吳陵玲

摘 要：在貿(mào)易全球化不斷深入、信息技術高速發(fā)展的背景下，我國跨境電商飛速發(fā)展，卻遭遇人才供需失衡的困境。本文從跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，闡明了基于產(chǎn)教融合及賽教融合的跨境電子商務人才培養(yǎng)模式的構建，提出了產(chǎn)教融合和賽教融合的具體做法，為今后電子商務人才培養(yǎng)模式的改革提供有效的建議。

關鍵詞：產(chǎn)教融合：賽教融合：跨境電商：人才培養(yǎng)

一、跨境電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及趨勢

（一）發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)全國人大財經(jīng)委所做的《關于<中華人民共和國電子商務法（草案）>的說明》，近年來，我國電子商務迅速發(fā)展?！笆濉逼陂g，電子商務年均增長速度超過30%。2015年，我國電子商務交易額超過20萬億元：網(wǎng)絡零售額3.88萬億元，其中實物商品網(wǎng)上零售額3.23萬億元，占社會消費品零售總額的比重達到10. 8%：電子商務交易市場規(guī)模躍居全球第一：電子商務就業(yè)人員達2690萬人：互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟增長的貢獻率達到7%。

跨境電商作為電子商務的重要分支，繼PC電商、移動電商之后，已成為企業(yè)及個人創(chuàng)業(yè)者施展身手的新藍海。2016年，國務院及各部委陸續(xù)發(fā)布《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》《中華人民共和國電子商務法（草案）》《電子商務“十三五”發(fā)展規(guī)劃》《關于同意在天津等12個城市設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)的批復》等政策文件，從國家戰(zhàn)略角度鼓勵跨境電子商務、國際商務交流的發(fā)展。2016年，我國跨境電商交易規(guī)模猛增至6萬億元人民幣。2017年我國跨境電商交易規(guī)模達到7.6萬億元，2018年我國跨境電商交易規(guī)模有望增至9萬億元，在電子商務中的比重逐步提高。

（二）發(fā)展趨勢

跨境電商出口分為對消費者出口、對企業(yè)出口兩種模式，即B2C和B2B兩種。我國跨境出口電商發(fā)展趨勢是傳統(tǒng)外貿(mào)制造業(yè)企業(yè)加快與互聯(lián)網(wǎng)結合轉(zhuǎn)型：線上線下020加速融合：競爭由價格優(yōu)勢向服務提升、品牌化轉(zhuǎn)變，人力物力成本優(yōu)勢減弱、商品價格優(yōu)勢降低：跨境電商品牌從海量銷售向以精品、爆款銷售為主，運營模式的精細化運作將成為主流，大數(shù)據(jù)將成為各類電商平臺提升精細化運營能力的主要手段：將由流量爭奪轉(zhuǎn)向服務體系的競爭，競爭點以提高銷量、搶占更多市場份額為主，跨境電商企業(yè)及相應的服務商不斷向產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)延伸，加速建設本地化的供應鏈服務體系：建立“海外倉”將成跨境電商物流支撐的常態(tài)。跨境進口電商發(fā)展趨勢，使跨境網(wǎng)購愈發(fā)普及：跨境網(wǎng)購趨向品質(zhì)化，跨境網(wǎng)購消費者從以往價格敏感轉(zhuǎn)向了品質(zhì)敏感，越發(fā)關注商品的品質(zhì)：跨境電商產(chǎn)業(yè)逐步走向規(guī)范化。

二、新時期跨境電商人才需求

據(jù)《中國跨境電商行業(yè)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，全國從事跨境電商的企業(yè)已有80～100萬家，包括平臺企業(yè)、物流及綜合服務企業(yè)、支付企業(yè)和倉儲企業(yè)，基本涵蓋了跨境電商產(chǎn)業(yè)全鏈條。我國跨境電商相關從業(yè)人員數(shù)量已逾千萬，占電子商務的比例超過1/3。

通過智聯(lián)招聘網(wǎng)站發(fā)布的崗位需求數(shù)據(jù)顯示，全國每年跨境電商崗位需求約200萬個，86%的企業(yè)普遍反映跨境電商人才存在嚴重缺口。根據(jù)企業(yè)的崗位需求來看，跨境電商運營類崗位需求量最大，占比超過40%，薪資水平6000- 20000之間：美工設計類崗位，占比28%，薪資水平4000-15000之間;跨境電商銷售類崗位，占比15%，薪資水平8000～15000之間。

根據(jù)《中國跨境電商人才研究報告》顯示，企業(yè)在招聘跨境電商人才時傾向于選擇電子商務、國際貿(mào)易、外語、國際商務、國際運輸物流等專業(yè)的畢業(yè)生，企業(yè)更需要具備一定實戰(zhàn)經(jīng)驗、專業(yè)知識扎實、行業(yè)視野寬廣的專業(yè)人才，提升跨境電商人才培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量勢在必行。

三、跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

跨境電商人才培養(yǎng)需要將電子商務、國際貿(mào)易、國際商務、國際物流、商務英語、國際營銷等多方面的知識和技能有機融合，并通過特定的方式傳授給學生，使學生成為跨界復合型人才，由此可見，跨境電商人才培養(yǎng)是一個系統(tǒng)的工程。目前主要存在以下幾個問題。

（一）我國多數(shù)院校目前尚未開設跨境電商專業(yè)。盡管設置電子商務專業(yè)的院校很多，但開設跨境電商專業(yè)的少之義少。

比如：珠海有近10所高校，不少開設了電子商務專業(yè)，但都沒有跨境電商專業(yè)。珠海市是珠江口西岸的核心城市，珠中江經(jīng)濟圈的橋頭堡，隨著“一帶一路”倡議提出的同時，國際合作、粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃、港珠澳大橋建成通車等國家戰(zhàn)略布局在珠海落地，同時，珠海被批復為跨境電子商務綜合試驗區(qū)，珠海成了粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新高地、國家“一帶一路”倡議重要支點，成了跨境電商的熱土，珠海的跨境電商人才需求正在急劇加大。

（二）跨境電商人才培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)性和針對性。開設了電子商務專業(yè)的，大多以培養(yǎng)研究型人才為主。商貿(mào)類專業(yè)也尚未進行“跨境改造”，與跨境電商的人才需要有一定差距。

（三）缺乏必要的課程體系、教學資源、實踐環(huán)境、專業(yè)師資等方面的支撐，使跨境電商人才培養(yǎng)嚴重滯后于跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。有些電子商務專業(yè)著重信息技術方面人才培養(yǎng)，課程設置方面偏重于信息技術課程，產(chǎn)教融合、賽教融合不夠，學生很難得到實踐的鍛煉。

四、跨境電商人才培養(yǎng)探究

（一）基于產(chǎn)教融合及賽教融合的跨境電子商務人才培養(yǎng)模式的構建

1.明確跨境電商人才培養(yǎng)定位

跨境電商人才缺口嚴重，包括缺少洞察發(fā)展規(guī)律、引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略型人才和領軍人物以及大量高素質(zhì)的技能型人才，這成為跨境電商行業(yè)內(nèi)的人才痛點。因此，跨境電商人才培養(yǎng)應該以市場為導向，深入調(diào)研行業(yè)產(chǎn)業(yè)需求，在對職業(yè)崗位群進行職業(yè)能力分析的基礎上，確定人才培養(yǎng)目標，制定人才培養(yǎng)方案，同時要根據(jù)跨境電商的新發(fā)展、新趨勢，不斷更新教學內(nèi)容，調(diào)整課程結構，體現(xiàn)知識的先進性和應用性，培養(yǎng)學生的綜合能力。

2.打造產(chǎn)教融合生態(tài)罔

院校通過與跨境電商行業(yè)領軍企業(yè)、實體外貿(mào)企業(yè)、跨境電商第三方服務商等多方聯(lián)動協(xié)作，建立校企合作辦學、合作育人的機制。依托各方的專業(yè)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，共同圍繞課程體系、教學資源建設、實訓基地、師資隊伍等方面開展專業(yè)內(nèi)涵建設。同時通過校企聯(lián)合授課，校企共同指導學生開展真實項目運營和創(chuàng)業(yè)項目孵化等，將教學過程與生產(chǎn)過程相融合，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量符合企業(yè)需求，促進校企合作良性循環(huán)，形成產(chǎn)教融合生態(tài)圈。

3.開展賽教融合教學改革

在職業(yè)技能大賽的引領下，進行了跨境電子商務教學改革探索，通過賽教目標融合，明確職業(yè)核心技能：通過賽教內(nèi)容融合，構建模塊化課程體系;通過賽教平臺融合，搭建學生入企橋梁;賽教教師融合，促進青年教師成長。最終使賽教融合取得了良好的成效，學生參加各類專業(yè)競賽成績優(yōu)異，專業(yè)教學質(zhì)量提升，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力增強，社會認可度較高，服務地方經(jīng)濟影響較大。

（二）產(chǎn)教融合的具體做法

1.校企共建跨境電商實踐基地

學校應聯(lián)合跨境電商行業(yè)企業(yè)，結合跨境電商實踐教學、項目孵化、對外培訓及國際交流合作等需求，對實踐基地進行整體規(guī)劃，建設跨境電商基礎技能實訓室、跨境電商項目運營工作室、技能大賽與職業(yè)資格認證室等，為校企合作培養(yǎng)跨境電商人才提供環(huán)境支撐，使實踐基地成為連接學校、企業(yè)與社會，推進產(chǎn)教融合的重要平臺。

2.引入跨境電商合作企業(yè)

院校應積極聯(lián)合行業(yè)協(xié)會、教育局、商務局等單位，成立由行業(yè)專家、企業(yè)家、教學名師、專業(yè)帶頭人、骨干教師等組成的考察團隊，廣泛考察所在區(qū)域內(nèi)的跨境電商行業(yè)企業(yè)，篩選出3-5家規(guī)模較大、業(yè)績良好、處于快速發(fā)展中的跨境電商企業(yè)，與之建立戰(zhàn)略合作乃至深度合作關系，使其成為院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的合作企業(yè)，為校企合作育人奠定基礎。

3.建立校企合作長效機制

校企雙方本著“校企合作、互利共贏”的原則，共同建立校企合作長效機制，明確校企雙方在人才培養(yǎng)中的主體定位和具體職責，積極推進行業(yè)、企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程，致力于打造具有院校特色的產(chǎn)教融合模式，培養(yǎng)高素質(zhì)的跨境電商專業(yè)人才，增強院校服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展能力。

4.打造雙師結構師資團隊

院校聯(lián)合合作企業(yè)從專業(yè)教師培養(yǎng)和企業(yè)教師引進兩個方面人手，打造雙師結構師資隊伍。

專業(yè)教師培養(yǎng)方面，定期開展師資培訓，邀請跨境電商教育專家、教學名師、行業(yè)企業(yè)專家，從教育教學的角度出發(fā)，以專家講座、課堂講授、案例研討、小組討論、實戰(zhàn)操練等形式，培養(yǎng)專業(yè)教師在跨境電商運營、跨境網(wǎng)絡營銷、跨境電商課程建設、跨境電商教學等方面的能力和素質(zhì)。同時，定期組織專業(yè)帶頭人、骨干教師進入跨境電商企業(yè)進行掛職鍛煉，幫助專業(yè)教師熟悉企業(yè)實際業(yè)務流程，積累企業(yè)實踐經(jīng)驗，增強教師實踐能力。

企業(yè)教師引進方面，院校聯(lián)合合作企業(yè)引入具備教學能力的行業(yè)企業(yè)專家擔任企業(yè)導師，優(yōu)化專業(yè)師資結構。企業(yè)導師將與專業(yè)教師一起，參與專業(yè)教學活動，帶領學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目運營，同時面向行業(yè)企業(yè)開展技術研究和推廣，促進創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，提升專業(yè)服務行業(yè)能力。

5.引入跨境電商運營項目

院校聯(lián)合合作企業(yè)，引入合作企業(yè)的跨境電商真實項目，為學生開通跨境電商平臺企業(yè)賬號，校企共同組織學生為企業(yè)提供跨境網(wǎng)店運營、跨境網(wǎng)絡營銷、跨境電商客戶服務、跨境物流管理等項目代運營服務，將企業(yè)真實的商業(yè)活動與跨境電商課程教學相融合。一方面，為跨境電商實踐教學提供豐富的項目資源，另一方面，幫助企業(yè)減低運營成本，擴大品牌影響力，實現(xiàn)學校與企業(yè)的雙贏。

6.校企聯(lián)合指導學生運營項目

學院聯(lián)合合作企業(yè)，建立基于專任教師和企業(yè)導師各展所長的校企聯(lián)合育人模式，同時制定師資團隊管理辦去，合理劃分職責，專任教師主要負責跨境電商理論教學，企業(yè)導師主要負責跨境電商實踐教學。

在具體實施中，校企聯(lián)合按照每組8- 10人對學生進行分組，要求各組以小微企業(yè)的形式組建團隊，同時為每個團隊分配跨境電商真實項目，專業(yè)教師承擔系統(tǒng)的專業(yè)理論知識的傳授、基本的技能訓練以及課堂輔導，企業(yè)導師通過師傅帶徒的形式，對項目運營全程進行指導，校企共同推進項目的順利實施，保障跨境電商教育教學的有效開展。

（三）賽教融合的具體做法

1.以賽促改，引領教學內(nèi)容和教學模式改革

重視技能大賽普惠與成果轉(zhuǎn)化，開展校內(nèi)技能節(jié)活動，舉辦技能大賽經(jīng)驗交流會。以技能大賽中出現(xiàn)的項目試題、訓練任務、設備為載體，進行課程開發(fā)和課程整合，開發(fā)出符合學生職業(yè)能力培養(yǎng)、體現(xiàn)專業(yè)技能應用的實訓課程。以競賽項目為標準進行課堂教學內(nèi)容優(yōu)化和教學方法改革，以技能大賽的評價標準對專業(yè)課程考核與評價進行改革。

2.以賽促教，有效推動師資隊伍建設

通過大賽能將最新的前沿知識應用于教學過程中。分析教師在大賽指導中的作用，使其真正了解企業(yè)所面臨的具體問題，督促教師不斷學習技能，加強訓練，使自身專業(yè)知識和實踐能力得到拓展和延伸。同時通過大賽可以形成專業(yè)性的教師指導團隊，把不同專業(yè)背景的教師聚合在一起，資源共享，相互學習，向“雙師型”教師隊伍靠攏，不斷提高教師綜合素質(zhì)。最終有利用我校雙師型教師隊伍的建設速度和質(zhì)量。

3.以賽促合，助推校企之問深度合作

技能大賽為校企雙方提供了一個深化合作的重要平臺，為校企雙方找到了一個長期深入合作的切入點。以技能大賽為契機，每個參賽項目均與企業(yè)合作，有企業(yè)技術人員和專家參與和指導。通過技能大賽，學院各參賽專業(yè)與企業(yè)合作的主動性和積極性大大增強，探索出多種合作形式。

4.以賽促建，完善實訓基地建設

不斷完善實訓基地建設，根據(jù)大賽訓練條件的要求加強實訓基地建設，增加新的實訓室，增加實訓工位：更新實訓設備，優(yōu)化實訓情境：提高比賽保障能力，不斷提高建設與管理水平。加大技能大賽的設備投入，改善相關專業(yè)的實訓條件，積極承辦各級各類大賽，幫助專業(yè)教師的成長，促進專業(yè)建設。

5.以賽促學，帶動學生職業(yè)能力的提高

將不同層次技能大賽——校級、省級和國家級大賽銜接起來，每年舉行校級技能比賽，確保學生人人都有機會參與比賽，使大賽功效普惠所有學生，保證技能比賽的覆蓋面和學生參與度。參加省級、國家級比賽的選手必須經(jīng)過層層選拔，以優(yōu)異的技能成績才能脫穎而出。參加技能大賽的選手，通過大賽的歷練，在各方面都更加成熟，特別受到企業(yè)青睞。參賽選手強勢的就業(yè)能力為其他學生樹立了良好的示范，增強了更多同學的學習信心。

五、結語

產(chǎn)教融合、賽教融合是提升跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要方式，是推進跨境電商教育改革與發(fā)展的一項重大舉措，其本質(zhì)在于把學生的技能培養(yǎng)與崗位實際要求相對接，把職業(yè)教育與經(jīng)濟社會發(fā)展聯(lián)系起來，以促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為目標，以人才培養(yǎng)和企業(yè)發(fā)展為落腳點，逐步實現(xiàn)教學模式、課程體系、資源集成良性互動的機制創(chuàng)新，為高素質(zhì)跨境電商人才培養(yǎng)奠定基礎。參考文獻：

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