包鑫 夏萍 魏力更 李有明 孫華

摘 要 農(nóng)村圖書(shū)館是農(nóng)村居民文化獲得感的重要來(lái)源，是社會(huì)包容的基層踐行者。論文通過(guò)對(duì)國(guó)外農(nóng)村居民的信息需求、信息獲取影響因素、圖書(shū)館社會(huì)包容的研究與實(shí)踐的系統(tǒng)梳理和歸納，為我國(guó)農(nóng)村圖書(shū)館的社會(huì)包容服務(wù)提供借鑒。農(nóng)村圖書(shū)館應(yīng)從秉持包容的服務(wù)理念，關(guān)注特殊群體的需求，構(gòu)建便捷的資源體系，依托多元的支持系統(tǒng)四個(gè)方面提升社會(huì)包容力。

關(guān)鍵詞 農(nóng)村居民 信息需求 社會(huì)包容 農(nóng)村圖書(shū)館

分類(lèi)號(hào) G251

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.12.015

Abstract Rural library is an important source of the sense of cultural acquisition of rural residents， and the grassroots practitioners of social inclusion. This paper systematically summarizes the research and practice of foreign rural residents information demand， information acquisition influencing factors， and library social inclusion， so as to provide reference for the social inclusion service of rural libraries in China. Rural libraries should pay attention to the inclusive service concept and the needs of special groups， build a convenient resource system， as well as rely on multiple support systems， so as to enhance social inclusion.

Keywords Rural residents. Information needs. Social inclusion. Rural library.

0 引言

按照國(guó)際電信聯(lián)盟2013年的估計(jì)，世界上大約有三百萬(wàn)個(gè)村莊，92%位于發(fā)展中國(guó)家[1]。農(nóng)村似乎與貧困、社會(huì)排斥緊密相關(guān)，尤其是隨著信息化浪潮的席卷，農(nóng)村與城市之間的信息鴻溝不斷加深。為保障農(nóng)村居民信息服務(wù)權(quán)益，縮小城鄉(xiāng)差距， 2018年1月1日起施行的《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》 明確了縣級(jí)圖書(shū)館要“完善數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系和配送體系，實(shí)現(xiàn)通借通還，促進(jìn)公共圖書(shū)館服務(wù)向城鄉(xiāng)基層延伸” [2]。該法的實(shí)施為農(nóng)村公共文化服務(wù)的開(kāi)展指明了方向，也將進(jìn)一步暢通農(nóng)村居民的信息獲取渠道。

為助力文化服務(wù)機(jī)構(gòu)提供更精準(zhǔn)的信息服務(wù)，國(guó)內(nèi)學(xué)者做了較多的調(diào)查研究，主要圍繞本地區(qū)農(nóng)民的信息需求、搜索行為及信息服務(wù)等方面。一些研究發(fā)現(xiàn)農(nóng)村居民的信息需求具有復(fù)雜性[3]，存在主觀需求不足[4]，服務(wù)機(jī)構(gòu)功能缺失，信息供需不匹配[5]等問(wèn)題，并嘗試提出解決策略?？傮w來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)的研究呈現(xiàn)區(qū)域化、趨同化，且服務(wù)對(duì)象、服務(wù)視角存在一定局限。相較于此，國(guó)外對(duì)于農(nóng)村居民信息服務(wù)的研究覆蓋范圍更廣，主題更加多樣化，研究方法更加成熟，且不乏經(jīng)典的研究成果。本文試圖系統(tǒng)地梳理近年來(lái)國(guó)外關(guān)于農(nóng)村居民的信息需求和信息獲取影響因素的研究，并從社會(huì)包容視角切入，梳理圖書(shū)館在社會(huì)包容方面的相關(guān)研究與實(shí)踐，以期突破現(xiàn)有研究視角的限制，為國(guó)內(nèi)農(nóng)村圖書(shū)館的研究與實(shí)踐提供借鑒與參考。

1 農(nóng)村居民的信息需求

1.1 信息需求內(nèi)容

農(nóng)村居民的信息需求多種多樣，不同地區(qū)的農(nóng)村居民因社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及文化傳統(tǒng)各異，會(huì)產(chǎn)生對(duì)農(nóng)村圖書(shū)館的不同預(yù)期。如表1所示，農(nóng)村居民需求最多的信息內(nèi)容與職業(yè)、技術(shù)相關(guān)，由此可見(jiàn)，農(nóng)村居民的信息需求很大程度上取決于其工作內(nèi)容[6]。Morris和Stilwell認(rèn)為當(dāng)農(nóng)民知道他們的信息需求時(shí)，便處于抉擇信息的最佳狀態(tài)[7]，而面對(duì)信息需求模糊的用戶(hù)，需求評(píng)估能夠幫助信息提供者計(jì)劃、傳遞、滿(mǎn)足用戶(hù)需求[8]。信息提供者應(yīng)具備識(shí)別農(nóng)村居民的信息需求差異的能力，差別化地進(jìn)行評(píng)估。

1.2 信息語(yǔ)言表達(dá)

信息的語(yǔ)言表達(dá)效果受到信息接受者文化及知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制。很多被“西方文明”洗禮后的發(fā)展中國(guó)家的主流社會(huì)，更多地使用英語(yǔ)做為官方語(yǔ)言，加之國(guó)際組織捐贈(zèng)的多為英文資料，造成很多信息資源僅有英文版本。研究表明，英文資料對(duì)大多數(shù)母語(yǔ)不是英語(yǔ)的農(nóng)村居民來(lái)說(shuō)，幾乎沒(méi)有使用價(jià)值[25]。農(nóng)村居民更傾向于使用本土語(yǔ)言的信息資源，例如馬來(lái)西亞青年更傾向于使用馬來(lái)語(yǔ)，希望圖書(shū)館將外來(lái)資源翻譯成本土語(yǔ)言[13]，肯尼亞農(nóng)村地區(qū)學(xué)生的英文閱讀理解能力，相比斯瓦希里語(yǔ)和母語(yǔ)顯著降低[26]。可見(jiàn)，信息資源的本土化尤為重要。

除語(yǔ)種因素外，語(yǔ)言的表達(dá)方式也應(yīng)貼近農(nóng)村居民對(duì)信息的需求。農(nóng)村人口大多文化程度不高，不能有效獲取信息，除非是定制的、符合農(nóng)村居民理解水平的信息[27]。農(nóng)村圖書(shū)館應(yīng)提供非技術(shù)語(yǔ)言編寫(xiě)的信息資源，使資源真正被利用[16]?？杀焕斫獾男畔⒈磉_(dá)方式是信息被有效利用的關(guān)鍵。

1.3 信息獲取渠道

毋庸置疑，圖書(shū)館是信息獲取的重要來(lái)源，但事實(shí)上，只有少數(shù)農(nóng)村居民認(rèn)可農(nóng)村圖書(shū)館是其信息來(lái)源。在農(nóng)村地區(qū)，信息傳播的主要渠道有手機(jī)、收音機(jī)、電視等，除此之外，居民之間的口口相傳也是重要的信息獲取方式。這種依賴(lài)人際網(wǎng)絡(luò)的信息傳播方式在多個(gè)國(guó)家及地區(qū)的調(diào)查中得到驗(yàn)證。在孟加拉國(guó)北部的農(nóng)村社區(qū)，成年男性通過(guò)人際交流獲取當(dāng)?shù)?、全?guó)以及國(guó)際的新聞，女性則從他們的丈夫、成年子女、鄰居及非政府組織工作人員那里尋求信息[19];在尼日利亞，街頭公告員及鄰居的口頭信息，是農(nóng)村居民主要的信息源[19];納米比亞農(nóng)村地區(qū)的兒童主要向親人、老師和朋友尋求建議或信息[28]?？傊@些研究都證明了人際網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村居民信息獲取中的重要作用。

此外，有研究表明，當(dāng)個(gè)體需要信息解決問(wèn)題時(shí)，傾向于使用上述非正式信息來(lái)源，當(dāng)需要信息來(lái)提高認(rèn)識(shí)時(shí)，非正式的信息和正式的信息都會(huì)被利用。如果所使用的信息來(lái)源不能提供所需的信息，信息搜尋者可能會(huì)轉(zhuǎn)向一個(gè)正式的組織，如政府部門(mén)或非政府組織[29]。農(nóng)村居民的信息獲取呈現(xiàn)一定程度的路徑依賴(lài)，但也會(huì)因情境變化而改變。

2 農(nóng)村居民信息獲取的影響因素

本文按照影響農(nóng)村居民信息獲取的外部因素與內(nèi)部因素，將文獻(xiàn)中所涉及的因素歸納為八大類(lèi)：基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源、服務(wù)、人口統(tǒng)計(jì)因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、文化因素、心理因素。其中，基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源、服務(wù)三個(gè)因素歸為影響農(nóng)村居民信息獲取的外部因素，其余五個(gè)因素歸為影響農(nóng)村居民信息獲取的內(nèi)部因素，詳見(jiàn)表2。

在文獻(xiàn)的梳理中發(fā)現(xiàn)，除基礎(chǔ)設(shè)施以外，語(yǔ)言以及對(duì)信息的認(rèn)知、意識(shí)是農(nóng)村居民信息獲取的重要影響因素。在農(nóng)村地區(qū)，阻礙居民獲取圖書(shū)館資源的一大問(wèn)題是語(yǔ)言障礙[30]，語(yǔ)言障礙是信息流動(dòng)面臨的最大挑戰(zhàn)之一[31]。還有一些“潛意識(shí)”層面的問(wèn)題阻礙了用戶(hù)對(duì)信息的獲取，例如缺乏信息需求的意識(shí)[13]，沒(méi)有意識(shí)到可獲得信息的存在，導(dǎo)致無(wú)法獲得所需的信息。

總體而言，服務(wù)機(jī)構(gòu)、ICT設(shè)施、教育/認(rèn)知技能、語(yǔ)言、經(jīng)濟(jì)狀況等是學(xué)者普遍關(guān)注的影響因素，除人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素外（青年群體更多使用圖書(shū)館，并傾向于通過(guò)ICT獲取信息，女性信息獲取能力較弱），其他各影響因素均與信息獲取狀態(tài)呈不同程度的正相關(guān)關(guān)系。

3 圖書(shū)館社會(huì)包容的研究與實(shí)踐

國(guó)外學(xué)者對(duì)“社會(huì)包容”的探討是通過(guò)對(duì)坐標(biāo)軸另一端的“社會(huì)排斥”切入的，“社會(huì)排斥”是由經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等因素造成的“被剝奪”狀態(tài)，“社會(huì)包容”便成為消除“社會(huì)排斥”這一反向行動(dòng)的過(guò)程與結(jié)果。一些國(guó)外農(nóng)村圖書(shū)館尤其注重通過(guò)平等、寬容等理念強(qiáng)化“社會(huì)包容”的研究與實(shí)踐。

3.1 秉持包容的服務(wù)理念

社會(huì)包容的核心精神是寬容（Tolerance）與公正（Justice）：“寬容”是指一個(gè)人雖然具有必要的權(quán)力和知識(shí)，但是對(duì)自己不贊成的行為不阻止、妨礙或干涉的審慎選擇;“公正”則是保障公民的自由、平等和全面發(fā)展的權(quán)利[43]，國(guó)外圖書(shū)館對(duì)農(nóng)村居民包容的服務(wù)理念體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，對(duì)農(nóng)村居民信息獲取習(xí)慣的包容性。對(duì)于農(nóng)村居民所青睞的傳統(tǒng)人際信息獲取方式，以及語(yǔ)言問(wèn)題導(dǎo)致的閱讀障礙，學(xué)者表現(xiàn)出了包容的理念。研究建議農(nóng)村信息服務(wù)提供者應(yīng)該利用農(nóng)村社區(qū)常見(jiàn)的口頭信息傳播習(xí)慣，更好地為目標(biāo)人群服務(wù)，以及宣傳創(chuàng)新的信息服務(wù)[18];主張農(nóng)村地區(qū)關(guān)于漁業(yè)和農(nóng)業(yè)活動(dòng)的信息，需要用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言重新包裝并傳播到所有類(lèi)別的用戶(hù)那里[17];“任何文化或文明的主要因素都是語(yǔ)言和宗教”[44]，語(yǔ)言是民族的重要標(biāo)志，維系著民族認(rèn)同感，應(yīng)致力于圖書(shū)館館藏的多元化，在提供英語(yǔ)資源的同時(shí)，也要提供母語(yǔ)文獻(xiàn)。

其次，對(duì)潛在服務(wù)對(duì)象的包容性。研究認(rèn)為，應(yīng)識(shí)別農(nóng)村居民在研究過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的顯需求與潛需求，積極拓展農(nóng)村居民信息選擇的“自由度”，以保障其信息獲取權(quán)利。農(nóng)村圖書(shū)館的角色要求其加強(qiáng)農(nóng)村居民對(duì)信息有用性的認(rèn)識(shí)，使用戶(hù)能夠使用農(nóng)村圖書(shū)館[30]，即為農(nóng)村居民建立信息意識(shí)，并鼓勵(lì)他們利用圖書(shū)館的可用信息，挖掘未受教育/文盲群體成為潛在用戶(hù)，提供諸如農(nóng)業(yè)、金融、公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、法律等各方面信息[23]。

最后，對(duì)當(dāng)?shù)孛褡逦幕陌菪?。圖書(shū)館不只是現(xiàn)代信息的傳遞者，也是傳統(tǒng)信息的接收者。印度是一個(gè)具有悠久的歷史文化的國(guó)家，農(nóng)村圖書(shū)館在收集關(guān)于農(nóng)村的深度信息的過(guò)程中，可能會(huì)偶然發(fā)現(xiàn)先人留下的古老的棕櫚葉紙手稿，圖書(shū)館通過(guò)對(duì)手稿的妥善保存，能夠以民族文化為媒建立與用戶(hù)的連接[18]，成為傳遞和接收當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)信息的一個(gè)渠道。

3.2 關(guān)注特殊群體的需求

積極用戶(hù)、消極（偶然性）用戶(hù)以及非用戶(hù)都是公共圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象，研究發(fā)現(xiàn)，如果圖書(shū)館員更加注重服務(wù)非用戶(hù)，圖書(shū)館的利用率將得到很大提升[45]。囿于很多發(fā)展中國(guó)家女性的受教育水平顯著低于男性，學(xué)者認(rèn)為公共圖書(shū)館應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注女性用戶(hù)的需要[18]，設(shè)立滿(mǎn)足農(nóng)村婦女信息需求的農(nóng)村信息中心[22]。農(nóng)村信息資源中心（RIRCs，RuralInformation Resource Centres）作為孟加拉國(guó)農(nóng)村圖書(shū)館服務(wù)最重要的提供者，建立了專(zhuān)門(mén)為女性提供服務(wù)的論壇。此外，該中心為殘疾人舉辦的活動(dòng)整合了這一常常被主流社會(huì)忽視的群體[15]。政策是服務(wù)的長(zhǎng)久保障，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)包容的目標(biāo)，保證殘疾人的權(quán)利的落實(shí)，《聯(lián)合國(guó)殘疾人權(quán)利公約》 要求所有的社區(qū)服務(wù)和設(shè)施必須同樣可用于殘疾人[46]。2009年，南非殘疾人圖書(shū)館（SALB，South African Library for the Blind）與東開(kāi)普省的運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、藝術(shù)和文化部門(mén)合作，為東開(kāi)普省的視障人士提供訪(fǎng)問(wèn)圖書(shū)館和閱讀文獻(xiàn)資源的機(jī)會(huì)，以期消除視障人士在農(nóng)村地區(qū)遭遇的諸多不便[47]。識(shí)別特殊群體的信息需求，并提供針對(duì)性的服務(wù)，體現(xiàn)了圖書(shū)館的包容精神，相關(guān)實(shí)踐也試圖脫離單一機(jī)構(gòu)服務(wù)的制約，尋求多方面的合作與支持。

3.3 構(gòu)建便捷的資源體系

便捷的資源體系是基于用戶(hù)的需求逐步完善的實(shí)體空間、信息資源、服務(wù)的綜合體。圖書(shū)館建立新館或更新現(xiàn)有建筑，發(fā)展“第三空間”，能夠促進(jìn)項(xiàng)目和服務(wù)的創(chuàng)新[10]，使項(xiàng)目與服務(wù)更加多元化，增強(qiáng)圖書(shū)館的開(kāi)放性、包容性。學(xué)者通過(guò)對(duì)尼日利亞18個(gè)村莊的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，想實(shí)現(xiàn)農(nóng)村社區(qū)最大限度地發(fā)展，必須提供足夠的、相關(guān)的和最新的信息，建立圖書(shū)館和信息中心是應(yīng)然之選[22]。然而，對(duì)于一些地廣人稀、人口分散的農(nóng)村地區(qū)，流動(dòng)的服務(wù)成為實(shí)然之舉，在愛(ài)德華王子島、加拿大紐芬蘭等農(nóng)村地區(qū)，流動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)在多樣性和服務(wù)質(zhì)量方面更有優(yōu)勢(shì)[48];菲律賓流動(dòng)汽車(chē)圖書(shū)館及類(lèi)似的服務(wù)，促進(jìn)了農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展，激發(fā)了閱讀興趣，提高了健康意識(shí)[17]。對(duì)于文盲率仍然很高的農(nóng)村地區(qū)，僅有信息資源服務(wù)是不夠的，通過(guò)提供非正規(guī)教育，弘揚(yáng)閱讀文化等途徑，圖書(shū)館可以觸及生活，實(shí)現(xiàn)發(fā)展變革[27]。此外，數(shù)字包容成為圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)社會(huì)包容的重要組成部分，美國(guó)農(nóng)村圖書(shū)館通過(guò)基本ICT技術(shù)技能的培訓(xùn)，提供遠(yuǎn)程教育和健康信息等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村居民的數(shù)字融入[10]。信息資源體系的構(gòu)建講求因地制宜、因時(shí)而異，通過(guò)資源整合實(shí)現(xiàn)最有效的資源服務(wù)。

3.4 依托多元的支持系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)社會(huì)包容是全社會(huì)共同的使命，需要社會(huì)各方力量的支持。首先，政府是最強(qiáng)有力的保障。根據(jù)《美國(guó)復(fù)蘇和再投資法案》（American Reinvestment and Recovery Act），美國(guó)政府投入了72億美元，用于支持寬帶服務(wù)在美國(guó)的普及[49]。通過(guò)美國(guó)寬帶技術(shù)機(jī)會(huì)項(xiàng)目（BTOP，Broadband Technology Opportunity Programs），完成了109 137英里的光纖基礎(chǔ)設(shè)施部署、升級(jí)或租賃，21 000多家社區(qū)機(jī)構(gòu)（如學(xué)校、圖書(shū)館和健康中心） 實(shí)現(xiàn)了寬帶接入[50]。通過(guò)技術(shù)援助、贈(zèng)款和貸款項(xiàng)目，聯(lián)邦機(jī)構(gòu)持續(xù)改善農(nóng)村寬帶接入情況[51]。此外，紐約州有一個(gè)完善的公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其使命是支持所有成員館的信息提供及館藏發(fā)展[52]。其次，非政府組織是積極靈活的力量。在政府政策所不及的孟加拉國(guó)農(nóng)村地區(qū)，圖書(shū)館聯(lián)盟（Gonokendra Pathagar）及社區(qū)發(fā)展圖書(shū)館（CDL，Community Development Library）這兩個(gè)非政府組織成為農(nóng)村圖書(shū)館服務(wù)最重要的提供者，為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展提供信息，提高當(dāng)?shù)貎和?、學(xué)生、成年人的讀寫(xiě)能力，通過(guò)電腦或職業(yè)培訓(xùn)幫助青年成為自由職業(yè)者[15]。第三，教科研系統(tǒng)是創(chuàng)新發(fā)展之源。田納西大學(xué)信息科學(xué)學(xué)院在一個(gè)將區(qū)域圖書(shū)館系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)/實(shí)踐與研究生教學(xué)/課程相結(jié)合的創(chuàng)新項(xiàng)目中，招募學(xué)生在阿巴拉契亞南部和中部地區(qū)農(nóng)村圖書(shū)館擔(dān)任輔助工作，支持了農(nóng)村信息技術(shù)和圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，滿(mǎn)足了農(nóng)村圖書(shū)館對(duì)館員信息技術(shù)能力的需求[14]。學(xué)術(shù)研究人員與北卡羅來(lái)納州農(nóng)村公共圖書(shū)館協(xié)同合作，為圖書(shū)館用戶(hù)提供計(jì)步器和個(gè)性化的在線(xiàn)健康自我評(píng)價(jià)工具[53]，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。

4 結(jié)語(yǔ)

在圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展歷程中，城市經(jīng)驗(yàn)的移植雖使農(nóng)村的服務(wù)設(shè)施與文獻(xiàn)量激增，但大量研究表明，圖書(shū)館并沒(méi)有成為農(nóng)村居民獲取信息的主要來(lái)源，促使研究者轉(zhuǎn)向?qū)r(nóng)村居民的信息需求與獲取途徑的深入研究。研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村居民具有廣泛的信息需求，人際網(wǎng)絡(luò)是信息獲取的主要途徑，信息獲取受到基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源、服務(wù)等外部因素的影響，也受到人口統(tǒng)計(jì)因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、文化因素、心理因素等內(nèi)部因素的影響。綜觀國(guó)外的研究，除信息機(jī)構(gòu)服務(wù)視角外，不乏立足于信息環(huán)境、信息技術(shù)的相關(guān)研究，為國(guó)內(nèi)的研究提供了參考。

本研究認(rèn)為以下兩個(gè)方面值得進(jìn)一步研究。一是研究對(duì)象的精準(zhǔn)識(shí)別。農(nóng)村居民群體不是一個(gè)研究整體，還可按照年齡、性別、職業(yè)、受教育水平等進(jìn)行細(xì)致劃分，群體不同其需求也各異，只有做到精準(zhǔn)的需求評(píng)估，才能提供精準(zhǔn)的信息服務(wù)。二是研究對(duì)象在新的信息環(huán)境中的能力提升。新的信息環(huán)境要求研究對(duì)象具備信息意識(shí)與信息獲取技能，單純的信息供給無(wú)法確保有效的信息接收，需轉(zhuǎn)向研究對(duì)象內(nèi)在能力的提升，那么如何提升研究對(duì)象的信息素養(yǎng)、如何促進(jìn)研究對(duì)象公平地獲取信息，亟待研究者們關(guān)注。

參考文獻(xiàn)：

International Telecommunication Union.Availability of ICT in villages[EB/OL].[ 2018-11-15].http：//www.itu.int/ITU-D/ict/statistics/ict/.

中國(guó)人大網(wǎng).中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法[EB/OL].[2019-02-01].http：//www.npc.gov.cn/npc/xinwen/2017-11/04/content_2031427.htm.

王虹，岳景艷，楊紅巖，等.農(nóng)村居民閱讀的知與行：嫩江流域少數(shù)民族地區(qū)閱讀情況調(diào)查[J]中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2015，41（5）：47-62.

吳德志，畢德強(qiáng)，董穎.農(nóng)民閱讀實(shí)施窘境的調(diào)查分析[J].圖書(shū)館論壇，2016，36（5）：95-102.

劉麗.農(nóng)村居民信息需求與信息服務(wù)現(xiàn)狀研究：以安徽亳州Y村田野調(diào)查為基礎(chǔ)[J].圖書(shū)館論壇，2015，35（4）：62-68.

UKACHI N. Information need， sources and information seeking behavior of rural women in Badagry， Lagos， Nigeria

[EB/OL].[2018-10-15].https：//www.researchgate.net/publication/276145130_INFORMATION_NEEDS_SOURCES_AND_INFORMATION_SEEKING_BEHAVIOUR_OF_RURAL_WOMEN_IN_BADAGRY_LAGOS_NIGERIA.

MORRIS C D， STILWELL C. Getting the written message right：review of guidelines for producing readable print agricultural information materials[J]. South Africa Journal of Library and Information Science，2003，69（1）：71-83.

BABU S C， GLENDENNING C J， ASENSOOKYERE K， et al. Farmers information needs and search behaviors：case study in Tamil Nadu， India[EB/OL].[2018-11-15].https：//www.ifpri.org/publication/farmers%E2%80%99-information-needs-and-search-behaviors-case-study-tamil-nadu-india.

ISLAM M S. Status of rural library and informationservices in Bangladesh： directions for the development[J]. The Social Science Review，2006，1（11）：15-21.

REAL B， ROSE R N. Rural libraries in the United States：recent strides，future possibilities， and meeting community needs[EB/OL].[2018-11-21].http：//xueshu.baidu.com/usercenter/paper/show？paperid=b2bbfa84495377b23c40156a84284902&site=xueshu_se.

OBIDIKE N A， IDOKO N. The library as an effective tool for understanding thehealth status of rural communities in Nigeria[EB/OL].[2018-12-20].http：//digital commons.unl.edu/cgi/viewcontent.cgi？article=1749&context=libphilprac.

JESSICA N， LARS L G， et al. A cross-sectional pilot study assessing needs and attitudes to implementation of information and communication technology for rational use of medicines among healthcare staff in rural Tanzania[J]. BMC Medical Informatics and Decision Making，2014（14）：78.

SHAIFUDDIN N， AHMAD M， NOR H W M W. Rural youths perceptions of information sources and rural library services[J]. Library Philosophy & Practice，2011， 47（8）：655.

ISLAM M S， AHMED S M Z. Rural library services：aqualitative assessment of information provision in selected rural communities in northern districts of Bangladesh[J]. New Library World，2012，113（3/4）：118-138.

MTEGA P W. Access to and usage of information among rural communities： a casestudy of Kilosa District Morogoro Region in Tanzania[EB/OL].[2018-12-20].https：//journal.lib.uoguelph.ca/index.php/perj/article/view/1646/2462#.VkJfOCvaGT8.

FOLITSE B Y， SAM J， DZANDU L P， et al. Poultry farmers information needs and sources in selected rural communities in the Greater Accra Region，Ghana[J]. International Information & Library Review，2017，50（1）：1-12.

EBIWOLATE B P. Nigeria public library service to rural areas： libraries in Niger Delta States[EB/OL].[2018-12-10].http：//www.chinalibs.net/ArticleInfo.aspx？id=359127.

KUNHAMBU K， MAHESH V M. Role of rural libraries in rural areas[J].SRELS Journal of Information Management，2012，49（6）：631-647.

JEROME I， OLAEKAN A A， et al. Availability of library and information services for rural community development in Nigeria：a case study of Ewatto[J].Evidence Based Library and Information Practice，2015，10（4）：143-155.

HARANDE Y I. Information services for rural community development in Nigeria[EB/OL].[2018-12-20].http：//www.webpages.uidaho.edu/～mbolin/harande.htm.

CHIKU M M， DENNIS O. Information needs and seeking behaviour of orphans， vulnerable children and caregivers， and the role of service providers in Ohangwena and Khomas Region in Namibia [EB/OL]. [2018-12-20].https：//www. researchgate.net/publication/269992322_Information_Needs_and_Seeking_Behaviour_of_Orphans_Vulnerable_Children_and_Caregivers_and_the_Role_of_Service_Providers_in_Ohangwena_and_Khomas_Region_in_Namibia.

IFUKOR M O. Information needs of rural women in Delta North Senatorial District：acase study of Ndokwa Area of Delta State of Nigeria[EB/OL].[2018-12-12]. https：//www.ajol.info/index.php/cjlis/article/view/68237.

ZAID Y A， POPOOLA S O. Quality of life among rural Nigerian women：the role of information[J]. Library Philosophy & Practice，2010，26（1）：125-129.

REAL B， BERTOT J C， JAEGER P T. Rural public libraries and digital inclusion： issues and challenges[J].Information Technology And Libraries，2014（3）：6-24.

SIYAO P O. Barriers in accessing agricultural information in Tanzania with a genderperspective： the case study of small-scale sugar cane growers in Kilombero District[J].The Electronic Journal of Information Systems in Developing Countries，2012，51（6）：1-19.

MUGAMBI F N. Exploring reading habits and academic success in rural Kenya[J]. Ifla Journal， 2015，41（4）：353-363.

UZOIGWE C U. Transformation of Nigeria libraries： development agenda for thetwenty-first century[C].Annual GeneralMeeting of the Nigerian Library Association （NLA），2014：25–29.

MNUBI-MCHOMBU C， MOSTERT J， OCHOLLA D. Information needs and information-seeking behaviour of orphans and vulnerable children and their caregivers in Okahandja， Namibia[J]. African Journal of Library， Archives and Information Science， 2009，19（1）：39-52.

AINA L O. Library and information science text[M].Ibadan， Nigeria：Stirling-Horden ，publishers，2004.

OMELUZOR S U， TINUOYE G O， EMEKA-UKWU U. An assessment of rural libraries and information services for rural development： a study of Delta State， Nigeria[J]. The Electronic Library， 2017，35（3）.

ANNUNE A， EZEANI C， OKAFOR V. Information sources dissemination and utilization patterns of artisanal fishery sector in Benue State， Nigeria[J].Advances inResearch， 2014，2（12）：889-905.

DAUDU S， CHADO S S， et al. Agricultural information sources utilized by farmers in Benue state，Nigeria[J].Publication Agriculture and Technology，2009，5（1）：39-48.

OMAR S Z， SHAFFRIL H A M， BOLONG J， et al. The impingement factors of the rural library services usage among rural youth in Malaysia[J]. Asian Social Science，2012， 8（7）：60-68.

OMAR S Z， SHAFFRIL H A M， DSILVA J L， et al. Mapping the patterns and problems in using rural library services among rural youth in Malaysia[J].Information Development，2015，31（5）：393-404.

KUNHAMBU K， MAHESH V M. Challenging role of rural libraries in the advent of information technology[J]. SRELS Journal of Information Management，2010，47（2）：197-206.

AINA L O. Globalisation and small-scale farming in Africa： what role for information centres[C].73rd IFLA General Conference and Council， 2007：19-23.

TOLOGBONSE D， FASHOLA O， OBADIAH M. Policy issues in meeting rice farmers agricultural information needs in Niger state[J].Journal of Agriculture Extension，2008，12（2）：84-94.

FLAHERTY M G.Consumer health information provision in rural public libraries： acomparison of two library systems[J]. Library Quarterly Information Community Policy，2013，83（2）：155-165.

Librarians Registration Council of Nigeria. Report on the state of public libraries in Nigeria[EB/OL].[2018-12-10].https：//www.lrcn.gov.ng/Report%20On%20The%20State%20Of%20Public%20Lib%20In%20Nig.pdf.

AINA L O. The current practice of librarianship： a journey to extinction of theprofession in Nigeria？ [C].The 8th Jire Olanlokun Memorial Lecture，2014：12.

ALEXAPOLOUS G， KOUTSOURIS A， TZOURAMANI I. Adoption and use of ICTs among ruralyouth：evidence from Greece[J]. International Journal of Information Communication Technologies and Human Development，2010，2（3）：1-18.

KUGHUR P G，ORTINDI P I，KATIKPO G. Factors affecting farmers accessibility to agricultural informationin Gwer-East local government area of Benue state， Nigeria [J]. International Journal of Information and Communication Technology Research，2015，5（10）.

蔣永福.社會(huì)包容：現(xiàn)代公共圖書(shū)館的使命[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2009，35（6）：4-9，55.

塞繆爾·亨廷頓. 文明的沖突與世界秩序的重建[M].北京：新華出版社，1998：47.

PATEMAN J， VINCENT J. Public libraries and social justice [J]. Library Review，2010，23（2）：92.

United Nations Convention.United Nations Convention on the rights of persons with disabilities and optional protocol [EB/OL].[2018-12-14].http：//www.un.org/disabilities/default.asp？id=150.

NASSIMBENI M， JAGER K D. Even we can read： evaluating the impact of a project to expand library services to visually impaired users in rural South Africa[J]. Libri，2014，64（3）：247-253.

FRIESE D. Evaluation of public library service in rural areas in comparison to a books-by-mail service[EB/OL].[2018-12-17].http：//eric.ed.gov/ERICwebportal.

CONDON S. Stimulus bill includes $7.2 billion for broadband[EB/OL].[2018-12-17].http：//www.cnet.com/news/stimulus-bill-includes-7-2-billion-for-broadband/.

ASR. Final report： social and economic impacts of the Broadband Technology Opportunities Program[EB/OL].[2018-12-17].https：//www.ntia.doc.gov/files/ntia/publications/asr_final_report.pdf.

National Telecommunications and Information Administration. Broadband USA： connecting Americas communities[EB/OL].[2018-12-17].http：//www2.ntia.doc.gov/;United States Department of Agriculture Rural Development .

FLAHERTY M G， LUTHER M E. A pilot study of health information resource use in rural public libraries in upstate New York[J].Public Library Quarterly，2011，30：117-131.

FLAHERTY M G， MILLER D. Rural public libraries as community change agents：opportunities for health promotion[J]. Journal of Education for Library and Information Science，2016，57（2）：143-150.

包 鑫 齊齊哈爾大學(xué)圖書(shū)館館員。 黑龍江齊齊哈爾，161006。

夏 萍 齊齊哈爾大學(xué)圖書(shū)館研究館員。 黑龍江齊齊哈爾，161006。

魏力更 齊齊哈爾大學(xué)圖書(shū)館研究館員。 黑龍江齊齊哈爾，161006。

李有明 齊齊哈爾大學(xué)圖書(shū)館副研究館員。 黑龍江齊齊哈爾，161006。

孫 華 齊齊哈爾大學(xué)圖書(shū)館副研究館員。 黑龍江齊齊哈爾，161006。

（收稿日期：2019-01-11 編校：陳安琪，曹曉文）