【摘 要】我國(guó)在政策方面的發(fā)展越來(lái)越加的全面，積極的響應(yīng)人們的要求。近些年來(lái)我國(guó)對(duì)企業(yè)退休人員頒布了相關(guān)政策，致力于提高企業(yè)退休人員的社會(huì)生活保障以及社會(huì)化的管理。每年我國(guó)都要有大批的人員從企業(yè)中退休下來(lái)，對(duì)于這類人員我國(guó)必須要出臺(tái)相應(yīng)的政策的對(duì)其管理，幫助他們建立相關(guān)的保障體系，讓其接受并享受給體系為他們帶來(lái)的福利。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)退休人員;社會(huì)化管理服務(wù);工作思考

企業(yè)退休人員在我國(guó)每年的退休人數(shù)中都占有較大的比例，并且這部分人群在退休前都受到企業(yè)相關(guān)的政策承諾，在其退休后將會(huì)得到相關(guān)的政策體系的保障。企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是其中較為重要的一個(gè)保障體系，因?yàn)檫@些企業(yè)退休人員在退休前為企業(yè)、國(guó)家創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，其退休后應(yīng)該受到相應(yīng)的生活、醫(yī)療、養(yǎng)老等多方面的社會(huì)化管理服務(wù)體系的保障，這樣才能夠體現(xiàn)我國(guó)制度的優(yōu)越性。而企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)需要各級(jí)部門的配合，提高責(zé)任意識(shí)，積極落實(shí)服務(wù)工作，讓企業(yè)退休人員得到充分的社會(huì)保障。

一、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)總體推進(jìn)情況

1.1制定目標(biāo)，構(gòu)建企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

要想落實(shí)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的相關(guān)工作，就需要出臺(tái)相關(guān)的方案文件，在這些企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的實(shí)施方案中，要首先明確該服務(wù)體系的總體要求和目標(biāo)工作，把企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的保障體系建立完善。其次就需要成立相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，該機(jī)制人員可以從各級(jí)部門中調(diào)用合適的人才并成立相關(guān)的企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，如成立專門的退休人員管理服務(wù)中心，讓其成為當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，負(fù)責(zé)對(duì)該地區(qū)全體退休人員社會(huì)化管理服務(wù)，讓該服務(wù)工作得到充分的組織以及領(lǐng)導(dǎo)。

1.2健全制度、規(guī)范社會(huì)化管理服務(wù)工作

在設(shè)立了相關(guān)的企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定服務(wù)目標(biāo)以后，就需要針對(duì)這些目標(biāo)來(lái)制定相關(guān)的制度，對(duì)于已有的制度也要進(jìn)行全面的優(yōu)化工作，健全制度、規(guī)范社會(huì)化管理服務(wù)工作。對(duì)企業(yè)退休人員的信息管理以及服務(wù)工作程序等方面都需要制定明確的工作流程，制定相關(guān)的方案。如《企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)實(shí)施細(xì)則》、《工作人員守則》、《接待來(lái)訪制度》、《服務(wù)承諾制度》以及《走訪、慰問(wèn)制度》等，通過(guò)對(duì)方案的制定，企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員就需要根據(jù)相關(guān)的制度規(guī)定來(lái)行使工作責(zé)任，讓企業(yè)退休人員接受到系統(tǒng)化、具體化的退休服務(wù)，提高企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作人員的責(zé)任感。同時(shí)還能夠加強(qiáng)企業(yè)退休人員的幸福感。

1.3加大投入、搭建社會(huì)化管理服務(wù)平臺(tái)

企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的覆蓋度應(yīng)該是全面，除了創(chuàng)立相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)以外，還應(yīng)在社會(huì)社會(huì)生活中搭建更多的社會(huì)化服務(wù)管理平臺(tái)，如勞動(dòng)保障事務(wù)所、辦公場(chǎng)所、老年人活動(dòng)場(chǎng)所等社會(huì)化管理服務(wù)平臺(tái)。這些場(chǎng)所的搭建是非常有必要，需要那些負(fù)責(zé)管理這些場(chǎng)所的相關(guān)機(jī)構(gòu)加大對(duì)其建設(shè)的投入力度，如投入資金、技術(shù)、服務(wù)等。

二、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)中心具體工作情況

2.1管理服務(wù)規(guī)范化、促進(jìn)社會(huì)化管理工作真正取得成效

強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高管理服務(wù)水平。提高管理機(jī)構(gòu)工作隊(duì)伍的管理服務(wù)水平是促進(jìn)社會(huì)化管理工作真正取得成效的根本措施，只有先把隊(duì)伍建設(shè)好，把工作人員的相關(guān)管理服務(wù)水平提升上去，才能夠?qū)υO(shè)定的制度進(jìn)行良好的實(shí)施，才能夠?yàn)槠髽I(yè)退休人員提供良好的社會(huì)化管理服務(wù)。

夯實(shí)基礎(chǔ)工作，核清人員數(shù)據(jù)信息。每年我國(guó)的企業(yè)退休人員的數(shù)量都非常龐大，對(duì)于該機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，其最基本的工作就是要對(duì)這些退休人員的個(gè)人基本信息進(jìn)行收錄，所以夯實(shí)其基礎(chǔ)工作，核對(duì)人員數(shù)據(jù)信息就成了非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。要建立一個(gè)專門的退休人員的管理系信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)其家庭住址、婚姻情況、政治面貌、電話、身體健康狀況等方面的個(gè)人信息囧進(jìn)行收錄。

嚴(yán)明作風(fēng)紀(jì)律，加強(qiáng)考核促進(jìn)工作落實(shí)。退休人員管理服務(wù)中心的工作人員的工作態(tài)度以及作風(fēng)是影響其工作成效的重要影響因素，要加強(qiáng)對(duì)工作人員工作作風(fēng)以及工作情況的考核，嚴(yán)明作風(fēng)紀(jì)律，提高工作人員的責(zé)任感，讓其意識(shí)到自身工作的重要性，從而為企業(yè)退休人員提供更加良好的生活保障工作。

三、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作未來(lái)展望及建議

3.1檔案管理信息化

每一個(gè)企業(yè)退休人員都有其相應(yīng)的退休檔案信息文件，而這個(gè)信息檔案的數(shù)量是龐大的，如果還是通過(guò)紙質(zhì)的方式來(lái)對(duì)這些檔案進(jìn)行管理，那么其管理以及查閱的效率就會(huì)非常低?，F(xiàn)在要對(duì)這些檔案進(jìn)行信息化管理，把每個(gè)企業(yè)退休人員的檔案信息都錄入到網(wǎng)上的檔案信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而保證企業(yè)退休人員檔案信息的不丟失以及完整性，讓其個(gè)人信息不會(huì)隨著時(shí)間的推移而有所缺失，提高工作人員的查詢效率。

3.2人員管理信息化

我國(guó)企業(yè)退休人員流動(dòng)比較頻繁，一般都不會(huì)聚集在固定的一個(gè)地區(qū)，所以在對(duì)其進(jìn)行管理工作時(shí)往往會(huì)因?yàn)槠淞鲃?dòng)性過(guò)大而無(wú)法進(jìn)行及時(shí)的管理。所以為了處理這樣的問(wèn)題，就需要通過(guò)如手機(jī)APP的形式來(lái)把企業(yè)退休人員進(jìn)行信息化管理，通過(guò)在手機(jī)APP上推送相關(guān)的服務(wù)工作內(nèi)容，讓退休人員無(wú)論何時(shí)何地都能夠快速的接受到信息，享受退休服務(wù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于我國(guó)企業(yè)人員的退休服務(wù)管理工作，一定要進(jìn)行充分的落實(shí)，要對(duì)其工作制度、工作方式、工作內(nèi)容等進(jìn)行合理的規(guī)劃，加大社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的搭建投入力度，成立相關(guān)的退休人員服務(wù)管理中心，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)管理中心工作人員的工作績(jī)效考核，嚴(yán)明作風(fēng)紀(jì)律，從多方面入手，加強(qiáng)對(duì)退休人員的服務(wù)工作。

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作者簡(jiǎn)介：吳峰（1970—），男，本科學(xué)歷，現(xiàn)職稱：經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任寶應(yīng)縣退休人員管理服務(wù)中心主任。