鄭煒楠

摘 要：近些年來，中國的電信運營商市場發(fā)展態(tài)勢十分迅猛，不僅總體規(guī)模呈現(xiàn)出不斷增長的趨勢，且運營商內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化，從根源上促使電信運營商市場的秩序得到了強有力的改善，電信營商呈現(xiàn)出了一定的發(fā)展趨勢。本文深入探究了中國電信運營商市場發(fā)展趨勢當中面臨的挑戰(zhàn)，并提出了市場發(fā)展趨勢下，電信運營商未來的有效策略。

關(guān)鍵詞：運營商市場；發(fā)展趨勢；策略探究；

引言

中國通信行業(yè)在改革開放之后得到了極其迅速的進步，極短來數(shù)十年間便構(gòu)建完成了技術(shù)較為先進，且業(yè)務(wù)范圍覆蓋較廣的中國電信網(wǎng)絡(luò)。在目前市場競爭十分激烈的基礎(chǔ)狀況下，電信營商必須做好長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，著力擴大市場規(guī)模，提升加占有率，把握好我國運營商市場發(fā)展的趨勢，直面挑戰(zhàn)。

一、運營商市場發(fā)展趨勢中面臨的挑戰(zhàn)

（一）運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨著沖擊

目前，雖然電信行業(yè)已經(jīng)對中國基礎(chǔ)信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)做出了所有成效的貢獻，但是在深入探究及發(fā)展趨勢中，仍會發(fā)現(xiàn)其中存在著一些問題，而互聯(lián)網(wǎng)公司對電信運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊，便是運營商市場發(fā)展趨勢下面臨著的一個重要狀況?？茖W技術(shù)正在不斷緊密的融入到民眾的日常生活當中，以app為例的手機應(yīng)用程序能夠滿足民眾日常的信息溝通需求，互聯(lián)網(wǎng)公司的新型業(yè)務(wù)，已經(jīng)對傳統(tǒng)電信運營商的市場利潤造成了一定程度的沖擊。電信運營商一般為客戶提供語音服務(wù)和短信服務(wù)，而騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司對民眾提供的服務(wù)，是建立在傳統(tǒng)電信運營商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上的，電信運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨沖擊，其市場核心利潤的獲得也逐年下降。

（二）技術(shù)水平較低，缺乏國際海外市場競爭力

從我國電信運營商取得的收入績效來看，多數(shù)收入來源都來自于國內(nèi)市場，而隨著國內(nèi)電信市場的需求量逐漸趨向飽和，以及互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)的大規(guī)模沖擊，電信運營商很難在此種國內(nèi)的市場發(fā)展趨勢下，去獲取高額利潤。隨著民眾對電信服務(wù)提出了更加精細化的需求，以及電信服務(wù)內(nèi)容波動較大等因素的影響，使得我國國內(nèi)電信運營商市場的競爭趨勢欲演欲烈。將市場發(fā)展的主體放置于國內(nèi)，只會進一步限制電信運營商企業(yè)的發(fā)展，并且可能會導致產(chǎn)生競爭趨勢愈加嚴峻的狀況。

二、電信運營商市場發(fā)展的有效策略

（一）加強科技創(chuàng)新，加大科研投入

科技創(chuàng)新力度的強弱是影響目前電信運營商市場占有率的重要因素之一，我國電信企業(yè)正在不斷進行內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，逐漸加大對未來電信市場發(fā)展趨勢十分明朗的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的科技投入力度，并且積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點。在調(diào)整企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的同時，逐漸向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和電子商務(wù)等市場發(fā)展態(tài)勢良好的項目靠攏。例如：電信運營商管理層人員，可以指導技術(shù)團隊通過不斷的創(chuàng)新，來達到降低生產(chǎn)成本的目的，以更低的價格和更優(yōu)的技術(shù)，去提高運營商在國際市場上的占有率。

（二）制定更加合理的發(fā)展策略

海外市場的拓展是我國目前電信運營商經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要考量，合理的發(fā)展戰(zhàn)略，能夠幫助電信運營商去高效率的占去國外電信市場的空白。隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷深入發(fā)展，中國的電信運營商企業(yè)領(lǐng)導者必須具備全球化的發(fā)展經(jīng)營目光，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)分析，制定有利于企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。并且可以通過積極參與國際市場當中的競爭，進行效率更高的國際分工與合作，充分利用與整合各地區(qū)優(yōu)勢資源。

（三）著力提升電信運營商的服務(wù)水平

服務(wù)水平的提升是電信營商未來進行市場營銷的重要基礎(chǔ)，品牌戰(zhàn)略的強化也離不開更高水平的服務(wù)。對于我國的電信運營商來說，服務(wù)水平的高低會直接影響消費者對其業(yè)務(wù)產(chǎn)品的信任度，從而直接關(guān)系到這一電信運營商的品牌影響力。服務(wù)水平的提升必須致力于為客戶提供全方位的解決方案，我國電信運營商已經(jīng)在逐漸全國的大小城市都設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，其后期服務(wù)水平的提升必須與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進行密切配合，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

結(jié)語

電信運營商的發(fā)展會為國家的信息化建設(shè)鋪墊一定的基礎(chǔ)，而電信運營商之間的競爭便會涉及到市場利潤分配的問題。任何一個行業(yè)市場發(fā)展的規(guī)則，向來都是優(yōu)勝劣汰，相關(guān)的電信運營商應(yīng)當及時敏銳的捕捉市場信息，積極把握趨勢，開拓自身的市場，以達到促進我國整體電信行業(yè)條理有序發(fā)展的目標。

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