【摘要】商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是以培養(yǎng)精通英語(yǔ)、商務(wù)，可進(jìn)行創(chuàng)業(yè)人才為目標(biāo)的，實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)。為保證專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，確保可以真正做到知識(shí)教育與實(shí)踐能力并重，高校開(kāi)始加大了對(duì)專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)力度。本文將以跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)重要性介紹為切入點(diǎn)，對(duì)該項(xiàng)能力培養(yǎng)具體方式方法展開(kāi)深入探究，旨在保證商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，提高專業(yè)學(xué)生社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

【關(guān)鍵詞】必修課;案例教學(xué);跨文化商務(wù)交際能力;商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)

【作者簡(jiǎn)介】黃嵐，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院。

全球文化溝通日益密切，使得社會(huì)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)類人才的具體需求也發(fā)生了切實(shí)改變。在此環(huán)境中，高校紛紛對(duì)專業(yè)教學(xué)展開(kāi)改革，并著重對(duì)學(xué)生展開(kāi)了各項(xiàng)能力培養(yǎng)，尤其是跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)而言，跨文化商務(wù)交際能力是商務(wù)人員運(yùn)用英語(yǔ)與外方進(jìn)行交流的能力，在當(dāng)今商務(wù)合作大環(huán)境中，這一能力對(duì)于學(xué)生就業(yè)以及日后工作而言，都是極為重要性。

一、跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)重要性

在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行交際過(guò)程中，具有不同文化背景社會(huì)團(tuán)體或商業(yè)個(gè)人，按照社會(huì)文化因素影響以及行業(yè)程序、慣例，選擇使用英語(yǔ)作為交流工具，展開(kāi)口頭或書(shū)面形式交際活動(dòng)的行為，就是跨文化商務(wù)交際。目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)多以外貿(mào)相關(guān)工作為主，會(huì)將英語(yǔ)作為主要交流工具。但在實(shí)際進(jìn)行交流過(guò)程中，如果學(xué)生沒(méi)有掌握跨文化交際能力，具備良好的跨文化交際意識(shí)，很可能會(huì)出現(xiàn)交流出現(xiàn)歧義或交流不暢等方面的問(wèn)題，會(huì)對(duì)商務(wù)貿(mào)易開(kāi)展形成直接影響，所以幫助學(xué)生擺脫母語(yǔ)思維影響，做好跨文化交際能力溝通，在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)中顯得極為重要。鑒于此，高校需要做好專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)，以為學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)增加更多籌碼。

二、新形勢(shì)下商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)舉措

1.做好課程調(diào)整，完善課程教學(xué)內(nèi)容。在新形勢(shì)下，跨文化交際能力培養(yǎng)重要性變得更加突出，在此環(huán)境中，學(xué)校需要做好教學(xué)改革，要改變傳統(tǒng)過(guò)度注重理論教學(xué)以及外語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)模式，做好理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)比例調(diào)整，保證整體教學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)合理性，做好課程調(diào)整與安排，以為交際能力培養(yǎng)創(chuàng)造出更多有利條件。一方面，做好必修課調(diào)整。必修課是學(xué)生進(jìn)行跨文化交際能力學(xué)習(xí)的主要途徑，在進(jìn)行必修教學(xué)內(nèi)容編制時(shí)，老師需要適當(dāng)增加跨文化交際相關(guān)內(nèi)容，做好教學(xué)材料以及教學(xué)內(nèi)容選擇，盡量選擇來(lái)自英語(yǔ)國(guó)家的真實(shí)作品與報(bào)刊，保證語(yǔ)料資源真實(shí)性，以為學(xué)生學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ);另一方面，做好選修課調(diào)整。選修是對(duì)主修課程的有效輔助，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容的有效補(bǔ)充與拓展。在進(jìn)行選修教學(xué)時(shí)，專業(yè)教學(xué)教師可按照交際能力培養(yǎng)要求，加入一些跨文化內(nèi)容，像中外飲食文化介紹、英美國(guó)家概況以及影視欣賞等，做好英語(yǔ)國(guó)家文化導(dǎo)入，不斷拓展學(xué)生文化知識(shí)。

2.增強(qiáng)教師跨文化意識(shí)培養(yǎng)。教師作為專業(yè)教學(xué)重要執(zhí)行者與引導(dǎo)者，教師跨文化意識(shí)水平會(huì)對(duì)學(xué)生跨文化能力水平提升產(chǎn)生直接影響。由于商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)內(nèi)興起時(shí)間相對(duì)較短，專業(yè)教師多以英語(yǔ)類專業(yè)人才為主，雖然具有極為扎實(shí)的語(yǔ)言功底，但在商務(wù)貿(mào)易交際方面卻存在著不足之處，所以學(xué)校需要做好教師跨文化意識(shí)培養(yǎng)。首先加大對(duì)語(yǔ)言類人才商務(wù)能力、商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)力度，使其掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)談判等一些基礎(chǔ)知識(shí)，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷強(qiáng)化自身教學(xué)能力，以為學(xué)生帶來(lái)更加專業(yè)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)體驗(yàn);其次為老師創(chuàng)造掛職鍛煉機(jī)會(huì)，確保其所掌握的商務(wù)方面知識(shí)可以在實(shí)踐中得到有效運(yùn)用，以在加深教師對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)理解的同時(shí)，幫助教師做好積累，進(jìn)而將自身實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)融入能力培養(yǎng)活動(dòng)之中;最后定期組織交流研討會(huì)，使教師獲得相互討論教學(xué)心得以及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，以集眾人之力，切實(shí)增強(qiáng)整體專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

3.增強(qiáng)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)與研究性學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代教育極為注重學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，提出要改變以往灌輸式教學(xué)模式，降低學(xué)生對(duì)于老師講解的依賴，有意識(shí)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力以及自主能力展開(kāi)培養(yǎng)，讓學(xué)生真正成為課堂的“主人”。所以老師在進(jìn)行交際能力培養(yǎng)時(shí)需要研究性學(xué)習(xí)以及自主性學(xué)習(xí)引導(dǎo)，應(yīng)幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的交際能力培養(yǎng)習(xí)慣以及學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)生自己做主，按照自身實(shí)際需求有針對(duì)性展開(kāi)學(xué)習(xí)與能力鍛煉。

例如可通過(guò)開(kāi)設(shè)專業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)或?qū)W習(xí)公眾號(hào)的方式，在平臺(tái)中每日更新、推文化交際知識(shí)與小技巧，并鼓勵(lì)學(xué)生參與到平臺(tái)討論之中，讓其在平臺(tái)中暢所欲言，以在不斷交流與學(xué)習(xí)過(guò)程中，掌握更多跨文化交際知識(shí)，確保學(xué)生可以真正感受到跨文化交際的魅力與價(jià)值，進(jìn)而更加主動(dòng)地投入到學(xué)習(xí)之中，形成良性循環(huán)。同時(shí)，此種學(xué)習(xí)方式可以將學(xué)生業(yè)余時(shí)間充分利用起來(lái)，幫助他們隨時(shí)隨地展開(kāi)專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)技能學(xué)習(xí)，這對(duì)于學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)提升以及自身綜合素質(zhì)強(qiáng)化而言，都是極為有利的。

4.使用多元培養(yǎng)手段，保證培養(yǎng)趣味性。枯燥、單一的教學(xué)方式，很難吸引學(xué)生注意力，達(dá)到預(yù)期專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，所以需要實(shí)施多元化教學(xué)手段，要通過(guò)對(duì)各種手段的合理組合與運(yùn)用，不斷提高整體課程趣味性水平，吸引更多學(xué)生主動(dòng)參與到課程學(xué)習(xí)之中。

（1）任務(wù)教學(xué)法。因?yàn)榭缥幕虅?wù)交際實(shí)踐性較強(qiáng)，所以在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)，可運(yùn)用任務(wù)教學(xué)手段，通過(guò)精心設(shè)置教學(xué)任務(wù)的方式，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)展開(kāi)有效引導(dǎo)。在具體進(jìn)行任務(wù)教學(xué)時(shí)，首先需要對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對(duì)象以及教學(xué)內(nèi)容等基本因素展開(kāi)調(diào)查，并按照調(diào)查結(jié)果設(shè)置相應(yīng)教學(xué)任務(wù)與任務(wù)執(zhí)行目標(biāo);其次讓學(xué)生以小組為單位自主完成任務(wù)，在此過(guò)程中，老師需要做好引導(dǎo)與紀(jì)律管控，防止學(xué)生出現(xiàn)形式化執(zhí)行行為，保證所有學(xué)生都可全身心投入到活動(dòng)之中;最后邀請(qǐng)小組上前介紹本小組任務(wù)執(zhí)行過(guò)程與完成情況，并請(qǐng)其他同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以在平等、輕松的評(píng)價(jià)氛圍中，幫助學(xué)生明確認(rèn)識(shí)到自身英語(yǔ)文化掌握不足之處，使其有針對(duì)性展開(kāi)后續(xù)學(xué)習(xí)與能力強(qiáng)化行為。

（2）案例教學(xué)法。案例教學(xué)與任務(wù)教學(xué)較為相似，是運(yùn)用實(shí)際或教學(xué)案例，幫助學(xué)生進(jìn)行分析，從而完成相應(yīng)能力培養(yǎng)任務(wù)的教學(xué)培養(yǎng)手段。由于案例選擇合理性會(huì)對(duì)后續(xù)教學(xué)形成直接影響，所以老師需要做好案例收集與篩選，并要對(duì)討論案例展開(kāi)適當(dāng)編輯，選取出與培養(yǎng)主題息息相關(guān)的培養(yǎng)案例。同時(shí)在進(jìn)行案例分析時(shí)，需要為學(xué)生留出足夠的討論與思考空間，做好學(xué)生思維能力、思考能力以及跨文化意識(shí)鍛煉，保證學(xué)生可以在進(jìn)行案例討論過(guò)程中，不斷增強(qiáng)自身事件分析、總結(jié)以及歸納能力，進(jìn)而為跨文化交際能力培養(yǎng)奠定良好基礎(chǔ)。

（3）多媒體教學(xué)法。多媒體教學(xué)是現(xiàn)代常用高效教學(xué)手段之一，在進(jìn)行跨文化交際能力培養(yǎng)過(guò)程中，老師可通過(guò)對(duì)多媒體設(shè)備的運(yùn)用，通過(guò)播放紀(jì)錄片或經(jīng)典電影的方式，幫助學(xué)生掌握西方文化基本內(nèi)容，明確中西方文化之間差異，并將這些內(nèi)容靈活運(yùn)用到商務(wù)交際之中，從而真正完成知識(shí)點(diǎn)內(nèi)化。例如，老師可帶領(lǐng)學(xué)生觀看《喜宴》，這部片子中有大量中西方文化差異內(nèi)容，老師可通過(guò)有意識(shí)引導(dǎo)，幫助學(xué)生在觀看過(guò)程中了解西方文化與東方文化之間的異同。此種較為輕松的學(xué)習(xí)方式，不僅深受學(xué)生所認(rèn)可，同時(shí)多感官刺激也會(huì)切實(shí)加深學(xué)生對(duì)于相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的印象，會(huì)讓學(xué)生對(duì)跨文化商務(wù)交際有更加深刻的感悟與理解，教學(xué)價(jià)值較為突出。

三、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)本文對(duì)跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)相關(guān)內(nèi)容的論述，使我們對(duì)跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)重要性以及培養(yǎng)方式有了更加清晰的認(rèn)知。各高校應(yīng)明確認(rèn)識(shí)到實(shí)施跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)的作用與價(jià)值，打破傳統(tǒng)單一進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)的固定培養(yǎng)模式，積極聯(lián)合社會(huì)力量，為人才培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)社會(huì)、學(xué)校大環(huán)境支持，確保學(xué)生可以得到更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，能夠在各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中，不斷增強(qiáng)自身跨文化商務(wù)交際能力，成為一名綜合能力較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)類復(fù)合型人才，從而為社會(huì)發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

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