常芝歌

摘 ?要 ?自我呈現(xiàn)是人際傳播中普遍存在的一種現(xiàn)象，滲透在人際交往的方方面面。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今天，手機(jī)移動端的即時(shí)通訊社交軟件將原本線下人際傳播中的自我呈現(xiàn)遷移到了網(wǎng)絡(luò)，為網(wǎng)絡(luò)人際傳播提供了新舞臺。文章主要嘗試通過分析微信使用中的自我呈現(xiàn)來探討網(wǎng)絡(luò)人際傳播中的印象管理方式。

關(guān)鍵詞 ?網(wǎng)絡(luò)人際傳播;微信;印象管理;自我呈現(xiàn)

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）04-0009-02

莎士比亞曾說：“世界是一座舞臺，所有的男男女女不過是演員?！?00多年后，社會學(xué)家E·戈夫曼出版了《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書，他仿佛回應(yīng)著莎士比亞的名言，將緣起于米德等人的符號互動論納入日常生活自我呈現(xiàn)的微觀分析中，抽絲剝繭地梳理人們的披露與表演[1]。自此，人際傳播中的“擬劇理論”進(jìn)入了人們的視線。

隨著移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們對社會化媒體的熟練使用，加之網(wǎng)絡(luò)虛擬性的便利，越來越多的人更加愿意靈活自主地在網(wǎng)絡(luò)人際傳播中進(jìn)行著自我形象的設(shè)計(jì)與控制，其中較為典型的運(yùn)用之一便是微信的使用。微信于2011年1月21日被騰訊公司正式推出，是一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的應(yīng)用程序。截至2018年9月，已擁有10.8億月活躍用戶①。隨著微信用戶群體的日益龐大，它逐漸成為了基于現(xiàn)實(shí)社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)場域，為人們的印象管理開辟了新的舞臺[2]。

1 ?微信人際傳播中的自我呈現(xiàn)

相比于面對面的傳統(tǒng)人際傳播中被物理空間局限的交流場域，微信則為人們搭建了全新的人際傳播模式。微信將異步特質(zhì)、對現(xiàn)實(shí)觀眾的聚合以及對非目標(biāo)觀眾的隔離的特征集于一身，加之網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為人們戴上面具遮蔽表情，讓用戶在被“后臺”完全包裹的情況下，通過聲、文、圖等傳播符號進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)人際互動。它將傳統(tǒng)自我呈現(xiàn)的舞臺消解重塑的同時(shí)，將自我呈現(xiàn)的前、后臺的界限重新定義，充分給予了個(gè)體在人際傳播中進(jìn)行自我呈現(xiàn)的靈活度。

在臺下觀眾方面，微信中的朋友一般是通過通訊錄匹配或線下添加的，所以其中更多的是從現(xiàn)實(shí)生活中照搬而來的熟人關(guān)系場。因此，微信雖存在于虛擬空間，但用戶在進(jìn)行自我呈現(xiàn)時(shí)，臺下的觀眾并不完全是傳統(tǒng)人際傳播中的特定對象，也亦不同于其他基于弱關(guān)系的虛擬情境下的自由呈現(xiàn)，而是在微信這個(gè)相對封閉的熟人關(guān)注的“舞臺”之上基于現(xiàn)實(shí)角色期待進(jìn)行的自我理想化呈現(xiàn)。

2 ?微信中的印象管理方式

在1959年，戈夫曼在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書中提出，印象管理是指社會中的個(gè)體試圖影響他人對自己印象的現(xiàn)象與過程，也就是自我形象的管理。在網(wǎng)絡(luò)社交軟件普及的今天，人們往往利用網(wǎng)絡(luò)虛擬性的特點(diǎn)更加主動地進(jìn)行著自我形象的整飾以達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)社交中控制他人對自己的印象樹立的目的。微信，更像為我們搭建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會生活的大舞臺。

2.1 ?微信中角色設(shè)定與呈現(xiàn)

在網(wǎng)絡(luò)中我們常聽到“人設(shè)”一詞，其完整說法即“人物設(shè)定”。有時(shí)大眾談起某個(gè)明星時(shí)就會自然想到某一類人物的形象，比如吃貨（人設(shè)）、學(xué)霸（人設(shè)）等。在新媒體營銷下，明星往往會將自己的某一特征放大，再轉(zhuǎn)化為自我營銷的賣點(diǎn)，比對消費(fèi)熱點(diǎn)，精準(zhǔn)匹配受眾，打開知名度?！叭嗽O(shè)”之于明星就如同包裝之于商品，使其更便于吸粉并發(fā)揮影響力。在當(dāng)今社會中“商品的包裝”似乎成為了人人不可或缺的“身份證”。然而微信的出現(xiàn)恰好滿足了人們在網(wǎng)絡(luò)世界包裝自我的角色意識。其中最為典型的例如，微信頭像、昵稱及朋友圈的設(shè)置。當(dāng)我們每看一種頭像時(shí)，都會在內(nèi)心產(chǎn)生對對方的形象等的心理印象，從而為我們后面的交往交流帶來基礎(chǔ)。在朋友圈中，這一現(xiàn)象則更為凸顯，甚至逐漸成為了了解對方的便捷渠道。在朋友圈中我們會常提醒他人“我是一個(gè)什么樣的人”“我做了什么”。其中的“分組提醒”更是為用戶提供了“后臺”的“化妝間”，便于用戶在面對不同對象時(shí)，隨時(shí)調(diào)整著不同的自我形象呈現(xiàn)以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)人際互動中的目的。朋友圈也逐漸發(fā)展成了每個(gè)人的外顯公眾人格和隱形簡歷。

2.2 ?微信傳播符號與情緒管理

人際傳播的本質(zhì)是個(gè)體間的信息與精神的傳播交換活動[3]71。在傳統(tǒng)的人際傳播中，人們使用的符號載體一般為語言符號，包括聲音語言和書寫語言，除此之外還有表情、動作等。而在網(wǎng)絡(luò)人際傳播時(shí)代，微信則改變了傳統(tǒng)單一符號傳播的局面。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接著地域遙遠(yuǎn)的兩端時(shí)，人際傳播中的神態(tài)情緒自然無法用傳統(tǒng)交流中的肢體語言、動作等來表達(dá)，轉(zhuǎn)而使用微信中的表情符號則會大大提高網(wǎng)絡(luò)人際互動中情緒傳播的效率。同時(shí)，微信中的語音和視頻符號也滿足了人們使用語言交流的

習(xí)慣。

全新的符號為人們在人際交流中進(jìn)行印象管理時(shí)架起了一道便利的橋梁。戈夫曼認(rèn)為：“一旦人們獲得了恰當(dāng)?shù)姆栄b備并能駕輕就熟，那么他們就能以一種有利的社會方式來運(yùn)用這種裝備，使自己的日常表演得以美化和彰顯。”[4]使用微信時(shí)，人們通常會主動選擇能體現(xiàn)自己特長的交流手段，揚(yáng)長避短。例如在生活中不善言談的人，他們可以選擇微信的表情等符號，在一定程度上避免交流障礙。通過微信，用戶藏在“幕后”，自由地借助著新型交流符號按照自己的目的進(jìn)行自我形象管理。不僅如此，在微信中人們呈現(xiàn)在“臺前”的內(nèi)容，往往是在“臺后”經(jīng)過仔細(xì)斟酌后表達(dá)的，相比于面對面的交流，會過濾掉部分情緒化的內(nèi)容。微信中對傳播表達(dá)符號的使用，不僅為現(xiàn)實(shí)社會中的弱關(guān)系連接了便捷的溝通紐帶，同時(shí)也為強(qiáng)關(guān)系建立起了良好的人際傳播中自我呈現(xiàn)的舞臺前后間隔，更利于人們在網(wǎng)絡(luò)人際互動中進(jìn)行印象

管理[5]。

3 ?微信印象管理的動因

網(wǎng)絡(luò)人際傳播同傳統(tǒng)人際傳播一樣都是出于個(gè)體內(nèi)在需求與外在動機(jī)從而進(jìn)行的自我表達(dá)。其動力主要分為以下兩大類。

3.1 ?自我表達(dá)與認(rèn)知

美國學(xué)者米德和庫利的研究都指出，人們通過與他人的交往獲得有關(guān)自我的概念，自我的概念又直接影響著人際交往。在庫利的1902年出版的《人類本性與社會秩序》一書中他提出“鏡中我”的概念，他談到作為社會個(gè)體的人，其對自我的認(rèn)知在較大程度上決定著他的行為，而這種認(rèn)知又是通過個(gè)體不斷地與他人進(jìn)行社會互動而形成的。在這個(gè)過程中人們不斷地來了解并把握自己。在通過微信進(jìn)行人際傳播的過程中，人們可以抒發(fā)心情、表達(dá)見解、與他人互動以滿足表達(dá)欲的同時(shí)又在交流中再次獲得對于自我的認(rèn)知，從而再不斷調(diào)整自我形象和自我與社會的關(guān)系。

3.2 ?社會支持與交換

網(wǎng)絡(luò)人際傳播同傳統(tǒng)的人際傳播一樣，都是個(gè)體在自然環(huán)境和社會環(huán)境中行走時(shí)不可缺少的一環(huán)，其傳播目的也與個(gè)人作為社會動物的屬性息息相關(guān)。人際傳播的基本目的之一就是建立與他人的社會協(xié)作關(guān)系[3]72。在網(wǎng)絡(luò)傳播的舞臺上，面對廣泛的“觀眾”隨時(shí)可以自由地對自我的形象進(jìn)行著整飾。其中微信朋友圈的“分組提醒”功能更是使得原本就打破身份隔閡的對象在交流的中間又架起了一道高速社交的橋梁，為大眾在獲取社會交換時(shí)提供了更大便利。

4 ?結(jié)束語

從社會資本獲取的角度看，網(wǎng)絡(luò)人際傳播似乎提供了一種捷徑。但在網(wǎng)絡(luò)虛擬的舞臺下，多數(shù)人沉浸在網(wǎng)絡(luò)形象的打造中，脫離現(xiàn)實(shí)生活，成為了行走在臺前臺后的面具人。誠如媒介環(huán)境學(xué)派的觀點(diǎn)，社會主導(dǎo)媒介在長期使用中會塑造這個(gè)社會的形態(tài)特征，但其影響分散在社會各個(gè)角落，效果則是多樣化的。網(wǎng)絡(luò)人際傳播中的擬劇理論拉近了不同身份、情緒、狀態(tài)的人，但也同樣擾動著我們原本詩意的棲居狀態(tài)，對大眾的社會生活和世界的文化傳播產(chǎn)生著潛移默化的影響。

注釋

①數(shù)據(jù)來自微信官方在騰訊全球合作伙伴大會“互聯(lián)網(wǎng)+微信”分論壇中公布的數(shù)據(jù)結(jié)果。

參考文獻(xiàn)

[1]董晨宇，丁依然.當(dāng)戈夫曼遇到互聯(lián)網(wǎng)——社交媒體中的自我呈現(xiàn)于表演[J].新聞與寫作，2018（1）：56-62.

[2]劉硯議.微信朋友圈的“印象管理”行為分析[J]，新聞界，2015（3）：58-61.

[3]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].2版.北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：71-72.

[4]E·戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn)[M].馮鋼，譯.北京：北京大學(xué)出版社，2008：30.

[5]孟媛.大學(xué)生群體在微信中的自我呈現(xiàn)研究[D].南充：西華師范大學(xué)，2017：17.