【摘要】隨著金融危機(jī)的影響不斷擴(kuò)大，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展也受到重大打擊，其直接反應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部盈利及人資上，中小企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的搖搖欲墜，直接影響到企業(yè)未來(lái)發(fā)展的走向。而筆者今天從企業(yè)重要組成部分—人力資源管理開始，以此為基點(diǎn)，用以研究中小企業(yè)在金融危機(jī)下的人力資源管理現(xiàn)狀，從而探索中小企業(yè)人力資源管理相應(yīng)策略，以供參考。

【關(guān)鍵詞】金融危機(jī) 中小企業(yè) 內(nèi)部盈利 人力資源管理 現(xiàn)狀

自從改革開放開始，我國(guó)經(jīng)濟(jì)就突飛猛進(jìn)的發(fā)展，伴隨著國(guó)家的扶持和經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)體系的不斷完善，我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展快速，不僅增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的兼容性，提高了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的繁榮，更是成為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提高人民經(jīng)濟(jì)實(shí)力發(fā)展的有力保障之一。然而，自從金融危機(jī)爆發(fā)之后，我國(guó)中小型企業(yè)受到嚴(yán)重打擊，在整體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上負(fù)面信息嚴(yán)重加深，產(chǎn)品成本高、盈利縮減大半、稅費(fèi)增加等問題頻頻出現(xiàn)，導(dǎo)致我國(guó)中小企業(yè)原本蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭開始逐步下緩，接近萎靡。雖然經(jīng)過幾年經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷回溫，但金融危機(jī)下我國(guó)中小企業(yè)整體局勢(shì)還未完全扭轉(zhuǎn)，市場(chǎng)動(dòng)蕩直接引起中小企業(yè)內(nèi)部大幅度進(jìn)行裁員、減薪等情況。本文筆者從人力資源的角度來(lái)對(duì)企業(yè)管理經(jīng)濟(jì)進(jìn)行分析，對(duì)整個(gè)金融危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行研究，希望能有一點(diǎn)幫助。

一、中小企業(yè)人力資源管理相關(guān)理論

（一）人力資源

人力資源，是指當(dāng)今社會(huì)上企業(yè)通過對(duì)各種不同行業(yè)所進(jìn)行的體力和腦力的人進(jìn)行雇傭的綜合現(xiàn)象，其目的是為了提高企業(yè)內(nèi)部效益，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展。只有充足的人力資源才可以保證企業(yè)內(nèi)部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，社會(huì)生產(chǎn)已經(jīng)不僅僅滿足于有足夠多的人員來(lái)為企業(yè)效力，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)更要求每個(gè)人力資源能夠提供足夠優(yōu)秀的市場(chǎng)人才，用以提升公司整體人員的質(zhì)量。人力資源具有幾個(gè)非常明顯的特征點(diǎn)，例如時(shí)效性、生物性、能動(dòng)性、再生性和社會(huì)性，這些特征導(dǎo)致人力資源覆蓋面很廣，但其要求也越來(lái)越嚴(yán)格，隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的流動(dòng)性不斷加深，人力資源也處在不斷的變化之中。

（二）中小企業(yè)人力資源管理

中小企業(yè)人力資源管理是在人力資源的基礎(chǔ)上，企業(yè)從自身總體戰(zhàn)略目標(biāo)和大方向考量上，制定相應(yīng)的招聘計(jì)劃，對(duì)市場(chǎng)人力資源進(jìn)行有效的挖掘與分配，其中包括篩選、招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、績(jī)效等等。而對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說，因其發(fā)展時(shí)間晚，對(duì)人力資源管理上沒有足夠豐富的經(jīng)驗(yàn)，也沒有企業(yè)內(nèi)部成熟的人力運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，所以一旦發(fā)生內(nèi)部核心人員的更替，則很容易出現(xiàn)人力資源危機(jī)。所以，在中小型企業(yè)人力資源管理上，應(yīng)充分學(xué)習(xí)危機(jī)管理的有效模式，將其中理論充分運(yùn)用到實(shí)踐中，減少企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員的流失，避免給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失，降低危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。

二、金融危機(jī)下我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

在金融危機(jī)之下，為了讓企業(yè)維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一些中小企業(yè)只能大幅度進(jìn)行裁員、減支，但由于企業(yè)缺少人力資源管理方面的經(jīng)驗(yàn)，在裁員過程中導(dǎo)致優(yōu)秀人才的流失，最終給企業(yè)造成了無(wú)法挽回的損失。這些不禁讓我們開始思索，中小型企業(yè)如何做好人力資源規(guī)劃;如何緩解金融危機(jī)下的人資問題;如何應(yīng)對(duì)企業(yè)裁員問題;企業(yè)應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)等，這些問題都成為現(xiàn)今我國(guó)中小型企業(yè)亟待解決的問題。

（一）金融危機(jī)下我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中能夠獲得一席之地，必然有其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原因，但其自身的發(fā)展卻是不可或缺的，中小企業(yè)在其人力資源方面有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，正因?yàn)槠髽I(yè)較小，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠有機(jī)會(huì)直接參與到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，從而可以將企業(yè)核心創(chuàng)立思想直接傳達(dá)至企業(yè)內(nèi)外部;其次，中小企業(yè)本身用人方面較為靈活，在管理決策機(jī)制上更為獨(dú)立，自主性強(qiáng)，企業(yè)管理者也對(duì)員工的了解程度較高，這些都是中小型企業(yè)在人力資源管理上發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。但是單憑這些對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在我國(guó)中小型企業(yè)在人力管理發(fā)展上仍有其約束性。

受企業(yè)限制中小型企業(yè)人力資源管理一般人員較少，大多數(shù)都由行政管理崗位代理人力資源崗，這就大大限制了人力資源管理崗位的發(fā)揮;其次，行政崗位與人力資源崗位的合并，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部崗位劃分層級(jí)不明確，招聘的時(shí)候只能做一些基礎(chǔ)的人力資源管理。例如，招聘、面試等，像一些比較復(fù)雜培訓(xùn)、績(jī)效考核等均無(wú)法做到，這不僅僅導(dǎo)致企業(yè)管理模式落后，無(wú)法跟上人力市場(chǎng)發(fā)展的腳步，更容易因此讓企業(yè)缺乏和其他優(yōu)秀企業(yè)并肩比擬的基礎(chǔ)，丟失掉企業(yè)原本非常好的發(fā)展前景。

（二）金融危機(jī)下我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理存在的問題

1、無(wú)序裁員

在金融危機(jī)下，企業(yè)訂單量減少，企業(yè)開工率不足，這導(dǎo)致企業(yè)必須對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行裁員，以縮短資金支出，維持企業(yè)運(yùn)行。但中小企業(yè)因人力資源方面經(jīng)驗(yàn)不足，很容易導(dǎo)致無(wú)序裁員，把可以為企業(yè)提供支持的優(yōu)秀人才裁出，甚至有些企業(yè)對(duì)一整個(gè)項(xiàng)目有一刀切的情況，這都為企業(yè)以后的人力資源管理帶來(lái)很多隱患，例如再招聘困難和信譽(yù)問題等。

2、大幅減薪

在金融危機(jī)下，企業(yè)為了縮短支出有可能會(huì)采用減薪的方法，有些企業(yè)采用直接減薪，有些讓員工選擇性“休假”以減少支出，有些企業(yè)縮減福利。如果是結(jié)構(gòu)性降薪還好，但如果不是結(jié)構(gòu)性降薪，則很容易讓企業(yè)老員工甚至核心員工忠誠(chéng)度降低，影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致企業(yè)誠(chéng)信度下降，給企業(yè)造成無(wú)法預(yù)估的重要損失。

3、消減培訓(xùn)

對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說，其招聘的主要渠道是外部招聘，但招聘之后的主要內(nèi)容則是培訓(xùn)，受金融危機(jī)的影響，企業(yè)維持自身發(fā)展業(yè)已困難，一般不會(huì)拿出資金來(lái)進(jìn)行人員專業(yè)培訓(xùn)。這導(dǎo)致員工的素質(zhì)得不到提升，技術(shù)創(chuàng)新和積極性受到打擊，企業(yè)產(chǎn)出能力低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力逐漸弱化。

4、勞資關(guān)系緊張

雖然，以上這些情況都可以讓企業(yè)直接降低內(nèi)部支出成本，但如果人資處理不當(dāng)，則很容易導(dǎo)致企業(yè)與員工之間勞務(wù)緊張，沒有展現(xiàn)出企業(yè)原本應(yīng)該體現(xiàn)的良好精神氛圍。如果沒有發(fā)生勞資關(guān)系的問題，金融危機(jī)下，企業(yè)內(nèi)部資源的重壓也會(huì)讓公司員工對(duì)企業(yè)丟失信心，訂單減少、業(yè)務(wù)量下滑也會(huì)讓企業(yè)內(nèi)部感到焦慮不安。對(duì)于人力資源來(lái)說，如何在金融危機(jī)下維持住人心、在降薪的情況下讓員工能凝聚一心，共同對(duì)抗難關(guān)，這是每一個(gè)企業(yè)人力資源管理上都應(yīng)該反省的問題。

三、金融危機(jī)下我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理對(duì)策

中小型企業(yè)受社會(huì)和自身等多處限制，無(wú)法與大企業(yè)相比擬，所以導(dǎo)致在金融危機(jī)下，人才流失嚴(yán)重。在此情況下，中小企業(yè)應(yīng)積極找準(zhǔn)自身定位，企業(yè)內(nèi)部制定相應(yīng)危機(jī)策略，對(duì)癥下藥，找到適合自身企業(yè)發(fā)展的途徑。

（一）依法規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人資管理

企業(yè)內(nèi)部規(guī)范是吸引和留住企業(yè)內(nèi)部核心人才的重要條件之一，對(duì)于企業(yè)來(lái)說，促使人資管理規(guī)范化不只是為了留住員工，放長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看，更是為了給企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的發(fā)展添磚加瓦，只有企業(yè)后方員工不斷穩(wěn)定，才能給企業(yè)長(zhǎng)久利潤(rùn)帶來(lái)穩(wěn)定。因此，企業(yè)應(yīng)在自身需求的基礎(chǔ)上嚴(yán)格劃分內(nèi)部管理層級(jí)，規(guī)范相應(yīng)的人力資源管理，保證企業(yè)內(nèi)部人員的穩(wěn)定性，減少流動(dòng)。

（二）建立企業(yè)內(nèi)合理的激勵(lì)政策和培訓(xùn)體系

除了要規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人力資源管理，企業(yè)還應(yīng)對(duì)人才予以相應(yīng)的培訓(xùn)和激勵(lì)，不斷的提高企業(yè)員工科學(xué)素養(yǎng)，保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀傳達(dá)至每個(gè)員工身上，提高員工的能力，也是留住員工的一種方式。另外，要制定完善的激勵(lì)政策，根據(jù)員工的需求并結(jié)合企業(yè)目前的發(fā)展規(guī)劃，按需求激勵(lì)、按成績(jī)激勵(lì)、適度適量的進(jìn)行激勵(lì)，不僅能提高員工積極性，保證員工的忠誠(chéng)度，提高企業(yè)效益，更能促使中小企業(yè)人力資源管理逐漸流程化和規(guī)范化，這對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說，恰好是最缺失的一部分，也是最重要的一部分。

（三）制定科學(xué)的裁員標(biāo)準(zhǔn)

在金融危機(jī)下，企業(yè)為了縮短支出而裁員實(shí)是破不得已，但在裁員過程中，企業(yè)應(yīng)先擬定科學(xué)的裁員標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的裁員危機(jī)策略，對(duì)裁員的規(guī)模和人數(shù)要有一定的把控，防止出現(xiàn)人資管理問題無(wú)法立即應(yīng)對(duì)。企業(yè)在裁員的時(shí)候要制定規(guī)范的裁員標(biāo)準(zhǔn)，盡量從德、能、勤、績(jī)等四個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行考察，切勿盲目進(jìn)行裁員，對(duì)員工實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，保證企業(yè)內(nèi)部公正和平等的秩序。

（四）樹立以人為本的核心價(jià)值觀

任何企業(yè)發(fā)展都應(yīng)有其基本的核心價(jià)值觀，在企業(yè)發(fā)展過程中，只有樹立以人為本的核心價(jià)值觀才能讓企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中脫穎而出。而中小型企業(yè)在其發(fā)展初期就應(yīng)注意到這點(diǎn)，把員工的切實(shí)利益放在企業(yè)內(nèi)部文化中，鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)多提意見，可增加企業(yè)內(nèi)部文化氛圍，有效的提高員工的歸屬感。

綜上所述，中小企業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展有著不可代替的推動(dòng)作用，而在金融危機(jī)下，中小企業(yè)的處境也越發(fā)艱難。如何能夠在這種情況下，為企業(yè)發(fā)展提供重要的逆轉(zhuǎn)空間，這是每個(gè)中小企業(yè)在人力資源管理方面都應(yīng)注重考慮的，人力資源管理作為現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，理應(yīng)受到企業(yè)內(nèi)部更多的關(guān)注。企業(yè)應(yīng)把更多注意力放在員工關(guān)系管理、績(jī)效管理、薪酬管理、高層次人才招聘機(jī)制、企業(yè)文化上，持續(xù)不斷的對(duì)人力資源管理的重構(gòu)、實(shí)習(xí)優(yōu)化、人才引進(jìn)、文化提升制度不斷進(jìn)行優(yōu)化，保證企業(yè)在人力資源管理上處在一個(gè)較為前沿的位置，也企業(yè)也只有在人力資源管理上不間斷的進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，最終才可能讓中小企業(yè)有機(jī)會(huì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路上越走越遠(yuǎn)。

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作者簡(jiǎn)介：花雪瓊，女，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員。