張艷麗 崔文麗

摘要：當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技力量的互為作用下，暢游在市場經(jīng)濟(jì)下的各類型、各規(guī)模企業(yè)必須充分調(diào)動自身的各類資源，均力求在競爭的浪潮中立住陣腳并持續(xù)發(fā)展。對企業(yè)自身而言，除去所處地區(qū)的宏觀環(huán)境與行業(yè)中觀環(huán)境影響，其自身的組織規(guī)模、結(jié)構(gòu)、內(nèi)在文化成為影響其特色發(fā)展的重要影響因素。本文立足小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)實，探究在多重媒介環(huán)境下各種傳播路徑飛速發(fā)展，對小微企業(yè)更好地塑造自身品牌，更好地發(fā)展自身的營銷策略，為更多的小微企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；多重媒介環(huán)境；營銷發(fā)展策略

一、多重媒介環(huán)境下小微企業(yè)營銷現(xiàn)狀

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為企業(yè)的快速變革提供了多樣化的發(fā)展空間，同時與科技創(chuàng)新力量一起激發(fā)著企業(yè)發(fā)展的原動力，這些利好因素?zé)o疑成為企業(yè)發(fā)展道路中的關(guān)鍵因素。

然而，對于小微企業(yè)而言，這些宏觀的利好因素若利用不當(dāng)，則會為企業(yè)帶來或成本增加的幅度過大或由于盲目使用科技力量而產(chǎn)生的發(fā)展斷鏈等。

對于小微企業(yè)而言，在紛繁復(fù)雜的市場競爭下與成熟品牌的企業(yè)展開面對面競爭，獲勝的幾率很??；單純開展成本戰(zhàn)，既耗費自身資本，又會增加企業(yè)后期發(fā)展的負(fù)重。如此種種，我們不得不思考，市場經(jīng)濟(jì)在科技力量的迅猛帶領(lǐng)下，為小微企業(yè)帶來的在傳播信息、交易方式、宣傳途徑等方面的多樣化渠道是如何得到更好利用的。

這些帶有現(xiàn)代化科技與經(jīng)濟(jì)力量的傳播成為當(dāng)前營銷活動的重要傳播媒介，小微企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中以多樣、靈活的方式展現(xiàn)自身特色，并一定程度上降低了自身發(fā)展的成本，為更高效地提升自身價值奠定基礎(chǔ)。

二、存在的問題

（一）對媒介環(huán)境的認(rèn)知度不足

小微企業(yè)對新媒介帶來的多媒介環(huán)境感到茫然，對媒介自身的性能認(rèn)識不清，并不清楚媒介的真正價值，僅停留在媒介就是用于傳播信息的工具這樣淺層面認(rèn)知，對于媒介的形式與用途方面知之甚少，對移動終端、物聯(lián)網(wǎng)等多樣化媒介交互作用下產(chǎn)生的多重媒介關(guān)系就更加無從認(rèn)知。

另外，媒介在科技發(fā)展力量的推動下，自身已經(jīng)附帶了更多的含義，而小微企業(yè)對于多重媒介的認(rèn)知不多，這導(dǎo)致了小微企業(yè)不能很好地利用多重媒介關(guān)系為自身的營銷活動發(fā)展提供便利。

（二）缺乏應(yīng)對多重媒介環(huán)境的技巧

缺乏足夠的認(rèn)知對于小微企業(yè)而言就失去了充分利用多重媒介環(huán)境的前提，而缺乏足夠的應(yīng)對技巧則將小微企業(yè)的發(fā)展帶入致命的困境。

目前，眾多的小微企業(yè)并未積極投身于具體的多媒介營銷活動中，或是單純通過以往的經(jīng)驗拼接出營銷工作的思路，或是將新穎的媒介簡單嫁接于以往的營銷工作中，導(dǎo)致無法有效地進(jìn)行系統(tǒng)化資源整合，既浪費了大量的人力物力成本，又將原本單薄的運行基礎(chǔ)嚴(yán)重破壞。

由于缺乏足夠的應(yīng)對技巧，導(dǎo)致小微企業(yè)面對蓬勃發(fā)展的多媒介環(huán)境時束手無策，既不知道從哪里入手設(shè)計自身的營銷戰(zhàn)略及策略，也不知道具體多樣的品牌宣傳方式如何應(yīng)用，對于應(yīng)對多重媒介環(huán)境的營銷技巧也僅僅停留在復(fù)制以往營銷技巧的方式上，并沒有從媒介自身的發(fā)展特性與應(yīng)用特性角度進(jìn)行研究。

（三）未能深入理解多重媒介環(huán)境的傳播思想

多重媒介的營銷環(huán)境要求小微企業(yè)可以較為熟練地應(yīng)用各種媒介進(jìn)行營銷策略的選擇、市場定位的確認(rèn)以及自身品牌的建設(shè)。這是基于媒介自身的傳播特性對現(xiàn)代營銷活動提出的必然要求，而對于小微企業(yè)而言，對媒介傳播本身的工具性理解不深入。單純認(rèn)為多重媒介環(huán)境就是各種傳播媒介簡單線性地組合到一起，彼此之間無任何交互性聯(lián)系，綜合性的傳播也僅僅是各自為政，互不干擾的狀態(tài)。

以上種種觀念無疑對多媒介的傳播思想有嚴(yán)重的偏頗理解，這種理解將小微企業(yè)在多媒介環(huán)境下的營銷工作推向了更加艱難的境地。

三、對策及建議

（一）更新觀念提升對多重媒介環(huán)境的認(rèn)知度

多重媒介環(huán)境的影響已經(jīng)成為現(xiàn)實，對于小微企業(yè)而言，理性地正視現(xiàn)實，并通過多媒介的交互作用提升自身營銷工作的效果十分關(guān)鍵。因此，需要從組織的高層開始正視多重媒介環(huán)境，更新自身的觀念，通過培訓(xùn)、招聘專業(yè)人才、參觀訪問等形式提升自身對媒介環(huán)境的認(rèn)知，進(jìn)而帶動整個企業(yè)各層級員工更新觀念，統(tǒng)一觀念，引導(dǎo)組織各層級員工認(rèn)真學(xué)習(xí)多重媒介環(huán)境的相關(guān)理念，從內(nèi)而外進(jìn)行觀念更新工作。

（二）實戰(zhàn)演練增加多重媒介環(huán)境的營銷鍛煉機(jī)會

更新觀念后必須在多重媒介環(huán)境下進(jìn)行真刀實槍的演練，對于小微企業(yè)而言，合理有效地利用多重媒介環(huán)境開發(fā)相關(guān)的營銷策略，有助于迅速提升自身的運營價值，同時也有助于降低各類有形與無形的成本，利于企業(yè)減負(fù)，讓小微企業(yè)輕松上陣，在市場競爭中獲得新的商機(jī)。

在實戰(zhàn)演練過程中，需要注重調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性，注重激勵的效果和力度，讓員工充分感受到多媒介環(huán)境帶來的工作新氣象，提升工作的榮譽(yù)感。

（三）熟悉多重媒介特性，樹立多重媒介綜合傳播思想

多媒介環(huán)境是由多媒介的相互作用產(chǎn)生的有機(jī)場域，因此，如何恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行多媒介的組合、應(yīng)用，充分利用媒介自身的傳播屬性形成側(cè)重明顯、關(guān)系緊密的各類媒介組合十分考驗小微企業(yè)管理者的智慧。

因此，在更新了多媒介營銷觀念、實施了多媒介營銷實踐的前提下，更進(jìn)一步地從工具屬性的角度深挖多媒介的傳播思想十分必要，這也是從小微企業(yè)營銷工作發(fā)展的長遠(yuǎn)性角度提出的必然要求。在樹立多媒介的傳播思想時，必須關(guān)注到媒介自身發(fā)展與演變的歷史進(jìn)程，以史為鑒，在動態(tài)發(fā)展中體會媒介的工具屬性與傳播價值。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

張艷麗，女，齊齊哈爾工程學(xué)院，市場營銷專業(yè)；

崔文麗，女，齊齊哈爾工程學(xué)院，市場營銷專業(yè)。