李艷霞 黃麟棚 陳愛瓊 滕立明

關(guān)鍵詞外語類 大學(xué)生 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)能力

一、研究背景

李克強總理于2014年9月在天津的夏季達沃斯論壇發(fā)出了“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號召。在此雙創(chuàng)背景下，各行各業(yè)積極響應(yīng)政府創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的號召，各大高校也將此號召貫徹到大學(xué)生的第二課堂中，積極鼓勵大學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐項目，并給予創(chuàng)業(yè)大學(xué)生相關(guān)扶持和幫助。習(xí)近平總書記于2019年3月10日參加十三屆全國人大二次會議福建代表團審議時強調(diào)“要向改革開放釋放動力，最大限度釋放創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造動能，營造有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的良好發(fā)展環(huán)境”。這個重大論述后，各大高校的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)進行得如火如荼。

CoffeeHouse外語口語交流站旨在不斷構(gòu)建外語學(xué)習(xí)平臺，培養(yǎng)在校大學(xué)生外語學(xué)習(xí)興趣，提高在校大學(xué)生的外語口語運用能力和外語語言應(yīng)用能力。此外，CoffeeHouse外語口語交流站為切合學(xué)校地方性，師范性，應(yīng)用型的辦學(xué)定位，聘請經(jīng)驗豐富的創(chuàng)業(yè)人士對項目成員進行不定期培訓(xùn)，不斷提升創(chuàng)業(yè)項目的管理、運營和服務(wù)水平。為了更好地管理和運營CoffeeHouse外語口語交流站這個創(chuàng)業(yè)項目，本論文對其運營中的優(yōu)勢和問題進行探索，并提出相應(yīng)的解決方法。通過這個研究，有利于該創(chuàng)業(yè)項目成員提高對創(chuàng)業(yè)項目的認(rèn)識，增進對創(chuàng)業(yè)項目運營情況的了解，找到更好的運營方法，不斷增強團隊意識，提高服務(wù)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，更好地將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與外語專業(yè)技能相結(jié)合，為外語類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐項目提供寶貴的經(jīng)驗。

二、當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目研究現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”號召吸引了越來越多的大學(xué)生加入到了創(chuàng)業(yè)者的隊伍，高校作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的主要基地，擔(dān)當(dāng)深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，培養(yǎng)創(chuàng)新型應(yīng)用型人才的重大使命。根據(jù)學(xué)者潘宇龍、黎梓筠調(diào)查顯示，有60.79%的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最希望得到的是充足的資金、國家政策支持、專業(yè)知識指導(dǎo)訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成功率較低，外語類大學(xué)生則更低。他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識低，沒有經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)過程的艱辛和風(fēng)險，害怕創(chuàng)業(yè)失敗，失敗容易喪失信心，同時學(xué)校方面也不予以重視和引導(dǎo)。目前，玉林師范學(xué)院的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目數(shù)量不多，主要在電子維修、文化保護、餐飲等方面，但沒有任何創(chuàng)業(yè)項目是外語類在校大學(xué)生組建的，因此CoffeeHouse外語口語交流站應(yīng)運而生，并得到學(xué)校學(xué)院的廣泛支持。

三、當(dāng)前項目狀況

（一）項目概況

Coffee House外語口語交流站作為玉林師范學(xué)院的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和校園文化傳播交融平臺，同時也承擔(dān)著外語口語實訓(xùn)的任務(wù)。CoffeeHouse外語口語交流站主要經(jīng)營糕點、咖啡以及其他飲品，由學(xué)校出資，外國語學(xué)院管理，外語類大學(xué)生自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。Coffee House外語口語交流站成員由外語類的學(xué)生組成，內(nèi)設(shè)店長、副店長、領(lǐng)班和宣傳等職務(wù)，形成一套系統(tǒng)的完整的管理體系。Coffee House外語口語交流站作為外語口語實訓(xùn)基地，項目成員用外語作產(chǎn)品介紹，并引導(dǎo)顧客用外語點單，利用這一特色真正做到了將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與外語專業(yè)技能相結(jié)合。

（二）項目運行狀況

1.運營優(yōu)勢

一是學(xué)校政策大力支持。Coffee House外語口語交流站是學(xué)校出資，外國語學(xué)院管理，外語類大學(xué)生自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧的運營模式。在學(xué)校的大力支持下，該創(chuàng)業(yè)項目解決了創(chuàng)業(yè)資金不足的問題。并且Coffee House外語口語交流站承接學(xué)校各種活動，為校長有約，微言博語微講壇等大小型活動提供服務(wù)，也具備接待外來領(lǐng)導(dǎo)嘉賓的功能。

二是地理環(huán)境優(yōu)越。Coffee House外語口語交流站位于學(xué)校知行樓一樓以及三樓，知行樓處于學(xué)校的教學(xué)區(qū)中心位置，在報告大廳正對面，學(xué)校重大會議都在報告大廳舉行，人流量大，并且臨近區(qū)域沒有任何飲品店、超市，沒有同行競爭壓力。室內(nèi)設(shè)有免費WiFi和種類豐富的英文書目，同時，室內(nèi)播放優(yōu)雅動聽的外文歌曲，給大學(xué)生提供了一個優(yōu)雅祥和的學(xué)習(xí)、休息和娛樂環(huán)境。

三是團隊凝聚力強且有正確指導(dǎo)。一方面，團隊成員團結(jié)一致，眾志成城，都是在校外語類大學(xué)生，具有同樣的奮斗目標(biāo)，強烈的創(chuàng)業(yè)動機，具備較強的外語口語能力和外語語言應(yīng)用能力。團隊成員敢想敢干，執(zhí)行力強;有活力，有想法，思維不受經(jīng)驗限制，思想不受框架束縛。另一方面，指導(dǎo)老師教導(dǎo)有方，CoffeeHo-use外語口語交流站的指導(dǎo)老師都是具有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)理論思維的老師。在整個創(chuàng)業(yè)過程中指導(dǎo)老師給予該項目成員正確、有效的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和幫助，促進項目健康有效運營。

2.存在問題

一是社會經(jīng)驗不足缺乏實踐能力和管理經(jīng)驗。項目運營過程中難免會出現(xiàn)設(shè)備異常、工作管理等問題，但由于項目成員沒有任何社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，不懂設(shè)備的維護以及工作管理，造成偶然性的間斷停業(yè)。要想做好一個創(chuàng)業(yè)項目不能只靠一腔熱情，還需要長期的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗。

二是外語專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能相對薄弱。沒有專業(yè)的活動策劃和宣傳人員，不能及時創(chuàng)新活動形式，項目運營活動形式單調(diào)。宣傳方式老套，宣傳范圍窄，宣傳力度小。所經(jīng)營的產(chǎn)品沒有形成特色的品牌效應(yīng)。

三是缺乏時間精力投入。項目需要投入極大的時間和精力，但是項目成員都是在校的外語類大學(xué)生，并且外語類大學(xué)生的學(xué)業(yè)比較重，一旦投入大量時間和精力到創(chuàng)業(yè)上就會和學(xué)業(yè)產(chǎn)生沖突。

四是管理體系不健全。項目成員經(jīng)營管理經(jīng)驗不足，對社會、市場環(huán)境認(rèn)識不足，對項目認(rèn)識不夠，分工不明確，目標(biāo)不清晰，風(fēng)險意識不強，沒有建立科學(xué)的管理體系。

3.解決方案

一是加強自主學(xué)習(xí)，加強技術(shù)、技能培訓(xùn)，不斷提高自身能力。創(chuàng)業(yè)大學(xué)生要緊緊抓住這個創(chuàng)業(yè)機會，不斷通過自主學(xué)習(xí)，自主思考，自我提高來適應(yīng)創(chuàng)業(yè)的變化環(huán)境。要學(xué)會運用當(dāng)代信息技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)等途徑自主學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技術(shù)、創(chuàng)業(yè)方法和創(chuàng)業(yè)管理運營等知識來不斷提高自身的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。同時創(chuàng)業(yè)團隊還要積極主動地尋求創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和幫助，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺咨詢相關(guān)的企業(yè)或成功人士的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，也可以在學(xué)校內(nèi)咨詢相關(guān)老師或管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的負(fù)責(zé)人，有選擇的去聽相關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程或者講座，不斷豐富對創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知和創(chuàng)業(yè)相關(guān)理論知識。最后外語專業(yè)的學(xué)生要充分發(fā)揮自身語言優(yōu)勢，將自己所學(xué)知識和技能跟創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，還要加強技術(shù)、技能的培訓(xùn)，提高動手能力和自主創(chuàng)新能力。

二是學(xué)校要重視大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能、技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。對于創(chuàng)業(yè)大學(xué)生來說，創(chuàng)業(yè)所需要的技能和技術(shù)是極其匱乏的。學(xué)校要針對這個問題，通過開設(shè)創(chuàng)業(yè)管理、技能和技術(shù)等相關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程和講座，加強對創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)，給創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)管理技能學(xué)習(xí)，以及創(chuàng)業(yè)方向性引導(dǎo)，從而提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。學(xué)校除了為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生開設(shè)理論和技術(shù)課程指導(dǎo)外，還要針對創(chuàng)業(yè)大學(xué)生開展相關(guān)社會調(diào)查、社會見習(xí)等實踐活動。學(xué)?？梢院推髽I(yè)合作，讓有創(chuàng)業(yè)意向的大學(xué)生去相關(guān)企業(yè)或者公司參觀、見習(xí)，通過實踐，讓大學(xué)生開闊眼界，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，掌握更多的創(chuàng)業(yè)知識，增強創(chuàng)業(yè)的能力，不斷提高自身創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

三是樹立正確創(chuàng)業(yè)觀念，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)大學(xué)生應(yīng)該樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀，把創(chuàng)業(yè)與學(xué)業(yè)結(jié)合起來，要知道學(xué)習(xí)是為了更好的工作，創(chuàng)業(yè)是在學(xué)習(xí)和積累的一個過程。創(chuàng)業(yè)大學(xué)生要分清創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)的主次性，作為一名大學(xué)生，學(xué)習(xí)是主要矛盾，應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)放在首位。在不影響學(xué)習(xí)的情況下，利用自己的課余時間去創(chuàng)業(yè)，這樣既沒有影響學(xué)業(yè)，又豐富了自己的課余生活，還可以積累經(jīng)驗，這才是明智之舉。創(chuàng)業(yè)和學(xué)業(yè)的矛盾集中表現(xiàn)在時間的支配上。一些創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在項目中投入過多精力和時間，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)，背離了參與項目的初心。其解決的辦法就是科學(xué)地安排時間，合理地制定學(xué)習(xí)計劃和大學(xué)規(guī)劃，明確自己的目標(biāo)，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法和工作方法，同時也要注意學(xué)習(xí)和借鑒他人學(xué)習(xí)和工作的方法和經(jīng)驗，注重反思，提高時間利用率，在講求質(zhì)量和效率上下功夫，在學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)之間找到一個平衡點。只有把學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)的效率提高了，才使二者相互協(xié)調(diào)，共同促進創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的進步。

四是建立高效科學(xué)的管理體系。項目管理是項非常復(fù)雜與繁瑣的動態(tài)管理過程，沒有一成不變的管理模式，但也要遵循一定的管理規(guī)律。違背了這些規(guī)律，就有可能致使某些方面的管理失控和經(jīng)濟損失、甚至于項目失敗。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)該建立系統(tǒng)、嚴(yán)緊和權(quán)威的管理體系。通過不斷創(chuàng)新且符合創(chuàng)業(yè)項目實際發(fā)展運行的現(xiàn)實狀況，同時要具有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)，實而可行的激勵機制。同時創(chuàng)業(yè)大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中要認(rèn)清自身的定位，明確自己的工作職責(zé)，定期開展工作總結(jié)會議，遇到困難多溝通交流，及時反饋問題，積極遵守和維護現(xiàn)有的管理體系，共同促進管理體系的高效性、系統(tǒng)性和科學(xué)性發(fā)展。

四、總結(jié)

總而言之，對于當(dāng)代在校大學(xué)生來說，創(chuàng)業(yè)不易。要想在創(chuàng)業(yè)的浪潮中魚躍龍門，就要不斷積累經(jīng)驗，增強自身的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，建立創(chuàng)業(yè)信心，樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀，隨時做好成功和失敗的心理準(zhǔn)備。同時，還要找準(zhǔn)時機，捉住機遇，善于運用政策的有利條件，順勢而上。當(dāng)然，也需要政府和高校一如既往的支持和幫助，這樣在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)才能有更大的發(fā)展空間。