孔祥哲 侯江博 郭云亭

摘 要：新媒體時(shí)代高校學(xué)生管理工作存在的問題是復(fù)雜多樣的，不僅有管理隊(duì)伍問題，也有監(jiān)督管理問題。究其原因，新媒體對(duì)高校學(xué)生管理理念及模式的影響是深刻的，對(duì)于高校學(xué)生管理者和大學(xué)生自身的影響也是不容忽視的。因此，筆者重點(diǎn)從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)以及加大監(jiān)督管理力度等方面，應(yīng)對(duì)新媒體時(shí)代高校大學(xué)生管理工作的現(xiàn)實(shí)問題。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代;高校;學(xué)生管理

一、新媒體時(shí)代高校學(xué)生管理工作存在的問題

（一）管理隊(duì)伍能力較差

新媒體時(shí)代，高校學(xué)生管理工作離不開復(fù)合型的專門管理人才。不僅要具備相應(yīng)的學(xué)生管理工作素能和理念，也要熟悉新媒體信息技術(shù)等信息化管理手段。在現(xiàn)實(shí)工作中，高校只是更多的要求輔導(dǎo)員隊(duì)伍要提高工作能力，而忽視了對(duì)于其他學(xué)生管理工作人員能力建設(shè)的提升。特別是一些年齡相對(duì)較大的高校學(xué)生管理工作者，他們運(yùn)用新媒體技術(shù)平臺(tái)實(shí)施學(xué)生管理的實(shí)際能力存在著一定差距。因此，學(xué)生管理隊(duì)伍中對(duì)于新媒體技術(shù)的應(yīng)用水平相對(duì)偏低，大多數(shù)學(xué)生工作管理者更多是運(yùn)用傳統(tǒng)學(xué)生管理模式，側(cè)重于突出實(shí)際經(jīng)驗(yàn)管理，而新媒體手段只是充當(dāng)輔助管理作用，新媒體管理實(shí)效性存在不足。

（二）網(wǎng)絡(luò)道德問題較多

新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有相當(dāng)?shù)碾[秘性和自由性，大學(xué)生群體中一部分自我控制能力相對(duì)較低的學(xué)生很容易深陷其中，他們不能夠理性看待和利用新媒體事物，把精力和注意力耗費(fèi)在沉迷網(wǎng)絡(luò)虛擬世界之中。這樣的不良習(xí)慣不僅嚴(yán)重有損大學(xué)生身體健康，一些學(xué)生還會(huì)出現(xiàn)對(duì)于虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)知模糊，甚至實(shí)施違規(guī)違法活動(dòng)。與此同時(shí)，新媒體文化的多元性也會(huì)造成大學(xué)生價(jià)值觀念的多樣性，形形色色網(wǎng)絡(luò)觀念和思想潮流就會(huì)深深影響他們樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)而可能會(huì)出現(xiàn)思想上的認(rèn)知困惑和迷茫。大學(xué)生群體希望能夠受到學(xué)校和社會(huì)的關(guān)注與認(rèn)可，但受限于自身新媒體辨識(shí)能力不夠成熟，內(nèi)在價(jià)值觀念體尚未成型，新媒體網(wǎng)絡(luò)世界中的道德問題對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生了負(fù)面影響。

（三）新媒體監(jiān)管不夠到位

新媒體技術(shù)條件下的高校學(xué)生管理需要加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和管理力度，但一些高校學(xué)生管理人員在這方面的意識(shí)相對(duì)較淡。與之相反，他們對(duì)于傳統(tǒng)管理教育模式卻情有獨(dú)鐘，認(rèn)為這樣的傳統(tǒng)模式能夠?qū)W(xué)生實(shí)施有效的管理和控制。這就無(wú)形中放松了他們對(duì)于新媒體管理手段的監(jiān)督管理力度。當(dāng)代大學(xué)生由于受高校教育管理活動(dòng)的制約，又缺乏必要的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和辨識(shí)能力，對(duì)于新媒體中的各種不文明、非主流信息資源缺少應(yīng)有的鑒別判斷水平。

二、新媒體時(shí)代高校學(xué)生管理工作問題的原因

（一）新媒體對(duì)高校學(xué)生管理理念及模式的影響

在傳統(tǒng)高校管理理念中，學(xué)生管理人員是管理行為的實(shí)施者和主導(dǎo)者，而學(xué)生處于接受管理和制約的被動(dòng)地位。這種單向簡(jiǎn)單的學(xué)生管理模式已經(jīng)不能很好地適應(yīng)新媒體時(shí)代學(xué)生管理的發(fā)展需求和實(shí)際情況。必須承認(rèn)，當(dāng)代大學(xué)生的順利成才必須依托于新媒體時(shí)代發(fā)展的整體社會(huì)環(huán)境，大學(xué)生管理也需要順應(yīng)新媒體時(shí)代的社會(huì)潮流。新媒體時(shí)代的大學(xué)生管理工作存在著諸多不確定性因素，促進(jìn)了高校管理工作需要朝向更深層次的變革和創(chuàng)新發(fā)展。新媒體時(shí)代文化價(jià)值觀念的多樣化致使高校在大學(xué)生管理教育中的權(quán)威地位收到?jīng)_擊。不僅如此，一些高校沒有順應(yīng)新媒體形勢(shì)發(fā)展的規(guī)律，沒有充分占領(lǐng)新媒體教育管理陣地，管理者對(duì)新媒體重視程度不夠，造成了教育管理隊(duì)伍滯后，新媒體管理平臺(tái)資源建設(shè)落后，不能有效地圍繞新媒體管理開展工作。

（二）新媒體對(duì)高校學(xué)生管理者與大學(xué)生的影響

目前來(lái)看，一些高校管理人員的新媒體意識(shí)還比較淡薄，對(duì)新媒體學(xué)生管理平臺(tái)的硬件與資源的熟練程度也相對(duì)不足。雖然高校在持續(xù)加大信息化、數(shù)字化校園的建設(shè)力度，但是僅僅依靠新媒體技術(shù)人員去掌握高校學(xué)生管理工作是不切實(shí)際的。因?yàn)?，他們不熟悉學(xué)生管理各部門具體的職能業(yè)務(wù)，也不能發(fā)揮組織協(xié)調(diào)的管理職能。所以，就需要高校學(xué)生管理隊(duì)伍充分認(rèn)識(shí)到自身在新媒體網(wǎng)絡(luò)化管理方面存在的不足。與此同時(shí)，一些大學(xué)生對(duì)于新媒體管理平臺(tái)的認(rèn)知存在誤區(qū)，他們將精力過(guò)多的集中在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)交友等娛樂形式，而對(duì)于新媒體管理平臺(tái)卻知之較少，很少主動(dòng)去利用校園既有的新媒體平臺(tái)，自覺接受學(xué)校的管理和約束。

三、新媒體時(shí)代高校學(xué)生管理工作的對(duì)策

（一）加強(qiáng)新媒體隊(duì)伍建設(shè)

高校學(xué)生管理工作人員不僅要有扎實(shí)的思想政治功底和思想政治工作方式方法，也要能熟悉掌握各種新媒體管理技術(shù)手段。所以，高校管理工作隊(duì)伍建設(shè)既要提高教師隊(duì)伍的專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，也要提高新媒體應(yīng)用的技術(shù)水平。必要時(shí)，可以吸納精通新媒體操作技術(shù)的專業(yè)人才加入到校園學(xué)生管理工作隊(duì)伍中來(lái)。只有建立起一支具備高素質(zhì)的學(xué)生管理隊(duì)伍，才能增強(qiáng)高校新媒體管理模式的實(shí)際效果。

（二）開辟新媒體教育平臺(tái)

高校學(xué)生管理工作要主動(dòng)把握新媒體的主導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，充分發(fā)揮好新媒體便捷性、交互性等優(yōu)點(diǎn)，積極拓展新媒體校園管理新陣地。充分利用高校校園新媒體思想性、趣味性與知識(shí)性于一體的管理平臺(tái)，采用形式鮮活、生動(dòng)多樣的新媒體表現(xiàn)形式，切實(shí)増強(qiáng)管理教育工作的感染力和實(shí)效性。同時(shí)，要利用新媒體手段實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)關(guān)注大學(xué)生心理和思想動(dòng)態(tài)，增進(jìn)與學(xué)生之間的交流、互動(dòng)與溝通，建立全方位的學(xué)生管理新模式。還要注重加強(qiáng)正面導(dǎo)向作用的發(fā)揮，持續(xù)凈化新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不斷増強(qiáng)新媒體時(shí)代高校學(xué)生管理工作的滲透性和感染力，使新媒體成為大學(xué)生成才成長(zhǎng)的有益渠道。

（三）加強(qiáng)新媒體監(jiān)管教育力度

隨著新媒體技術(shù)在高校管理工作中的進(jìn)一步推廣應(yīng)用，作為學(xué)生管理工作者需要將校園新媒體監(jiān)管作為日常管理工作的重要內(nèi)容，積極引導(dǎo)學(xué)生不斷端正使用新媒體的目的和動(dòng)機(jī)。高校管理工作人員要讓學(xué)生讓充分掌握好新媒體的作用以及特性，熟悉各種操作基本技能，將新媒體工具和手段作為日常學(xué)習(xí)與工作的重要途徑。還要積極加強(qiáng)大學(xué)生新媒體網(wǎng)絡(luò)道德教育，不斷提高大學(xué)生新媒體道德修養(yǎng)水平。特別需要重視的是，學(xué)生工作管理隊(duì)伍要將新入學(xué)大一新生和即將畢業(yè)的高年級(jí)學(xué)生作為教育管理的重點(diǎn)對(duì)象。新入學(xué)大一學(xué)生自我約束管理能力相對(duì)較弱，還需要對(duì)高校管理模式有一定的適應(yīng)時(shí)間，如果養(yǎng)成不良網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，后期管理教育就存在困難。同樣重要的是，即將畢業(yè)的高年級(jí)大學(xué)生由于學(xué)業(yè)壓力和工作壓力較重，也容易出現(xiàn)沉溺于虛擬網(wǎng)絡(luò)等不良習(xí)慣的傾向。所以，只有對(duì)大學(xué)生新媒體網(wǎng)絡(luò)教育力度持續(xù)加大，才能引導(dǎo)他們順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)。

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