(武漢晴川學院 湖北 武漢 430000)

一、“互聯(lián)網+”背景下跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀與人才需求

近年來，面臨經濟衰退的全球貿易和“互聯(lián)網+”新經濟形態(tài)的深入發(fā)展，跨境電子商務已經成為了我國對外貿易發(fā)展的新趨勢。根據(jù)商務部、艾瑞咨詢、中國電子商務研究中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，目前我國擁有超過5000個跨境電商平臺、20余萬家跨境電商企業(yè)。2016年，中國跨境電商交易規(guī)模達6.3萬億元，同比增長31%。2017年跨境電商交易規(guī)模達6.64萬億元，占進出口貿易總額的25%以上。預計未來數(shù)年內，跨境電商的交易規(guī)模和規(guī)模占比仍將繼續(xù)提升，到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模有望增至12萬億元，占進出口貿易總額的比重將達到37.6%。

在“互聯(lián)網+”的背景趨勢下，跨境電子商務的飛速發(fā)展也必將帶來對高技能人才需求的急劇增加。目前，我國在跨境電商領域的人才培養(yǎng)存在巨大缺口，據(jù)相關統(tǒng)計資料顯示，2017年我國跨境電商運營人才缺口高達50萬，且預計未來三年將增至445萬。相較于傳統(tǒng)的對外貿易，跨境電子商務是一項復雜而系統(tǒng)的綜合商業(yè)行為，需要具備多個專業(yè)學科知識的復合型人才，強調了貿易、語言、信息技術等多方面的技能要求。

(一)扎實的外貿業(yè)務實踐技巧?？缇畴娚虖臉I(yè)人員需具備國際貿易、國際物流、跨境商務管理等方面的知識。不僅要熟悉各類國際貿易規(guī)則和外貿進出口流程，掌握國際貿易實務的必備技巧，而且要提高客戶開發(fā)與維護、跟進詢盤分析與回復以及妥善處理涉外商業(yè)糾紛的能力。

(二)良好的外語應用能力。目前，包括速賣通、亞馬遜、eBay等在內的國外主流電商平臺均使用英語作為官方語言，因此，良好的商務英語閱讀、翻譯和寫作能力成為了跨境電商從業(yè)人員必需的技能要求。

(三)全面的計算機信息技術應用能力。一方面，跨境電商從業(yè)人員應在熟悉各類電商平臺的操作技巧與規(guī)則的條件下，熟練運用Word、Excel等常用辦公軟件以及各種美工設計軟件等處理日?？缇畴娚虡I(yè)務。另一方面，在理解并掌握各類電商平臺網店運營管理流程、規(guī)則以及有關政策的基礎上，充分運用網絡營銷、店面設計、搜索引擎優(yōu)化等知識加強產品營銷與推廣、客戶開發(fā)與維護、流程跟蹤與管理，并通過有效地利用平臺數(shù)據(jù)分析商業(yè)發(fā)展趨勢，做出科學合理的經營決策。

二、民辦高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)存在的主要問題

(一)培養(yǎng)目標定位不明確?？缇畴娮由虅諏I(yè)所要培養(yǎng)的應是具有較強的實踐性與操作性，較高的外語水平與電商技能、豐富的國際貿易與國際物流知識的綜合性跨境電子商務貿易人才。而當前，大部分民辦高校并未獨立開設跨境電子商務專業(yè)，僅僅以國際經濟與貿易、電子商務以及商務英語等專業(yè)為基礎進行簡單疊加或組合，開設跨境電商方向，未能反映跨境電子商務作為一種新型貿易方式和經濟形態(tài)的本質與內涵，人才培養(yǎng)目標定位模糊。

(二)課程體系設置不合理。當前，從各高校電商專業(yè)課程設置的實際情況來看，尚未形成統(tǒng)一規(guī)范的專業(yè)課程體系。一方面，各高校開設的課程五花八門，課程內容難度設置不合理、關聯(lián)性較差、前后脫節(jié)等問題凸顯，“多且雜”的課程內容讓學生無法清楚識別自己的實際需求。另一方面，跨境電子商務缺乏系統(tǒng)、規(guī)范、權威的教材，尤其是民辦高校，受教學資源和師資力量等因素的影響，相關課程內容普遍滯后于市場的實際需求，學生無法接受系統(tǒng)的跨境電商實操能力的訓練，教學效果并不理想。

(三)實踐教學環(huán)節(jié)不深入。相較于理論學習，校內外實踐環(huán)節(jié)顯得更為重要。一方面，高校校內的實踐過程往往借助一些軟件平臺來實現(xiàn)，但這些平臺本身在建設發(fā)展過程中就存在矛盾，而學生要想達到實踐目的又必須精通各個軟件平臺的操作，這無疑是事倍功半。另一方面，許多民辦院校因資金投入不足，加之企業(yè)出于商業(yè)秘密、收益成本的考慮，校企合作力度不夠，無法切實推進深度的“產教融合”人才培養(yǎng)合作，效果欠佳。

(四)師資力量薄弱。當前，許多民辦高校尚未形成培訓跨境電商中高級人才的專業(yè)教師隊伍。從事跨境電商教學的老師大多是純語言類專業(yè)教師或者電子商務類專業(yè)教師，沒有通過專業(yè)的跨境電商課程師資培訓。而具有跨境電商從業(yè)經歷的“雙師型”教師更是稀缺，教師經驗的不足，導致教學內容過于理論化，更無法有效指導學生進行實踐操作。

三、完善民辦高?？缇畴娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)模式的建議

(一)明確人才培養(yǎng)目標?？缇畴娚唐髽I(yè)需要的是應用型的復合跨境電子商務貿易人才，跨境電商從業(yè)人員需掌握貿易、語言、計算機、電子商務、市場營銷等多領域的知識和技能，民辦高校只有緊緊圍繞企業(yè)對專業(yè)人才的核心技能要求，合理確定人才培養(yǎng)目標，才能源源不斷地向企業(yè)輸送高素質的跨境電商人才。

(二)優(yōu)化培養(yǎng)方案和模式。一是要制定科學合理的跨境電商教學培養(yǎng)方案，提高實踐教學所占比重，建立“理論與實踐并重”的課程體系。二是聯(lián)合企業(yè)一線實操導師深入課堂開展一對一實操教學與訓練，使高校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求相匹配。三是充分利用基于網絡技術的慕課平臺，引導學生積極開展線上平臺的自主學習，開發(fā)線上與線下相結合的特色跨境電商課程。

(三)深化校企合作辦學。一方面，積極打造校企合作跨境電商實訓平臺，在平臺上完成實踐教學、實操訓練、上崗培訓、專業(yè)競賽等內容，為學生在校學習營造良好的實踐環(huán)境。另一方面，深度融合校企資源優(yōu)勢，以雙導師制緩解理論與實踐脫節(jié)的問題，以校外頂崗實習機制提升學生的綜合素質與職業(yè)技能，以“訂單培養(yǎng)”模式提高學生就業(yè)與企業(yè)招聘的效率。

(四)打造“雙師型”教師隊伍。一是引進來，引進校外跨境電商方面的骨干人才和具有豐富實踐經驗的企業(yè)人士擔任本校的兼職教師，定期到校授課、培訓和交流。二是走出去，不僅鼓勵高校教師充分利用假期和進修機會參加各類專業(yè)培訓，到企業(yè)參觀學習，而且提倡以掛職鍛煉的形式外派教師，參與企業(yè)跨境電子商務的實際工作，從而為學生的實踐課程提供更好的指導與幫助。三是建立激勵機制，鼓勵教師出謀劃策，并對在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予相應的獎勵，不斷優(yōu)化跨境電子商務師資隊伍。

(五)鼓勵學生開展創(chuàng)業(yè)實踐活動。跨境電商人才是高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的一個重要方向。在此背景下，高校教師不僅應將創(chuàng)業(yè)教育的有關內容融入專業(yè)教學中，鼓勵學生積極利用所學知識開展網上創(chuàng)業(yè)活動，而且應考慮將創(chuàng)業(yè)成果轉變?yōu)榻虒W學分，提高學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性，進而在實踐中不斷培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神，提高創(chuàng)業(yè)能力。