黃煒

摘要：本文關(guān)注的是大學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的心理問題，通過對頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生心理變化的調(diào)查，嘗試分析了產(chǎn)生的原因，并探索了一些解決的方法。

關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí);心理變化;心理指導(dǎo)

近年來，大學(xué)生的心理健康已經(jīng)受到越來越多的重視，高校人才培養(yǎng)的重點(diǎn)不僅在于專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能，更重要的是擁有健康的職業(yè)心態(tài)才是企業(yè)最歡迎的。頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生正式離校前的最后一門課程，而這門課程又與其它課程不同，完全在校外完成，相當(dāng)于學(xué)生就業(yè)的實(shí)戰(zhàn)演練。在這段時(shí)間里面，學(xué)生名義上還沒有畢業(yè)，但沒有了往日老師的諄諄教誨，沒有了同學(xué)們的朝夕相伴，甚至遠(yuǎn)離了小說、電視劇、體育鍛煉等課余活動(dòng)，帶著忐忑、帶著挑戰(zhàn)、帶著嘗試的心態(tài)走進(jìn)了社會(huì)。我們以前研究了很多頂崗實(shí)習(xí)的模式、過程管理、考核評(píng)價(jià)等等方面，但對于學(xué)生在這期間的心理變化卻沒有給予足夠的重視。

一、現(xiàn)狀調(diào)查

經(jīng)過兩個(gè)學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作期間的調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)80%的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間面臨著不同的心理困擾。以下是我在頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)期間遇到的一些典型案例，比較具有代表性（其中的姓名均為假名）：①張?jiān)皆趯W(xué)校里面綜合表現(xiàn)不錯(cuò)，應(yīng)聘到企業(yè)后，做銷售支持工作，經(jīng)常和客戶聯(lián)系，但由于聲音過小被老總屢次數(shù)落，心情非常低落，對自己的工作能力產(chǎn)生懷疑。②童琳由家人介紹到一家私營企業(yè)上班，結(jié)果企業(yè)里面人際關(guān)系復(fù)雜，同事之間常常勾心斗角，單純的童琳根本不知如何面對這種情況，感覺非?？鄲?。③李嵐在學(xué)校里面一直很自卑，當(dāng)老師聯(lián)系他的時(shí)候，他說在一家很不錯(cuò)的企業(yè)里面上班，待遇也很好，超過班上同學(xué)的收入等等;但當(dāng)老師說去單位看看他的時(shí)候，卻總是有很多理由拒而不見，后來證實(shí)他其實(shí)并未找到合適的工作，只是自尊心作祟，向老師撒謊罷了。④王威和女朋友感情很好，在學(xué)校的時(shí)候如膠似漆。頂崗實(shí)習(xí)后兩人來到了不同的企業(yè)，由于平時(shí)工作繁忙，又離得遠(yuǎn)，于是鬧出了很多矛盾，為此王威很痛苦，一方面他不愿意放棄與女友的美好戀情，另一方面面對發(fā)展前景較好的工作，不知如何抉擇，非常的煩惱。

這些心理困擾或是因?yàn)榄h(huán)境變化引起的不適應(yīng);或是工作壓力大，感覺力不從心;或是遠(yuǎn)離老師、同學(xué)，感到孤獨(dú)寂寞;或是戀人分開飽受相思之苦，但都給學(xué)生帶來了很多煩惱。

二、原因分析

美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出的需要層次理論。他認(rèn)為人的需要可以分為五個(gè)層次，依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。如下圖所示：

大學(xué)生在學(xué)校里面，家長們提供了他們的生活費(fèi)和學(xué)費(fèi)，有老師和學(xué)校的指導(dǎo)和保護(hù)，所以基本的生理需求和安全需要是有所保障的，他們在兩年半的在校生活中更多的是追尋社交需求、尊重需求甚至于是自我實(shí)現(xiàn)的需求。但一開始頂崗實(shí)習(xí)，就意味著開始面臨生存的壓力，住宿費(fèi)、電話費(fèi)、生活費(fèi)等等這一切撲面而來，以前不知柴米貴的學(xué)子們，開始為生計(jì)發(fā)愁。即使是有的家長還在資助他們，但現(xiàn)實(shí)環(huán)境的變化也讓他們備感壓力，相當(dāng)于從這個(gè)金字塔的塔尖上摔落下來，從最高需求突降到最低的生理需求。這種心理落差的變化，影響到工作、生活的各個(gè)方面，讓他們面臨著很大的失落感和壓迫感，從而感到困擾、煩心和不知所措。

其次目前的畢業(yè)生大部分屬于“90 后”，獨(dú)生子女占有很大比例。一方面，他們從小在父母的溺愛中成長，對家庭的依賴程度;另一方面高校園生活中，學(xué)生們也已習(xí)慣了24小時(shí)身邊有人相伴，有問題隨時(shí)可以找到老師、朋友一起解決。而來到企業(yè)中，周圍都是不熟悉的人，遇到困難的時(shí)候又羞于啟齒，自然而然的形成了孤島心理，只有在與同學(xué)、朋友相聚時(shí)才能相互傾訴、一吐為快。

三、指導(dǎo)方法與建議

（1）建立指導(dǎo)老師現(xiàn)場指導(dǎo)制度。我院的頂崗實(shí)習(xí)工作安排一位指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)2-3個(gè)班的學(xué)生，并且要求現(xiàn)場指導(dǎo)率在50%以上，通過這種方式既可以了解到學(xué)生實(shí)習(xí)的真實(shí)效果，收集企業(yè)的評(píng)價(jià)反饋，又可以直接和學(xué)生進(jìn)行交流，及時(shí)了解其工作和思想狀況;同時(shí)老師的現(xiàn)場指導(dǎo)也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和溫暖，工作上遇到的煩惱大多會(huì)如實(shí)地跟老師講述并尋求幫助。

（2）充分利用信息管理平臺(tái)。由于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位分布在省內(nèi)、省外各個(gè)地方，較為分散，頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)場指導(dǎo)制度只能解決比較集中的那部分學(xué)生遇到的問題，而實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師長期奔波于學(xué)校和企業(yè)之間，學(xué)校也需要提供較大的人力、物力、財(cái)力等。為此，學(xué)院建立了頂崗實(shí)習(xí)信息管理平臺(tái)，通過信息管理平臺(tái)，學(xué)生可以隨時(shí)在平臺(tái)上填寫實(shí)習(xí)日記、總結(jié)、反饋實(shí)習(xí)過程中遇到的問題等，指導(dǎo)教師也可以即時(shí)指導(dǎo)學(xué)生怎么做、監(jiān)控學(xué)生做了什么，解決學(xué)生反饋的問題。

（3）利用電話、QQ或微信等工具，和學(xué)生定期進(jìn)行溝通?，F(xiàn)在各班都建立了本班的QQ群、微信群，但群里面都是公告一些學(xué)校的相關(guān)安排，很多學(xué)生處于潛水狀態(tài)下的，想要了解學(xué)生的思想狀態(tài)，還得進(jìn)行一一地私聊;另外頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師或者輔導(dǎo)員應(yīng)利用節(jié)假日等，發(fā)動(dòng)班上的積極分子，在班級(jí)里面組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓學(xué)生感受到集體的溫暖，同時(shí)也便于老師從更多層面了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)心理引導(dǎo)。

四、結(jié)語

歷年來，學(xué)生由于心理健康誘發(fā)的各種問題不斷，雖然頂崗實(shí)習(xí)已是高校學(xué)生在校的最后時(shí)段，但也不應(yīng)該忽視對他們做正確的心理引導(dǎo)，把他們順利地送到工作崗位上，是高校應(yīng)該堅(jiān)守的最后一班崗。

參考文獻(xiàn)：

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