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        知識(shí)管理導(dǎo)向下醫(yī)院檔案管理體系的構(gòu)建研究

        2019-03-22 02:16:50盧鑫瑜
        卷宗 2019年8期
        關(guān)鍵詞:構(gòu)建對(duì)策醫(yī)院檔案管理知識(shí)管理

        盧鑫瑜

        摘 要:21世紀(jì)以來(lái),現(xiàn)代社會(huì)的信息化程度也在不斷的加深,使得醫(yī)院的檔案管理體系也做出了相應(yīng)的創(chuàng)新和改進(jìn),醫(yī)院檔案管理工作也正在朝著信息化管理的方向發(fā)展。在新時(shí)代的引領(lǐng)下信息化的醫(yī)院檔案管理更加偏重于知識(shí)的管理。要建立現(xiàn)代化的醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)需要知識(shí)管理提供理論與技術(shù)方面的支持。本文主要就目前醫(yī)院檔案管理工作中存在的問(wèn)題 進(jìn)行探討和分析,從而為我國(guó)醫(yī)院檔案管理水平的提高、醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。

        關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;醫(yī)院檔案管理;構(gòu)建對(duì)策

        知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展改變了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體面貌,與過(guò)去事事都需要人不同,知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的機(jī)構(gòu)管理工作更多的是依靠現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),這些現(xiàn)代技術(shù)使得過(guò)去難以解決的管理問(wèn)題都得到了有效的解決。知識(shí)管理作為二十一世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物,將知識(shí)管理作為現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理體系信息化建設(shè)的導(dǎo)向?qū)π畔⒑椭R(shí)的融合發(fā)展有著非常重要的促進(jìn)作用。醫(yī)院檔案管理工作與知識(shí)管理的結(jié)合使我國(guó)的醫(yī)院檔案信息化管理朝著更加科學(xué)、高效的方向上發(fā)展。

        1 醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀

        傳統(tǒng)的檔案管理工作一般以紙質(zhì)為主,醫(yī)院忽視檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)工作,也沒(méi)有構(gòu)建完善的局域網(wǎng)絡(luò),這使得醫(yī)院在檔案管理的過(guò)程中由于軟件、硬件的功能不完善、處理信息的效率不高,醫(yī)院檔案管理體系的信息化基礎(chǔ)相對(duì)的薄弱,從而使得醫(yī)院檔案管理部門(mén)的功能不能夠被有效的發(fā)揮出來(lái)。再加上我國(guó)在醫(yī)院檔案管理方面還未有明確的行為規(guī)范出臺(tái),管理體制方面也存在著一定程度的缺失,這使醫(yī)院不能協(xié)調(diào)統(tǒng)一的對(duì)檔案進(jìn)行管理工作。如以下兩點(diǎn):

        一是國(guó)內(nèi)部分醫(yī)院的檔案管理工作,缺少系統(tǒng)完整的檔案管理制度體系來(lái)保障檔案管理工作的全面和嚴(yán)謹(jǐn)。這主要是因?yàn)榇蟛糠轴t(yī)院管理科室并沒(méi)有真正的認(rèn)識(shí)到檔案管理工作對(duì)于醫(yī)院管理、運(yùn)營(yíng)的重要作用,這樣不僅制約了檔案管理工作水平,更影響了醫(yī)院正常的管理工作,醫(yī)院在使用檔案的時(shí)候會(huì)面臨檔案信息化水平低、查閱不便等一些問(wèn)題,從而導(dǎo)致檔案不能夠被有效的調(diào)用,使得醫(yī)院檔案的使用效率大大的降低了。

        二是雖然大多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)緊跟改革發(fā)展的腳步,對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)流程都進(jìn)行了信息化的管理和應(yīng)用,但是,實(shí)際上檔案管理的信息化程度在整個(gè)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還是較低的,檔案管理的水平一定程度上對(duì)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的進(jìn)度產(chǎn)生了不利的影響。例如,在檔案信息化程度不高的醫(yī)院檔案管理過(guò)程中,信息化水平低導(dǎo)致的歸檔不及時(shí)、查詢困難等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。

        三是缺少專職且專業(yè)水平較高的檔案管理工作從業(yè)人員,加上檔案管理不是醫(yī)院的主營(yíng)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)業(yè)務(wù),因此多數(shù)醫(yī)院對(duì)檔案管理的人力資源投入、資金支持較少,甚至將檔案管理科室作為養(yǎng)老部門(mén),導(dǎo)致檔案管理工作人員素質(zhì)參差不齊,綜合檔案管理專業(yè)水平較低。

        2 探索以知識(shí)管理為導(dǎo)向建立醫(yī)院綜合檔案管理體系

        構(gòu)建以知識(shí)管理為導(dǎo)向的醫(yī)院綜合檔案管理體系,是我國(guó)醫(yī)院檔案管理工作效率得到顯著提高的不二法門(mén)。

        2.1 注重人才應(yīng)用,優(yōu)化人才機(jī)制

        古人招賢納士、求賢若渴,從古至今,人才無(wú)論是在國(guó)家繁榮鼎盛時(shí)期,還是亂世之中都是無(wú)比的重要的,今天人才在以知識(shí)管理為導(dǎo)向的醫(yī)院檔案管理過(guò)程中同樣有著不可取代的位置,建立完善的醫(yī)院檔案管理人才保障機(jī)制是我們不變的追求。因此,醫(yī)院在檔案管理的過(guò)程中要堅(jiān)持培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)的檔案管理人員。一是及時(shí)招聘或引進(jìn)檔案專業(yè)高素質(zhì)專業(yè)化人才,專門(mén)負(fù)責(zé)檔案管理工作;二是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有檔案管理人員職業(yè)培訓(xùn),包括開(kāi)展全面系統(tǒng)的檔案專業(yè)人員繼續(xù)教育,提升檔案信息數(shù)字化、電子公文檔案歸檔管理方面的培訓(xùn),與時(shí)俱進(jìn)地提升醫(yī)院檔案管理人員管理理念,以便檔案管理人員能夠充分的適應(yīng)現(xiàn)代檔案管理信息化對(duì)技術(shù)的合理需求;三是加強(qiáng)檔案從業(yè)人員執(zhí)業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。雖然醫(yī)院的檔案管理工作已經(jīng)進(jìn)入信息化管理時(shí)代,但是醫(yī)院檔案管理人員對(duì)檔案的收集、整理、歸檔還停留在了人工層面。為了培養(yǎng)更加高素質(zhì)、具備專業(yè)能力的檔案管理人才,不但要給予檔案管理人員與臨床醫(yī)技人員同樣的提高能力的進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),還要提高檔案管理人員的創(chuàng)新意識(shí)、合作意識(shí)。

        2.2 建立信息系統(tǒng),增強(qiáng)數(shù)字化管理

        信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)代替人力管理成為了檔案管理工作中新的核心,信息化的檔案管理平臺(tái)的創(chuàng)建是我國(guó)當(dāng)前檔案管理工作水平提高的必然選擇。信息系統(tǒng)可以將醫(yī)院的內(nèi)部檔案整合進(jìn)去,在運(yùn)用數(shù)字化的管理方式對(duì)這些信息進(jìn)行全面系統(tǒng)的管理,進(jìn)一步使得這些檔案信息整理效率得到顯著的提升。還要請(qǐng)一些專業(yè)人員輔助醫(yī)院建立檔案管理系統(tǒng),在醫(yī)院檔案管理過(guò)程中不僅要有過(guò)硬的信息化檔案管理的基礎(chǔ)設(shè)施,還要有滿足檔案管理軟件運(yùn)行的能力。例如,檔案管理信息化程度高、效率高的醫(yī)院可以向信息化程度低的醫(yī)院對(duì)口業(yè)務(wù)幫扶指導(dǎo),信息化程度低的醫(yī)院也可以積極的尋找外援,共同搭建網(wǎng)絡(luò)共享的檔案信息的資源學(xué)習(xí)平臺(tái),使得醫(yī)院檔案管理人員擁有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。還有就是要明確檔案信息的分類,保證檔案信息的準(zhǔn)確性,檔案管理人員在錄入信息的時(shí)候一定要細(xì)心,防止因?yàn)楣ぷ魅藛T的失誤而導(dǎo)致檔案信息錯(cuò)誤的情況出現(xiàn)。除此之外,醫(yī)院檔案信息的保密性也要做好,在數(shù)字信息轉(zhuǎn)化的過(guò)程中一定要注意系統(tǒng)安全,可以通過(guò)限制登陸人員或者開(kāi)啟防御系統(tǒng)的方式,來(lái)抵御黑客、病毒對(duì)檔案信息管理系統(tǒng)的攻擊,從而盡可能的保證醫(yī)院檔案信息不被泄露出去,進(jìn)一步的保證了醫(yī)院檔案信息的安全性。

        2.3 以信息化來(lái)管理,增強(qiáng)檔案專業(yè)化建設(shè)

        復(fù)雜、多樣是醫(yī)院檔案管理工作的主要特點(diǎn),如中山市第二人民醫(yī)院的檔案管理,除了最基本的文書(shū)檔案外,還有會(huì)計(jì)、基建、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療科研、聲像檔案等多種檔案類別,像一些醫(yī)療專業(yè)類的檔案必須具有專門(mén)的管理方法對(duì)這些專業(yè)化的檔案進(jìn)行管理,需要不斷加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培養(yǎng),提高檔案管理人員的綜合能力素質(zhì)和水平。以信息化來(lái)管理,不斷的增強(qiáng)檔案專業(yè)化建設(shè)。

        3 結(jié)束語(yǔ)

        綜上所述,現(xiàn)代化的醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)建設(shè)工作必須要以知識(shí)管理為先導(dǎo),通過(guò)對(duì)醫(yī)院檔案管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討,醫(yī)院必須要正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院檔案管理工作的重要性,知識(shí)管理與醫(yī)院檔案管理工作的有機(jī)結(jié)合,也使得醫(yī)院文化有了創(chuàng)新。立足于創(chuàng)新才能使得我國(guó)醫(yī)院檔案管理工作能夠有效的推行。本文主要就目前醫(yī)院檔案管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討和分析,從而為我國(guó)醫(yī)院檔案管理水平的提高、醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。

        參考文獻(xiàn)

        [1]孔祥宇.以知識(shí)管理為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)院檔案管理體系[J].中外企業(yè)家,2017(01):269.

        [2]劉文斌.基于以知識(shí)管理為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)院檔案管理體系的可行性[J].辦公室業(yè)務(wù),2016(21):121.

        [3]彭淑珍.以知識(shí)管理為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)院檔案管理體系[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2013,13(08):148-149.

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