孫靜靜

[摘 要] 高職院校在畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量內(nèi)涵界定的基礎上，應用主客觀相結(jié)合、可操作性、宏微觀相結(jié)合原則構(gòu)建了高職院校就業(yè)質(zhì)量評價指標體系，選取了就業(yè)率、月收入、工作與專業(yè)相關(guān)度、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度、職業(yè)期待吻合度、離職率六個指標。通過將層次分析法、德爾菲法運用在高職院校就業(yè)質(zhì)量評價過程中，以南京城市職業(yè)學院2017屆畢業(yè)生作為研究對象，計算2017屆26個專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量指數(shù)，為學校提高學生就業(yè)質(zhì)量提供參考。

[關(guān)鍵詞] 高職院校;就業(yè)質(zhì)量;指標評價;層次分析法

[中圖分類號] G647[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）07-0171-03

2015年，教育部在《關(guān)于做好2015年高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告編制發(fā)布工作的通知》（教學司函[2015]44號）中，第一次提出要求“高職高專院校編制、發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報告，同時加強對于就業(yè)質(zhì)量年度報告的指導和檢查”，這充分說明了國家對高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作的后續(xù)指導、服務工作的重視，將高職院校畢業(yè)生就業(yè)后工作作為學校就業(yè)工作的重要考核指標，這促使高職院校更注重對已畢業(yè)學生就業(yè)質(zhì)量的提升，積極完善畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量評價體系，提高畢業(yè)生對學校就業(yè)服務的滿意度，提高對學校的認同感。

一、高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評價概述

（一）高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的內(nèi)涵界定

就業(yè)質(zhì)量是一個開放性、綜合性的概念，國內(nèi)外學者對就業(yè)質(zhì)量進行了多角度、全面的研究。學者從滿意度、生產(chǎn)資料、人力資本等角度進行了分析。張瑤祥（2013）基于三方滿意度對就業(yè)質(zhì)量進行了評價，分別是政府滿意度、畢業(yè)生滿意度、用人單位滿意度，同時認為顧客滿意度是畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量三方滿意度評價過程的理論基礎[1]。楚旋、張莉（2016）從生產(chǎn)資料角度對就業(yè)質(zhì)量進行了研究，認為畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量是指在整個就業(yè)過程中與生產(chǎn)資料相結(jié)合，獲得經(jīng)濟報酬、職位發(fā)展、社會認可的綜合性指標[2]。張東海（2019）從人力資本角度，對就業(yè)匹配質(zhì)量的影響因素進行了實證研究，指出強調(diào)職業(yè)技能訓練的專業(yè)比較不容易發(fā)生就業(yè)不匹配的現(xiàn)象，就業(yè)不匹配現(xiàn)象造成的人力資本的浪費，同時也映射出教育結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)方案與就業(yè)市場需求相矛盾的地方[3]。張凱（2015）認為就業(yè)質(zhì)量是個人層面的概念，對其研究應該聚焦在勞動者的勞動過程中，研究內(nèi)容應為勞動者基本需要的滿足現(xiàn)狀[4]。

綜合以上分析，可以認為高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量是以已畢業(yè)的高職院校學生作為研究對象，對學生畢業(yè)后在就業(yè)過程中的待遇、就業(yè)滿意度、個人發(fā)展等就業(yè)相關(guān)指標進行綜合評判的過程，是主觀與客觀、定性與定量相結(jié)合的過程。在對高職院校就業(yè)質(zhì)量準確認識、分析的基礎上，對畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量進行評價，高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的評價可以從就業(yè)崗位及個人主觀滿意度兩個維度展開。其中就業(yè)崗位角度包括：工作福利待遇、崗位發(fā)展空間、工作性質(zhì)等;個人主觀滿意度主要包括對工作的滿意度、對用人單位的滿意度等。

（二）高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量指數(shù)的構(gòu)建原則

高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量內(nèi)涵豐富多樣，在評價指標構(gòu)建過程中，要注重以下原則的應用[5]。

1.主客觀相結(jié)合原則。從就業(yè)質(zhì)量內(nèi)涵界定中可以發(fā)現(xiàn)，就業(yè)質(zhì)量評價過程中將主客觀兩者結(jié)合起來考慮，在評價指標建立過程中，不僅要反映就業(yè)薪酬等客觀方面因素，也要體現(xiàn)畢業(yè)生個人主觀滿意度指標，主客觀因素之間緊密聯(lián)系、相互融合，才能有效地對就業(yè)質(zhì)量進行評價。

2.可操作性原則。就業(yè)質(zhì)量評價指標要有較強的可操作性及可行性，可操作性的指標在評價過程中易于比較實施，用較少的資源獲得預期的結(jié)果?？尚行允侵冈u價指標應該是可以獲得或可以測算的，便于評價指標的對比。

3.宏微觀相結(jié)合原則。高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量從微觀層面來說關(guān)系到每個畢業(yè)生及其家庭利益，從宏觀層面來說關(guān)系著國家的就業(yè)、教育發(fā)展，和高職院校的長遠發(fā)展、社會聲譽息息相關(guān)。因而在指標選取過程中，要將宏微觀指標結(jié)合起來，不僅要反映學生個體情況，也要從大局把控，用宏觀指標指引微觀指標，在微觀指標中映射宏觀指標，豐富畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評價的內(nèi)涵方式。

二、高職院校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評價指標體系的構(gòu)建

（一）數(shù)據(jù)來源說明

本研究調(diào)查對象是南京城市職業(yè)學院2017屆學生畢業(yè)半年后的就業(yè)數(shù)據(jù)，本研究數(shù)據(jù)主要來源于第三方權(quán)威性數(shù)據(jù)機構(gòu)麥可思公司與南京城市職業(yè)學院（以下簡稱“學校”）合作開展的《南京城市職業(yè)學院應屆畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評價報告（2018）》，數(shù)據(jù)來源具有較高的代表性和可靠性。

（二）評價指標體系的確定

在文獻綜述的基礎上，結(jié)合實際工作經(jīng)驗和專家建議，本研究將高職院校就業(yè)質(zhì)量評價指標分成了六個部分，分別是：就業(yè)率、月收入、工作與專業(yè)相關(guān)度、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度、職業(yè)期待吻合度和離職率，就業(yè)質(zhì)量評價指標內(nèi)涵具體如下。

1.就業(yè)率。

就業(yè)率=*100% （1）

2.月收入。本研究中的月收入是指，高職院校學生畢業(yè)半年后的實際每月工作收入的平均值，其中工資、獎金、業(yè)績提成、現(xiàn)金福利補貼等所有的月度現(xiàn)金收入總值都屬于月收入范疇。

3.工作與專業(yè)相關(guān)度。

工作與專業(yè)相關(guān)度=*100% （2）

4.就業(yè)現(xiàn)狀滿意度。

就業(yè)現(xiàn)狀滿意度=*100% （3）

其中對目前就業(yè)現(xiàn)狀滿意度的評價中，有“非常滿意、滿意、不滿意、很不滿意、不好說”五個選項，選擇滿意或非常滿意的屬于對目前就業(yè)現(xiàn)狀滿意人群，選擇不滿意或很不滿意的屬于對就業(yè)現(xiàn)狀不滿意人群。

5.職業(yè)期待吻合度是指從事的工作是否符合自身對職業(yè)的期待。

職業(yè)期待吻合度=*100% （4）

6.離職率。離職率是指2017屆畢業(yè)生從畢業(yè)時到2017年12月31日，有工作經(jīng)歷的畢業(yè)生群體，在工作期間發(fā)生過離職的情況，這里的離職包括個人主動離職、被解雇兩種情況。

表1是南京城市職業(yè)學院2016、2017屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評價指標的數(shù)值，表中數(shù)據(jù)顯示學校2017屆畢業(yè)生反饋的數(shù)據(jù)情況整體要好于2016屆，月收入、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度、職業(yè)期待吻合度都有所提高，離職率下降了10%，這說明學校2017屆畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量相比2016屆數(shù)據(jù)有所上升。此外，2017屆學校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和2017屆江蘇省高職就業(yè)質(zhì)量指標均值相比，月收入、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度、職業(yè)期待吻合度三方面指標數(shù)值高于全省平均，但是就業(yè)率、工作與專業(yè)相關(guān)度及離職率水平稍高于全省水平，學校仍有改進提高的空間。

三、層次分析法在高職院校就業(yè)質(zhì)量評價中的應用

通過運用層次分析法（AHP）對學校就業(yè)質(zhì)量（A）進行評價，在構(gòu)建出層次指標就業(yè)率（A1）、月收入（A2）、工作與專業(yè)相關(guān)度（A3）、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度（A4）、職業(yè)期待吻合度（A5）和離職率（A6）的基礎上，分成三個具體操作步驟，對就業(yè)質(zhì)量指標進行評價[6，7]。

（一）構(gòu)造兩兩判斷矩陣

根據(jù)層次分析法中的重要性程度，對因素進行兩兩相互比較，采用相對比較的尺度，盡可能的減少不同因素之間比較的難度，提高準確度。兩兩判斷矩陣元素aij的標度比較方法具體見表2，其中a=。

本研究通過采用德爾菲法確定學校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評價指標的重要性判斷矩陣，將兩兩判斷矩陣的重要性標度匿名發(fā)給從事大學生就業(yè)質(zhì)量研究方面的學者，匿名征求專家意見，通過反饋、統(tǒng)計，將專家的預測值歸納后，再進行新一輪的匿名反饋過程，經(jīng)過3輪的信息反饋，專家形成比較一致的預測數(shù)值，表3是南京城市職業(yè)學院就業(yè)質(zhì)量評價指標重要性判斷矩陣。

（二）單層次指標權(quán)重確定

（三）矩陣的一致性檢驗

就業(yè)質(zhì)量指標的權(quán)重來源于專家的經(jīng)驗性判斷，所以對判斷矩陣進行一致性檢驗非常關(guān)鍵，判斷矩陣的一致性是判斷整體合理性的前提，具體判斷步驟如下：

1.計算判斷矩陣的最大特征值，λmax代表最大特征值，n為矩陣的階數(shù)，計算公式是：λmax=，其中（AW）是AW的第i個分量。按照上述計算方法，帶入相應數(shù)值，計算得到λmax=6.211。

2.計算一致性指標CI，計算公式是：CI=，帶入數(shù)值得到CI=0.042。

3.計算一致性比例CR，計算公式是：CR=。其中RI是指平均隨機一致性指標，當時CR<0.1，代表著判斷矩陣具有滿意的一致性，可以接受，否則需要重新構(gòu)建判斷矩陣。

通過查閱表4，當n=6時，RI=1.24。計算得到CR=0.033

<0.1，說明學校的畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量指數(shù)評價指標判斷矩陣具有滿意的一致性。

表4 平均隨機一致性指標RI標準值

四、南京城市職業(yè)學院畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量評價

本研究中選取的就業(yè)質(zhì)量指標都是可以量化的，但是由于各個評價指標值度量方式的不同，無法進行直接比較，為了評價的科學性，在文獻研究基礎上，結(jié)合專家意見，運用模糊綜合評價法將各個評價指標數(shù)值進行統(tǒng)一量化[8]。

（一）學校專業(yè)就業(yè)質(zhì)量總體分布情況分析

依據(jù)上述學校就業(yè)質(zhì)量指數(shù)的構(gòu)成指標及其權(quán)重，對南京城市職業(yè)學2017屆畢業(yè)生的26個專業(yè)的就業(yè)質(zhì)量指數(shù)進行了計算和排序，從就業(yè)率、月收入、工作與專業(yè)相關(guān)度、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度、職業(yè)期待吻合度和離職率六個維度分析，得分在前四位的專業(yè)是：商務管理、電腦藝術(shù)設計、旅游管理、建筑設備工程技術(shù)，排名最后兩位的專業(yè)是營銷與策劃、社區(qū)服務與管理專業(yè)。排名靠前的專業(yè)就業(yè)質(zhì)量水平較高，可以優(yōu)先鼓勵發(fā)展;排名暫時靠后的專業(yè)，要分析其就業(yè)質(zhì)量較低的原因，具體到某個就業(yè)指標，從而針對性的采取有效的措施，提高學生的就業(yè)質(zhì)量。

（二）學校專業(yè)就業(yè)質(zhì)量構(gòu)成指標的基本狀況

就業(yè)率方面排名前三名專業(yè)是電腦藝術(shù)設計、電子信息工程技術(shù)、旅游管理;就業(yè)率后三位的專業(yè)是物流管理、社區(qū)管理與服務、文秘。月收入方面排名前三位的專業(yè)軟件技術(shù)、商務管理、電子信息工程技術(shù);月收入后三位的專業(yè)是建筑工程技術(shù)、社區(qū)服務與管理、藝術(shù)設計。工作與專業(yè)相關(guān)度方面：專業(yè)相關(guān)度較高的專業(yè)是工程造價、藝術(shù)設計、建筑工程技術(shù)、會計;與專業(yè)相關(guān)度較低的專業(yè)是酒店管理、計算機應用技術(shù)（財務信息系統(tǒng)方向）、國際經(jīng)濟與貿(mào)易。就業(yè)現(xiàn)狀滿意度較高的專業(yè)是商務管理、計算機應用技術(shù)（財務信息系統(tǒng)方向）、建筑工程技術(shù);滿意度較低的專業(yè)是電子信息工程技術(shù)、金融管理與實務。職業(yè)期待吻合度較高的專業(yè)是建筑設備工程技術(shù)、旅游管理;吻合度較低的專業(yè)是社區(qū)管理與服務、營銷與策劃。離職率方面：半年內(nèi)離職率較低的專業(yè)是連鎖經(jīng)營管理、建筑工程技術(shù)、金融管理與實務;離職率較高的專業(yè)是裝潢藝術(shù)設計、酒店管理。

五、研究結(jié)論說明

由于就業(yè)質(zhì)量評價對各方實踐操作要求較高，在本研究過程中仍然存在著一些問題。一是學校26個專業(yè)就業(yè)質(zhì)量指標六方面的數(shù)據(jù)來源于麥可思公司收集，雖然數(shù)據(jù)準確性有保障，但是由于學校每個專業(yè)的學生規(guī)模數(shù)差異較大，且有些專業(yè)參加統(tǒng)計的學生樣本數(shù)量較少，樣本數(shù)量的差異性，對最終統(tǒng)計結(jié)果即專業(yè)就業(yè)質(zhì)量排序會產(chǎn)生一定的影響。二是本文采用了層次分析法確定指標權(quán)重、模糊綜合評價法將指標值進行量化，兩種方法存在著一些主觀因素，對最終專業(yè)排序也有一些的影響。這些問題需要下一步再進行深入研究，并在后續(xù)研究過程中不斷完善和改進。

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[責任編輯：趙磊]