王俊

【摘 要】

本文對(duì)醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作提質(zhì)增效工作中難點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行分析，對(duì)新常態(tài)下醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)科室提質(zhì)增效工作的完善措施予以研究，旨在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求、新醫(yī)改要求，做好新常態(tài)下醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)科室各流程的工作，達(dá)到提質(zhì)增效的目的。

【關(guān)鍵詞】 新常態(tài)；醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)科室；提質(zhì)增效；難點(diǎn)；對(duì)策

【中圖分類號(hào)】

R425.5 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】

A 【文章編號(hào)】1005-0019（2019）24-268-01

當(dāng)前，醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展前景較好，趨于新常態(tài)下為促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，需要加大醫(yī)院的規(guī)模，而隨之而來的是工作量加大、經(jīng)濟(jì)效益提高。針對(duì)于此，醫(yī)院方面應(yīng)提高統(tǒng)計(jì)工作效率，明確統(tǒng)計(jì)人員各自的職責(zé)、任務(wù)，促使統(tǒng)計(jì)人員主動(dòng)和其他科室人員相互配合、協(xié)作，從而構(gòu)成醫(yī)院的凝聚力，使各科室工作人員朝著共同的方向努力，落實(shí)好各環(huán)節(jié)工作，突破實(shí)際工作中的難點(diǎn)，構(gòu)建信息統(tǒng)計(jì)提質(zhì)增效完善對(duì)策，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

1 醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作提質(zhì)增效工作中難點(diǎn)內(nèi)容分析

不同科室在核心業(yè)務(wù)方面的發(fā)展速度較快，此時(shí)信息數(shù)據(jù)量越來越大，數(shù)據(jù)在提取、統(tǒng)計(jì)，以及分析方面的工作量增加[1]。與此同時(shí)，醫(yī)院的規(guī)模、影響力也發(fā)生了較大變化。這時(shí)，醫(yī)院、患者方面均對(duì)病案質(zhì)量有更高的要求、需求，而提高病案質(zhì)量存在一定的難度。

醫(yī)院管理數(shù)據(jù)量較大，需實(shí)行科學(xué)分析、預(yù)測(cè)指標(biāo)等工作。醫(yī)療事業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理過程中，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作非常必要，以醫(yī)院科室長(zhǎng)期發(fā)展的角度來看，為促進(jìn)醫(yī)院獲得良好的發(fā)展，提高統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)水平、操作水平均極其關(guān)鍵。醫(yī)院信息化進(jìn)程，對(duì)于各科室工作效率的影響較大，加速醫(yī)院信息化進(jìn)程，能在較短的時(shí)間傳遞統(tǒng)計(jì)信息，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)、管理工作的效率?？剖曳矫鎸?shí)際管理的過程中，為提高科室的整體工作質(zhì)量，需鼓勵(lì)科室工作人員相互合作、協(xié)作、配合。同時(shí)，應(yīng)積極調(diào)動(dòng)臨床科室、其他職能科室保持密切聯(lián)系和配合，以便構(gòu)成長(zhǎng)效合作機(jī)制，達(dá)到醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)科室提質(zhì)增效的目的。

2 新常態(tài)下醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)科室提質(zhì)增效工作的完善措施研究

2.1 聯(lián)系實(shí)際情況開展工作

病案信息數(shù)量增多，參照綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審內(nèi)容，聯(lián)系醫(yī)院具體發(fā)展情況、工作情況進(jìn)行自查、自評(píng)。主要對(duì)病案書寫、數(shù)據(jù)信息核查實(shí)行檢查。然后，構(gòu)建系統(tǒng)、規(guī)范的服務(wù)機(jī)制，促使工作人員能全身心投入到信息統(tǒng)計(jì)工作中，做好各流程的工作[2]。如果發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)管理人員，共同制定針對(duì)性處理對(duì)策，做好問題的處理工作，防止因延誤問題處理時(shí)間，造成不良的影響。

2.2 轉(zhuǎn)變以往的工作理念、創(chuàng)新工作

及時(shí)總結(jié)工作中的不足，聯(lián)系以往的工作經(jīng)驗(yàn)，明確當(dāng)前信息統(tǒng)計(jì)科室工作的趨勢(shì)、任務(wù)、職責(zé)等內(nèi)容，以及提質(zhì)增效的目的。然后，定期接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變以往工作的理念、思維模式，吸收新的理論知識(shí)、技術(shù)，調(diào)整并完善、創(chuàng)新工作思路、工作方法，從而達(dá)到提質(zhì)增效的目的。

2.3 合理采用質(zhì)量管理工具、培養(yǎng)綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人才

經(jīng)追蹤評(píng)價(jià)方法、品管圈活動(dòng)、原因分析等方法，明確醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)科室工作中的問題，以此構(gòu)成持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制。定期/不定期以科室學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的方式，提高工作人員的理論知識(shí)水平、操作水平，以及業(yè)務(wù)水平，幫助工作人員掌握相關(guān)技術(shù)，如：統(tǒng)計(jì)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，使統(tǒng)計(jì)人員能全面了解醫(yī)院信息化管理、衛(wèi)生、病癥分類等方面的知識(shí)，為醫(yī)院培養(yǎng)出工作綜合能力、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)型人才，順應(yīng)常態(tài)下醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)科室提質(zhì)增效的要求和需求。

2.4 有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)行統(tǒng)計(jì)

統(tǒng)計(jì)人員需對(duì)統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、評(píng)價(jià)，找到醫(yī)院具體時(shí)期的工作特點(diǎn)、發(fā)展方向。然后實(shí)行預(yù)測(cè)，明確各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)的信息數(shù)據(jù)，借助統(tǒng)計(jì)的作用，加強(qiáng)醫(yī)療、教科研活動(dòng)的監(jiān)管、預(yù)測(cè)，充分發(fā)揮出信息數(shù)據(jù)的最大作用。此外，還能對(duì)以往工作加以客觀評(píng)判，預(yù)測(cè)未來的工作。對(duì)于典型的醫(yī)療信息、醫(yī)院信息來講，則應(yīng)實(shí)行信息收集工作和整理工作，運(yùn)用新統(tǒng)計(jì)手段采集更多重要的信息資料，為醫(yī)院管理工作提供支撐，便于信息統(tǒng)計(jì)科室人員隨時(shí)查閱相關(guān)信息。

2.5 構(gòu)建相應(yīng)的績(jī)效考核和管理機(jī)制

構(gòu)建績(jī)效考核機(jī)制，和統(tǒng)計(jì)科室工作人員的工薪資、獎(jiǎng)金掛鉤，保證機(jī)制內(nèi)容的合理性、可行性，旨在積極調(diào)動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作人員的工作熱情。與此同時(shí)，醫(yī)院方面需要對(duì)自身具體狀況進(jìn)行深入考察，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作的總結(jié)工作、評(píng)價(jià)工作，秉持公平、公正的原則，看待、處理績(jī)效考核的結(jié)果[3]。針對(duì)績(jī)效考核表現(xiàn)突出者，可予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)，并為其提供更多崗位晉升的機(jī)會(huì)，促使醫(yī)院內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)。此外，還應(yīng)構(gòu)建相關(guān)的管理機(jī)制，設(shè)置不同的薪資等級(jí)，通常情況下會(huì)采用月薪的方式管理，這時(shí)可設(shè)置成不同的薪資、獎(jiǎng)金。而為了維護(hù)工作人員的權(quán)益，需構(gòu)建具體的獎(jiǎng)金、薪資方標(biāo)準(zhǔn)，如此一來不但能提高統(tǒng)計(jì)人員的工作興致，使其全身心投入工作中，而且能維護(hù)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)醫(yī)療工作的整體工作效率、服務(wù)水平。

3 結(jié)語

在新常態(tài)條件下，為推動(dòng)醫(yī)院獲得良好的發(fā)展，保證統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠是非常關(guān)鍵等。這就需要醫(yī)院方面明確信息統(tǒng)計(jì)科室提質(zhì)增效的難點(diǎn)，然后構(gòu)建對(duì)應(yīng)措施，以便維護(hù)醫(yī)院的各方面權(quán)益，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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