對分易課堂

本課程傳統(tǒng)的授課方式以教師為課堂主導(dǎo)，因為受實際教學(xué)條件的限制，在校生很難有機會得到真正走到談判桌前進行真刀真槍實戰(zhàn)鍛煉的機會，往往是教師煞費苦心使盡渾身解數(shù)備課講課來吸引學(xué)生課堂上的注意力，但學(xué)生們課堂表現(xiàn)并不積極投入。

對分課堂的出發(fā)點就是調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，與傳統(tǒng)課堂不同，對分易要求教師必須讓出部分課堂時間，交給學(xué)生，給學(xué)生留時間進行自主的交互式學(xué)習(xí)和個性化吸收。課堂通過講授-內(nèi)化吸收-討論三個步驟完成教學(xué)，實現(xiàn)師生之間和生生之間互動。張立新教授提倡對分易課堂把一半時間讓位給學(xué)生，注重對學(xué)生進行思維的引導(dǎo)，我們在采用對分課堂時，針對不同的教學(xué)內(nèi)容特點，適當(dāng)?shù)胤殖?-8分鐘時間，由學(xué)生進行獨立思考、內(nèi)化吸收，之后老師發(fā)揮導(dǎo)演角色，為學(xué)生提供思路框架，組織學(xué)生互動。

2、全員參與模擬談判

在實際授課過程中，教師不僅要向?qū)W生講授談判的基本知識，還要提高學(xué)生對已學(xué)相關(guān)學(xué)科知識的交叉運用，全方位培養(yǎng)學(xué)生的談判技巧，組織模擬談判則是一種功能比較全面的方式，因為模擬談判可以比較完整地呈現(xiàn)談判的整個過程，真實地反映出學(xué)生將理論融入實踐以及談判技巧運用實況。模擬談判的演練要在授課進入談判策略和技巧階段以后使用才可以達到檢驗的效果。

首先針對實際教學(xué)進度，選取一個能力訓(xùn)練點組織主題，可以分別選取談判策略謀劃、標(biāo)的物價格磋商、談判語言表達與技巧使用等作為獨立主題，也可綜合為一個主題，分發(fā)給學(xué)生，讓大家充分了解任務(wù)后，組織學(xué)生進行分組，分成雙數(shù)組，每組成員人數(shù)一般為4人左右，由學(xué)生根據(jù)各自意愿自由分工，接下來以組為單位進行資料收集準(zhǔn)備、談判方案制定，保證每人各司其職、協(xié)助完成。準(zhǔn)備工作結(jié)束后，由兩組學(xué)生分別作為談判雙方當(dāng)事人展開演練。與此同時，其它學(xué)生則在現(xiàn)場觀摩、記錄。模擬談判的進行會很自然地呈現(xiàn)出談判流程，也是教師對學(xué)生們談判準(zhǔn)備、禮儀遵守、策略謀劃、技巧展示以及團隊配合等多方面表現(xiàn)進行考察的最好時機。

在學(xué)生模擬談判展演之后，組織學(xué)生評委和教師對比各組在資料準(zhǔn)備、人員分工與協(xié)作、語言表達以及談判中計謀和技巧的運用等幾個方面當(dāng)場進行點評與總結(jié)。點評分析過程中，強調(diào)小組之間的對比度，可以加強學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)和取長補短;最后還要針對學(xué)生在模擬談判中出現(xiàn)的共性問題給以解答并提出改進方向。通過這種方式獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)，往往是學(xué)生感觸最為深刻的。

3、構(gòu)建第二課堂，加強校企聯(lián)合

這門課程實踐的重要性是不言而喻的，我們已經(jīng)做了以上多方面的改進，但由于學(xué)生在學(xué)校的教學(xué)環(huán)境中，很難真切體會公司企業(yè)進行談判的真實氛圍，所以仍然不能彌補缺乏真實環(huán)境感受的不足，因此，開設(shè)第二課堂，加強和建立校企之間的長期合作，讓學(xué)生和教師都可以從中受益匪淺。從教師角度來看，現(xiàn)在很多教師都是畢業(yè)后直接進高校任教而不具備“雙師型教師”資質(zhì)，缺乏對于企業(yè)商務(wù)活動的親身體會，更不用說實際參與談判具備豐富的商務(wù)談判實踐經(jīng)驗了，實戰(zhàn)經(jīng)驗方面存在的短板，勢必會影響教學(xué)效果。通過建立第二課堂，可以采用多種形式來豐富教師和學(xué)生真實的商務(wù)活動經(jīng)歷。一是與從事外貿(mào)的公司企業(yè)合作，聘請具有國際商事經(jīng)驗的專家和技術(shù)人員舉辦專題講座;二是鼓勵學(xué)生專業(yè)見習(xí)期間到企業(yè)學(xué)習(xí)充實自己;三是舉辦模擬談判大賽，邀請這些專家蒞臨做評委進行實戰(zhàn)點評。

4、采取多元化考核形式

傳統(tǒng)的課程考核多是在期末采用開卷或閉卷方式進行，這樣只能考查學(xué)生對于談判學(xué)理論知識的掌握，而對于學(xué)生是否能夠通過學(xué)習(xí)達到學(xué)以致用的效果則無從得知。將傳統(tǒng)期末進行的一次性考試分解、細(xì)化為貫穿整個學(xué)期的過程考核。考核主要分為平時和期末兩個模塊，加大平時成績的過程比重，主要考核學(xué)生對于課堂主題的參與度和表現(xiàn);期末進行模擬談判的實戰(zhàn)考核。將學(xué)生分組，事先下發(fā)談判資料，以分組為單位進行談判前的準(zhǔn)備工作;然后對分組進行抽簽分配談判對手，展開標(biāo)的物的談判。談判結(jié)束后，要按要求上交策劃書、記錄和總結(jié)等談判資料。采用這種考核方式，不但可以有效檢驗學(xué)生的表達能力、應(yīng)變反應(yīng)和團隊協(xié)作等方面的能力，也有利于調(diào)動學(xué)生的參與意識和熱情。

結(jié)束語

綜上，在傳統(tǒng)的教學(xué)方式下，學(xué)生的參與度有限，非常缺乏實踐鍛煉的機會，教學(xué)效果達不到社會對人才的要求;通過對本課程教學(xué)實踐環(huán)節(jié)進行優(yōu)化和加強，可以提高學(xué)生表達、溝通和處理解決問題的能力，并且增強了學(xué)生的團隊意識、激發(fā)了開拓創(chuàng)新能力，這樣會更好的適應(yīng)社會的需求。通過對學(xué)生期末進行調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生對于課程教學(xué)改革是積極贊成和支持的態(tài)度。希望通過對本課程實踐環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，使學(xué)生具備實際的談判能力，更有效地培養(yǎng)出符合社會需求的實踐型商務(wù)談判人才。

參考文獻：

[1]孫維林.論實踐教學(xué)在國際商務(wù)談判課程中的應(yīng)用[J].南京曉莊學(xué)院學(xué)報，2011，（4）

[2]何進水 國際商務(wù)談判課程教學(xué)改革的探索[J].市場論壇，2016（10）P92-95

[3]何敏實踐類雙語課程教學(xué)改革探索——以《國際商務(wù)談判》課程為例[J].高教學(xué)刊 2015（14） P85-87

[4]李繼志 梁梓其 對分課堂在財務(wù)分析課堂教學(xué)改革中的應(yīng)用 [J].科教導(dǎo)刊 2017，（09）

項目來源：湖南理工學(xué)院堂南湖學(xué)院教學(xué)改革研究項目 “基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)視角的《國際商務(wù)談判》課程教學(xué)改革與優(yōu)化（項目編號：2017009）。

作者簡介：李涌來，女，湖南理工學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院，碩士， 研究方向：工商管理。