方向明 唐鳳

摘 要 論文梳理真人圖書館的起源、發(fā)展和演變，將真人書粗略分為偏見型真人書和分享型真人書，從圖書館和讀者兩種視角出發(fā)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情和相關(guān)案例分析偏見型真人圖書館遭遇的現(xiàn)實(shí)障礙及其蘊(yùn)含的價(jià)值，并提出相應(yīng)對(duì)策，呼吁社會(huì)重視和支持國(guó)內(nèi)真人圖書館的良性發(fā)展，特別是充分挖掘偏見型真人圖書館的理論及社會(huì)價(jià)值，更好地促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞 真人圖書館 真人書 讀者資源

分類號(hào) G253

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.12.003

Abstract This paper combs the origin， development and evolution of the human library， and roughly divides them into prejudiced human book and shared human book. From the perspective of libraries and readers， this paper analyses the practical obstacles and the value of the prejudice human library in light of Chinas national conditions and relevant cases， and puts forward corresponding solutions. It calls on the society to attach importance to and support the healthy development of domestic human libraries， especially to fully tap the theory and social value of the prejudice human library， so as to better promote the harmonious development of society.

Keywords Human library. Reality book. Reader source.

0 引言

2009年北京大學(xué)王子舟教授提出讀者資源的概念，認(rèn)為讀者既是資源擁有者又是資源消費(fèi)者，這種兩重性決定了其效用的兩重性，即對(duì)資源開發(fā)者——圖書館發(fā)生的效用，與對(duì)讀者自身發(fā)生的效用[1]。讀者資源包括讀者知識(shí)資源，真人圖書館是有效開發(fā)讀者知識(shí)資源的一種新模式[2]。筆者認(rèn)為“真人書”作為真人圖書館重要的“館藏資源”，“真人書”的工作模式是讀者知識(shí)資源的一種利用形式，這種對(duì)話式閱讀模式對(duì)讀者和圖書館都具有極大的意義，但是真人書本身并不局限于“知識(shí)型”讀者，應(yīng)該延伸至社會(huì)底層的邊緣人物，揭示社會(huì)的多樣性，這樣才能實(shí)現(xiàn)真人圖書館的價(jià)值。

根據(jù)“真人書”生活經(jīng)歷的不同，國(guó)內(nèi)學(xué)者把真人書被粗略分為偏見型真人書和分享型真人書。偏見型真人書是指因?yàn)槁殬I(yè)或自身缺陷遭到過(guò)歧視、排斥、需要加強(qiáng)溝通的“冷話題”群體，這類真人書出借是基于消除歧視和促進(jìn)互相理解的目的;分享型真人書本身有很多精彩故事或人生經(jīng)驗(yàn)而希望與大家分享，這類書偏向于知識(shí)型、專業(yè)型、成功型的“熱話題”群體。實(shí)踐證明，分享型真人書更受讀者的追捧，“圖書們”也更愿意展示自身的精彩與成功，與之相反，偏見型真人書在國(guó)內(nèi)的發(fā)展遭遇了巨大的現(xiàn)實(shí)障礙。受傳統(tǒng)社會(huì)觀念的影響，偏見型真人書往往給人以“猶抱琵琶半遮面”的交流態(tài)度，難以直面讀者并與之自由交談[3]。為此，筆者從圖書館和讀者（包括真人書）兩種視角出發(fā)，結(jié)合國(guó)情和相關(guān)案例闡釋偏見型真人圖書館遭遇的現(xiàn)實(shí)障礙和其所蘊(yùn)含的價(jià)值，挖掘真人圖書館的潛在社會(huì)價(jià)值。

1 真人圖書館的起源、發(fā)展及演變

1.1 起源與誕生

真人圖書館（Human Library）是一個(gè)國(guó)際性的組織，起源于丹麥哥本哈根的由民間群體組織的“停止暴力（Stop the Violence）”運(yùn)動(dòng)，旨在消除社會(huì)偏見和反暴力。目前真人圖書館組織活躍在60多個(gè)國(guó)家，例如羅馬尼亞、冰島、芬蘭、挪威、意大利、荷蘭、比利時(shí)、葡萄牙、澳大利亞、美國(guó)等國(guó)家[4]。真人圖書館誕生的美好愿望是讓不同文明、不同國(guó)度、不同信仰的人進(jìn)行精神上的交流，以適當(dāng)緩解人類愈演愈烈的社會(huì)偏見。在國(guó)外，印第安人、艾滋病患者、脫衣舞女郎、斷指者甚至“匈牙利右翼極端分子”等真人書都相繼走上書架供公眾借閱[5]，這股潮流由歐洲出發(fā)，相繼由美洲、澳洲、日本、韓國(guó)進(jìn)入中國(guó)。

1.2 發(fā)展與演變

真人圖書館組織的發(fā)展初衷包括：①通過(guò)建立尖銳社會(huì)問(wèn)題的真實(shí)對(duì)話，在人與人之間建立多樣性的理解;②公開和誠(chéng)實(shí)的對(duì)話可以增加人與人之間的接受度和寬容度，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力;③真實(shí)的人和真實(shí)的對(duì)話能促使讀者改變或接受不同的觀點(diǎn);④是一種通過(guò)非對(duì)抗和友好交談的方式來(lái)改變社會(huì)偏見的創(chuàng)新方法;⑤為社區(qū)中受到侮辱的群體發(fā)聲，了解人類社會(huì)的多樣性[6]。由于國(guó)情不同，參與者不同，價(jià)值觀不同，真人圖書館模式引入國(guó)內(nèi)后出現(xiàn)了“水土不服”的癥狀，只學(xué)習(xí)吸收了面對(duì)面互動(dòng)交流的形式，而忽略了它真正的核心價(jià)值——“鼓勵(lì)對(duì)話，打破偏見”。

2008年，美籍圖書館學(xué)家曾蕾通過(guò)圖書館招募真人書，這些真人書大都是各個(gè)領(lǐng)域的專家或?qū)W者。此后大多數(shù)國(guó)內(nèi)學(xué)者同樣將研究視野局限在圖書館界，把真人書局限在專業(yè)性人才，從教育、學(xué)習(xí)、科研等角度去詮釋真人圖書館的應(yīng)用價(jià)值[7]。2012年前，國(guó)內(nèi)真人圖書館主要在大學(xué)圖書館及研討會(huì)中開展，服務(wù)群體局限在學(xué)校讀者，選擇的真人圖書大都學(xué)有專長(zhǎng)。2012年后，荒島真人圖書館、北京星辰海真人圖書館、知網(wǎng)罕見病真人圖書館等相繼出現(xiàn)，它們秉承“鼓勵(lì)對(duì)話，打破偏見”的宗旨，目標(biāo)群體定位為普通人，以及社會(huì)邊緣人物，但實(shí)際上，真人書類型雖然越來(lái)越多元化，但是卻很難觸及到小眾、激進(jìn)、極端，以及涉及社會(huì)敏感話題、冷門話題、邊緣話題等一些生活中較少接觸到的領(lǐng)域[8]。

2 偏見型真人圖書館的理想書單及現(xiàn)實(shí)困境

讀者是作為一種可促進(jìn)圖書館自身發(fā)展的重要資源來(lái)看待，讀者資源是指圖書館或公共閱讀空間在發(fā)展中可開發(fā)的各種讀者支持要素[1]，這里的“讀者”比較偏向于知識(shí)型讀者。從真人圖書館的發(fā)展初衷，筆者認(rèn)為真人書不應(yīng)該只包括優(yōu)秀的讀者群體，它包括更大范圍需要關(guān)注的社會(huì)群體，以發(fā)揮更強(qiáng)大的社會(huì)價(jià)值。最初真人圖書館組織者希望通過(guò)真人書的形式促進(jìn)公民間的平等對(duì)話，增進(jìn)社會(huì)的包容與理解，減少社會(huì)偏見，這也正是真人圖書館誕生以來(lái)能受到社會(huì)各界重視和風(fēng)靡全球的重要原因。因此，真正意義上的真人圖書館需要把偏見型真人書作為館藏。

2.1 理想“書單”

對(duì)于處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型、改革開放步伐加快、社會(huì)矛盾急劇增加的中國(guó)而言，讓社會(huì)各階層都能夠表達(dá)自己的心聲，對(duì)于緩解改革開放以來(lái)涌現(xiàn)的社會(huì)矛盾是有必要的。王子舟教授認(rèn)為，中國(guó)有其具體的現(xiàn)實(shí)和土壤，一個(gè)合格的中國(guó)“真人圖書館”應(yīng)該是使讀者讀懂自身所處的這樣一個(gè)多樣性的社會(huì)，例如北漂、農(nóng)民工、艾滋病患者、老傳統(tǒng)手藝人就應(yīng)該進(jìn)入中國(guó)真人圖書館的理想書單。吳漢華認(rèn)為，在中國(guó)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，針對(duì)國(guó)內(nèi)的一些群體性事件，例如城管與商販的對(duì)立矛盾等，如果一些政府官員能夠作為真人書出借，在某種程度上能增強(qiáng)政府公信力，有利于社會(huì)穩(wěn)定[9]。不同社會(huì)階層之間同樣也存在偏見，尤其是對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的歧視，而真人圖書館有助于緩解這些矛盾，通過(guò)提供一個(gè)話語(yǔ)溝通平臺(tái)，倡導(dǎo)社會(huì)的多元化、和諧、包容，是國(guó)內(nèi)真人圖書館發(fā)展應(yīng)該堅(jiān)持的方向[3]。

2.2 現(xiàn)實(shí)困境

2.2.1 難找真人書

在國(guó)外有很多志愿者愿意敞開心扉，認(rèn)為自由、開放以及分享都很重要。而對(duì)于相對(duì)保守的國(guó)人來(lái)說(shuō)，真正受到歧視的群體卻鮮有人愿意講述自己的經(jīng)歷。這可能和國(guó)內(nèi)的相對(duì)保守式文化背景有關(guān)，真人書不愿坦露內(nèi)心真實(shí)的想法[10]。例如山東大學(xué)真人圖書館的踐行者陳詩(shī)羽嘗試找尋過(guò)警察、自閉癥患者、性工作者等來(lái)做真人書，但都無(wú)一例外遭到這些人的抵觸，她表示國(guó)內(nèi)社會(huì)文化環(huán)境還太保守，沒(méi)有人能夠接受出借自己的做法[11]。

2.2.2 難以消除偏見

真人圖書館雖是為消除偏見這一初衷而建的，盡管有很多讀者主觀上認(rèn)為自己對(duì)社會(huì)底層人物不存在偏見，但對(duì)于處于完全不同社會(huì)處境及心理承受層級(jí)的底層“真人”而言，讀者們的眼神、言語(yǔ)中不經(jīng)意間流露出的不屑或者同情或許都能成為一種致命的打擊。現(xiàn)實(shí)中社會(huì)底層真人書遭受不公平待遇的案例也有不少。例如，北京某個(gè)真人圖書館請(qǐng)來(lái)一位“城管書”上架，他原本是一個(gè)正直敬業(yè)的城管，可是卻被讀者當(dāng)成批判對(duì)象，讀者們紛紛逼著他交代“違法亂紀(jì)”之事[12]。

2.2.3 難以解決資金問(wèn)題

國(guó)內(nèi)民間主辦者們面臨資金、場(chǎng)地、無(wú)政府支持等多方限制問(wèn)題，尤其是資金支持問(wèn)題，如果圖書館不盈利就難以維持下去。例如，北京星辰海真人圖書館由于長(zhǎng)期存在資金短缺問(wèn)題，改變主題商業(yè)化后已經(jīng)停止運(yùn)營(yíng)[13]。筆者認(rèn)為，政府應(yīng)充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，加大對(duì)真人圖書館的財(cái)政扶持力度，為真人圖書館的硬件設(shè)施和軟實(shí)力建設(shè)提供經(jīng)濟(jì)保障。

2.2.4 難以持續(xù)吸引讀者

偏見型真人書并非大多數(shù)讀者所需的，對(duì)他們難以保持持續(xù)的吸引力。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快節(jié)奏發(fā)展的時(shí)代中，國(guó)內(nèi)真人圖書館在逐漸變成“成功宣講會(huì)”，讀者們都急切想從這些成功人士真人書閱讀中快速獲取“成功的秘訣”，沒(méi)有人會(huì)愿意浪費(fèi)時(shí)間去閱讀被社會(huì)孤立化、丑化、歧視的那群“渺小的人”的真實(shí)生活狀態(tài)。傳統(tǒng)社會(huì)習(xí)慣往往以成功與否來(lái)衡量一個(gè)人的社會(huì)價(jià)值，導(dǎo)致讀者更偏向于功利性的閱讀，沒(méi)人會(huì)花費(fèi)精力去關(guān)心社會(huì)邊緣人物的歧視和偏見問(wèn)題。

3 偏見型真人圖書館存在的價(jià)值

3.1 偏見型真人圖書館對(duì)于圖書館的價(jià)值

3.1.1 傳統(tǒng)圖書館使命的延伸

首先，偏見型真人圖書館與傳統(tǒng)圖書館的使命相吻合，圖書館是社會(huì)記憶（通常表現(xiàn)為書面記錄信息）的外存和選擇傳遞機(jī)制，是社會(huì)知識(shí)、信息、文化的記憶和擴(kuò)散裝置，它是一種機(jī)構(gòu)，更是一種社會(huì)機(jī)制。傳統(tǒng)圖書館是通過(guò)提供文獻(xiàn)資源這一輔助工具，來(lái)幫助人們間接接觸而產(chǎn)生信息交流[14]。而真人書可以實(shí)現(xiàn)人們之間的直接接觸產(chǎn)生信息交流，其優(yōu)點(diǎn)在于生動(dòng)、直觀、感受性強(qiáng)，主要媒介是語(yǔ)言，包括動(dòng)作、表情等體態(tài)語(yǔ)言。因此，可以說(shuō)真人圖書館使得社會(huì)記憶變得更加飽滿立體，直接交流的形式也使得這種擴(kuò)散裝置變得更方便、迅速。圖書館作為公共論壇和交流思想的場(chǎng)所，大多數(shù)圖書館也把其定位為人們尋找信息和學(xué)習(xí)的地方。西雅圖市公共圖書館館長(zhǎng)Deborah Jacobs指出，這種信息共享模式使圖書館呈現(xiàn)出供讀者選擇和了解多樣性的社會(huì)觀點(diǎn)，真人圖書館為讀者了提供一個(gè)中立、安全的學(xué)習(xí)空間和一個(gè)開放的探討環(huán)境[15]。

3.1.2 社會(huì)文化交流的第三空間

傳統(tǒng)圖書館被認(rèn)為是幫助人們利用文獻(xiàn)進(jìn)行間接交流的中介物，在人們精神的生產(chǎn)過(guò)程中，圖書館處于流通領(lǐng)域的地位[12]。真人圖書館可以認(rèn)為是幫助人們通過(guò)對(duì)話閱讀進(jìn)行直接交流的平臺(tái)，將“人”作為書籍，通過(guò)讀者與“真人書”的對(duì)話來(lái)增進(jìn)人與人之間、群體與群體之間的了解和信任，這種“對(duì)話閱讀”有閱讀紙質(zhì)圖書所不太可能獲得的最直接的感受。尤其是偏見型真人書使讀者更能觸摸社會(huì)底層及社會(huì)邊緣人物的心聲，更能立體化深入了解社會(huì)的方方面面。真人書讓我們把注意力從紙張、網(wǎng)絡(luò)、電子書中抽離開來(lái)，面對(duì)面地與人進(jìn)行知識(shí)交流、文化互動(dòng)、角色體驗(yàn)的互換。樂(lè)創(chuàng)益社區(qū)是在商業(yè)住宅區(qū)開辦的社區(qū)真人圖書館，為人際關(guān)系疏離的社區(qū)提供了一個(gè)文化交流的公共空間[15]。悅麓真人圖書館創(chuàng)始人路鑫也表示其設(shè)想就是搭建一個(gè)有規(guī)模的交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同群體間在精神上的解放和交流[14]。

3.1.3 強(qiáng)化圖書館的社會(huì)教育職能

圖書館作為社會(huì)教育的核心載體和主導(dǎo)力量，向公眾傳遞正能量，引導(dǎo)公眾樹立正確的價(jià)值觀，在社會(huì)教育體系中有不可替代的地位，是精神文明建設(shè)的重要載體。真人圖書館的開展不僅能滿足公眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需求，也能充分發(fā)揮教育人民、推動(dòng)社會(huì)健康發(fā)展的使命。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏的加快，頻頻出現(xiàn)暴力、道德淪喪等社會(huì)問(wèn)題。真人圖書館組織的創(chuàng)始人表示真人書是發(fā)展社區(qū)教育的重要組成部分，而偏見型真人圖書館更能增強(qiáng)真人與讀者之間的對(duì)話和心靈交流，鼓勵(lì)來(lái)自不同文化或生活背景人的相互理解，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。廣州真人書活動(dòng)負(fù)責(zé)人梁嘉歆表示，她希望通過(guò)多元的發(fā)聲，讓這個(gè)社會(huì)不同的聲音進(jìn)行面對(duì)面的、平等的交流、分享[16]。

3.2 偏見型真人圖書館對(duì)于讀者的價(jià)值

3.2.1 閱讀本質(zhì)的回歸

真人書與傳統(tǒng)書籍最大的差異在于，它所注重的并不是知識(shí)的傳播，而在于閱讀行為。基于行為主義的觀點(diǎn)，閱讀行為的意義并不在于獲取知識(shí)，而在于閱讀行為本身。因此，重視閱讀行為，比重視閱讀結(jié)果更有價(jià)值。如果僅僅將閱讀視為一種獲取知識(shí)的手段，而忽視人與人之間的相互理解，那么所獲得的知識(shí)，很有可能是一種錯(cuò)誤的知識(shí)，一種基于自我偏見而產(chǎn)生的知識(shí)，而真人圖書所倡導(dǎo)的是一種閱讀本質(zhì)的回歸。“考拉”是一本來(lái)自華南師范大學(xué)的真人書，他向?qū)W生宣揚(yáng)他的閱讀理念：讀書、讀人、讀事都是閱讀，大學(xué)生不應(yīng)該只閱讀死的書本，更應(yīng)該去閱讀社會(huì)[17]。偏見型真人書更能讓讀者閱讀不一樣的人生，這樣的特別閱讀體驗(yàn)是傳統(tǒng)閱讀可能無(wú)法替代的，從某種程度上說(shuō)偏見型真人書也是一種“特藏資源”。

3.2.2 緩解社會(huì)偏見的工具

真人書渴望被社會(huì)包容和理解，讀者渴望通過(guò)對(duì)話獲得更有效的信息資源。真人圖書館的創(chuàng)始人Ronni Abergel表示，真人圖書館開拓了一個(gè)有多樣性資源供我們學(xué)習(xí)和利用的寬容世界[6]。對(duì)于偏見型真人書來(lái)說(shuō)，他們更渴望得到社會(huì)的承認(rèn)，他人的尊重和理解，從而能增加對(duì)生活信心和對(duì)社會(huì)的熱情，消除負(fù)面情緒。2017年5月，迪亞克大學(xué)舉辦了一場(chǎng)真人圖書館活動(dòng)。匯集了120多名會(huì)者和不同少數(shù)群體的代表，通過(guò)非暴力對(duì)話進(jìn)行交流和理解。大約有85.42%的參與者表示對(duì)與真人書的交流印象深刻，改變了自己曾經(jīng)的刻板認(rèn)知;93.75%的人表示會(huì)積極地向其他人推薦真人圖書館。在這些定量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，真人圖書館可以說(shuō)是成功地改變?cè)S多人對(duì)于少數(shù)群體的刻板印象，同時(shí)作為邊緣化人群的自省平臺(tái)，幫助學(xué)生鍛煉社會(huì)服務(wù)中所需要的其他能力[13]。偏見型真人圖書作為一種反偏見的工具，將社會(huì)上不同群體的代表聚集在一起，他們自愿分享自己的生活故事和經(jīng)歷，以幫助他人在尊重的基礎(chǔ)上通過(guò)積極的對(duì)話克服偏見。偏見型真人圖書館也可作為各階層人群識(shí)別自身無(wú)意識(shí)偏見的工具，反映個(gè)人的認(rèn)識(shí)盲點(diǎn)和理解能力，使其能與來(lái)自不同社會(huì)和文化背景的人一起工作和生活。

4 偏見型真人圖書館未來(lái)發(fā)展的對(duì)策

4.1 長(zhǎng)期堅(jiān)守發(fā)展初衷

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展和社會(huì)的改革開放，社會(huì)分層開始明顯，不同群體，不同利益主體的對(duì)立和矛盾滋生，如醫(yī)患問(wèn)題、城管問(wèn)題、性別歧視問(wèn)題等。雖然以消除偏見為宗旨的真人圖書館在國(guó)內(nèi)遭遇了各種曲折，單靠形式的新穎，難以有持久的生命力，在短期內(nèi)也難以獲得顯著成效，一些僅流于形式的真人圖書館甚至已經(jīng)面臨夭折的風(fēng)險(xiǎn)。但是筆者認(rèn)為，偏見型真人圖書館的組織者不能就此放下原則，放棄真人書活動(dòng)的發(fā)展初衷，而應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)守。

4.2 尋求國(guó)際圖書館組織的支持

真人圖書館不僅會(huì)成為讀者之間有意義的社會(huì)互動(dòng)場(chǎng)所，也提供了圖書館與其他社會(huì)組織接觸的機(jī)會(huì)，有助于進(jìn)一步夯實(shí)圖書館的基礎(chǔ)資源和人力資源，提升社會(huì)影響力，提高圖書館在社會(huì)中的形象和地位，最大限度發(fā)揮圖書館的社會(huì)價(jià)值。Ronni Abergel在創(chuàng)立真人圖書館組織后，向北歐委員理事會(huì)和歐洲委員理事會(huì)（Nordic Council of Ministers and the Council of Europe） 遞交了真人圖書館的發(fā)展指南，旨在找到更多的合作伙伴和幫助培訓(xùn)新的組織者，除了圖書館之外，他還向感興趣的其他社會(huì)組織和公共機(jī)構(gòu)推薦真人書活動(dòng)。國(guó)內(nèi)真人圖書館組織也可以向國(guó)際真人圖書館組織尋求幫助，例如，臺(tái)灣關(guān)注社會(huì)公益議題的左腦創(chuàng)意行銷團(tuán)隊(duì)與丹麥團(tuán)隊(duì)合作推出了真人圖書館[18]。

4.3 攜手企業(yè)合作共贏

民間非營(yíng)利組織資金來(lái)源主要是捐贈(zèng)。基于我國(guó)的捐贈(zèng)文化薄弱的國(guó)情，沒(méi)有成熟的企業(yè)或者高校的支持，真人圖書館的發(fā)展并不容易。利用真人圖書館直接盈利非常困難，但間接盈利是可以實(shí)現(xiàn)的，比如利用真人書活動(dòng)可以提高企業(yè)的知名度、營(yíng)造企業(yè)文化等。目前，國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的真人圖書館是依托于樂(lè)創(chuàng)意社區(qū)的荒島圖書館，而它的發(fā)展得益于前者運(yùn)營(yíng)的其他項(xiàng)目資金補(bǔ)貼。廣州梵行真人圖書館創(chuàng)辦人李嘉鑫表示可以將真人圖書館發(fā)展成為社會(huì)企業(yè)，其營(yíng)利模式是同商業(yè)機(jī)構(gòu)、基金會(huì)乃至政府合作。企業(yè)付費(fèi)使用品牌，可以彌補(bǔ)真人圖書館日常運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，其公益性不改變。跟房地產(chǎn)公司合作，讓其提供啟動(dòng)資金和免費(fèi)場(chǎng)地，可以有效緩解場(chǎng)地和資金的匿乏。同時(shí)和其他基金會(huì)合作，比如和西部陽(yáng)光基金會(huì)[19]，可實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

4.4 保護(hù)真人書隱私

由于中西方文化的不同，不僅真人書的思想開放程度存在差異，國(guó)內(nèi)公眾對(duì)于保護(hù)隱私的意識(shí)也比較薄弱。讀者可能不會(huì)正確處理好奇心與正當(dāng)性之間的沖突，與人交流方式的不妥當(dāng)，均會(huì)有意無(wú)意、直接間接地傷害到真人書本身的自尊心、人格尊嚴(yán)、個(gè)人隱私。許多真人書也都表示向陌生讀者講述時(shí)，做不到真正完全愿意向?qū)Ψ酵侣缎穆?，在確定自己要開誠(chéng)布公之前，首先得確保對(duì)方是個(gè)可信的人。真人書是以其自身作為信息的傳播媒介，更需要加以特殊保護(hù)。規(guī)范真人書的借閱活動(dòng)，需要對(duì)讀者群體進(jìn)行必要的閱前輔導(dǎo)，尊重真人書的隱私，引導(dǎo)讀者有技巧的提問(wèn)，以及制定相應(yīng)的違規(guī)借閱獎(jiǎng)懲規(guī)則。鄭州真人圖書館創(chuàng)始人鄭志程表示，盡管已有很多人開始關(guān)注真人圖書館，可真正接受自己成為圖書的人還不多，真人書們會(huì)擔(dān)心自己的隱私被讀者泄露，組織者需要思考怎樣才能更好的保護(hù)真人書地隱私[20]。

5 結(jié)語(yǔ)

國(guó)內(nèi)較早出現(xiàn)的一些真人圖書館逐漸偏離了“鼓勵(lì)對(duì)話”宗旨，倡導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)實(shí)國(guó)情，為社會(huì)搭建平等交流平臺(tái)，讓缺少話語(yǔ)權(quán)的群體發(fā)聲，發(fā)揮真人圖書館構(gòu)建和諧社會(huì)的用武之地，政府和社會(huì)力量也應(yīng)該為真人圖書館營(yíng)造可以長(zhǎng)期發(fā)展的環(huán)境。對(duì)于真人圖書館活動(dòng)中出現(xiàn)的社會(huì)倫理問(wèn)題，筆者認(rèn)為，應(yīng)該構(gòu)建相應(yīng)的保障機(jī)制，譬如為偏見型真人書聘請(qǐng)專業(yè)法律顧問(wèn)、購(gòu)買意外保險(xiǎn)以及讓相關(guān)參與人簽訂書面協(xié)議[21]等，通過(guò)這些方式約束活動(dòng)相關(guān)人的各種行為，使權(quán)利或利益受到損害的一方得到應(yīng)有的保護(hù)、安慰和補(bǔ)償，最大化保障真人書的各種合法權(quán)益，免除其后顧之憂，才能真正使真人圖書館回歸到其最初的閱讀本質(zhì)和宗旨上來(lái)。

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方向明 上海大學(xué)圖書館辦公室主任、副研究館員。 上海，200444。

唐 鳳 上海大學(xué)圖書情報(bào)檔案系碩士研究生。 上海，200444。

（收稿日期：2019-03-06 編校：左靜遠(yuǎn)，謝艷秋）