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        探析我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務發(fā)展存在的問題及優(yōu)化策略

        2019-01-21 11:49:22古靜
        西部論叢 2019年3期
        關鍵詞:個人理財優(yōu)化策略商業(yè)銀行

        古靜

        摘 要:現代經濟發(fā)展迅速、國民可支配收入逐年增長,使我國個人理財業(yè)務的發(fā)展前景越來越廣闊。然而,與西方國家商業(yè)銀行和新引入的外資銀行相比,我國理財業(yè)務明顯落后。本文深入分析現狀和原因,據此提出對應的優(yōu)化策略。

        關鍵詞:商業(yè)銀行;個人理財;優(yōu)化策略

        一、現狀分析

        隨著居民收入水平不斷提高,理財意識在不斷增強,國內個人理財市場規(guī)模持續(xù)擴大。隨著2007年3月20日,中國銀監(jiān)會正式批準匯豐、渣打、東亞、花旗等四家外資銀行在中國內地開業(yè),準許其從事全面外匯和人民幣業(yè)務,包括對中國境內公民的人民幣業(yè)務。外資法人銀行加入了國內個人理財市場的競爭。

        相較發(fā)達國家,我國個人理財業(yè)務發(fā)展滯后,不利于商業(yè)銀行充分拓展利潤空間。主要有以下幾點特征:一是少品種,中間業(yè)務實際運用的品種少,個人理財品種更少;二是低層次,現階段提供的主要是轉賬等技術含量比較低的簡單業(yè)務,無法提供真正給客戶帶來增值收益的綜合性理財服務和理財產品;三是小規(guī)模,中間業(yè)務(包括個人理財業(yè)務)收入占銀行總收入的比重不到10%;四是產品無特色以及欠缺差別化服務。各銀行的產品名稱各異,但內容卻大同小異,缺乏特色,產品或服務差異不大。

        二、原因剖析

        我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的發(fā)展較發(fā)達國家明顯滯后,其原因是多樣的:

        首先是受需求和文化的制約。我國居民個人儲蓄資產呈持續(xù)增長狀態(tài),但實際需求很小,現象背后的原因主要是:一是個人財富不均衡,少數富裕階層才有理財需求。二是缺乏投資和理財意識。三是普遍思想保守,不愿委托他人打理自己的財產。四是居民對個人理財不了解,缺乏認同感。

        其次是受到專業(yè)人才發(fā)展的制約。個人理財業(yè)務是一項知識性強、技術性高的綜合性業(yè)務, 要求從業(yè)者不僅要具有專業(yè)知識淵博、投資技能嫻熟、理財經驗豐富,還要掌握法律、房產、營銷等相關知識,更要人際交往、組織協(xié)調和公關能力良好。符合上述標準的專業(yè)人才尚且十分稀缺,擁有國際職業(yè)資格的理財人更是鳳毛麟角。

        再次是受金融政策及現實技術設施的制約。其一,我國金融政策和體制實行分業(yè)經營,保險、銀行、證券三大行業(yè)業(yè)務不交叉,市場分隔。商業(yè)銀行提供的個人理財服務,尚處于咨詢、建議等階段,不能為客戶直接進行組合投資,核心業(yè)務無法開展。其二,發(fā)展商業(yè)銀行中間業(yè)務要以電子信息技術、金融網絡為基礎,而我國網絡化、信息化、金融電子化水平較低, 硬件設備落后、設施陳舊,在發(fā)達國家發(fā)展迅猛的業(yè)務如網絡銀行、自助銀行等,在我國卻步履維艱,個人理財業(yè)務的效率和便捷度也受到影響。

        此外,理財業(yè)務創(chuàng)新度不足。受國內外經濟環(huán)境、科學技術水平等影響,金融創(chuàng)新意識低、創(chuàng)新能力弱,我國金融創(chuàng)新雖有所發(fā)展,但總體現狀是創(chuàng)新層次低、創(chuàng)新范圍窄、產品科技含量低、業(yè)務運用效果差, 個人理財產品無特色,差異不顯著。

        三、優(yōu)化策略

        3.1 意識和市場--加大培育

        首先,國內居民缺乏理財意識教育,存在觀念誤區(qū)。我們應當學習發(fā)達國家,給孩子從小灌輸理財觀念,培養(yǎng)理財意識,將理財教育貫穿始終。其次,要加大產品的宣傳力度。個人理財業(yè)務競爭激烈,必須設計優(yōu)秀的產品,與有影響的媒體合作以擴大宣傳的力度和廣度,讓更多的客戶了解并參加;再次,應合理對待并開發(fā)中低客戶市場,設計符合客戶需求的產品。最后,要不斷完善客戶信息保密制度。商業(yè)銀行受委托進行理財,有責任為客戶保密。

        3.2 專業(yè)人才隊伍-制定長期培養(yǎng)規(guī)劃

        個人理財業(yè)務的發(fā)展由理財師隊伍素質的高低直接決定,其主要任務是加強專業(yè)隊伍建設、提高理財師的綜合素質。具體措施包括:加強對客戶經理的培訓,開設運用投資工具和理財規(guī)劃課程,教授市場營銷學、心理學等,使他們成為既有金融專業(yè)理財知識,又懂營銷技巧、深知客戶心理的復合型金融人才。定期進行培訓,形成合理規(guī)范制度。同時要建立和完善個人理財師資格認證制度。國外從事理財工作必須持有相關證書,因此需建立并健全中國化的個人理財師資格認證方案、職業(yè)道德規(guī)范約束方法和形成繼續(xù)教育體系,規(guī)范職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)行為,提升專業(yè)理財水平,培育真正的理財人才。

        3.3 改善技術條件--改革金融政策

        西方商業(yè)銀行普遍采用混業(yè)經營以此參考,我國實行混業(yè)經營后,銀行、證券、保險、信托等業(yè)務將融于一體,提供各種消費貸款、買賣金融產品等一攬子金融服務,個人理財業(yè)務也隨之迅速發(fā)展。其次,加快金融電子化、網絡化和信息化步伐,打造技術平臺,提升服務質量,特別是拓展個人理財業(yè)務領域,最大限度地滿足市場需求,才能更好地迎接外資銀行的挑戰(zhàn)。

        3.4 金融創(chuàng)新--加快推進

        為滿足多樣且持續(xù)變化市場和客戶需求,商業(yè)銀行應做到:一是要不斷推進理財產品的創(chuàng)新。設計產品或服務時,在良好全面的市場調研基礎上,充分體現本行的優(yōu)勢,尋找市場發(fā)展空間。二是要適用。在正確細分客戶的基礎上,準確定位市場,量身定制并提供創(chuàng)新產品,最大限度地滿足不同客戶和市場的需要。三是產品有一定的價值,能真正給客戶帶來增值收益,滿足客戶委托理財的首要目的,推動商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的不斷發(fā)展。

        四、結語

        個人理財市場具備容量大、風險低、業(yè)務范圍廣等特色,可作為商業(yè)銀行中的主要產品,增加銀行經濟收益。但受到人才、技術、創(chuàng)新度等限制,我國相關產業(yè)發(fā)展步伐遠遠落后于西方發(fā)達國家,我們需要從實際出發(fā),多面著手,通過意識培養(yǎng)、技術改革、人才引進等多重方式讓我國商業(yè)銀行業(yè)務不斷優(yōu)化。

        參考文獻:

        [1]汪泉.我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務風險控制研究[D].安徽大學,2017.

        [2]饒龍先.淺析我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務發(fā)展現狀及對策[J].金融理論與教學,2016(05):36-38.

        [3]劉新華.我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務發(fā)展的問題和策略研究[J].中國商論,2016(30):19-20.

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