何波 譚海中

【摘 要】電子商務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展，作為承擔專業(yè)人才培養(yǎng)的高職院校如何能培養(yǎng)滿足企業(yè)用人要求的專業(yè)人才是當今的首要任務(wù)。本文以電子商務(wù)企業(yè)對專業(yè)人才的需求和現(xiàn)狀為背景，分析目前人才培養(yǎng)中存在的問題，提出工學結(jié)合人才培養(yǎng)課程體系構(gòu)建，探討工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的改革途徑，構(gòu)建工學結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量保障機制，從而規(guī)范高職院校人才培養(yǎng)的活動行為，優(yōu)化人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系，為培養(yǎng)符合企業(yè)用人要求的專業(yè)人才提供借鑒依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】工學結(jié)合，電子商務(wù)專業(yè)，改革途徑

1.電子商務(wù)專業(yè)人才需求情況分析

（1）電商企業(yè)人才需求分析

通過對2016年、2017年和2018年這三年的電子商務(wù)人才狀況報告解讀，我們可從被調(diào)查的企業(yè)中知道，電子商務(wù)運營、電商推廣銷售人才仍然急需且占有較高比例，但2018年由于流量來源泉逐步分散和碎片化，對運營人才素質(zhì)要求越來越高，導致電商運營人才比例下降明顯。高級復合型人才、產(chǎn)品策劃與產(chǎn)品研發(fā)人才需求呈現(xiàn)增長趨勢，企業(yè)加強了對產(chǎn)品前端布局理念和行動，以適應(yīng)當前電商發(fā)展趨勢。美工及視頻類技術(shù)性人才、供應(yīng)鏈管理人才此前依舊是企業(yè)急需人才。但在2018年調(diào)研報告中可知道新媒體、社群方向人才需求非常強勁，成為第一需求。

（2）電商企業(yè)人才來源分析

通過電商企業(yè)人才狀況調(diào)研數(shù)據(jù)和實地調(diào)研，我們分析到電商企業(yè)人才招聘主要有五個途徑，包括從傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站招聘、人才市場招聘、專業(yè)人力資源商招聘、企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)提拔以及與高校建立校企合作接收電商專業(yè)畢業(yè)生等多種人才來源渠道。通過2016-2018年三年的數(shù)據(jù)我們可分析得到，高校在人才招聘中具有相當重要的地位和責任。2017和2018年數(shù)據(jù)可看出與高校建立合作相比2016年有所上升，但增速不快。雖然校企合作關(guān)系在合作面上有上升，但在校企合作的深度上還有待加強。

電商企業(yè)人才來源途徑對比分析圖如圖一：

2.“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)存在問題

針對目前電子商務(wù)專業(yè)調(diào)研情況來看，多數(shù)院校都開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，不管是在信息類還是財經(jīng)大類，只是各自培養(yǎng)側(cè)重點不同，但人才培養(yǎng)均存在以下問題：

1）專業(yè)定位不明確，培養(yǎng)目標不清晰。大多數(shù)院校側(cè)重于技術(shù)和營銷類人才，而對于綜合管理人才培養(yǎng)較少。而根據(jù)企業(yè)急需人才需求，對高級復合人才需求增速明顯。

2）課程設(shè)置不夠合理，人才培養(yǎng)質(zhì)量不均衡，難以貼合當今企業(yè)需求。電商行業(yè)發(fā)展迅猛，企業(yè)對人才綜合素質(zhì)和技能要求提高。

3）師資隊伍實踐能力偏弱。電子商務(wù)是強實踐性行業(yè)，而教師大多缺乏企業(yè)經(jīng)驗，在企業(yè)的實踐機會有限，難以有效指導達到培養(yǎng)目標。

4）校企合作深度不夠。沒有和企業(yè)建立長期有效的合作，即使建立長效合作，但很多情況下的企業(yè)合作還只是停留在就業(yè)層面上，企業(yè)難以參與到專業(yè)教學中，教師也難以深入企業(yè)頂崗實踐。

5）工學結(jié)合實訓條件有限，實踐能力跟不上。雖然電子商務(wù)專業(yè)與一些企業(yè)深度合作，給予高校提供了一定的實訓條件，但企業(yè)畢竟提供的條件有限，對專業(yè)人才需求數(shù)量也有限，難以真正落實工學結(jié)合人才培養(yǎng)，無法普通達到企業(yè)用人要求，因此更多數(shù)還是為了完成學業(yè)和考試。

高職教育不同于普通高等教育，其主要培養(yǎng)目標是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才。培養(yǎng)過程注重實踐性，培養(yǎng)的人才強調(diào)崗位應(yīng)適應(yīng)市場需求。因此如何深化產(chǎn)教融合，校企深度合作，依托“工學結(jié)合”教育模式共同培養(yǎng)專業(yè)人才，縮短校企之間的用人距離。

3.“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革探索

（1）調(diào)研并分析電子商務(wù)企業(yè)人才需求新趨勢，精準定位培養(yǎng)人才。

為更進一步了解用人單位對人才需求和人才培養(yǎng)質(zhì)量要求，我們針對珠三角區(qū)域電子商務(wù)企業(yè)開展了調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)在被調(diào)查的企業(yè)中有80%以上的企業(yè)建議人才培養(yǎng)強化實操教學，加強校企對接。絕大多數(shù)企業(yè)要求學校進一步加強學生團隊精神、敬業(yè)精神、心理素質(zhì)、職業(yè)道德等職業(yè)素養(yǎng)教育。同時，學校教育與企業(yè)要求差距還比較大，因此根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求，及時更新理論教學、加強實踐教學，精準定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要求。

（2）“工學結(jié)合”電商專業(yè)人才培養(yǎng)課程體系的構(gòu)建

通過分析電商企業(yè)對人才需求的方向和要求，明確在專業(yè)人才培養(yǎng)模式上應(yīng)注重技能和實踐。以廣州工程技術(shù)職業(yè)學院電子商務(wù)專業(yè)為例，電商專業(yè)人才的培養(yǎng)以培養(yǎng)學生的就業(yè)和發(fā)展?jié)摿楹诵哪繕?，堅?學生為主體、就業(yè)為導向、能力為本位"為根本出發(fā)點，實踐主導貫穿整個人才培養(yǎng)過程。采用"三輪頂崗實習、理論實踐一體化"的工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式。三輪頂崗實習分布在三個學年，前兩輪利用校內(nèi)實訓基地完成，后一輪在校外實訓基地完成。

同時根據(jù)專業(yè)定位與培養(yǎng)目標，針對工作崗位需要，賦予學生“準職業(yè)人”的身份進行雙重身份的管理，建立“學生電子信息檔案”，“學生誠信銀行”，將學生的日常行為、職業(yè)素養(yǎng)納入管理范圍。在校期間，要求學生根據(jù)自己的興趣和特長，至少參加一個社團，鍛煉個人才藝，實行“工作經(jīng)歷證書”制度，要求學生三年需完成校內(nèi)外800小時工作經(jīng)歷，把職業(yè)經(jīng)歷與專業(yè)能力的培養(yǎng)銜接，提升學生的職業(yè)素質(zhì)和能力。

電商專業(yè)人才培養(yǎng)課程體系的構(gòu)建立足職業(yè)崗位，與行業(yè)企業(yè)專家共建專業(yè)課程體系。通過“校行企共同研討分析，梳理崗位，共建專業(yè)課程體系，培養(yǎng)學生職業(yè)能力，服務(wù)電商企業(yè)”。在專業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，設(shè)計基于真實崗位，三輪頂崗，培養(yǎng)專業(yè)核心能力設(shè)計專業(yè)課程體系。

（3）“工學結(jié)合”電商專業(yè)人才培養(yǎng)模式實現(xiàn)途徑

校企聯(lián)動共建電商工作室、電商實驗室、創(chuàng)業(yè)孵化器、嵌入式實操課程等，從教學師資、實訓條件上為工學結(jié)合人才培養(yǎng)創(chuàng)造條件。邀請合作企業(yè)入駐，校企生師參與，采用公司化運作模式，引入企業(yè)項目，以職業(yè)崗位工作任務(wù)對接專業(yè)課程教學典型工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)置課程體系；以崗位對應(yīng)職業(yè)能力為出發(fā)點構(gòu)建專業(yè)課程教學內(nèi)容，以真實產(chǎn)品（服務(wù)）為載體組織教學活動。

（4） 電商專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量保障機制

a."政校企行"四方協(xié)同機制。目前國家對電子商務(wù)的重視不斷提高，政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)和學校為主體，實現(xiàn)"政校企行"合作辦學、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展。

b.建立以社會企業(yè)需求為依據(jù)的專業(yè)及培養(yǎng)目標的動態(tài)調(diào)控機制。定期進行專業(yè)調(diào)研，時刻了解企業(yè)用人需求和動態(tài)，形成適應(yīng)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)目標動態(tài)調(diào)控機制。

c.構(gòu)建專業(yè)課程典型工作任務(wù)為導向的課程開發(fā)多元機制。邀請行業(yè)、企業(yè)和職業(yè)教育課程專家共同開發(fā)課程，構(gòu)建課程體系。

d.建立校企合作、理實一體的教學保障機制。

e.遵循并實施目標管理為核心的量化考核機制。建立學校與公司兩級考核目標量化考核機制，高質(zhì)量完成目標任務(wù)，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4.總結(jié)

本文以電子商務(wù)企業(yè)對專業(yè)人才的需求和現(xiàn)狀為背景，分析目前人才培養(yǎng)中存在的問題，提出工學結(jié)合人才培養(yǎng)課程體系構(gòu)建，探討工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的改革途徑，構(gòu)建工學結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量保障機制，從而規(guī)范高職院校人才培養(yǎng)的活動行為，優(yōu)化人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系，為培養(yǎng)符合企業(yè)用人要求的專業(yè)人才提供借鑒依據(jù)。

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