黃毅敏 黃清音

（1.福建醫(yī)科大學(xué)，福建 福州 350122； 2.福建醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館，福建 福州 350122）

“雙一流”建設(shè)、大數(shù)據(jù)崛起、云計(jì)算發(fā)展，醫(yī)學(xué)資源共享機(jī)制的實(shí)施，用戶獲取資源的內(nèi)容、方式、途徑發(fā)生了根本的改變。圖書(shū)館的信息服務(wù)也正從傳統(tǒng)的提供文獻(xiàn)信息轉(zhuǎn)向以信息和知識(shí)的搜尋、組織、分析、重組為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的具體問(wèn)題與實(shí)際情況，融入用戶解決問(wèn)題全過(guò)程，向用戶提供有效的支持知識(shí)與知識(shí)創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變。［1］法國(guó)里昂第80屆國(guó)際圖書(shū)館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)提出了圖書(shū)館要用知識(shí)匯集的思維來(lái)發(fā)展服務(wù)。［2］作為醫(yī)學(xué)教育和科研支撐的醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館運(yùn)用知識(shí)匯集的思維顯得尤為重要。

一、“雙一流”背景下醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館職能

高等醫(yī)學(xué)院校的圖書(shū)館作為生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息匯集的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是向廣大教師與醫(yī)護(hù)工作者、學(xué)生及社會(huì)大眾提供教育教學(xué)、科學(xué)研究、臨床診療、學(xué)科建設(shè)和科學(xué)管理優(yōu)質(zhì)醫(yī)學(xué)信息資源與服務(wù)、開(kāi)展人文素養(yǎng)教育。醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館具有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，服務(wù)范圍與服務(wù)對(duì)象相對(duì)固定的特點(diǎn)。如何在數(shù)據(jù)商、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)廣泛介入的時(shí)代，深入挖掘，改革創(chuàng)新，提供可增值的知識(shí)服務(wù)和智能化重組，以滿足用戶需求的相關(guān)知識(shí)信息，成為可擴(kuò)展的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中心，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，是當(dāng)前高等醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館發(fā)展首要任務(wù)。［3］

在醫(yī)學(xué)大數(shù)據(jù)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的深入發(fā)展、醫(yī)學(xué)資源共享體制和機(jī)制的崛起，［4］順應(yīng)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館用戶的需求，圖書(shū)館資源服務(wù)的方式、途徑及內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源和電子資源傳遞，逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)橛脩籼峁┙?jīng)過(guò)加工整合的醫(yī)學(xué)知識(shí)資源轉(zhuǎn)變。樹(shù)立基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，為用戶提供便捷、準(zhǔn)確、個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)的服務(wù)理念，致力于打造生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域重要知識(shí)、熱點(diǎn)話題、重大事件等內(nèi)容開(kāi)放科學(xué)社區(qū)，以有效地支撐醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)、科學(xué)研究、醫(yī)療、創(chuàng)新及學(xué)習(xí)等的知識(shí)密集活動(dòng)。

圖書(shū)館員的價(jià)值發(fā)生了變化, 不再只是傳統(tǒng)的文獻(xiàn)工作者或信息工作者，而應(yīng)該是知識(shí)的工作者。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要必須變被動(dòng)為主動(dòng)服務(wù)，深入挖掘館藏物質(zhì)資源與人力資源，深入教學(xué)、科研、醫(yī)療與學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)一線，確立以用戶需求為中心的服務(wù)觀念，建設(shè)面向用戶學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研需求與過(guò)程的服務(wù)，為用戶進(jìn)行知識(shí)的搜集、整理，并提供知識(shí)產(chǎn)品，使知識(shí)資源不斷增值，讓增值服務(wù)向著便捷性、個(gè)性化的方向發(fā)展, 順利實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館在高等醫(yī)學(xué)教育、研究、醫(yī)療等領(lǐng)域中的價(jià)值。

二、醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館職能轉(zhuǎn)變中存在的問(wèn)題

醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)是由圖書(shū)館館員利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段搜集醫(yī)學(xué)相關(guān)信息資源, 經(jīng)整理、分析后再根據(jù)教學(xué)、科研、醫(yī)療的實(shí)際需要提供針對(duì)性的服務(wù)。由于醫(yī)學(xué)是自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)有機(jī)融合的結(jié)合體, 醫(yī)學(xué)服務(wù)的對(duì)象是人, 承載著生命所系，健康相托神圣職責(zé)。醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅速發(fā)展與醫(yī)學(xué)工作者所擔(dān)負(fù)的職責(zé)要求他們教學(xué)、科學(xué)研究與醫(yī)療服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。順應(yīng)這一群體發(fā)展需要，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的服務(wù)必須具有及時(shí)性、快捷性、方便性和專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)等特征。

（一）服務(wù)理念落后，無(wú)法滿足用戶的需要

醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的服務(wù)多數(shù)還處在被動(dòng)服務(wù)狀態(tài)，服務(wù)常常局限于特定的群體，大部分服務(wù)還處在等待用戶上門(mén)的狀態(tài), 被動(dòng)地等待用戶提出要求，被動(dòng)地應(yīng)對(duì)用戶的需求，缺乏對(duì)用戶需求的深入分析，主動(dòng)推送服務(wù)內(nèi)容，以解決用戶最終問(wèn)題為目標(biāo)的創(chuàng)新性知識(shí)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容滿足于紙質(zhì)資源的借還和數(shù)字資源的采購(gòu)使用，未能深入文獻(xiàn)知識(shí)單位，開(kāi)展知識(shí)增值服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶缺少的不再是原始的、未加工的信息資源，而是希望能夠便捷獲得重組、創(chuàng)新后的能夠代表某一領(lǐng)域或方向的發(fā)展、研究趨勢(shì)或當(dāng)前熱點(diǎn)等具有時(shí)效性、富有啟發(fā)性的知識(shí)服務(wù)，甚至希望能夠建立一對(duì)一嵌入研究全過(guò)程的信息知識(shí)服務(wù)，以滿足他們教學(xué)、科研、醫(yī)療和學(xué)科建設(shè)多重需要。

（二）隊(duì)伍結(jié)構(gòu)單一，無(wú)法滿足服務(wù)開(kāi)展

圖書(shū)館多以圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)為主要專(zhuān)業(yè)背景的館員開(kāi)展知識(shí)服務(wù)，他們是圖情專(zhuān)家，但對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)缺乏一定的了解，影響了知識(shí)服務(wù)的深度。醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館需要有一定數(shù)量具有一定醫(yī)學(xué)背景知識(shí)的醫(yī)學(xué)學(xué)科館員，他們與情報(bào)學(xué)專(zhuān)家一起通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源的搜集、整理、分析、挖掘與評(píng)價(jià)，從醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息角度為醫(yī)學(xué)學(xué)科專(zhuān)家提供深入的服務(wù)，可嵌入醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研及醫(yī)療一線的實(shí)踐，跟蹤用戶需求，提供準(zhǔn)確、便捷、有效的服務(wù)［5］。

（三）服務(wù)模式單一，知識(shí)再造能力不足

多數(shù)的醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容多為文獻(xiàn)傳遞、參考咨詢、信息素養(yǎng)教育、科技查新等基礎(chǔ)信息服務(wù)；而基于數(shù)據(jù)整理、篩選、提煉的數(shù)據(jù)整合的學(xué)科、數(shù)據(jù)、科研等情報(bào)服務(wù)開(kāi)展較少；通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析、歸納和推導(dǎo)，形成指導(dǎo)性成果的知識(shí)再造與創(chuàng)新的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)服務(wù)，如由館員制作的學(xué)科態(tài)勢(shì)分析、定題分析與推送、前沿?zé)狳c(diǎn)分析等，甚少開(kāi)展；由館員聯(lián)合學(xué)科專(zhuān)家共同完成的生物醫(yī)學(xué)圖片庫(kù)、視頻庫(kù)建設(shè)等特色庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目及信息服務(wù)不多。服務(wù)方式單一，服務(wù)內(nèi)容多滯后于用戶對(duì)醫(yī)學(xué)信息知識(shí)的需求。

三、新時(shí)代對(duì)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的要求

（一）服務(wù)范圍突破時(shí)空

傳統(tǒng)圖書(shū)館是由館舍、座位空間、藏書(shū)、設(shè)備、館員和讀者等組成。圖書(shū)館的服務(wù)絕大多數(shù)是為到館用戶提供的。伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能技術(shù)的發(fā)展，用戶不到圖書(shū)館和不把圖書(shū)館資源作為獲取信息的唯一途徑成為常態(tài)。初景利在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化與圖書(shū)館服務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中提出，圖書(shū)館不只是一座擁有館藏的建筑，其物理建筑仍不可缺少，發(fā)揮著作為場(chǎng)所和空間為用戶提供閱覽和陣地服務(wù)，但必須清醒地認(rèn)識(shí)到，到館的讀者相對(duì)于不到館讀者只是小數(shù)，印本館藏和物理館舍對(duì)不到館的讀者只是一個(gè)概念。［6］他們更希望能夠利用計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端隨時(shí)隨地享受服務(wù),不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制, 獲取他們所需要的資源和服務(wù)。因此圖書(shū)館的服務(wù)必須遵循“以讀者為中心”“融入一線、嵌入過(guò)程”“讀者在哪里，服務(wù)就在哪里”的服務(wù)理念 ，［6］通過(guò)延伸服務(wù)空間和時(shí)間，為讀者提供隨時(shí)隨地的服務(wù)需求。

（二）服務(wù)內(nèi)容深化嵌入

在信息技術(shù)高速發(fā)展，信息獲取手段便利的今天, 讀者缺乏的不再是信息的數(shù)量與獲得途徑, 而是如何迅速地在海量的信息中精準(zhǔn)定位并獲取自己需要資源。因此圖書(shū)館員的服務(wù)側(cè)重點(diǎn)不是簡(jiǎn)單的圖書(shū)館資源使用方法的傳授或文獻(xiàn)傳遞，而應(yīng)該是教會(huì)讀者如何有效使用現(xiàn)有資源快速在海量信息中獲得自己需要的準(zhǔn)確信息并合理地利用信息資源；通過(guò)分析特定的讀者群體常用的文獻(xiàn)類(lèi)型和檢索痕跡數(shù)據(jù)，幫助讀者高效定位資源提供幫助，甚至是通過(guò)分析讀者常用期刊引文挖掘讀者需求，或是深入分析研究讀者的研究領(lǐng)域，幫助跟蹤相關(guān)領(lǐng)域的研究趨勢(shì)或熱點(diǎn)，為讀者提供全波段的信息服務(wù)。

（三）服務(wù)方式多樣便捷

在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的深入發(fā)展的環(huán)境下，圖書(shū)館的服務(wù)也發(fā)生了根本性的變化，服務(wù)從讀者走進(jìn)圖書(shū)館，轉(zhuǎn)向圖書(shū)館員走向讀者，要求館員走出圖書(shū)館，融入讀者的環(huán)境與場(chǎng)景，嵌入用戶的教學(xué)、科研與醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。圖書(shū)館員以學(xué)科聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員、信息咨詢專(zhuān)家、信息資源建設(shè)者以及專(zhuān)業(yè)信息素養(yǎng)者身份開(kāi)展嵌入式知識(shí)服務(wù)，結(jié)合醫(yī)學(xué)發(fā)展需求進(jìn)行個(gè)性化知識(shí)組織和重建，主動(dòng)嵌入教學(xué)、科研、醫(yī)療與學(xué)科建設(shè)服務(wù)第一線。高等醫(yī)學(xué)院校專(zhuān)業(yè)館員還可以利用館藏資源為用戶提供知識(shí)創(chuàng)造與知識(shí)增值服務(wù)，該服務(wù)可為用戶整理出其關(guān)注領(lǐng)域的整體發(fā)展趨勢(shì)，深入挖掘分析高引用、高影響的文獻(xiàn)，找出知識(shí)融合與分散的演化路徑，提供大量已發(fā)表文獻(xiàn)中隱含的科學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)化用戶文獻(xiàn)閱讀過(guò)程，啟發(fā)用戶科研思路，輔助科研決策。［7］

四、醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館服務(wù)能力增強(qiáng)途徑

用戶需求是圖書(shū)館存在的基礎(chǔ)與發(fā)展的動(dòng)力，用戶是否需要圖書(shū)館主要取決于圖書(shū)館的服務(wù)水平。為了順應(yīng)用戶個(gè)性化、嵌入式深層次知識(shí)需求，圖書(shū)館必須建立以用戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式與手段，為用戶提供文獻(xiàn)服務(wù)和學(xué)科服務(wù)保障基礎(chǔ)上，加強(qiáng)智能化、智慧化的服務(wù)，為用戶提供從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的全過(guò)程服務(wù)以滿足用戶需求，獲得用戶認(rèn)可。

（一）優(yōu)化館藏建設(shè)，提升館藏資源利用率

醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館具有豐富的館藏資源, 是開(kāi)展學(xué)科建設(shè)的重要資料來(lái)源，可以為教學(xué)、科研和建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的文獻(xiàn)資源保障。圖書(shū)館應(yīng)立足用戶需求，深入學(xué)院、研究所了解他們對(duì)圖書(shū)、期刊及數(shù)據(jù)庫(kù)的使用需求，開(kāi)放書(shū)（刊、庫(kù)）薦購(gòu)服務(wù)，合理訂購(gòu)、圖書(shū)、期刊與數(shù)據(jù)庫(kù)，重視引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀數(shù)據(jù)庫(kù)，努力建設(shè)具有本校特色，服務(wù)教學(xué)、科研、醫(yī)療與學(xué)科建設(shè)的圖書(shū)信息資源。重視資源使用情況的數(shù)據(jù)跟蹤與分析，及時(shí)調(diào)整資源配置。重視圖書(shū)信息資源的推廣應(yīng)用，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源使用技巧培訓(xùn)，通過(guò)舉辦專(zhuān)題講座，制作流程圖、網(wǎng)頁(yè)、微信推送等方式為廣大用戶普及、提升使用技巧。加強(qiáng)管理平臺(tái)建設(shè)，方便用戶實(shí)現(xiàn)一站式、智能化的檢索。

（二）深化嵌入式服務(wù)，提升服務(wù)效益

以學(xué)校優(yōu)勢(shì)學(xué)科為突破口，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資源的搜集、整理、分析與總結(jié)，從文獻(xiàn)信息知識(shí)的角度輔助學(xué)科專(zhuān)家開(kāi)展科學(xué)研究與學(xué)術(shù)活動(dòng)。適時(shí)嵌入科研人員科研與學(xué)術(shù)活動(dòng)，及時(shí)跟蹤學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，為他們提供有效有用的知識(shí)服務(wù)。借助學(xué)科服務(wù)這一推手，充分利用圖書(shū)館的資源，開(kāi)展多渠道的咨詢與服務(wù)，方便用戶利用圖書(shū)館資源解決問(wèn)題。通過(guò)分析、總結(jié)用戶的需求，利用QQ群、微信群、移動(dòng)圖書(shū)館等服務(wù)終端，將共性需求及生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域重要進(jìn)展、熱點(diǎn)話題等內(nèi)容上傳到服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)資源共享，方便用戶及時(shí)獲得服務(wù)。

（三）加強(qiáng)用戶溝通，提高個(gè)性化服務(wù)水平

主動(dòng)關(guān)注學(xué)校學(xué)科建設(shè)與科學(xué)研究發(fā)展動(dòng)態(tài)，定期深入學(xué)院、研究所、實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)療單位調(diào)研，加強(qiáng)與師生、研究人員及醫(yī)護(hù)員工的溝通，建立用戶檔案, 了解他們的需求, 主動(dòng)融入他們的環(huán)境，跟蹤發(fā)展方向, 了解用戶需求，深入分析, 及時(shí)為用戶提供滿足其學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研、醫(yī)療服務(wù)需要的信息定制、信息推薦、決策和跟蹤服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)用戶學(xué)科化、個(gè)性化、知識(shí)化、泛在化的服務(wù)需求。圖書(shū)館員通過(guò)及時(shí)向用戶反饋其向圖書(shū)館索要的信息需求處理結(jié)果，完成信息定制服務(wù)；通過(guò)分析用戶的信息使用習(xí)慣、研究方向與研究?jī)?nèi)容，主動(dòng)向用戶推薦其可能需要的信息，實(shí)現(xiàn)信息推薦服務(wù)；利用現(xiàn)代信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等資源對(duì)用戶的需求進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上為用戶提供決策參考，實(shí)現(xiàn)決策服務(wù)；通過(guò)向用戶提供服務(wù)于用戶研究全過(guò)程動(dòng)態(tài)的、實(shí)時(shí)的、連續(xù)的信息資訊服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跟蹤服務(wù)。［8］

（四）著力知識(shí)增值，為學(xué)校發(fā)展提供參考

圖書(shū)館員在保障文獻(xiàn)資源服務(wù)的基礎(chǔ)上，必須著眼于知識(shí)的再創(chuàng)造。重視數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)等工作，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整理、篩選、提煉、分析、歸納和推導(dǎo)，把文獻(xiàn)服務(wù)從檢索引向發(fā)現(xiàn)，以解決用戶問(wèn)題為導(dǎo)向嵌入科研、深入用戶，拓展服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)內(nèi)涵。在決策者層面，圖書(shū)館員可以通過(guò)評(píng)價(jià)分析國(guó)家“雙一流”建設(shè)政策和高等醫(yī)學(xué)教育政策要點(diǎn)、不同層次同類(lèi)院校建設(shè)主要舉措，剖析學(xué)校發(fā)展總體布局與建設(shè)舉措，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)與發(fā)展建議。在學(xué)科建設(shè)與科學(xué)研究層面，圖書(shū)館員可以通過(guò)開(kāi)展學(xué)科影響力分析，定期向?qū)W校遞交學(xué)科影響力分析報(bào)告；通過(guò)本?？蒲辛㈨?xiàng)和科研成果分析，剖析本?？蒲懈?jìng)爭(zhēng)力與科研布局，為學(xué)?？蒲泄ぷ魈峁┙ㄗh。在科研院系層面，圖書(shū)館可以針對(duì)學(xué)科制定學(xué)科態(tài)勢(shì)分析、學(xué)科專(zhuān)家分析等成果報(bào)告，加強(qiáng)與院系聯(lián)系，推動(dòng)學(xué)科發(fā)展，深化自身影響力。在研究專(zhuān)家和研究生層面，可以制定課題分析報(bào)告、課題追蹤，推送相關(guān)課題研究態(tài)勢(shì)、突發(fā)問(wèn)題 。［9］

（五）注重館員能力培訓(xùn)，保障服務(wù)水平持續(xù)提升

圖書(shū)館發(fā)揮的作用主要來(lái)自圖書(shū)館館員，高素質(zhì)的館員隊(duì)伍是圖書(shū)館的生命線。［10］在重視發(fā)揮館員學(xué)科優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，更要重視館員的繼續(xù)教育，加強(qiáng)能力培養(yǎng)，給他們制造學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)與空間。一方面，通過(guò)制定相應(yīng)的制度來(lái)提升館員綜合素質(zhì)，如每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，新入館館員的培訓(xùn)制度，業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)館講座等“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度；另一方面鼓勵(lì)他們自學(xué)，主動(dòng)性強(qiáng)且目標(biāo)明確的自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)是提升館員素質(zhì)的有效途徑；再者通過(guò)要求館員必須開(kāi)展圖書(shū)情報(bào)與文獻(xiàn)信息資源或社會(huì)科學(xué)類(lèi)項(xiàng)目立項(xiàng)研究，迫使館員加強(qiáng)綜合素質(zhì)提升，為提高服務(wù)能力奠定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。

五、結(jié)語(yǔ)

創(chuàng)新和變革是時(shí)代發(fā)展的主題，也是地方醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館在支持“雙一流”建設(shè)過(guò)程中的必然選擇。圖書(shū)館是高校發(fā)展“三大支撐之一”，在高校發(fā)展中沒(méi)有完全發(fā)揮自身應(yīng)有的作用。醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館在文獻(xiàn)信息資源、專(zhuān)業(yè)服務(wù)背景、科學(xué)技術(shù)能力等占有很大的優(yōu)勢(shì)，可以提供高質(zhì)量、深層次的信息服務(wù)，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館積極地有機(jī)融合到學(xué)校的學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研的大環(huán)境，不僅能滿足用戶的文獻(xiàn)信息需求和知識(shí)增值需求，提供用戶專(zhuān)業(yè)化的一站式服務(wù)，為學(xué)校建設(shè)提供信息支持和資源保障，同時(shí)也能帶動(dòng)圖書(shū)館館藏資源建設(shè)和人力資源建設(shè)，在服務(wù)的過(guò)程中使館員的能力得到進(jìn)一步提升，使圖書(shū)館的服務(wù)能力進(jìn)入良性循環(huán)。