郭昱彤

【摘 要】為清晰把握新社會背景下單親母親群體的社會服務(wù)需求，本文利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析法，從新浪微博中搜索出341位單親母親，分析單親母親微博用戶的語言表現(xiàn)，建立需求關(guān)鍵詞列表，統(tǒng)計需求詞頻并排序，獲取單親母親群體的現(xiàn)實需求。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國單身母親的社會需求主要有六類，分別是經(jīng)濟(jì)物質(zhì)、健康醫(yī)療、社會支持、心理疏導(dǎo)、保障政策、親子養(yǎng)育、重組家庭需求。從而進(jìn)一步對需求的原因深入分析，為日后保障之策的制定和實施奠定了基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；單親母親；社會服務(wù)；需求分析

一、問題的提出

社會轉(zhuǎn)型期，中國的婚姻家庭關(guān)系已經(jīng)打破傳統(tǒng)的單一模式，其表現(xiàn)就是婚姻關(guān)系解體后的單親家庭持續(xù)增加。在單親家庭中，以女性為主的單親家庭占近90%[1]。學(xué)界目前對單親母親的研究，多為對其生活現(xiàn)狀的社會調(diào)查，研究方法以訪談法、問卷調(diào)查法為主。但是問卷調(diào)查主要是一種“自我調(diào)查”，其真實性主要依賴于回答者的誠實和對個體狀況的主觀判斷。傳統(tǒng)調(diào)查法面臨困境，亟待尋求新的社會調(diào)查方法。通過微博大數(shù)據(jù)收集資料，既能獲得充足的樣本量，又由于微博時間跨度長、受外部影響小，更能體現(xiàn)個體的真實想法。因此本文選擇新浪微博用戶作為樣本來源。

二、研究設(shè)計

（一）研究對象

本文從新浪微博中確定341位單親母親用戶作為研究樣本，具體步驟如下：（1）以“單親母親”、“失婚母親”、“單親媽媽”等關(guān)鍵詞通過微博“找人”功能進(jìn)行用戶搜索，確定單親母親用戶；（2）以“離婚”、“單親母親”等為關(guān)鍵詞進(jìn)行文本搜索，確定單親母親用戶；（3）以#單親母親#、#單親媽媽#等為關(guān)鍵詞通過微博“話題”功能搜索，通過話題中文本內(nèi)容確定單親母親身份。最終共獲取341位單親母親微博用戶。確定單親母親用戶后，利用python程序在微博平臺獲取341位單親母親的微博數(shù)據(jù)，為下一步關(guān)鍵詞分析和需求分類提供數(shù)據(jù)。

（二）研究過程

通過閱讀單親母親微博文本，建立詞匯分類表，提取單親母親微博文本中表達(dá)其社會需求的關(guān)鍵詞，歸納進(jìn)詞匯表中對微博文本中的需求關(guān)鍵詞進(jìn)行詞頻統(tǒng)計和分析。主要步驟如下：

1.通過對341位單親母親微博文本內(nèi)容、文本語境分析，提取需求關(guān)鍵詞。已有的研究成果主要是從微觀層面和理論層面對單親母親的社會需求進(jìn)行分析，需求包括：經(jīng)濟(jì)苦難、負(fù)面情緒、子女關(guān)系、社交支持網(wǎng)絡(luò)缺失等。在前人研究的基礎(chǔ)上，本文將提取出的關(guān)鍵詞重新歸納分類。健康醫(yī)療需求關(guān)鍵詞為健康、醫(yī)療、就醫(yī)、生病等；經(jīng)濟(jì)物質(zhì)需求關(guān)鍵詞為沒錢、窮、困難、就業(yè)、住房等；社會支持網(wǎng)絡(luò)需求關(guān)鍵詞為幫助、陪伴、朋友、娘家等；心理疏導(dǎo)需求關(guān)鍵詞為失眠、焦慮、自殺、抑郁等；保障政策需求關(guān)鍵詞為撫養(yǎng)費、婚姻法、低保、社保等；親子養(yǎng)育需求關(guān)鍵詞為孩子、戶口、入學(xué)、教育等。

2.生成關(guān)鍵詞詞典。通過在線詞頻分析工具“圖悅”讀取微博文本，匹配關(guān)鍵詞，填充已有的需求分類。計算各關(guān)鍵詞的詞頻，并按照詞頻高低對需求進(jìn)行排序。結(jié)合341位單親母親的微博文本內(nèi)容對單親母親的社會需求從高到低進(jìn)行解釋說明。

三、研究結(jié)果

（一）統(tǒng)計結(jié)果

本文將歸納出的475個關(guān)鍵詞通過語義情感分析歸納為六類需求。每類需求中關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次，根據(jù)詞頻排序?qū)⒘愋枨蟀搓P(guān)鍵詞在微博出現(xiàn)的頻次由多到少重新排列。1.親子養(yǎng)育需求，關(guān)鍵詞64個，微博中出現(xiàn)6357次；2.經(jīng)濟(jì)物質(zhì)需求，關(guān)鍵詞97個，微博中出現(xiàn)6220次；3. 健康醫(yī)療需求，關(guān)鍵詞60個，微博中出現(xiàn)3283次；4.社會支持需求，關(guān)鍵詞77個，微博中出現(xiàn)3283次；5.心理疏導(dǎo)需求，關(guān)鍵詞90個，微博中出現(xiàn)3306次；6.保障政策需求，關(guān)鍵詞40個，微博中出現(xiàn)2245次。

（二）分析結(jié)果

通過獲取單親母親的微博數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果將單親母親的六類社會需求按頻次從高到低排序：

1.親子養(yǎng)育需求

親子養(yǎng)育需求是微博樣本中的單親母親們最重要的需求。首先，婚姻關(guān)系解體對單親母親的影響直接表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)生活方面，其原因不僅是家庭收入來源減半，且因為離婚后的監(jiān)護(hù)權(quán)在大多數(shù)時候都?xì)w于母親[2]。其次，由于單親家庭中父親在孩子成長教育過程中的長期缺位，母親作為家庭的主要支撐力量，由于其社會生活角色沖突，可能因?qū)⒆映砷L的陪伴不夠?qū)е聠斡H后的家庭功能缺失。

2.經(jīng)濟(jì)物質(zhì)需求

單親母親必須長時間承擔(dān)家庭和工作雙重角色，獨立支撐家庭經(jīng)濟(jì)和撫養(yǎng)子女也使她們在勞動力市場上處于弱勢地位。[3] 另外，單親母親還面臨住房困境。自古以來我國就有女性出嫁后從夫居的習(xí)俗，一旦婚姻關(guān)系解除女方一般不太可能得到房子，帶著子女另覓住所往往成為必然的結(jié)果。

3.健康醫(yī)療需求

首先是單親母親的自身健康醫(yī)療需求。在單親母親微博樣本中，有3位患有乳腺癌，2位患有膽結(jié)石，還有相當(dāng)一部分單親母親只能做日常的輕體力勞動。其次，由于結(jié)婚年齡限制，平均年齡為40.04歲，[4]上有老下有小。一旦孩子或父母的身體健康出現(xiàn)問題，單親母親只能將全部的精力和財力投入到孩子或老人的照料當(dāng)中。

4.社會支持網(wǎng)絡(luò)需求

單親母親的正式社會支持網(wǎng)絡(luò)主要是政府和婦聯(lián)、民政、街道等[5]。政府和社會組織給予困難的單親母親的支持主要是物質(zhì)補(bǔ)貼和慰問關(guān)懷。但在微博樣本中僅有3位表示獲得過社區(qū)街道的慰問關(guān)懷。單親母親的非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)由家庭、親友構(gòu)成。離婚后雙方親屬之間的交往也會停止。且經(jīng)歷了生活巨變的單親母親情緒上的痛苦沮喪也可能使她們拒絕與朋友間的交往。

5.心理疏導(dǎo)需求

不健全的家庭功能，會導(dǎo)致家庭成員不健全的心理功能。[6] 在我國的傳統(tǒng)文化中，女性角色常常被定義為“賢妻良母”，因此很大一部分婚姻關(guān)系中的女性將丈夫和孩子當(dāng)作精神支柱。同時，社會中存在一種看法，認(rèn)為離婚是一種失敗的關(guān)系。這種情況下，婚姻關(guān)系的解除會對女性的心理帶來巨大的壓力，甚至可能導(dǎo)致心理疾病。

6.保障政策需求

對于離異的單親家庭來說，撫養(yǎng)費本應(yīng)是其收入的重要來源，但事實上卻并非如此。在南京市的離異單親家庭中，沒有得到撫養(yǎng)費的比例高達(dá)54%以上[7]。其次，現(xiàn)行的社會保障體系還不夠完善，覆蓋面較窄，具有明顯的工作福利的特點[8]。在正式部門以外的女性根本無權(quán)享受和職業(yè)有關(guān)的社會保障津貼或社會福利。

四、總結(jié)

本文通過微博表達(dá)來研究單親母親群體的社會服務(wù)需求，打破了傳統(tǒng)調(diào)查方法的交際壁壘，從單親母親主動的表達(dá)中獲取其對需求的真實反映，進(jìn)而分類和分析現(xiàn)階段單親母親的社會服務(wù)需求。研究方法迎合時代特點。但由于條件限制沒有綜合分析更多的人口統(tǒng)計學(xué)因素。

【參考文獻(xiàn)】

[1]趙素燕.喪偶單親母親個案研究——基于優(yōu)勢視角[J].社會工作，2009（05）：163-167.

[2]陳羿君，陳翠，顧艷.低收入單親母親生活適應(yīng)影響因素分析[J]. 中國公共衛(wèi)生，2013，29（07）：1067-1069.

[3]何蘭萍、張再生.弱勢單親母親社會支持的公共政策構(gòu)建[J]. 安徽師范大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2008（04）：488-492.

[4]史蒂夫·達(dá)克.日常關(guān)系的社會心理學(xué)[M].姜學(xué)清譯，上海：上海三聯(lián)書店，2001：146.

[5] 王愛麗，初智巍.女性單親家庭經(jīng)濟(jì)資源的受損與社會補(bǔ)償[J]. 黑龍江社會科學(xué)，2009（05）：163-167.

[6]譚琳，陳為民.女性與家庭：社會性別視角的分析[M].天津：天津人民出版社，2001.

[7] 王愛麗，初智巍.女性單親家庭經(jīng)濟(jì)資源的受損與社會補(bǔ)償[J]. 黑龍江社會科學(xué)，2009（05）：163-167.

[8]譚琳，陳為民.女性與家庭：社會性別視角的分析[M].天津：天津人民出版社，2001.