孫桂玲

【摘 要】 目的：探究基層醫(yī)院婦科患者接受健康教育與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的護理效果。方法：2016年10月-2018年10月婦產(chǎn)科患者64例，隨機分為對照組（常規(guī)護理+健康教育）與觀察組（對照組護理基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)）各32例，對比兩組護理效果。結(jié)果：觀察組護理滿意度（96.88%）高于對照組（75.00%）;兩組患者的健康知識評分均較高，評分對比P>0.05。結(jié)論：基層醫(yī)院婦產(chǎn)科患者接受健康教育與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)能提升患者對疾病的認(rèn)知程度，有助于提高患者的護理滿意度，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】 基層醫(yī)院;婦產(chǎn)科患者;優(yōu)質(zhì)護理;健康教育

【中圖分類號】R174+.6

【文獻標(biāo)志碼】A

【文章編號】 1005-0019（2019）14-213-01

與三甲醫(yī)院相比，基層醫(yī)院的硬件條件相對較差，受到外界因素的影響，患者缺乏對基層醫(yī)院的良好印象，患者多選擇在大醫(yī)院排隊掛號，也不愿意就醫(yī)于基層醫(yī)院[1]。為了改變這種現(xiàn)狀，我院婦產(chǎn)科將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)與健康教育運用于對患者的教育，通過護理服務(wù)提升患者的滿意度，取得理想效果，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

經(jīng)本院倫理委員批準(zhǔn)后，患者知情同意后，選取2016年10月-2018年10月期間我院收治的婦產(chǎn)科患者64例，經(jīng)單盲法分為觀察組與對照組患者各32例：觀察組患者中年齡22-48歲、平均（41.6±3.3）歲，高中以上學(xué)歷17例、高中以下學(xué)歷15例;對照組患者中年齡21-52歲、平均（41.9±3.7）歲，高中以上學(xué)歷19例、高中以下學(xué)歷13例。疾病類型為子宮肌瘤、升值內(nèi)分泌、宮頸炎、剖宮產(chǎn)等，兩組患者一般資料對比P>0.05。

1.2 方法

1.2.1 對照組

給予對照組患者常規(guī)護理，包括并發(fā)癥護理、病情護理以及生活護理等，在此基礎(chǔ)上給予健康教育。為患者介紹自身所患疾病的相關(guān)健康知識，介紹剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤等疾病的健康知識，對行剖宮產(chǎn)的患者介紹新生兒護理的相關(guān)知識，對子宮肌瘤患者介紹子宮肌瘤的預(yù)防知識、機理以及治療方法、預(yù)后等[2]。

1.2.2 觀察組

對照組護理基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。預(yù)防感染，定期對病房進行消毒處理，結(jié)合患者的病情將相應(yīng)預(yù)防工作做好，確保會陰部位清潔。給予患者舒適護理，保持病房溫馨舒適，將病房溫度控制在24℃左右，定期開窗通風(fēng)，為患者營造良好的恢復(fù)環(huán)境。對患者進行心理護理干預(yù)，結(jié)合患者的性格特點與病情，給予個體化的心理疏導(dǎo)，例如，對行剖宮產(chǎn)術(shù)的患者，介紹手術(shù)方法與優(yōu)勢，說明相關(guān)知識，從而打消患者的顧慮，指導(dǎo)家屬進行人文關(guān)懷，通過家屬對患者予以支持，從而疏導(dǎo)其負(fù)面情緒[3]。患者出院后，建立微信群，通過微信群進行相關(guān)宣傳視頻與相關(guān)注意事項的宣傳，提高患者的健康知識了解程度。定期上門隨訪，對患者的恢復(fù)情況進行調(diào)查，介紹疾病注意事項。

1.3 觀察指標(biāo)與評價標(biāo)準(zhǔn)

觀察兩組患者的護理滿意度，采用自制調(diào)查問卷調(diào)查患者對護理服務(wù)、護理技能、護理人員態(tài)度等方面的滿意程度，分為不滿意、滿意、非常滿意三個等級，護理滿意度=（總數(shù)-不滿意）/總數(shù)x100%。通過調(diào)查問卷觀察患者的健康知識評分，分值為0-100分，得分越高提示健康知識了解越多。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

數(shù)據(jù)經(jīng)SPSS17.0處理，計量資料（x±s）行t檢驗，計數(shù)資料（%）行卡方檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 健康知識評分

觀察組患者的健康知識評分為[（92.6±3.8）分];對照組患者的健康知識評分為[（91.4±3.3）分]，兩組患者的健康知識評分對比，t=1.349，P>0.05。

2.2 護理滿意度

觀察組患者的護理滿意度高于對照組，P<0.05，見表1。

3 討論

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在為護理行業(yè)的進步提供助力的同時，也使得醫(yī)院的服務(wù)水平更高，能為患者提供更好的護理服務(wù)，通過全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提高患者的護理滿意度。

本次研究中經(jīng)過健康教育聯(lián)合優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，患者的護理滿意度更高，提示基層醫(yī)院婦產(chǎn)科患者接受此服務(wù)后，患者對護理人員的護理服務(wù)、護理技能、護理人員工作態(tài)度等方面感到更滿意，提示將優(yōu)質(zhì)護理運用于基層醫(yī)院婦產(chǎn)科患者的護理過程中有助于提高患者的護理滿意度，能在一定程度上彌補基層醫(yī)院硬件條件不理想的缺陷。兩組患者均接受健康教育，且兩組患者的文化水平對比無差異，因此護理后兩組患者的健康知識評分對比無差異，但觀察評分可見，兩組患者的健康知識評分均處于較高水平，提示健康教育有助于提升患者對的健康知識。因此本次研究認(rèn)為健康教育與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)運用于基層醫(yī)院婦產(chǎn)科患者的臨床護理，有助于提升患者的健康知識了解程度，提高患者的滿意度，基本與相關(guān)研究[4]達成一致。

綜上所述，基層醫(yī)院婦產(chǎn)科患者接受健康教育與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)能提升患者對疾病的認(rèn)知程度，有助于提高患者的護理滿意度，值得推廣。

參考文獻

[1] 阿達萊提·阿卜力孜，古麗尼沙汗·買土送.探討健康教育和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在基層醫(yī)院婦產(chǎn)科患者護理中的應(yīng)用效果[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（47）：174.

[2] 趙梅欣，劉汝華，孫吉平.健康教育和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在基層醫(yī)院婦產(chǎn)科患者護理中的應(yīng)用[J].中外女性健康研究，2018（04）：167-168.

[3] 李一.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在基層醫(yī)院婦產(chǎn)科的實施及效果評價[J].實用臨床護理學(xué)電子雜志，2017，2（40）：103+106.

[4] 徐文俊.健康教育和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在基層醫(yī)院婦產(chǎn)科患者護理中的應(yīng)用[J].實用婦科內(nèi)分泌雜志（電子版），2016，3（21）：169+171.