甘健芳

摘 要：班主任是班級(jí)管理的核心人物，也是學(xué)生在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)程中的指明燈。隨著素質(zhì)教育的全面實(shí)施，班主任的工作內(nèi)容也更加細(xì)致和全面，不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，也要關(guān)注他們的日常生活及身心健康的發(fā)展情況，還要做好與家長(zhǎng)的溝通工作，如何做好這些工作，溝通技巧是關(guān)鍵。班主任只有掌握好溝通技巧，完善自己的溝通方式，讓學(xué)生、家長(zhǎng)都能感受到班主任的真誠(chéng)，才能產(chǎn)生彼此情感和心靈的碰撞，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)、對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。在此文章就詳細(xì)的分析了班主任工作的內(nèi)容和特點(diǎn)以及溝通技巧的重要性，并提出了相對(duì)應(yīng)的方法。

關(guān)鍵詞：班主任工作;內(nèi)容和特點(diǎn);溝通技巧;重要性;策略

一、引言

初中階段是學(xué)生面臨的一個(gè)小型的分水嶺，這個(gè)階段的學(xué)生自我意識(shí)逐漸強(qiáng)烈，對(duì)外界事物也有了不同的看法，并且心理方面也更為敏感，自尊心、叛逆性也逐漸的顯露出來(lái)，并且在學(xué)習(xí)方面對(duì)知識(shí)的接受和運(yùn)用程度也有所不同，優(yōu)生與學(xué)困生之間的分化也愈加嚴(yán)重，一旦班主任在管理過(guò)程中出現(xiàn)言語(yǔ)不當(dāng)、行為不當(dāng)，就會(huì)嚴(yán)重的影響學(xué)生的身心健康，影響他們正確價(jià)值觀念和行為的形成與發(fā)展，因此作為學(xué)生指明燈的班主任更應(yīng)該掌握一定的溝通技巧，完善自己的溝通方式，發(fā)揮出學(xué)校教育與班級(jí)管理、社會(huì)家長(zhǎng)之間聯(lián)系的橋梁作用，還要進(jìn)一步的了解班級(jí)學(xué)生的性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)情況、心態(tài)變化等，增加管理的針對(duì)性，讓自己真正成為學(xué)生的良師益友，讓學(xué)生以積極向上的陽(yáng)光心態(tài)面對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)更好地配合自己的工作，為學(xué)生的良好學(xué)習(xí)行為、身心健康發(fā)展提供有力的客觀環(huán)境。

二、班主任工作的內(nèi)容和特點(diǎn)

隨著素質(zhì)教育的全面實(shí)施，學(xué)生綜合能力和素質(zhì)的發(fā)展以及全面的成長(zhǎng)是教育的最終目的，這不僅要求學(xué)生能夠?qū)W習(xí)、掌握和運(yùn)用所需要的學(xué)科知識(shí)，也要樹(shù)立正確的價(jià)值觀念、培養(yǎng)起健全的人格和高尚的情操，成為合格的社會(huì)建設(shè)人才。尤其是在初中階段，學(xué)生的性格并不穩(wěn)定，對(duì)待學(xué)習(xí)、生活也常常是沒(méi)有耐性的，并且容易沖動(dòng)，自尊心強(qiáng)，對(duì)學(xué)習(xí)、教育以及教師也有著不同的看法。在這樣的背景環(huán)境下班主任的工作也更加細(xì)致、全面和繁瑣，擔(dān)負(fù)著學(xué)生學(xué)習(xí)、身心健康教育、思想品德建設(shè)、課外活動(dòng)組織、幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣及家校合作等重任。綜上所述，班主任的工作具有時(shí)代性、全面性和針對(duì)性的特點(diǎn)。

三、溝通技巧在班主任工作中的重要性

1、利于和諧班級(jí)氛圍的形成。學(xué)生只有感受到教師的關(guān)懷、感受到班級(jí)的溫暖才會(huì)敞開(kāi)心扉，完全的接納班主任、接納學(xué)校。因此班主任掌握并運(yùn)用一定的溝通技巧就可以促進(jìn)師生之間關(guān)系的良性發(fā)展，也能平衡學(xué)生之間的關(guān)系，從而縮短師生情感距離，消除師生矛盾，也會(huì)增加學(xué)生對(duì)學(xué)校的熱愛(ài)感，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)“公平而又質(zhì)量”的教育環(huán)境。

2、利于提高班級(jí)管理的針對(duì)性。學(xué)生之間都存在著個(gè)體差異性，但他們都希望自己是老師眼中的“好孩子”。因此加強(qiáng)溝通技巧可以幫助班主任抓住學(xué)生之間的不同差異，對(duì)學(xué)生進(jìn)行多元化的管理，促進(jìn)不同學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，由此既能避免師生之間出現(xiàn)矛盾，打消學(xué)生的厭學(xué)情緒和抵制情緒，也能充分結(jié)合了學(xué)生的個(gè)體心理和性格特點(diǎn)，讓學(xué)生擁有積極樂(lè)觀的心態(tài)，看到自己的價(jià)值，感受到充分的尊重和關(guān)愛(ài)，從而確保班級(jí)的良性發(fā)展。

四、新時(shí)期初中班主任工作中溝通技巧

1、構(gòu)建和諧溝通關(guān)系。首先，班主任要在適當(dāng)場(chǎng)合、時(shí)機(jī)來(lái)用幽默、風(fēng)趣的話語(yǔ)向初中學(xué)生傳達(dá)，用師友關(guān)系來(lái)拉近與學(xué)生的溝通。其次，班主任在做出評(píng)價(jià)和結(jié)果之前要從事件的本源來(lái)看，在得知原委后再思考用什么樣的語(yǔ)言、怎么樣來(lái)教育學(xué)生。尤其是對(duì)于有錯(cuò)誤的學(xué)生，不管如何不要開(kāi)頭就劈頭蓋臉的訓(xùn)斥，而是要注意場(chǎng)合，注意措詞。一來(lái)可以化解犯錯(cuò)學(xué)生在大庭廣眾之下的難堪，保護(hù)他們的自尊心，二來(lái)也可以從根本上找出犯錯(cuò)根源，讓學(xué)生在彼此尊重的氛圍內(nèi)自愿意識(shí)到錯(cuò)誤。再次，班主任要以嚴(yán)父慈母的心態(tài)來(lái)傾聽(tīng)學(xué)生們的心靈話語(yǔ)，了解他們的需求，增加管理工作的針對(duì)性，并在語(yǔ)言上也不能偏激，不僅保護(hù)初中學(xué)生脆弱的心理素質(zhì)，也會(huì)讓彼此之間充滿感情和信任，構(gòu)建起和諧的師生關(guān)系。

2、平衡家校溝通關(guān)系。對(duì)學(xué)生的教育是學(xué)校和家庭共同承擔(dān)的責(zé)任，家庭教育也屬于教育體系范疇，家長(zhǎng)有權(quán)利了解孩子在校的情況，也有義務(wù)協(xié)助班主任關(guān)注孩子的身心健康和學(xué)習(xí)發(fā)展，了解并支持班主任的管理工作。家長(zhǎng)因著自己的個(gè)性會(huì)對(duì)孩子的管理產(chǎn)生不同的態(tài)度。因此，班主任在與家長(zhǎng)溝通時(shí)要根據(jù)他們平時(shí)對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)程度來(lái)分辨他們的管理態(tài)度，并以此采取有針對(duì)性的語(yǔ)言技巧。不要吝嗇對(duì)話語(yǔ)的贊美，對(duì)家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)或是某些觀點(diǎn)表示贊同，對(duì)提出的問(wèn)題要平和的回答，并在最后用事實(shí)和道理做出結(jié)論，既有對(duì)家長(zhǎng)的肯定，也有對(duì)家長(zhǎng)的教育。

3、注重對(duì)溝通結(jié)構(gòu)的處理。班主任應(yīng)該站在學(xué)生的角度兔體會(huì)他們的心情，用他們的思維方式來(lái)看待事物，讓自己與學(xué)生站在同意高度，這樣才會(huì)明白學(xué)生的所感所想，才能對(duì)癥下藥。不僅能夠獲得學(xué)生 的理解，也能增進(jìn)彼此的感情和信任。同時(shí)，班主任要做個(gè)有心人，要了解自己的長(zhǎng)處與不足，適時(shí)調(diào)整自己;同時(shí)又要了解自己班里每一個(gè)學(xué)生的性格、個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)行有準(zhǔn)備溝通的。當(dāng)遇到溝通不暢時(shí)要多反思自己、多分析原因，找出新的對(duì)策。還要針對(duì)不斷變化的學(xué)生心理狀態(tài)、教學(xué)形勢(shì)等不斷地去學(xué)習(xí)，充實(shí)和提升自己，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，滿足學(xué)生和教學(xué)活動(dòng)的各種變化和需求。

五、結(jié)語(yǔ)

不同于其他任課教師，班主任是班級(jí)管理的核心人物，班主任工作的開(kāi)展也極具特殊性和復(fù)雜性，并且由于初中學(xué)生獨(dú)特的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)特點(diǎn)，班主任在開(kāi)展工作中一定要注重溝通技巧，只有不斷完善自己的溝通方式才會(huì)得到學(xué)生、家長(zhǎng)的認(rèn)可，才會(huì)更好地開(kāi)展班主任管理工作，提高班級(jí)管理質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。

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