摘 要 在網(wǎng)絡(luò)輿情的視野下，高校思想政治教育面臨著教育對象的不可控、教育內(nèi)容缺乏導(dǎo)向性、教育手段僵化等問題。通過對問題產(chǎn)生原因的分析，探討了用提升對大學(xué)生網(wǎng)民的認(rèn)知水平、增強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容的針對性、豐富高校網(wǎng)絡(luò)思政教育手段的策略，來提高高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育實(shí)效性。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)輿情 高校 思想政治教育 策略

中圖分類號：G641文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

高校大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等各方面都離不開網(wǎng)絡(luò)，電腦、智能手機(jī)幾乎成為了大學(xué)生入學(xué)必備的裝備，各種互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息和進(jìn)行社會參與的主要渠道，網(wǎng)絡(luò)空間中各種社會思潮的傳播和交鋒也在很大程度上影響著他們的思想意識。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)空間里的思想活躍分子，因此高校也成為了網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的高發(fā)地。近年來，高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件頻發(fā)，引起了各界的關(guān)注，也為高校思想政治教育工作帶來前所未有的挑戰(zhàn)，探索高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育策略，有助于營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)育人空間，線上與線下工作配合增強(qiáng)高校思政工作實(shí)效性。

1網(wǎng)絡(luò)輿情視野下高校思想政治教育面臨的新問題

對于網(wǎng)絡(luò)輿情的定義國內(nèi)學(xué)者各有解釋，本文認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情指的是在網(wǎng)絡(luò)空間產(chǎn)生的，具有傳播性、公眾性、一定的傾向性以及一定的影響力的言論或者意見的總和。高校網(wǎng)絡(luò)輿情是網(wǎng)絡(luò)輿情中很重要的一部分，它是以高校學(xué)生為主體的，在互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)所表達(dá)的意見和態(tài)度。高校網(wǎng)絡(luò)輿情大部分是積極正面的，其思想輿論與社會主義核心價值觀一致。但也有小部分輿情具有消極負(fù)面性，不加以引導(dǎo)很容易在一定的條件激化下演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件，給學(xué)生、高校乃至社會帶來不利影響。高校思想政治教育工作必須深入網(wǎng)絡(luò)，掌握大學(xué)生的輿情現(xiàn)狀，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件發(fā)生。但網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作與傳統(tǒng)的思想政治教育工作相比面臨著許多嶄新的問題，存在著教育對象、教育內(nèi)容和教育方式等方面的較大差異。

1.1教育對象的不可控性

傳統(tǒng)思政教育中，對學(xué)生的教育是在一定場域中互動式的面對面教學(xué)，學(xué)生的身份是清晰可知的，思政教育者可以通過對學(xué)生性格特征的把握對其施行具體措施的教育。而在網(wǎng)絡(luò)空間中，由于學(xué)生主體的“身份虛擬”“身份不可及性”，思政教育工作者無法及時捕捉到學(xué)生的基本信息，其發(fā)表意見、態(tài)度時的背景情況，光是通過網(wǎng)絡(luò)上的文字來掌握教育對象有時甚至?xí)斐梢欢ǔ潭壬蠈ζ渫暾鈭D的誤解。且輿情發(fā)生時，學(xué)生發(fā)表觀點(diǎn)具有群體性特征，但其意見和背后作用的社會思潮或價值觀又不盡相同，網(wǎng)絡(luò)思政教育對象的不可控性大大增加了工作的難度。

1.2教育內(nèi)容缺乏導(dǎo)向性

校園內(nèi)的思想政治教育大部分是通過開設(shè)思想政治教育理論課程和實(shí)踐課程培養(yǎng)大學(xué)生的思想道德素養(yǎng)，其內(nèi)容具有系統(tǒng)性、理論性和科學(xué)性，按照一定的教育目標(biāo)設(shè)置教學(xué)安排。高校在網(wǎng)絡(luò)思政教育工作中，大多數(shù)的做法也是安排學(xué)習(xí)內(nèi)容讓學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)，只是換了個知識的載體和傳播工具，網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容與課堂教學(xué)內(nèi)容同質(zhì)性強(qiáng)，缺乏以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)中存在的思想意識問題為導(dǎo)向的教育內(nèi)容。大學(xué)生在校園內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表對國內(nèi)國際熱點(diǎn)問題、社會焦點(diǎn)問題的看法和意見，反映自己遇到的困難、困惑或表達(dá)自己對某一方面的不滿情緒產(chǎn)生了高校網(wǎng)絡(luò)輿情，固定的教學(xué)內(nèi)容太過泛化無法及時解決學(xué)生在信息浪潮下涌現(xiàn)的思想問題和各種困惑。

1.3教育手段僵化

現(xiàn)如今的高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育手段比較單一，最常用的三種方式：第一種，搭建思政課網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)平臺，要求學(xué)生進(jìn)入平臺學(xué)習(xí)，如高校的思政精品課網(wǎng)絡(luò)平臺、智慧樹慕課平臺等;第二種，推廣下載相應(yīng)的學(xué)習(xí)app進(jìn)行熱點(diǎn)知識了解及答題訓(xùn)練，如學(xué)習(xí)強(qiáng)國app;第三種，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注和創(chuàng)建相應(yīng)的微博號和微信公眾號進(jìn)行信息互動，如高校各個院系創(chuàng)建的團(tuán)支部、學(xué)生會官方微博號。這樣的教育方式依然是以高校思想政治教育者為主導(dǎo)的教育，大多數(shù)時候都是以完成考核為目的促使學(xué)生去學(xué)習(xí)，從這幾類平臺的互動留言區(qū)、評論區(qū)來看學(xué)生給予的反饋信息都是很有限的，互動頻率不高，質(zhì)量低。面對碎片化、突發(fā)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)輿情，失去靈活性、互動性的僵化教育手段勢必達(dá)不到相應(yīng)的教育效果。

2網(wǎng)絡(luò)輿情視野下高校思想政治教育面臨新問題的原因

面對著復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)思想輿論領(lǐng)域，高校思想政治教育者面臨著教育對象不可控、教育內(nèi)容導(dǎo)向性不足和教育方式僵化等新問題，這些問題的原因主要表現(xiàn)在高校思政教育者對大學(xué)生網(wǎng)民心理和行為特征認(rèn)識不充分、高校網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容不明確以及高校對網(wǎng)絡(luò)思政教育手段創(chuàng)新研究不重視等方面。

2.1高校思政教育者對大學(xué)生網(wǎng)民心理和行為特征認(rèn)識不充分

目前高校對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育已經(jīng)普遍重視起來，但網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的頻頻發(fā)生還是證明了其實(shí)行效果并不盡如人意，很大一部分原因在于高校對本校學(xué)生的思想動態(tài)了解不夠，對網(wǎng)絡(luò)思政教育對象即大學(xué)生網(wǎng)民的心理和行為特征認(rèn)識不充分，教育對象的不可控使工作的開展變得十分被動。雖然學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)里的身份具有匿名性，但其心理和行為特征還是具有一定的規(guī)律性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情往消極方面發(fā)展時，高校思想政治教育者如果不熟悉學(xué)生網(wǎng)民的心理和行為特征，無法在具體時代環(huán)境的背景下迅速把握輿情中持不同觀點(diǎn)的大學(xué)生的思想狀態(tài)，將會延誤輿情研判時機(jī)，錯過最佳的教育時機(jī)。

2.2高校網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容不明確

大部分高校網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容還未能與傳統(tǒng)線下的思政教育內(nèi)容相區(qū)分，只是換了個教育的載體承載思想政治教育理論知識，這就造成了網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容缺乏其導(dǎo)向性。面對每天不斷更新的網(wǎng)絡(luò)信息，當(dāng)輿情出現(xiàn)時，高校思政教育工作者受線下教育內(nèi)容框架的影響有時候甚至意識不到哪些思想領(lǐng)域?qū)儆诰W(wǎng)絡(luò)思政教育工作的范圍。網(wǎng)絡(luò)空間中，思想政治教育的內(nèi)容被海量信息擴(kuò)展了，內(nèi)容表現(xiàn)的形式愈加豐富多樣，客觀上增加了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容選擇的難度。對教育內(nèi)容的不明確可能導(dǎo)致教育與問題錯位，大大削弱思想政治教育的時效性。

2.3高校對網(wǎng)絡(luò)思政教育手段研究不足

教育者對教育手段的選擇將直接決定教育效果的好壞，高校思想政治教育工作雖然利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)思想意識領(lǐng)域，但是在教育手段的使用上依然沒有樹立好大數(shù)據(jù)思維和意識，沒能把信息技術(shù)很好的融入到教育手段中去。很多高校雖然搭建了很多思政教育的網(wǎng)絡(luò)平臺，但未能充分使用平臺的信息整合與分析功能，也未能在平臺上和學(xué)生保持信息互動和動態(tài)信息跟進(jìn)，使用的教育手段單一和僵化，不能使學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)地的主體地位真正發(fā)揮出來。因此，學(xué)生往往會尋找另外的網(wǎng)絡(luò)平臺去表達(dá)自己的觀點(diǎn)意見，使輿情的監(jiān)管更加困難。高校對網(wǎng)絡(luò)思政教育手段的運(yùn)用及創(chuàng)新方面的研究不夠重視，大部分的思政教育教改項(xiàng)目還是推動線下教育的改革為主。

3網(wǎng)絡(luò)輿情視野下高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育創(chuàng)新的基本策略

網(wǎng)絡(luò)思想輿論領(lǐng)域是意識形態(tài)領(lǐng)域的重要組成部分，高校思想政治教育要積極主動地進(jìn)入這片陣地發(fā)揮出最大的效能和影響力，才能堅守住高校思想意識形態(tài)領(lǐng)域的安全線。大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)思想輿論領(lǐng)域中的活躍地位和各高校層出不窮的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件都顯示出大力推進(jìn)高校思想政教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)工作，強(qiáng)化高校思想政治教育輿論引導(dǎo)的緊迫性。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時代感和吸引力?！边@為高校推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思政提供了基本策略的遵循。

3.1提升對大學(xué)生網(wǎng)民的認(rèn)知水平

高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作要提高成效必須首先從學(xué)生主體出發(fā)，提升對教育對象的認(rèn)知水平，摸清大學(xué)生網(wǎng)民的心理和行為特征。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間的隱蔽下展現(xiàn)出的狀態(tài)與在校園生活中有所不同，高校思政教育者要通過對新時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理和行為的調(diào)研，掌握學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)思想輿論領(lǐng)域里活動的心理和行為規(guī)律，便于在網(wǎng)絡(luò)空間中能迅速根據(jù)其不同特征劃分出不同學(xué)生群體，有針對性的進(jìn)行教育。如出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情焦點(diǎn)時，高校工作者如果熟悉學(xué)生的心理和行為特征，結(jié)合學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)表的觀點(diǎn)和意見，就能推測出學(xué)生對該事件的大致看法是獵奇探究、彰顯個性、娛樂消遣、跟風(fēng)從眾或是減壓宣泄、提出訴求自我實(shí)現(xiàn)等等，從而對輿情走向進(jìn)行基本的預(yù)測。

3.2增強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容的針對性

高校思想政治教育工作者要以問題意識為導(dǎo)向，在傳統(tǒng)的教育內(nèi)容框架下豐富網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時代，優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容要從以下四個方面入手：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)政治認(rèn)同教育，突出新時代的主體性內(nèi)容;強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思想道德教育，夯實(shí)社會主義核心價值觀的內(nèi)容;豐富網(wǎng)絡(luò)文化素質(zhì)教育，充實(shí)人文理念的基礎(chǔ)性內(nèi)容;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育，拓展素質(zhì)性的保障性。除此之外，高校發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的時候還要動態(tài)制定教育內(nèi)容，敢于直面網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)面輿論，結(jié)合事實(shí)真相引導(dǎo)大學(xué)生思想意識往正面的方向轉(zhuǎn)化。

3.3豐富高校網(wǎng)絡(luò)思政教育的手段

高校網(wǎng)絡(luò)思政教育工作要取得一定成效，需要圍繞思想政治教育的對象和內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)平臺上豐富教育手段。一是創(chuàng)建思政教育微信、微博、短視頻平臺，平臺一方面及時上傳關(guān)于各類焦點(diǎn)事件的官方報道，防止謠言伴隨輿情發(fā)生;另一方面增加趣味性的大學(xué)生易于接受的傳播素材，宣傳主流意識形態(tài)立場，傳遞正能量的言論力量。二是專門設(shè)立高校大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)站，在網(wǎng)站中除了設(shè)置常規(guī)的思想政治教育內(nèi)容版塊外，還應(yīng)設(shè)立一個熱點(diǎn)問題討論區(qū)，針對近期大學(xué)生關(guān)注且爭議較大的熱點(diǎn)問題展開討論，高校思政教育者可以在里面通過真相揭示、理論解釋表明自己的立場、觀點(diǎn)，引導(dǎo)大學(xué)生的輿論方向。三搭建高校輿情管理的平臺，里面通過大數(shù)據(jù)能分析出近期的輿情動態(tài)，從而使思政教育者能更便捷的保持對學(xué)生思想動態(tài)的追蹤，制定相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容，把握準(zhǔn)確的教育時機(jī)。

作者簡介：張淼，女，漢族，重慶涪陵人，碩士研究生，講師，主要從事思想政治教育研究。

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