柯蕊芳 張凌云

摘要：目的：分析人文因素在腫瘤科護(hù)理中臨床應(yīng)用效果，探討提高腫瘤科護(hù)理水平及患者對(duì)護(hù)理滿意度的方法。方法：以本院腫瘤科的護(hù)理人員作為調(diào)查研究對(duì)象，以實(shí)際情況為研究切入點(diǎn)，以其制定的方案規(guī)劃為研究出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)征詢其治療過(guò)程中遇到的問(wèn)題及其解決措施，觀察其實(shí)際工作中對(duì)護(hù)理理念及優(yōu)化服務(wù)態(tài)度的落實(shí)情況，從而探討全力提高護(hù)理質(zhì)量的方法及效果。結(jié)果：調(diào)查研究結(jié)果顯示，在腫瘤科的護(hù)理中，實(shí)施更加優(yōu)質(zhì)的人文護(hù)理干預(yù)后，極大地改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量，患者及家屬對(duì)護(hù)理的滿意度明顯提升。結(jié)論：在腫瘤科臨床護(hù)理中注入更多的人文因素，應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，有利于提升護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)及工作質(zhì)量，有效降低醫(yī)患糾紛，有利于營(yíng)造良好醫(yī)療環(huán)境，臨床療效顯著，患者對(duì)護(hù)理滿意度提高，值得應(yīng)用及推廣。

關(guān)鍵詞：人文因素;腫瘤科護(hù)理;應(yīng)用

中圖分類號(hào)：R473文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

眾所周知，腫瘤患者病情變化往往受到自身情緒的影響，如果患者情緒波動(dòng)具有較大的范圍，則對(duì)治療病情具有較大的難度，如果不能對(duì)腫瘤患者及時(shí)加以治療，則對(duì)其生命健康造成直接威脅。有研究表明，該科室患者在治療期間采用合理的護(hù)理干預(yù)措施能顯著提高臨床療效，改善預(yù)后情況，從而促進(jìn)患者病情得以早期康復(fù)。為分析護(hù)患溝通在腫瘤科護(hù)理中的應(yīng)用效果，本院展開(kāi)研究，

1、在腫瘤科護(hù)理中融入人文因素的意義

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，人文因素護(hù)理理念已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用于護(hù)理工作之中。所謂人文因素護(hù)理主要是指對(duì)患者實(shí)施治療過(guò)程中，給予其生理、精神、心理等全方位的優(yōu)質(zhì)綜合護(hù)理，其對(duì)患者身心整體護(hù)理以及社會(huì)性的防病治病具有重要意義?？梢?jiàn)，將人文因素融入護(hù)理干預(yù)，對(duì)患者疾病改善和治愈有著極大的促進(jìn)作用。在人文因素護(hù)理工作中，護(hù)理人員的職業(yè)操守，綜合素質(zhì)決定著優(yōu)質(zhì)護(hù)理能否落地。護(hù)理人員的護(hù)理知識(shí)、護(hù)理技能以及良好的職業(yè)操守是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。在護(hù)理實(shí)踐中，人文因素護(hù)理展現(xiàn)出護(hù)理人員通過(guò)自我修養(yǎng)、教育、培養(yǎng)、鍛煉而獲得的一系列知識(shí)技能的能力，反映出護(hù)理人員文化涵養(yǎng)、行為習(xí)慣、品質(zhì)特點(diǎn)的綜合素質(zhì)。

2、目前腫瘤科護(hù)理中遇到的問(wèn)題

2.1、患者對(duì)環(huán)境的特殊需求

腫瘤科的患者多為嚴(yán)重的腫瘤疾病患者，其心理和生理承受能力有限，治療過(guò)程中的任何一個(gè)內(nèi)外部不利因素，都極有可能對(duì)患者病情發(fā)生重大改變產(chǎn)生影響，甚至危及患者的生命安全。而良好的外部因素，對(duì)于患者病情的穩(wěn)定、改善、康復(fù)具有積極的促進(jìn)作用，可見(jiàn)，不利的外部環(huán)境會(huì)直接影響患者對(duì)治療的依從性，良好的治療環(huán)境對(duì)患者病情緩解及康復(fù)具有十分重要的意義。

2.2、患者護(hù)理的特殊需求

腫瘤科中的癌癥患者特點(diǎn)是：一是患有腫瘤類疾病的老年人作為一類特殊人群，由于其本身疾病多，因此腫瘤本身易被掩蓋，治療過(guò)程中，由于其身體素質(zhì)差，治療及抵抗疾病能力就差，這也是造成老年人主要死因之一。二是對(duì)于癌癥晚期患者而言，最大的痛苦是癌痛，患者更多的是靠意念來(lái)抵抗病痛的折磨。三是所有癌癥患者心理都極其脆弱，情緒波動(dòng)較大。這些因素都特別提示醫(yī)護(hù)人員，腫瘤科護(hù)理工作非常艱巨，責(zé)任重大，要對(duì)不同病癥患者實(shí)施不同的護(hù)理干預(yù)，這也是患者的特殊需求。

3、腫瘤科人文護(hù)理措施之探討

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們生活水平逐漸呈上升發(fā)展趨勢(shì)，相應(yīng)的思想觀念也緊跟新時(shí)代步伐，因此對(duì)護(hù)理質(zhì)量也提出較高的要求。從臨床實(shí)際情況來(lái)看，腫瘤科患者病情發(fā)展情況往往受到其自身情緒的影響，如果不能對(duì)該科室患者及時(shí)加以治療，則對(duì)其自身生命健康則造成直接威脅。大量研究數(shù)據(jù)表明，腫瘤患者在治療期間采用護(hù)患溝通護(hù)理措施能有效改善護(hù)患關(guān)系，顯著提高治療依從性，促進(jìn)其自身病情得以康復(fù)?；颊呷朐汉?，相關(guān)護(hù)理人員要根據(jù)患者病情實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，合理開(kāi)展健康宣教，使其自身及家屬能對(duì)治療流程、注意事項(xiàng)或并發(fā)癥發(fā)生情況加以了解掌握，通過(guò)交流溝通等形式紓解患者焦慮抑郁等負(fù)性情緒，幫助其自身樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，使得患者能保持良好的心態(tài)面對(duì)治療，確保各項(xiàng)護(hù)理工作更加具有針對(duì)性，從而促進(jìn)患者病情得以早期康復(fù)，改善預(yù)后情況，從而有效改善其自身生活質(zhì)量。

實(shí)施優(yōu)質(zhì)的心理干預(yù)措施：在腫瘤科，心理護(hù)理干預(yù)極其重要。癌痛對(duì)患者的心理和身體造成的影響極大，因此護(hù)理人員要加強(qiáng)雙向信息交流，加強(qiáng)對(duì)患者恐懼情緒及過(guò)度思想負(fù)擔(dān)心理護(hù)理干預(yù)，密切觀察患者神智、心率、呼吸、血壓等生命體征的變化;注意觀察腸蠕動(dòng)恢復(fù)時(shí)期;掌握好拔除尿管指征;對(duì)癥處理好尿潴留;切實(shí)做好皮膚護(hù)理。按時(shí)而不是按需給藥，對(duì)于不同程度疼痛的患者護(hù)理人員要給予不同的護(hù)理干預(yù)。鼓勵(lì)患者積極面對(duì)癌痛治療，引導(dǎo)患者學(xué)會(huì)自己處理癌癥疼痛的方法。如果患者處于癌癥晚期，護(hù)理人員在與患者交流溝通時(shí)要注意方式方法，讓患者及家屬能正確看待疾病與死亡，紓解患者不良情緒，囑咐相關(guān)家屬能多抽出時(shí)間加以陪伴，盡量滿足患者各項(xiàng)需求。

提供良好而舒適的環(huán)境：護(hù)理人員在掌握好通風(fēng)時(shí)間的前提下，堅(jiān)持每天對(duì)病房通風(fēng);保持病房安靜與舒適;堅(jiān)持夏季降溫、冬季保暖，確保病房的溫濕度適宜;擦拭地面及家具在必要時(shí)可以使用消毒水及空氣清新劑;密切關(guān)注病患間的和諧;重視環(huán)境因素對(duì)患者治療的影響力?？梢?jiàn)，良好的醫(yī)療環(huán)境對(duì)于改善患者的心理狀況，提高患者對(duì)治療的依從性具有重要的作用。

由此可證：對(duì)腫瘤科患者采用護(hù)患溝通護(hù)理能有效改善護(hù)患關(guān)系，顯著提高護(hù)理人員工作質(zhì)量，紓解患者不良情緒，提升臨床護(hù)理滿意度，值得臨床推廣應(yīng)用。

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