任媛媛

[摘 要]為了滿足跨境電商的發(fā)展需求，各個(gè)高職院校都紛紛開(kāi)設(shè)了跨境電商教學(xué)內(nèi)容，致力于培育跨境電商外貿(mào)復(fù)合型人才，但是在人才培養(yǎng)上，還存在目標(biāo)不明確、實(shí)踐內(nèi)容偏少的問(wèn)題。本文針對(duì)培育跨境電商外貿(mào)復(fù)合型人才的必要性進(jìn)行闡述與分析，并探討新時(shí)期高職院校跨境電商外貿(mào)復(fù)合型人才的培養(yǎng)方式。

[關(guān)鍵詞]高職院校;跨境電商;外貿(mào)復(fù)合型人才;培養(yǎng)

[中圖分類(lèi)號(hào)]F740-4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

在國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展下，跨境電商成為企業(yè)參與外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)的新渠道，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新的依托。發(fā)展跨境電商，是優(yōu)化服務(wù)、放管結(jié)合、簡(jiǎn)政放權(quán)的重要手段，能夠迅速吸引企業(yè)集聚，對(duì)于推動(dòng)雙創(chuàng)具有重要意義與價(jià)值。在國(guó)家政策的扶持下，跨境電商將會(huì)迎來(lái)更為廣闊的發(fā)展前景?？缇畴娚痰呐畈l(fā)展對(duì)于人才質(zhì)量與數(shù)量，都提出了更高要求，培養(yǎng)跨境電商外貿(mào)復(fù)合型人才，是推動(dòng)跨境電商發(fā)展的人力支持。

1 培育跨境電商外貿(mào)復(fù)合型人才的必要性

跨境電商作為貿(mào)易全球化的重要技術(shù)基礎(chǔ)，在其興起后，讓世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)生了顯著變化，在跨境電商的發(fā)展下，越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)不得不走上轉(zhuǎn)型發(fā)展道路?？缇畴娚踢€屬于一項(xiàng)新生事物，由于人才培養(yǎng)的滯后性，導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)經(jīng)常無(wú)法覓得良才，為了推進(jìn)跨境電商這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，作為高職院校，必須要承擔(dān)起復(fù)合型人才的培育重任，致力于為中小企業(yè)培育實(shí)踐能力強(qiáng)、理論知識(shí)扎實(shí)的外貿(mào)人才。

就當(dāng)前高職院?？缇畴娚掏赓Q(mào)人才的培養(yǎng)上，盡管各個(gè)學(xué)校都已經(jīng)紛紛開(kāi)設(shè)這一教學(xué)內(nèi)容，但是，由于跨境電商更新速度快，在人才培養(yǎng)上，脫節(jié)問(wèn)題十分嚴(yán)重，對(duì)于人才的定位，也存在種種問(wèn)題，教學(xué)方針和教學(xué)方法沿用了傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易內(nèi)容，缺乏實(shí)踐性?？缇畴娚踢@一崗位，對(duì)于人才的各項(xiàng)能力都有嚴(yán)格要求，如果理論一旦與實(shí)踐脫節(jié)，那么自然會(huì)導(dǎo)致人才培育的質(zhì)量大打折扣，在步入工作崗位后，很多學(xué)生無(wú)法適應(yīng)崗位需求，被迫轉(zhuǎn)行，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)人才的渴求矛盾日益嚴(yán)重。要培育出企業(yè)所需的復(fù)合型人才，需要以區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為導(dǎo)向，科學(xué)整合教學(xué)內(nèi)容，增加實(shí)踐內(nèi)容比例，讓學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)“學(xué)中做”“做中學(xué)”。

2 跨境電商外貿(mào)復(fù)合型人才需具備的職業(yè)能力

語(yǔ)言溝通能力：作為一名外貿(mào)人才，外語(yǔ)溝通和談判能力必不可少，隨著國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的開(kāi)放，跨境電商外貿(mào)面臨不同國(guó)家、不同文化背景的消費(fèi)者，外貿(mào)人才必須要具備熟練的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能夠與消費(fèi)者靈活交流、溝通。

電商平臺(tái)操作能力：跨境電商復(fù)合型人才要能夠靈活操作電商平臺(tái)，掌握操作細(xì)節(jié)和操作流程，能夠應(yīng)用PS、視頻制作軟件等，具備扎實(shí)的文案編輯能力。

國(guó)貿(mào)知識(shí)：跨境電商外貿(mào)人才要在學(xué)好理論基礎(chǔ)的同時(shí)，了解外貿(mào)國(guó)的法律法規(guī)、商務(wù)禮儀、進(jìn)出口貿(mào)易注意事項(xiàng)、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則等內(nèi)容。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)：掌握具體的操作與營(yíng)銷(xiāo)方式，了解貿(mào)易國(guó)的民風(fēng)民俗，能夠針對(duì)各個(gè)地區(qū)消費(fèi)者的情況來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)模式的市場(chǎng)化和本土化，以為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

3 高職院?？缇畴娚掏赓Q(mào)復(fù)合型人才的培養(yǎng)方式

3.1 明確人才培育方案

不管是哪一類(lèi)課程的教學(xué)，在人才培養(yǎng)上，首先要科學(xué)確定目標(biāo)，制定出符合學(xué)生發(fā)展需求的方案。一方面，要聯(lián)系信息技術(shù)開(kāi)展教學(xué)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供資源支持;另一方面，聯(lián)合外語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，讓學(xué)生可以掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理等內(nèi)容，大膽進(jìn)行自主創(chuàng)新。對(duì)于高職院校而言，要對(duì)跨境電商企業(yè)所需人才的各項(xiàng)技能進(jìn)行細(xì)化分析，明確培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，朝著高級(jí)應(yīng)用型人才培養(yǎng)。同時(shí)，了解區(qū)域跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，在人才培育上，盡可能為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展而服務(wù)，通過(guò)長(zhǎng)期的摸索與服務(wù)，即可建立兼顧學(xué)生理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力培養(yǎng)的綜合課程體系。

3.2 課程體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)

從專(zhuān)業(yè)建設(shè)角度來(lái)看，跨境電商具有特殊之處，是基于信息技術(shù)支持下在互聯(lián)網(wǎng)空間中開(kāi)展的跨境貿(mào)易活動(dòng)。以經(jīng)濟(jì)貿(mào)易作為中心，又涉及信息整合、資金鏈、物流等內(nèi)容。因此，跨境電商教學(xué)與信息、經(jīng)濟(jì)、語(yǔ)言等內(nèi)容既有密切聯(lián)系，也有自身的差異。在跨境電商教學(xué)上，要科學(xué)整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息管理、經(jīng)濟(jì)管理等方面的內(nèi)容，并開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)商管理等課程，做到文理兼顧、科學(xué)搭配。跨境電商，除了有與傳統(tǒng)電子商務(wù)相似的內(nèi)容之外，學(xué)生還要了解貿(mào)易國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、社會(huì)需求等，這就需要學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)自己在理論學(xué)習(xí)中的種種問(wèn)題，再回到實(shí)踐來(lái)解決問(wèn)題，開(kāi)發(fā)頭腦，培育創(chuàng)新力，找到經(jīng)營(yíng)跨境電商的靈感。因此，根據(jù)跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)，要把握這門(mén)學(xué)科的特點(diǎn)和基礎(chǔ)，科學(xué)選擇跨境電商教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化層次結(jié)構(gòu)，形成以理論知識(shí)教學(xué)為基礎(chǔ)，兼顧實(shí)踐的綜合教學(xué)體系。并科學(xué)搭配經(jīng)濟(jì)、管理、語(yǔ)言、交通、商務(wù)、計(jì)算機(jī)等方面的教學(xué)內(nèi)容，具體來(lái)看可以分為以下幾個(gè)板塊：

第一，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)內(nèi)容：專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)內(nèi)容的教學(xué)是為了讓學(xué)生掌握跨境電商基礎(chǔ)課，是必修內(nèi)容。能為后續(xù)能力的拓展奠定基礎(chǔ)，也是跨境電商的一門(mén)關(guān)鍵課程。

第二，專(zhuān)業(yè)拓展課程：專(zhuān)業(yè)拓展課程，是讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，為其擴(kuò)展與跨境電商相關(guān)的內(nèi)容，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，讓學(xué)生能夠在頭腦中構(gòu)建出系統(tǒng)的跨境電商知識(shí)體系，除了教材中涉及的內(nèi)容之外，還要及時(shí)引入當(dāng)前社會(huì)中最新的跨境電商知識(shí)點(diǎn)，將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，突破傳統(tǒng)教育思維的禁錮，增設(shè)與國(guó)外文化、生活習(xí)俗等相關(guān)的內(nèi)容，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)跨境電商對(duì)人才提出的種種要求。

第三，專(zhuān)業(yè)特色課程：專(zhuān)業(yè)特色課程的開(kāi)設(shè)是為了達(dá)到培育差異性人才的目標(biāo)，這與我國(guó)古代因材施教理念是一致的。在具體教學(xué)上，根據(jù)學(xué)生個(gè)體情況，為其提供相應(yīng)的課程選修內(nèi)容，幫助學(xué)生明確自己日后的奮斗目標(biāo)，學(xué)習(xí)自己感興趣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，滿足后續(xù)就業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要求。

3.3 提高校企合作深度

為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，在教學(xué)活動(dòng)中，要與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)之間建立深度戰(zhàn)略合作關(guān)系，構(gòu)建出全方位、系統(tǒng)化的實(shí)踐型人才培養(yǎng)基地，共同聯(lián)合，為高職院校提供師資力量培養(yǎng)、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、實(shí)訓(xùn)基地構(gòu)建等方面的服務(wù)。作為行業(yè)協(xié)會(huì)，要幫助學(xué)校根據(jù)行業(yè)發(fā)展需求來(lái)明確育人方案，調(diào)整課程體系，定期派遣專(zhuān)業(yè)人員來(lái)傳遞前沿內(nèi)容，彌補(bǔ)跨境電商人才培育中師資力量缺乏的問(wèn)題;作為高職院校，要選擇合適企業(yè)，推行訂單式育人模式，從傳統(tǒng)的虛擬仿真教學(xué)朝著全真操作方向過(guò)渡，讓學(xué)生直接參與接單、銷(xiāo)售、客服等工作;對(duì)于企業(yè)，要與學(xué)校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，在校內(nèi)構(gòu)建實(shí)訓(xùn)基地，將平臺(tái)移植到校園中，選派優(yōu)秀的技術(shù)人員、管理人才，為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，而高職院校則定期選派學(xué)生到企業(yè)中參與訓(xùn)練，實(shí)習(xí)成績(jī)優(yōu)異者可以直接就業(yè)，通過(guò)這種漸進(jìn)式的人才培養(yǎng)模式，讓理論真正與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，學(xué)生不再禁錮于書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)，能夠了解跨境電商最為前沿的內(nèi)容，共同解決跨境電商外貿(mào)人才培養(yǎng)中的問(wèn)題。

4 結(jié)語(yǔ)

跨境電商是當(dāng)前國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的主流趨勢(shì)，在高職院校中，培育高素質(zhì)、擁有扎實(shí)技能的跨境電商外貿(mào)復(fù)合型人才是一個(gè)必然選擇。為了達(dá)到這一目的，需要明確育人方案，改革傳統(tǒng)滯后的課程教育體系，深化校企合作，與政府、行業(yè)、企業(yè)之間建立合作關(guān)系，探索出能夠造就復(fù)合型人才的教學(xué)機(jī)制，以提升我國(guó)在對(duì)外貿(mào)易中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

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